Lustruirea interacțiunilor client-reprezentant de vânzări cu jocul de rol de vânzări de acoperiș

Dacă sunteți unul care caută 100% excelență în echipă, formarea reprezentanților dvs. de vânzări ar fi o prioritate. Nimeni nu dorește să facă greșeală o afacere bună din cauza lipsei de experiență sau a ineptitudinii reprezentantului de vânzări!! Aici intervine jocul de rol de vânzări de acoperișuri. Puteți îmbunătăți competența echipei dvs. de vânzări învățându-le diferite abordări „centrate pe proprietar” ale vânzărilor de acoperișuri.

Citind această postare, veți învăța diferite tipuri de jocuri de rol în vânzările de acoperișuri și veți obține puncte cheie practice care să vă ajute să lansați jocul de rol în vânzările de acoperișuri. Chuck Thokey (The Expert Roof Salesman) a ajutat la descompunerea tuturor – de la elementele de bază ale generării de clienți potențiali și urmăririi, până la închiderea vânzării și nu numai, acest articol vă va oferi abilitățile de care aveți nevoie pentru a vă crește vânzările de acoperișuri.

Bucurați-vă!!

Ce este exact „Roofing Sales RolePlay?”

Jocul de rol pentru vânzări de acoperișuri este un instrument valoros care permite profesioniștilor din vânzări și începătorilor din industria de acoperișuri să practice și să-și perfecționeze abilitățile de vânzare înainte de a vinde proprietarilor sau agenților efectivi.

Spre deosebire de exercițiile de antrenament pentru varietatea grădinii, jocul de rol pentru vânzări de acoperișuri simulează conversații și situații din viața reală pe care reprezentanții tăi de vânzări le-ar putea întâlni atunci când vând produse sau servicii pentru acoperișuri clienților.

Prin participarea la exerciții de joc de rol, reprezentanții dvs. de vânzări pot:

• construirea increderii,
• să-și îmbunătățească abilitățile de negociere și
• Învățați să abordați în mod eficient obiecțiile sau preocupările proprietarilor de case în procesul de vânzare a acoperișurilor.

Există mai multe formate pentru jocurile de rol pentru vânzări de acoperișuri , fiecare oferind beneficii unice agenților dvs. de vânzări și managerului sau formatorului acestora. Mai jos, vom explora trei formate populare utilizate în mod obișnuit în industria acoperișurilor.

1. Joc de rol unu-la-unu

Acest format implică, de obicei, o confruntare individuală a reprezentanților dvs. de vânzări cu managerul sau formatorul lor de vânzări, care joacă rolul unui potențial client. Participanții se pot concentra asupra domeniilor specifice pe care doresc să le îmbunătățească, cum ar fi încheierea unei tranzacții, gestionarea obiecțiilor sau crearea de propuneri convingătoare.

Pe lângă perfecționarea abilităților reprezentanților dvs. de vânzări, jocul de rol unu-la-unu permite feedback și îndrumări personalizate, permițând reprezentanților de vânzări să-și perfecționeze abordarea asupra vânzărilor într-un mediu de susținere.

2. Joc de rol în echipă

Spre deosebire de jocul de rol unu-la-unu, exercițiile de joc de rol în echipă implică mai mulți agenți de vânzări care acționează ca reprezentanți de vânzări și clienți. Acest format ilustrează importanța colaborării și permite participanților să învețe unii de la alții.

Observând și analizând tehnicile colegilor lor, chiar și „guru al vânzărilor” de milioane de dolari pot obține noi perspective și își pot lărgi repertoriul de vânzări. Atunci când echipa dvs. de vânzări se angajează în jocul de rol în echipă, veți descoperi că va începe să dezvolte un spirit competitiv sănătos, motivând fiecare agent de vânzări să performeze cât mai bine.

3. Scenariu Joc de rol

Acest format de joc de rol pentru vânzări de acoperișuri implică configurarea unor scenarii specifice pe care oamenii de vânzări le întâlnesc în mod obișnuit în procesul de vânzare a acoperișurilor. Aceste scenarii pot include situații precum:

• Lucrul cu clienți nemulțumiți
• Ajutând la dilema de decizie, proprietarii de case iau decizii educate
• Negocierea unor contracte complexe
• Tratarea obiecțiilor comune, cum ar fi constrângerile bugetare și ofertele concurente etc.

Atunci când ai de-a face cu scenarii precum prezentarea prețurilor, aici intervin fluturii și unde majoritatea reprezentanților de vânzări tind să strice lucrurile. În cele din urmă, prezentările de preț ar trebui să fie unul dintre scenariile de top pe care trebuie să le jucați în compania dumneavoastră!

Cu toate acestea, rețineți că nu ar trebui să vă luați mai mult de trei secunde pentru a vă prezenta în scenarii în care vă întâlniți cu un potențial client pentru prima dată.

Cum prezentați prețurile proprietarilor dvs. de case?

Atunci când prezentați diferitele prețuri proprietarilor indeciși, este mult mai inteligent să utilizați urmați ordinea „ bine, mai bune și mai bune ”.Majoritatea vânzătorilor își prezintă „cea mai bună ofertă” în primul rând, în timp ce „ofertă bună” este pe ultimul loc. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea proprietarilor de case preferă să aleagă oferta bună, deoarece este mai prietenoasă cu bugetul.

Cu toate acestea, dacă jucați cărțile corect, veți putea determina proprietarii dvs. să opteze pentru o ofertă care include mai multă valoare la un preț relativ mai mic. Aici intervine „oferta mai bună”! Vă puteți concepe ofertele mai bune pentru a fi un amestec dintre cele mai bune și cele mai rezonabile oferte. În acest fel, vei putea încheia oferte mai bune.

Pentru a vinde cu succes ofertele tale mai bune, trebuie să explici ce ai de oferit față de ceea ce au de oferit concurenții tăi și să-ți duci clienții printr-o perioadă de încercare.

Reguli generale de joc de rol pentru echipa ta

Indiferent de format, jocul de rol eficient în vânzarea acoperișurilor necesită o pregătire atentă și o structurare detaliată. În calitate de proprietar de afaceri de acoperișuri, este esențial să:

• definiți obiective clare pentru fiecare exercițiu,
• stabilește reguli de bază și,
• oferiți feedback constructiv pe parcursul întregului exercițiu.

În funcție de timpul pe care îl alocați pentru întâlnirile dvs. de vânzări și cât de mare este echipa dvs. de vânzări, vă puteți încuraja participanții să asume diferite roluri și perspective pentru a-i ajuta să înțeleagă punctele de vedere ale clienților și să dezvolte empatia.

Și mai bine, puteți încorpora exerciții de joc de rol în timpul orelor de putere de dimineață și a întâlnirilor de vânzări ale companiei dvs.Organizarea de sesiuni improvizate de jocuri de rol îi va ajuta pe vânzătorii să se gândească la picioarele lor! Majoritatea acoperișurilor joacă un rol aproximativ o dată pe săptămână. Și cine spune că poți face asta zilnic? Fără stereotip greu!

Întrebări frecvente despre Roofing Sales Roleplay

1. Câte ore de joc de rol?

O oră ar trebui să fie suficient timp pentru a juca rol în timpul orei de putere. Cu toate acestea, amintiți-vă că ora dvs. de putere are mai mult decât doar jocul de rol.

Cea mai importantă parte a orei de putere implică parcurgerea activităților de vânzări din ziua anterioară.Apoi intri în piesa de antrenament, care poate include fie exerciții de joc de rol, fie exerciții de joc de rol completate cu prelegeri regulate.

Puteți chiar să vă folosiți eforturile de vânzări eșuate și de ce nu au funcționat ca scenariu pentru exercițiile de joc de rol. În acest fel, reprezentanții tăi de vânzări vor ști ce să spună atunci când se confruntă cu situații similare din viața reală.

2. Cât timp ar trebui să joace rolul unui nou vânzător înainte de a vinde efectiv?

Cu un joc de rol constant, majoritatea noilor reprezentanți de vânzări își vând primul acoperiș în aproximativ trei săptămâni. Cu toate acestea, durata lor de formare depinde și de curba de învățare și de interesul pentru vânzările de acoperișuri.

PS: Până când stagiarii în vânzări de acoperișuri nu pot juca cu succes fiecare scenariu fără nicio urmă de teamă, nu ar trebui să li se permită să intre pe teren.Chiar dacă au stăpânit arta jocului de rol de vânzări de acoperișuri, va fi mai sigur să le serviți mai întâi plumburi cremoase înainte de a începe lucrări mai dificile .

Puteți chiar să solicitați un manager de vânzări să meargă cu ei pentru primele două ori, deoarece ați dori să vă asigurați că nu pierdeți nicio întâlnire de dragul instruirii.

3. De ce mulți acoperișori evită jocul de rol?

Cei mai mulțireprezentanți de vânzări pentru acoperișuri sau cei care lucrează pentru acoperișuri încă nu se angajează în jocuri de rol, uneori, deoarece nu au încredere în ei înșiși sau în liderul lor de vânzări.Uneori, liderii de vânzări evită, de asemenea, jocul de rol, deoarece nu doresc ca membrii echipei lor să-i vadă ca fiind slabi sau să le critice performanța.

Imaginați-vă un lider de vânzări care nu participă la exerciții de joc de rol, dar se așteaptă ca membrii echipei sale să facă treaba; aceasta devine de obicei o mare problemă în rândul membrilor echipei de vânzări.

De aceea trebuie să vă deschideți criticilor și să permiteți feedback-ului să vă motiveze echipa și să vă îmbunătățiți performanța în vânzări. Știi,este mult mai bine să fii imperfect și să participi regulat la jocuri de rol decât să fii „umili artificial” în ceea ce privește capacitatea ta de a juca rol.

Îmbunătățiți-vă abilitățile de vânzări cu Roofing Sales Roleplay!

Cu o structură și pregătiri adecvate, jocul de rol de vânzări de acoperișuri poate fi o experiență transformatoare atât pentru acoperișori, cât și pentru agenții de vânzări. De aceea trebuie să înveți să joci de rol de la jucătorii MVP ai industriei acoperișurilor.

Pentru a vă ajuta în căutarea dvs., vă puteți înregistra pe Topreptraining.com . Spre deosebire de stilul dvs. tipic de „seminar, așezați și învățați”, Toprep desfășoară o tabără intensă de pregătire a vânzărilor de acoperișuri folosind jocul de rol pentru a instrui acoperitorii în procesul de vânzare a acoperișurilor .Și mai bine, veți putea să cunoașteți și să învățați de la „fierari de vânzări” renumiți din industria de acoperișuri. Ne puteți contacta și la Hookagency. Avem calificarea și expertiza pentru a depăși de 10 ori afacerea dvs. de acoperișuri.