Ghid suprem pentru marketingul de conținut SaaS
Publicat: 2024-02-07Știați că companiile SaaS care folosesc marketingul de conținut raportează o creștere a generării de clienți potențiali de până la 400% ? Și 97% dintre companiile SaaS găsesc un anumit grad de succes în strategiile lor de marketing de conținut?
Marketingul de conținut este, fără îndoială, unul dintre cele mai puternice instrumente din arsenalul dvs. de marketing, indiferent de ceea ce vindeți – iar produsele SaaS nu fac excepție. De fapt, în terenul în schimbare rapidă a SaaS, rolul marketingului de conținut transcende tacticile de promovare convenționale, oferind o modalitate de a reduce zgomotul, de a rezona cu publicul țintă, de a vă demonstra ca lider de gândire și de a vă conecta cu publicul.
Motivul pentru care conținutul este atât de puternic este că nu este doar eficient ca captarea atenției, construirea încrederii și creșterea gradului de conștientizare a mărcii, ci este o piesă cheie în puzzle atunci când vine vorba de obținerea unor rezultate tangibile în afaceri.
Așadar, dacă ești nou în marketingul de conținut sau cauți noi modalități de a-ți umple canalul de vânzări cu clienți potențiali calificați, acesta este blogul pentru tine.
Ce este în acest articol?
- Ce este marketingul de conținut SaaS?
- Care sunt beneficiile marketingului de conținut pentru afacerile SaaS?
- Cum să construiți o strategie eficientă de marketing de conținut SaaS de la început până la sfârșit
- Cum se măsoară marketingul de conținut saas
Ce este marketingul de conținut SaaS?
Marketingul de conținut SaaS (Software as a Service) este o abordare strategică pentru crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și informativ, cu scopul de a atrage, a implica și a converti publicul țintă pentru un produs sau serviciu SaaS. Marketingul de conținut SaaS este o parte integrantă a strategiei generale de marketing pentru companiile care oferă soluții software ca serviciu.
Este important să înțelegeți că marketingul de conținut pentru SaaS, ca orice alt fel, este o strategie de marketing pe termen lung. Nu este vorba de a vă vinde cu greu produsul sau serviciile. Deși vânzările sunt obiectivul final, conținutul este despre construirea de relații de durată cu publicul țintă și promovarea acesteia spre conversie. Rezultatele pot dura timp. De exemplu, nu veți avea mii de urmăritori pe LinkedIn peste noapte și nu vă veți clasa pe poziția unu pentru toate cuvintele cheie țintă de îndată ce apăsați pe publish. Conținutul necesită timp, dar dacă ești consecvent, rezultatele vor veni – fără îndoială. Nu mă crezi? Vedeți singur rezultatele.
Care sunt beneficiile marketingului de conținut pentru afacerile SaaS?
Beneficiile marketingului de conținut sunt nesfârșite. Potrivit Semrush, un incredibil 70% dintre companiile SaaS au deja o strategie de marketing de conținut „destul de dezvoltată” sau „avansată”, 97% dintre aceste companii găsind succes în aceste strategii. În timp ce 24% dintre companii cheltuiesc între 5.000 și 10.000 USD pe lună pe marketing de conținut, cheltuiala medie lunară se situează la aproximativ 3.000 USD (2.390 GBP). Cu toate acestea, este interesant că 75% dintre companiile SaaS se așteaptă să-și crească bugetele în anul viitor! Deci ce mai aștepți?
10 beneficii ale marketingului de conținut pentru SaaS
- Dezvoltați gradul de cunoaștere a mărcii: marketingul de conținut ajută companiile SaaS să își stabilească și să-și consolideze prezența mărcii. Publicarea regulată a conținutului valoros și relevant pe site și prin diverse canale, cum ar fi rețelele sociale sau e-mailul, crește vizibilitatea și poziționează compania ca o autoritate din industrie. Conținutul care poate fi partajat, cum ar fi infografice, postări de blog și videoclipuri, poate fi distribuit cu ușurință pe platformele de social media. Acest lucru extinde raza de acțiune a afacerii SaaS, generând trafic suplimentar și clienți potențiali.
- Educă-ți publicul: produsele SaaS necesită adesea un nivel de educație pentru ca utilizatorii să-și înțeleagă valoarea. Marketingul de conținut permite companiilor să creeze resurse educaționale, tutoriale și ghiduri care îi ajută pe utilizatori să profite la maximum de software.
- Demonstrează leadership de gândire: partajarea regulată a conținutului perspicace poziționează o afacere SaaS ca lider de gândire în industria sa. Acest lucru poate spori credibilitatea și influența, atrăgând noi clienți și ajutând să vă hrăniți și să vă convertiți clienții potențiali.
- Stimulează traficul pe site: conținutul de înaltă calitate atrage trafic organic pe site-ul web al companiei SaaS. Prin optimizarea conținutului pentru motoarele de căutare, companiile își pot îmbunătăți clasamentul în căutare și pot atrage clienți potențiali care caută în mod activ soluții.
- Generați clienți potențiali și vânzări: conținutul servește ca un instrument puternic de generare de clienți potențiali. Oferind resurse valoroase, cum ar fi cărți electronice, cărți albe sau seminarii web, companiile SaaS pot captura informații de contact și pot alimenta clienții potențiali prin canalul de vânzări.
- Stimulează implicarea și loialitatea clienților: marketingul de conținut nu înseamnă doar atragerea de noi clienți, ci și implicarea celor existenți. Comunicarea regulată prin buletine informative, actualizări de produse și conținut centrat pe utilizator stimulează loialitatea clienților. Acest lucru este deosebit de important pentru companiile SaaS care se bazează foarte mult pe clienții repetați pentru modelul lor de abonament.
- Sprijină integrarea clienților: conținutul poate fi esențial în ghidarea noilor utilizatori prin procesul de integrare. Acestea pot include tutoriale, întrebări frecvente și cele mai bune practici care îi ajută pe clienți să înceapă cu software-ul rapid și eficient. Dacă un client folosește incorect software-ul dvs. sau nu cunoaște toate caracteristicile acestuia, este posibil să-și piardă interesul și să nu vadă valoarea produsului dvs., ceea ce ar putea afecta ratele de păstrare.
- Îmbunătățește optimizarea și vizibilitatea pentru motoarele de căutare: conținutul bine optimizat crește probabilitatea de a se clasa mai sus în rezultatele motoarelor de căutare, îmbunătățind vizibilitatea online a companiei SaaS. SEO eficient va duce la creșterea traficului organic și la rate de clic mai mari.
- Oferă rezultate măsurabile: multe eforturi de marketing de conținut pot fi urmărite și analizate. Valori precum traficul pe site-ul web, ratele de conversie și nivelurile de implicare oferă informații valoroase care ajută la rafinarea și îmbunătățirea strategiei de conținut în timp. Citiți mai multe despre rentabilitatea investiției conținutului și despre cum să-l măsurați.
- Adaptabil la tendințele din industrie: marketingul de conținut permite companiilor SaaS să rămână agile și să se adapteze la tendințele și schimbările din industrie. Ei pot crea conținut care abordează subiecte, provocări sau inovații emergente. Acest lucru vă ajută să vă consolidați poziția de lider de gândire și să sporiți încrederea clienților cu dvs.
Destul spus? Aflați cum vă putem ajuta să utilizați marketingul de conținut pentru SaaS astăzi. Alternativ, iată cum o puteți face singur...
Cum să construiți o strategie eficientă de marketing de conținut SaaS de la început până la sfârșit
- Descrieți povestea mărcii dvs. și USP-urile produselor
- Definiți-vă obiectivele și măsurile de succes
- Identificați-vă publicul și dezvoltați personajele cumpărătorilor
- Efectuați o cercetare cuprinzătoare a cuvintelor cheie și o analiză a decalajelor concurenților
- Hartați conținutul la toate etapele canalului
- Organizați totul într-un calendar editorial
- Creați backlink și sporiți autoritatea
- Lansați fluxuri de lucru pentru creșterea clienților potențiali
- Implementați promovarea și distribuirea conținutului
Pasul 1: descrieți povestea mărcii dvs. și USP-urile produselor
La baza oricărei strategii eficiente de marketing de conținut SaaS se află o poveste convingătoare a mărcii și o articulare clară a propunerilor unice de vânzare (USP) ale produsului dvs. Începeți prin a crea o narațiune care să încapsuleze călătoria, valorile și misiunea mărcii dvs. Descoperiți ce diferențiază produsul dvs. SaaS de concurență - caracteristicile sale unice, funcționalitățile și problemele specifice pe care le rezolvă pentru publicul dvs. țintă.
Povestea mărcii dvs. ar trebui să rezoneze cu publicul dvs., creând o conexiune emoțională care depășește aspectele funcționale ale produsului dvs. Pătrundeți-vă în valorile de bază care vă conduc compania, punând accent pe autenticitate și transparență.
Punând bazele unei povești de brand convingătoare și evidențiind USP-urile produsului dvs., stabiliți esența narativă care vă va pătrunde întreaga strategie de marketing de conținut, pregătind scena pentru povestirea de impact și implicarea publicului.
Pentru a asigura consecvența în transmiterea poveștii mărcii dvs. și a USP-urilor de produs în tot conținutul, este imperativ să documentați aceste elemente prin liniile directoare pentru tonul vocii (TOV). Aceste linii directoare servesc ca o foaie de parcurs pentru menținerea unei voci unificate și recunoscute pe parcursul eforturilor dvs. de marketing de conținut. Subliniați tonul, stilul și limbajul preferat care se aliniază cu personalitatea mărcii dvs. și rezonează cu publicul țintă. Luați în considerare factori precum formalitatea, umorul sau tehnica, în funcție de industria dvs. și baza de clienți. De asemenea, ar trebui să articulați clar cum ar trebui comunicate USP-urile dvs. pentru a sublinia semnificația și valoarea lor pentru audiență.
Un sfat de top pentru a crea linii directoare ușor de utilizat, care pot fi împărtășite la nivelul întregii companii și cu noile începători, este să includeți exemple practice și scenarii din lumea reală pentru a ilustra tonul și stilul dorit. Pe măsură ce strategia dvs. de marketing de conținut SaaS evoluează, revizuiți și actualizați în mod regulat aceste linii directoare pentru a reflecta orice modificare a narațiunii mărcii dvs. sau a poziționării produsului.
Notă: dacă nu sunteți încă sigur cine este publicul dvs., nu vă faceți griji, puteți schimba pasul 1 și pasul 3.
Pasul 2: Definiți-vă obiectivele și măsurile de succes
Claritatea scopului este fundamentală pentru orice strategie de marketing de conținut SaaS de succes. Începeți prin a vă defini cu meticulozitate obiectivele, asigurându-vă că acestea sunt specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp (SMART). Indiferent dacă obiectivul dvs. principal este de a crește gradul de cunoaștere a mărcii sau de a stimula generarea de clienți potențiali, stabilirea unor obiective concrete stabilește traiectoria eforturilor dvs. de conținut.
Odată ce obiectivele dvs. sunt stabilite, identificați indicatorii cheie de performanță (KPI) și măsurile de succes care vor evalua eficacitatea strategiei dvs. Valori precum traficul pe site-ul web, ratele de conversie, generarea de clienți potențiali și nivelurile de implicare servesc ca indicatori tangibili ai progresului către obiectivele dvs.
Luați în considerare alinierea obiectivelor dvs. cu anumite etape ale călătoriei cumpărătorului. De exemplu, dacă generarea de clienți potențiali este un obiectiv principal, concentrați-vă pe valorile legate de conținutul din partea de sus a canalului și ratele de conversie a clienților potențiali. Dacă păstrarea clienților este esențială, subliniați valorile legate de implicarea și satisfacția utilizatorilor.
Revizuiți și rafinați-vă în mod regulat obiectivele și măsurile de succes pe măsură ce strategia dvs. de marketing de conținut SaaS evoluează. Această abordare iterativă asigură că obiectivele dumneavoastră rămân sincronizate cu prioritățile de afaceri în schimbare și dinamica industriei. Vom discuta mai detaliat cum să măsuram efectiv succesul marketingului de conținut.
Pasul 3: Identificați-vă publicul și dezvoltați clienții
Un pas integral în elaborarea unei strategii de marketing de conținut SaaS țintite și de impact este înțelegerea publicului la un nivel granular. Începeți prin a efectua o cercetare de piață amănunțită pentru a identifica demografiile, comportamentele și punctele dureroase ale publicului țintă. Aceste cunoștințe formează baza pentru crearea unor persoane detaliate de cumpărător, reprezentări fictive ale clienților tăi ideali.
Dezvoltați personaje cuprinzătoare ale cumpărătorilor, analizând provocările, obiectivele și preferințele specifice ale segmentelor distincte din publicul dvs. Luați în considerare factori precum rolurile postului, industria, dimensiunea companiei și locația geografică. Folosiți datele din sondajele clienților, interviuri și analize pentru a obține informații despre procesele lor de luare a deciziilor și obiceiurile de consum de conținut.
În peisajul B2B, mai multe părți interesate sunt adesea implicate în procesul de luare a deciziilor. De aceea, este esențial să identificați și să înțelegeți rolurile influențelor, factorilor de decizie și utilizatorilor finali din cadrul organizațiilor care constituie publicul dvs. țintă.
În plus, produsele SaaS sunt adesea complexe și pot necesita explicații aprofundate. Marketingul de conținut pentru SaaS trebuie să se concentreze pe educarea potențialilor clienți cu privire la caracteristicile, beneficiile și valoarea software-ului, care necesită adesea conținut mai aprofundat și tehnic. În unele cazuri, produsele SaaS sunt comercializate profesioniștilor tehnici sau de afaceri care înțeleg complexitățile software-ului. În timp ce, în alte cazuri, veți face marketing pentru utilizatori non-tehnici. Acesta este motivul pentru care este esențial să vă înțelegeți publicul prin date și informații de primă mână!
Aflați mai multe despre crearea unor persoane de cumpărător B2B .
Pasul 4: Efectuați o cercetare cuprinzătoare a cuvintelor cheie și o analiză a decalajelor concurenților
În acest pas esențial, accentul se pune pe inteligența strategică - înțelegerea la ce își dorește publicul și modul în care concurenții tăi navighează peisajul conținutului. Începeți prin a explora o cercetare cuprinzătoare a cuvintelor cheie, dezvăluind expresiile și subiectele care se aliniază cu afacerea dvs. și, mai important, ceea ce caută în mod activ clienții dvs.
Cercetarea cuprinzătoare a cuvintelor cheie va identifica temele cheie care ating audiența dvs. Acest lucru nu numai că vă va ajuta să scrieți conținut care oferă informații, ci vă va adresa direct întrebărilor și intereselor clienților dvs.
Descoperiți informații dintr-o analiză cuprinzătoare a strategiilor de conținut ale concurenților dvs. Identificați lacunele în abordarea lor pe care le puteți exploata - zone pe care le trece cu vederea sau subiecte în care puteți oferi o perspectivă distinctă. Acestea fiind spuse, ar trebui să te uiți și la propriul tău site pentru oportunități. Valorificați potențialul bibliotecii dvs. actuale de conținut identificând piese de înaltă performanță și explorați modalități de a le reutiliza sau de a le extinde. Această abordare asigură relevanța și coerența continuă a narațiunii de conținut.
În această etapă de cercetare, puteți determina și cele mai eficiente canale pentru a ajunge la publicul dvs. Fie că este vorba despre blogul tău, rețelele sociale sau forumurile din industrie de nișă, folosește aceste informații pentru a-ți implementa în mod strategic conținutul acolo unde publicul țintă este probabil să te găsească.
Pasul 5: Hartați conținutul la toate etapele canalului
Crearea unei strategii de conținut care să vă ghideze publicul prin întreaga călătorie a cumpărătorului implică maparea conținutului la etapele cheie ale pâlniei de marketing și menținerea unui calendar editorial organizat.
Conștientizarea
În etapa de conștientizare, obiectivul este de a capta atenția publicului țintă și de a le prezenta brandului și ofertelor tale. Iată câteva dintre modalitățile prin care puteți face acest lucru:
- Postări de blog și infografice: Dezvoltați postări de blog și infografice informative și captivante care abordează provocările din industrie și vă evidențiază expertiza. Acestea ar trebui să fie ușor de partajat pentru a vă extinde acoperirea.
- Campanii pe rețelele sociale: creați conținut pe rețelele sociale care stârnește curiozitatea și încurajează interacțiunea. Fragmentele care pot fi partajate, informațiile despre industrie și teaser-urile pot ajuta la crearea cunoștinței mărcii și vă pot atrage publicul în ecosistemul dvs. de conținut.
- Seminarii web sau videoclipuri educaționale: găzduiți seminarii web sau creați videoclipuri care oferă informații prețioase despre tendințele din industrie sau punctele dureroase comune. Acestea vă pot poziționa marca ca o autoritate și pot prezenta clienților potențiali soluțiile dvs.
Considerare
În timpul etapei de analiză, publicul dvs. evaluează soluțiile potențiale la provocările lor. Aici, ar trebui să oferiți conținut care să-i ghideze spre înțelegerea valorii produsului dvs. Modalitățile eficiente de a face acest lucru includ:
- Ghiduri și documente albe: oferă ghiduri și documente albe detaliate care explorează subiecte specifice relevante pentru industria dvs. Aceste resurse oferă informații aprofundate și poziționează produsul dvs. SaaS ca o soluție demnă de luat în considerare.
- Studii de caz: Prezentați exemple din lumea reală despre cum produsul dvs. SaaS a abordat cu succes provocările clienților anteriori. Studiile de caz oferă dovezi sociale și construiesc credibilitate în timpul fazei de examinare.
- Pagini de produse: asigurați-vă că paginile dvs. de produse sau servicii sunt bine optimizate pentru motoarele de căutare și oferă toate informațiile de care vizitatorii ar putea avea nevoie pentru a-și informa decizia de cumpărare.
- Conținut de comparație: dezvoltați conținut care vă compară oferta SaaS cu alternativele de pe piață. Comparațiile transparente și imparțiale pot ajuta clienții potențiali să ia decizii în cunoștință de cauză.
Decizie
În faza de decizie, publicul tău este pregătit să se angajeze. Deci, în acest moment, ar trebui să vă adaptați conținutul pentru a facilita o tranziție lină de la considerare la acțiune.
- Demonstrații de produse sau probe gratuite: oferă demonstrații de produse sau teste gratuite pentru a vă prezenta soluția SaaS în acțiune. Această experiență practică poate fi un puternic motivator pentru conversie. La fel cum încercați o pereche de blugi înainte de a cumpăra pentru a vă asigura că se potrivesc, oferind clienților o probă gratuită le oferă o experiență de încercare înainte de a cumpăra. Apoi, aceștia pot lua o decizie în cunoștință de cauză dacă produsul dvs. este potrivit pentru ei.
- Mărturii și recenzii: evidențiați mărturiile și recenziile pozitive de la clienți mulțumiți. Această dovadă socială liniștește clienții potențiali și sporește încrederea în alegerea produsului SaaS. Factorii de decizie B2B iubesc un studiu de caz, deoarece le arată impactul real al investiției lor și le permite să facă un caz de afaceri pentru serviciul dvs., așa că asigurați-vă că îi acordați prioritate!
- Oferte sau reduceri cu durată limitată: creați un sentiment de urgență cu oferte pe timp limitat sau reduceri exclusive. Acest lucru poate stimula utilizatorii să convertească și să devină clienți plătitori.
Sondajele au arătat de ce formate de conținut au fost cel mai influențați factorii de decizie. Primele au fost recomandările unu-la-unu, recenziile originale ale produselor de cercetare, evenimentele în persoană și demonstrațiile de produse. Cu toate acestea, un lucru asupra căruia au fost de acord a fost că au vrut ca conținutul să vorbească despre nevoile lor specifice și punctele dureroase (62%), să ofere specificații pentru produse sau servicii (57%) și să fie mai degrabă educațional decât promoțional (43%). Acum, asta e de gândit!
Volanul de marketing
În timp ce pâlnia de marketing este o modalitate utilă de a vizualiza lucrurile, nu arată imaginea completă. De aceea, mulți agenți de marketing aleg să folosească în schimb modelul volantului de marketing. Volanul de marketing include, de asemenea, călătoria post-vânzare și privește procesul ca un ciclu, mai degrabă decât o pâlnie.
La urma urmei, marketingul de conținut nu înseamnă doar atragerea și implicarea potențialilor; este, de asemenea, să vă încântați clienții existenți și cu atât mai mult în lumea SaaS datorită modelului bazat pe abonament.
Pasul 6: Organizați totul într-un calendar editorial
Mențineți coerența și alinierea strategică organizându-vă eforturile de creare de conținut într-un calendar editorial bine structurat. Prin maparea conținutului în fiecare etapă a pâlniei și organizarea unui calendar editorial, strategia dvs. de marketing de conținut SaaS devine o foaie de parcurs strategică care vă ghidează publicul fără probleme de la conștientizare la conversie.
- Teme și subiecte de conținut: planificați teme și subiecte care se aliniază cu obiectivele dvs. de afaceri și rezonează cu publicul dvs. Asigurați-vă o combinație diversă de tipuri de conținut pentru a răspunde diferitelor preferințe, pe baza cercetării dvs. de cuvinte cheie, a informațiilor sociale și a analizei concurenților.
- Publicare la timp: programați datele de publicare a conținutului astfel încât să coincidă cu evenimente relevante din industrie, lansări de produse, obiceiuri ale consumatorilor sau tendințe sezoniere. Acest lucru vă asigură că conținutul dvs. rămâne în timp util și de impact.
- Colaborarea în echipă: încurajează colaborarea între echipa ta de creare de conținut. Descrieți în mod clar responsabilitățile și termenele limită pentru a asigura o strategie de conținut coerentă și bine executată.
Un calendar editorial va arăta diferit pentru fiecare marcă, cu toate acestea, ele pot include lucruri precum persoana țintă, stadiul cumpărătorului, cuvintele cheie țintă, tema sau evenimentul cheie, H1 și canalele de amplificare. Unde vă găzduiți calendarul depinde în întregime de dvs. Unele opțiuni populare includ instrumente online de gestionare a proiectelor sau documente de colaborare, cum ar fi foile Google.
Pasul 7: Creați backlink-uri și sporiți autoritatea
Crearea backlink-urilor și îmbunătățirea autorității de domeniu sunt pași integranți într-o strategie robustă de marketing de conținut SaaS. Aceste acțiuni contribuie în mod semnificativ la credibilitatea, vizibilitatea și succesul general al mărcii dumneavoastră SaaS. Link-urile primite de pe alte site-uri de renume acționează ca aprobări, semnalând motoarele de căutare că conținutul este valoros și de încredere. Backlink-urile de calitate contribuie la îmbunătățirea performanței căutării organice, generând mai mult trafic. Acest lucru este imperativ pentru a îndeplini regulile EEAT ale Google. În plus, ei stabilesc o rețea de conexiuni, extinzând prezența online a site-ului web și aducând trafic de recomandare de la alte site-uri relevante.
Dezvoltarea de conținut informativ și care poate fi partajat, cum ar fi rapoarte din industrie, documente albe și studii de caz poate fi o strategie extrem de eficientă. Conținutul cu date sau perspective unice este deosebit de atractiv pentru alte site-uri web, încurajându-le să facă linkuri către site-ul dvs. De ce să nu încerci să le transformi în infografice atrăgătoare pentru a le face și mai ușor de partajat și demn de link-uri? Ar trebui să contactați în mod proactiv publicațiile din industrie, blogurile și instituțiile de știri cu propuneri pentru povești sau oportunități de colaborare. Contribuția cu conținut valoros la platforme de renume nu numai că îți stabilește autoritatea, dar câștigă și backlink-uri autorizate.
Există câteva moduri de a genera date originale. În primul rând, puteți efectua cercetări sau sondaje originale în industria dvs. și publicați rezultatele. Datele unice și perspicace pot atrage atenția de la alte site-uri web, ducând la backlink-uri de la cei interesați să facă referire la cercetarea dvs. Cu toate acestea, uneori. Nu totul este despre reinventarea roții. Atingerea poveștilor demne de știri, în tendințe, cu ghiduri utile „cum să” sau articole „știați” poate fi la fel de eficientă pentru a obține acele backlink-uri extrem de importante prin tactici de PR digital.
Pasul 8: Lansați fluxuri de lucru pentru creșterea clienților potențiali
Lead nurturing vă permite să construiți și să cultivați relații cu potențiali clienți în timp. În industria SaaS, unde ciclul de vânzări poate fi mai lung, stabilirea încrederii prin comunicare consecventă este crucială. Deoarece produsele SaaS implică adesea tehnologii sau soluții complexe, campaniile de promovare a clienților potențiali oferă oportunități de educare a potențialilor potențiali despre valoarea produsului dvs., caracteristicile acestuia și modul în care acesta abordează punctele lor specifice. Persoanele potențiale se pot afla în diferite etape ale călătoriei cumpărătorului, dar educația de clienți potențiali vă permite să adaptați conținutul la nevoile lor specifice, fie că explorează opțiuni, compară soluții sau sunt gata să facă o achiziție.
Creați postări de blog de calitate superioară, documente albe, seminarii web și resurse educaționale pe site-ul dvs. Nu uitați să creați o gamă diversă de conținut care să abordeze diferite puncte de durere și etape ale călătoriei cumpărătorului. Folosiți strategii SEO pentru a vă asigura că conținutul poate fi descoperit și promovați-l prin intermediul rețelelor sociale și prin e-mail pentru a alimenta clienții potențiali cu informații valoroase.
Campaniile de e-mail sunt o piatră de temelie a creșterii potențialului în industria SaaS sau, de altfel, oricare. Începeți prin a vă segmenta clienții potențiali în funcție de stadiul lor în călătoria cumpărătorului. Trimiteți e-mailuri direcționate, personalizate, cu conținut educațional, demonstrații de produse, studii de caz și oferte exclusive pentru a-i ghida prin procesul de luare a deciziilor.
Automatizarea marketingului poate fi critică aici. Implementați automatizarea marketingului pentru a furniza conținut relevant și în timp util, bazat pe comportamentul potențial. Configurați e-mailuri automate declanșate de acțiuni specifice, cum ar fi descărcarea unei documente albe, participarea la un webinar, efectuarea unei întrebări sau vizitarea paginilor cheie ale produselor.
Pasul 9: Implementați promovarea și distribuirea conținutului
Într-o lume în care concurența este acerbă și intervalele de atenție sunt limitate, importanța unui plan solid de promovare și distribuție a conținutului nu poate fi exagerată. Un produs sau o soluție SaaS bine concepută, oricât de inovatoare ar fi, nu își va da întregul potențial fără o abordare strategică de a-și prezenta valoarea printr-o distribuție eficientă a conținutului. Conținutul nu este bun dacă se află pe site-ul tău și nimeni nu îl poate vedea!
Promovarea conținutului îi îndrumă pe potențialii clienți să-ți descopere oferta SaaS și se asigură că conținutul tău ajunge la publicul potrivit pe diverse platforme. Diversifică-ți distribuția de conținut pe canale. Utilizați platforme de social media, forumuri din industrie, buletine informative prin e-mail și publicitate plătită. Fiecare canal oferă o modalitate unică de a intra în legătură cu publicul dvs., extinzându-vă acoperirea.
Luați în considerare investiția în promovare plătită. Deși acoperirea organică este valoroasă, luați în considerare investiția în promovarea plătită pentru elementele de conținut esențiale. Platforme precum Facebook, LinkedIn și Google Ads oferă publicitate direcționată, asigurându-vă că conținutul dvs. ajunge la cea mai relevantă audiență. O altă opțiune este valorificarea parteneriatelor cu influenceri. Colaborați cu influenți sau lideri de gândire din nișa dvs. În acest fel, influențatorii îți pot amplifica conținutul, partajându-l cu adepții lor, oferind acces la un public mai larg și sporind credibilitatea mărcii tale.
Citiți sfaturile noastre de top pentru o strategie eficientă de amplificare a conținutului .
Cum se măsoară marketingul de conținut saas
Măsurarea eficienței marketingului de conținut este crucială pentru perfecționarea strategiilor, optimizarea performanței și demonstrarea impactului asupra obiectivelor de afaceri. Iată valorile și abordările cheie pentru măsurarea marketingului de conținut SaaS:
Metric | Importanţă | |
Trafic pe site | Numărul total de vizite pe site, vizitatori unici și afișări de pagină. | Traficul crescut indică vizibilitatea și interesul conținutului. Utilizați instrumente precum Google Analytics pentru a urmări aceste valori în timp. |
Rate de conversie | Rate de conversie pentru diferite obiective legate de conținut (de exemplu, înscrieri, solicitări de demonstrații, descărcări de documente albe). | Măsurați cât de bine transformă conținutul vizitatorii în clienți potențiali sau clienți. Analizați ratele de conversie pentru anumite pagini de destinație sau tipuri de conținut. |
Generarea de lead-uri | Numărul de clienți potențiali noi generați prin eforturile de conținut. | Rack lead-uri dobândite prin activități de marketing de conținut, făcând distincție între clienți potențiali în diferite etape ale pâlniei de vânzări. |
Valori de implicare | Timpul petrecut pe pagină, rata de respingere și implicarea în rețelele sociale. | Evaluează cât de captivant este conținutul tău. Angajamentul ridicat sugerează că conținutul dvs. rezonează cu publicul. |
Performanță SEO | Clasamentul cuvintelor cheie, trafic de căutare organic. | Monitorizați impactul conținutului asupra SEO. Urmăriți clasamentul cuvintelor cheie și observați creșterile traficului de căutare organic rezultat din eforturile de conținut. |
Backlink-uri | Numărul și calitatea backlink-urilor. | Backlink-urile contribuie la autoritatea domeniului. Monitorizați creșterea backlink-urilor, deoarece indică valoarea percepută și autoritatea conținutului dvs. |
Valorile rețelelor sociale | Aprecieri, distribuiri, comentarii și rate de clic pe rețelele sociale. | Valorile rețelelor sociale reflectă rezonanța conținutului și implicarea publicului. Analizați ce conținut funcționează bine pe diferite platforme. |
Valori de călătorie a clienților | Modele de atribuire, căi de conversie. | Înțelegeți cum contribuie conținutul la călătoria clientului. Analizați punctele de contact și interacțiunile cu conținutul care duc la conversii. |
Valori de vânzări | Vânzări influențate de conținut, conversii din vânzări. | Conectați eforturile de conținut cu vânzările reale. Analizați modul în care conținutul contribuie la canalul de vânzări și influențează conversiile. |
Satisfacția clientului și feedback | Sondajele clienților, scorurile de feedback. | Evaluați satisfacția clienților influențată de conținut. Colectați feedback pentru a identifica domeniile de îmbunătățire și pentru a măsura eficiența generală a conținutului. |
Modele de atribuire | Modele de atribuire multi-touch, folosind tehnologie precum propriul nostru SAM | Înțelegeți modul în care diferitele elemente de conținut contribuie la conversii. Utilizați modele de atribuire pentru a aloca credite diferitelor puncte de contact din călătoria clientului. |
Aflați mai multe cu ghidul nostru pentru măsurarea rentabilității investiției în marketingul de conținut .
Este timpul să vă începeți călătoria de marketing de conținut SaaS?
După cum puteți vedea, marketingul de conținut nu este doar un lucru plăcut pentru afacerea dvs. SaaS, ci face toată diferența pentru succesul dvs. Fie că este vorba pur și simplu de a vă prezenta clienții, în primul rând, cu un site bine optimizat, sau de a-i hrăni pe clienți prin canal, cu mesaje personalizate pe canale, nu există nicio îndoială că conținutul joacă un rol cheie.
Desigur, fiecare afacere va fi pe propria călătorie și în diferite etape, ceea ce va necesita diferite tipuri de conținut în diferite formate. Poate că sunteți o aplicație de wellness bine stabilită, care a stăpânit achiziția de clienți, dar caută să construiască o strategie de marketing prin e-mail captivantă pentru a crește retenția. Sau poate sunteți un mic start-up, care caută să dezvolte notorietatea mărcii în nișa dvs. și să vă faceți numele cu conținut SEO fantastic și un blog care îi face pe cititori să dorească mai mult. Indiferent de nevoile dvs., aveți nevoie de o strategie de conținut bazată pe date pentru a oferi un impact maxim.
Nu știi de unde să începi? Luați legătura pentru a afla ce conținut vă lipsește și cum vă putem ajuta să completați golurile și să vă realizați obiectivele digitale.