5 strategii reale de hacking de creștere pentru companiile SaaS

A devenit o expresie obosită în spațiul de marketing digital, dar vă place sau nu, hacking-ul de creștere SaaS este viu și bine. Sau cel puțin filosofia din spatele ei este.

În ciuda statutului său de cuvânt la modă, ideea de bază a hacking-ului de creștere rămâne incredibil de relevantă pentru companiile SaaS care încearcă să-și dezvolte brandul într-un spațiu online din ce în ce mai aglomerat.

Dar ce este hacking-ul de creștere ? La Foundation, îl definim ca „un set de experimente de marketing neconvenționale care vizează creșterea afacerii”. Accentul său se pune pe experimentarea rapidă, valorificarea datelor și a tehnologiei pentru a găsi cele mai eficiente și mai rentabile modalități de a dezvolta o afacere.

Growth hacking nu înseamnă urmărirea comenzilor rapide, ci îmbrățișarea unei mentalități neplăcute și experimentarea constantă cu tactici cu costuri reduse și cu rentabilitate ridicată a investiției.

În această postare, vom arunca o privire la cinci tactici de hacking de creștere SaaS cu costuri reduse pe care le puteți folosi pentru a genera trafic la un cost redus - un obiectiv pentru care se străduiesc toți agenții de marketing de conținut.

Dar mai întâi, să răspundem la întrebarea pe care o are în mintea tuturor:

Este încă un lucru saaS Growth Hacking?

Ei bine, este un subiect puțin delicat.

Sunt mulți oameni care spun da și mulți care spun nu.

Growth hacking este într-adevăr doar o testare de creștere https://t.co/Qw2MTE8i2x de @jon4growth

— TechCrunch (@TechCrunch) 10 octombrie 2022

Lăsând la o parte abordările sociale fierbinți și argumentele cu privire la semantică, etosul fundamental al hacking-ului de creștere este cu siguranță încă un lucru: folosirea strategiilor neconvenționale sau cu costuri reduse pentru a debloca creșterea exponențială.

Subreddit- ul r/GrowthHacking este o bună reprezentare a modului în care acest subiect la modă a evoluat în ultimii ani. Cu peste 42.000 de membri, acest forum se clasează în primele 3% din toate subreddit-urile după dimensiune. Include postări despre orice, de la lansările recente de Product Hunt până la discuții despre experimente de marketing.

Dacă te uiți la cele mai bune postări din ultimul an, Product Hunt a preluat aproape exclusiv acest subreddit.Asta înseamnăa urmări o scurtătură.

Dar dacă te uiți la unele dintre cele mai bune postări din toate timpurile, vezi mai multe dintre strategiile și experimentele inovatoare care surprind adevăratul spirit al hacking-ului de creștere. Aceste postări variază de la hack-uri de generare de clienți potențiali și strategii de optimizare a ratei de conversie până la utilizarea inteligenței artificiale pentru automatizarea marketingului – este încă un depozit bogat de înțelepciune privind hacking-ul de creștere.

Cred că hacking-ul de creștere nu este mort - are nevoie doar de o rebrand. Pentru că nevoia de marketing cu costuri reduse și cu impact ridicat nu merge nicăieri.

Afluxul continuu de startup-uri în industria SaaS, care operează adesea cu bugete reduse, face ca growth hacking-ul să fie o strategie indispensabilă. Pentru aceste companii aflate în stadiu incipient, metodele tradiționale de marketing cu prețuri mari sunt adesea inaccesibile, ceea ce face ca hacking-ul de creștere rentabil să fie nu doar atractiv, ci și necesar.

Așadar, atâta timp cât peisajul SaaS este presărat cu startup-uri care caută să-și creeze nișa fără a-și sparge banca, hacking-ul de creștere va continua să existe.

5 Tactici de hacking pentru creștere SaaS cu costuri reduse

Să trecem la lucrurile bune: ce strategii de growth hacking pot produce un impact enorm asupra mărcii dvs. în raport cu costul?

De unele dintre ele probabil ați auzit înainte, altele poate nu.

1) Deveniți activ în comunitățile potrivite

Am vorbit de nenumărate ori despre importanța marketingului bazat pe comunitate , în special în SaaS.

În marketingul și vânzările B2B, nu abordați doar un client individual; vizați o persoană din cadrul unei organizații. Au obiective și provocări legate de locul de muncă, la fel ca tine și mine. Ei apelează adesea la comunitățile online pentru a răspunde acestor nevoi.

Aici se află oportunitatea de hacking de creștere.

Fie că este vorba de forumuri sociale populare precum Reddit și Quora , de aplicații de mesagerie precum Slack , sau de o platformă mai tehnică precum GitHub sau Stack Overflow,garantez căpublicul țintă are deja o comunitate online.

Aceste platforme nu numai că sunt o modalitate excelentă de a colecta informații valoroase despre publicul țintă, dar sunt și o platformă excelentă pentru a prezenta studii de caz, leadership de gândire sau soluția dvs.

Sau, în cazul acestei postări de la u/justforthemarketing în subreddit-ul r/GrowthHacking acum patru ani, toate trei simultan:

Odată ce ați trecut de titlul de spam, veți afla cum un startup în creștere numit Rezi a folosit un fondator AMA pentru a atrage un număr masiv de utilizatori noi într-o perioadă scurtă. Cu siguranță merită o privire .

Acum, un „Întreabă-mă ceva” sau un alt tip de postare perspicace pe Reddit garantează aceste rezultate? Desigur că nu. Dar cu costuri zero și potențial masiv, merită cu siguranță încercat.

2) Oferă valoare gratuit

În centrul multor strategii de creștere de succes se află un concept simplu, dar puternic: oferirea de ceva de valoare gratuit. Nu este nimic nou, dar tocmai de aceea funcționează atât de bine.

Este de fapt forța motrice din spatele mișcării de creștere condusă de produse care a stimulat unicorni SaaS precum Calendly , Slack și Datadog . Oferiți utilizatorilor o versiune de încercare gratuită sau o versiune limitată a produsului dvs., atrageți-le și generați conversii plătite. Modelele Freemium și testele gratuite sunt un catalizator dovedit pentru creștere.

Cu toate acestea, potențialul pentru oferte gratuite se extinde cu mult dincolo de companiile conduse de produse. Ross, CEO și expert rezident în distribuție la Foundation, subliniază frecvent modul în care furnizarea de instrumente simple și gratuite poate schimba jocul pentru a atrage și reține utilizatori. Printre aceste resurse gratuite, se numără:

• Creatori de logo-uri
• Generatori de titluri de blog
• Verificatori SEO

Shopify a adus milioane de vizite organice printr -o suită de instrumente gratuite pe care a achiziționat-o doar pentru generarea de clienți potențiali.

Știu, știu. Achiziționarea unui site web nu este tocmai ieftină. Dar iată problema: acest lucru funcționează la fel de bine pentru șabloanele pe care le creați folosind Documente, Foi de calcul sau Prezentări Google.

Trebuie doar să -ți operaționalizezi motorul de conținut creând un instrument valoros sau un activ pe care vizitatorii îl pot accesa gratuit prin intermediul site-ului tău web.

3) Comentarii strategice la videoclipuri, postări sociale și bloguri

De la Instagram la Linkedin, comentariile au devenit rapid cea mai bună parte a rețelelor sociale - oamenii trăiesc pentru secțiunea de comentarii. Acesta este motivul pentru care mulți agenți de marketing și influenți apelează la secțiunea de comentarii pentru a debloca creșterea. În loc să petreci ore întregi într-o campanie socială, un videoclip sau o postare pe blog, poți pur și simplu să comentezi despre bunul altcuiva într-un mod care îi implică, educă, distrează sau îi împuternicește pe alții.

După cum a spus Richard Bliss , CEO al BlissPoint, în postarea sa pe LinkedIn, întrebarea nu este cât de des ar trebui să postezi, ci „cât de des ar trebui să comentezi postările altor persoane.”

Indiferent dacă împărtășiți experiența, oferiți o observație plină de spirit sau aruncați lumină asupra unei probleme complexe, comentariile dvs. devin un instrument puternic pentru hacking-ul de creștere. Dar există câteva lucruri pe care trebuie să le faci pentru a face această creștere:

1. Asigurați-vă că comentariul dvs. este de înaltă calitate

Trebuie să ofere o valoare reală, să stârnească curiozitatea sau să ofere o perspectivă nouă care să îmbogățească experiența privitorului. Această abordare te poziționează ca un lider de gândire care contribuie la conversații și poate ajuta la creșterea traficului către contul tău personal sau de marcă.

2. Asigurați-vă că comentariul dvs. este primul (sau devreme)

Comentarea devreme poate amplifica semnificativ acoperirea și implicarea unui conținut. Pe măsură ce mai mulți oameni apelează la acest tip de forum pentru a-și informa perspectivele, a fi primul care te poate ajuta să câștigi mai multă vizibilitate.

4) Furnizați conținut de susținere în profunzime

Ghidurile de utilizare, documentația API și alte tipuri de conținut web în stil de asistență au un potențial de trafic masiv în SaaS. Companii precum Kong și Confluent au folosit acest conținut aprofundat în mod eficient pentru a îmbunătăți experiența cliențilorșipentru a genera trafic.

Dar, oricât de mult îl doare pe scriitorul din mine să spună asta, există doar atâtea lucruri pe care le poți face cu cuvintele. Dacă doriți cu adevărat să oferiți utilizatorilor și potențialilor clienți o experiență grozavă, trebuie să utilizați conținut vizual. „Arată, nu spune” și toate astea.

Dar pentru mărcile care doresc să încorporeze conținut vizual la un buget redus, există un instrument care se află deasupra celorlalte: Loom .

Platforma de comunicare video de mare succes face incredibil de simplă – și ieftină – crearea de conținut în stilul partajării ecranului.Având în vedere că fiecare produs SaaS necesită ca utilizatorii să interacționeze cu un ecran la un moment dat, este o potrivire făcută în rai.

Dintr-o perspectivă de growth hacking, Loom permite experților din orice nișă să producă ghiduri de susținere care depășesc cuvântul scris, oferind experiențe de învățare vizuale și auditive.

De exemplu, agenția SEO, HigherVisibility, a încorporat un scurt Loom în pagina sa, explicând cum să verificați clasamentele Google . Potrivit Ahrefs, această pagină aduce lunar 24 de mii de vizitatori și ocupă locul 1 în SERP-urile pentru cuvântul cheie.

Cel mai important, traficul către această pagină aproape sa dublat de când Loom a fost adăugat pe 4 decembrie.

Și înainte de a crede că este doar pentru agenții sau site-uri bazate pe blog, aruncați o privire pe pagina de pornire a startup-ului de copywriting cu inteligență artificială SEO.AI .

Ei au încorporat un Loom explicativ în prima pagină de destinație imobiliară chiar sub pliul. În loc să opteze pentru un videoclip costisitor, de mare producție, CEO-ul companiei pur și simplu sa înregistrat folosind produsul timp de 12 minute.

Conținutul video în stil tutorial este extrem de valoros pentru utilizatorii care doresc să-și aprofundeze cunoștințele și abilitățile. Dacă paginile menționate mai sus sunt vreo indicație, acest tip de conținut video este, de asemenea, un factor puternic de clasare și servește ca un magnet puternic pentru trafic.

Dacă doriți o modalitate ieftină și cu impact ridicat de a pirata creșterea site-ului dvs., adăugarea unui războaie de războaie la paginile cheie de produse, servicii și asistență este o opțiune excelentă.

5) Scalați-vă motoarele de conținut SEO cu AI

Acesta este de departe cel mai controversat de pe listă, probabil pentru că are potențialul de a fi cel mai eficient.

Utilizarea AI generativă în rândul marketerilor de conținut este inevitabilă. Există întotdeauna un stimulent pentru a crea mai rapid și pur și simplu nu există o modalitate mai bună decât AI. (Desigur, tot trebuie să o faci în mod corect ).

Instrumente precum ChatGPT și Jasper sunt completări noi puternice la stivele MarTech, care măresc drastic eficiența procesului creativ. De la startup-uri până la întreprinderi, toată lumea construiește un nou flux de lucru AI. Și unele sunt mult mai controversate decât altele.

Luați furtul SEO, de exemplu.

Dacă vă întrebați „Ce este un furt SEO?” Nu-ți face griji - nu ești singur. Am auzit pentru prima dată despre asta în urmă cu puțin peste o lună, când a lovit scandalul Exceljet . Conceptul se referă la scheme sofisticate care manipulează algoritmii motoarelor de căutare pentru a crește în mod ilegitim vizibilitatea și traficul unui site web.

Iată o descriere de bază a unei furturi SEO conform celui mai notoriu practician, Jake Ward :

• Căutați online harta site-ului concurenților dvs. de top.
• Răzuiți adresele URL ale paginii și vizați cuvintele cheie, plasându-le într-un CSV.
• Introduceți încărcarea fișierului CSV într-un instrument precum Byword pentru a genera un nou titlu și o schiță.
• Utilizați ChatGPT, Jasper sau un alt AI pentru a crea conținut centrat în jurul cuvântului cheie.
• Încărcați aceste pagini pe site-ul dvs. web și eliminați traficul.

Și, deși este incontestabil o tactică SEO cu pălărie neagră, rezultatele au fost uluitoare.

Am realizat un furt SEO care a furat 3,6 milioane de trafic total de la un concurent.

Avem 489.509 de trafic numai în octombrie.

Iată cum am făcut-o: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

— Jake Ward (@jakezward) 24 noiembrie 2023

Această manipulare a stârnit alarmă în comunitatea SEO și în rândul agenților de marketing digital. Unii susțin că este complet lipsit de etică și exploatează lacune în detrimentul utilizatorilor web (foarte de acord). Alții, cum ar fi Ward, susțin că face doar direcționarea cuvintelor cheie ale concurenților la scară masivă.

De asemenea, este important să rețineți că acest câștig a fost de scurtă durată - traficul către site-ul web al lui Ward s-a redus în ultimele luni.

La pachet aici? Investește într-un flux de lucru mai robust pentru crearea de conținut AI , în care poți aplica beneficiile noii tehnologii fără a-ți scurta audiența și a-ți fura concurenții (sau a enerva Google).

Experimentarea este cheia pentru succesul SaaS Growth Hacking

Așadar, iată-l - cinci tactici de hacking SaaS cu potențial ridicat, cu costuri reduse, cu care puteți începe astăzi.

Înainte de a încheia lucrurile, este important să ne amintim că nu există o „cea mai bună tactică de hacking de creștere”. Mărcile, piețele și clienții sunt în continuă schimbare, precum și canalele pe care le folosim pentru a interacționa unul cu celălalt. Toate aceste modificări vă pot afecta capacitatea de a genera trafic și conversii.

Exodul masiv al agenților de publicitate, marketerilor și liderilor de gândire SaaS de pe platforma cunoscută anterior sub numele de Twitter este un exemplu perfect în acest sens. Indiferent dacă ceva a funcționat timp de un an sau zece, nu există nicio garanție că va continua să funcționeze în viitor.

Totul se întoarce la mentalitatea de hacking de creștere în sine. Trebuie să ții degetul pe puls, să ai încredere să încerci lucruri noi și să știi când este timpul să încerci altceva.

Dacă doriți să aflați mai multe despre această tactică de la însuși maestrul de creștere, consultați articolul lui Ross despre Tehnica Sherlock Homeboy !