13 certificări de vânzări obligatorii pentru echipa ta în 2023

Sujan Patel

• 30 ianuarie 2023

Peisajul vânzărilor evoluează constant pe măsură ce preferințele consumatorilor se schimbă și tehnologia avansează – ceea ce înseamnă cea de astăzi cele mai bune strategii de vânzări nu sunt ceea ce erau acum câțiva ani. Dacă echipa ta se bazează în continuare pe practici învechite pentru a valorifica lead-urile, s-ar putea la fel de bine să folosești porumbei călători pentru a comunica cu clienții tăi.

Din fericire, există modalități de a vă asigura că echipa dvs. este pregătită cu cele mai recente tehnici de vânzări pentru a continua succesul. Introduceți: certificări de vânzări. Certificarile de vânzări duc competența la următorul nivel, perfecționând abilitățile echipei tale, sporindu-le calificările și echipându-le cu noi abilități de prospectare, negociere și servicii pentru clienți. În acest articol, vom acoperi 13 cele mai bune certificări de vânzări pentru a crește performanța echipei tale.

Cele mai populare certificări de vânzări

Există sute de certificări de vânzări și programe de formare, care acoperă totul, de la cele emergente software de implicare în vânzări la cele mai bune practici de vânzare cu amănuntul. Cu toate acestea, este important să investești într-un program de acreditare de care echipa ta va beneficia cel mai mult.

Iată o detaliere rapidă a unora dintre cele mai populare certificări:

DD: masă cu crawlere (este necesară o machetă)

1. Cel mai bun pentru toate nivelurile: Persoană de vânzări profesională certificată (CPSP)

Căutați un program de certificare rapid și eficient pentru a vă îmbunătăți întreaga echipă? Nu căutați mai departe decât Asociația Națională a Profesioniştilor în Vânzări (NASP) program de instruire în vânzări. Certificarea CPSP este un curs online cuprinzător de șase săptămâni, conceput pentru a înlocui practicile actuale care vă costă clienții cu noi strategii pentru încheia tranzacții mai repede si mai consistent.

Curriculumul acoperă principiile de bază ale vânzărilor și influenței utilizate de profesioniști de top din întreaga lume, inclusiv:

• Opt stiluri dovedite de comunicare pentru a crea o abordare personalizată atunci când vorbiți cu clienții și construiți încredere
• Noi strategii pentru a negocia în mod expert vânzările moderne și pentru a vă ghida potențialii prin procesul de cumpărare
• Cum să crești încrederea și să încetezi să-ți sabotezi propriul succes

Candidații trebuie să finalizeze o activitate de 20-30 de minute în fiecare zi (inclusiv în weekend), urmată de un examen final. Deoarece această certificare de vânzări online se bazează pe comportament și mai puțin pe abilități, nu este necesară reînnoirea. Nu numai că CPSP este una dintre cele mai recunoscute certificări profesionale de vânzări din industrie, dar este și una dintre cele mai accesibile, costând puțin sub 695 USD per candidat.

2. Cel mai bun pentru nivel mediu: Profesional certificat în vânzări interne (CISP)

Certificarea CISP de la Global Inside Sales Association (AA-ISP) este un curs riguros de 10 module, conceput pentru profesioniștii de vânzări intermediare care doresc să-și îmbunătățească jocul. Cursul online începe cu a procesul de vânzare revizuire, apoi face o scufundare aprofundată în cercetare și pregătire, apeluri de prospectare, gestionarea obiecțiilor și multe altele.

Se așteaptă ca candidații să finalizeze cursul și examenul de joc de rol de vânzări live în termen de opt până la 12 săptămâni, ceea ce îl face puțin mai flexibil decât certificarea CPSP. Cu toate acestea, CISP este mai scump, la 875 USD pentru membrii AA-ISP și 975 USD pentru nemembri. Deținătorii de certificare trebuie, de asemenea, să finalizeze cel puțin cinci credite de educație continuă în vânzări (CSE) în fiecare an, după perioada inițială de certificare de trei ani, pentru a reînnoi CISP.

3. Cel mai bun pentru directori și directori executivi: Certified Sales Executive (CSE)

Toată lumea ar putea folosi un pic de reîmprospătare a vânzărilor – chiar și șefului. Acreditarea Certified Sales Executive (CSE) de către Sales and Marketing Executives International (SMEI) provoacă directorii și liderii de vânzări să:

• Examinați cum se potrivesc strategiile de vânzări și marketing într-o strategie generală de afaceri
• Stăpânește nou și eficient conducerea vânzărilor abordari
• Identificați și confruntați cu problemele etice și practice comune cu care se confruntă managerii de vânzări
• Utilizați tehnicile de formare și activitățile de teambuilding pentru a consolida relațiile și dezvoltarea echipei.

Acest curs online constă din 15 capitole și chestionare pentru a vă pregăti pentru examenul de certificare care trebuie finalizat în termen de un an de la data aplicării. Acreditarea costă 989 USD pentru curs, 150 USD pentru examenul final și 95 USD pentru taxa anuală de reînnoire, deși membrii SMEI pot economisi aproape 300 USD pentru curs și 50 USD pentru taxele de reînnoire.

4. Cel mai bun pentru leadership: Lider profesionist de vânzări certificat (CPSL)

O echipă este la fel de bună ca și liderul ei, iar relațiile pe care le construiești cu subalternii tăi pot avea un impact semnificativ asupra performanței acestora. The Lider profesionist de vânzări certificat Certificarea (CPSL) – o altă certificare de vânzări de top oferită de NASP – îi ajută pe președinți, manageri, directori și alți profesioniști în vânzări care trec în roluri de conducere să își dezvolte întregul potențial.

La fel ca CPSP, certificarea CPSL se concentrează pe modificarea comportamentului și a obiceiurilor pentru a transforma candidații în lideri de vânzări de top. Acest curs online de șase săptămâni acoperă subiecte precum:

• Adaptează-ți strategia de comunicare pentru a-ți influența echipa în loc să le ceri să vândă
• Folosind strategii moderne de conducere pentru a promova sinergia echipei și a îmbunătăți performanța
• Integrarea nevoilor sociale și emoționale ale echipei tale în procesul tău de conducere

Certificarea CPSL cere candidaților să finalizeze o activitate de 20-30 de minute în fiecare zi (inclusiv în weekend), urmată de un examen final. Recertificarea nu este necesară. Pentru doar 795 USD, acest curs este o oportunitate excelentă de a dezvolta abilitățile necesare pentru a conduce o echipă de vânzări performantă.

5. Cel mai bun pentru vânzările cu amănuntul: Certificari de vânzări RISE Up

Fundația Federației Naționale de Retail (NRF). Certificare RISE Up programul oferă abilități fundamentale de servicii pentru clienți și vânzări pentru angajații la nivel de intrare, pentru a-și consolida CV-urile și a le crește șansele de a obține un loc de muncă în retail. Programul este împărțit în patru acreditări de nivel de intrare - cei care urmăresc o carieră în vânzări cu amănuntul vor dori să finalizeze certificarea de Specialist certificat în Serviciu Clienți și Vânzări.

Această acreditare îi va ajuta pe cursanți să stăpânească abilitățile de servicii pentru clienți și vânzări care trebuie să cunoască, cum ar fi:

• Înțelegerea ciclului de viață al clientului
• Dezvoltarea de strategii eficiente pentru a implica și influența clienții
• Evaluarea mentalității, comportamentelor și nevoilor clienților pentru a încheia o vânzare
• Cele mai bune practici pentru construirea unui CV solid și navigarea în căutarea unui loc de muncă

Cursanții pot finaliza această certificare dinamică cu cinci module online în doar 14 ore, având posibilitatea de a finaliza formarea în propriul ritm. Și la 125 USD, acest program de certificat de vânzări cu amănuntul merită din plin banii și timpul petrecut.

6. Cel mai bun pentru echipele internaționale: Vânzare SPIN

Bazat pe unul dintre cele mai iconice și utilizate pe scară largă metodologii de vânzare în lume, Vânzare SPIN – o certificare de formare online sau în persoană oferită de Huthwaite International – este concepută pentru profesioniștii în vânzări și liderii care doresc să îmbunătățească succesul în vânzări și să ofere rezultate consistente.

Deși vânzarea SPIN a fost dezvoltată cu peste 40 de ani în urmă, aproape o treime dintre companiile de top din topul Forbes 100 de astăzi continuă să folosească această strategie pentru a stimula vânzările. Metoda de vânzare SPIN este construită în jurul a patru întrebări cheie de vânzări, fiecare esențială pentru finalizarea procesului de vânzare:

• Situatie: întrebări despre situația actuală a clientului
• Problemă: întrebări despre dificultățile sau nemulțumirile clientului
• Implicare: întrebări despre consecințele sau implicațiile problemelor clientului
• Nevoie-recompensa: întrebări care explorează importanța soluționării problemei de către client

Aceste întrebări ghidează conversația departe de agentul de vânzări sau produs pentru a prioritiza nevoile clientului, îmbunătățind comunicarea cu potențialii clienți și oferind valoare reală. Cu toate acestea, stăpânirea strategiei de vânzare SPIN necesită pregătire intensivă, aplicare și angajament. Huthwaite International oferă instruire virtuală, în persoană și digitală, care poate fi adaptată experienței și nivelului de calificare al echipei tale.

7. Cele mai bune certificări interne: Programe de formatori certificate Challenger

„Provocatorii” sunt agenți de vânzări care nu se concentrează doar pe construirea de relații cu clienții, ci pe găsirea modalităților de a-i împinge pe clienți să ia măsuri. Oferte Challenger Programe Challenger Certified Trainer pentru a ajuta profesioniștii să își stabilească credibilitatea, să construiască încredere și să le arate clienților oportunitățile pe care le-au ratat în timp ce decizia lor se află în limbo.

Deși Challenger oferă opțiuni de eLearning și hibride, echipa ta ar putea beneficia mai mult de propriul antrenor intern Challenger. Dacă sunteți în căutarea unei alternative la externalizarea resurselor, un trainer intern Challenger poate oferi lecții și ateliere personalizate pentru afacerea dvs. folosind metodologia Challenger. După finalizarea programului Challenger Certified Trainer, stagiarul este autorizat să faciliteze atelierul de vânzare de bază al Challenger în cadrul organizației.

Pentru a deveni Trainer certificat Challenger, participanții trebuie să parcurgă un curs online cu șapte module, urmat de o evaluare de o oră și de opt ore de atelier Challenge Yourself.

8. Cea mai bună certificare gratuită: Vânzări de intrare HubSpot

Academia HubSpot oferă o varietate de cursuri și certificări specializate în vânzări, marketing și software HubSpot CRM. Deși toate cursurile sunt de top, certificarea lor de vânzări inbound este cea mai bună pentru participanții care doresc să-și perfecționeze abilitățile în generarea de lead-uri de calitate și efectuarea de apeluri de vânzări de succes.

Acest curs online de șase lecții a fost dezvoltat având în vedere profesioniștii de inbound, marketing și vânzări, indiferent dacă folosesc software-ul HubSpot sau nu. Cu șase lecții, 15 videoclipuri aprofundate și patru chestionare de curs, participanții vor învăța:

• Bazele de bază ale inbound marketing și vânzări
• Cum să utilizați metodologia de intrare și modelul volant pentru a-și dezvolta afacerea
• Cum să stabiliți obiective de afaceri și să dezvoltați personalitatea cumpărătorului pentru a-și adapta abordarea față de vânzări

Antrenamentele gratuite de certificare HubSpot sunt disponibile în mai multe limbi, inclusiv spaniolă, japoneză și franceză, și acoperă subiecte precum marketingul pe rețelele sociale, operațiunile de venituri și toate celelalte.

Alte certificări de vânzări care merită remarcate

1. Certificare consultativă în vânzări (CSC) : Programul CSC de 8-12 luni este o abordare cuprinzătoare a dezvoltării abilităților de vânzări, capacităților și performanței. Cu instruire lunară prin eLearning, aplicație, feedback, coaching sau colaborare între egali, lecțiile acoperă competențele de bază ale modelului de vânzări consultative.
2. Agent de vânzări profesionist certificat (SCPS) : Acest curs de auto-studiu oferit de SMEI acoperă principalele domenii de vânzări cu scopul de a „parteneriat pentru a crea valoare”. Certificarea SCPS este potrivită oricărui agent de vânzări profesionist care dorește să obțină o performanță mai ridicată a vânzărilor.
3. Programul de negociere LSE : Ghidat de lideri experți ai industriei LSE, acest curs de certificat online interactiv de șase săptămâni oferă participanților un set de instrumente de strategii, tehnici și abilități practice dovedite de negociere.
4. Reprezentant certificat pentru dezvoltarea vânzărilor (CSDR) : Un alt curs online de certificare AA-ISP, CSDR provoacă reprezentanții de dezvoltare a vânzărilor din stadiul inițial să stăpânească strategiile și abilitățile necesare pentru a cultiva o conexiune de succes a potențialului.
5. Certified Master Professional Sales (CMSP) : Cea mai avansată certificare oferită de NASP, CMSP duce CPSP la un nivel cu totul nou pentru participanții care doresc să-și continue aprofundarea psihologică în vânzări.

Beneficiile de a fi certificat în vânzări

Obținerea certificării echipei în vânzări este o oportunitate de a vă deosebi de ceilalți într-o industrie incredibil de competitivă. Când clienții potențiali, clienții sau partenerii văd că oamenii dvs. sunt acreditați, credibilitatea lor – și, prin urmare, vânzările – cresc exponențial.

Unele dintre avantajele obținerii unei certificări de vânzări includ:

• Verificarea aptitudinilor: Certificarile dovedesc ca poti merge pe jos si nu doar sa vorbesti. Acest lucru este deosebit de important deoarece cele mai bune practici de vânzare se pot schimba în timp.
• Oportunități de creștere și dezvoltare: Dacă angajații dvs. își fac timp pentru a-și perfecționa strategiile de vânzări și abilitățile de conducere prin acreditare, ei demonstrează că au ceea ce este necesar pentru acea promovare sau job de nivel înalt.
• Îmbunătățirea cunoștințelor: Valorile clienților se schimbă și este esențial pentru profesioniștii în vânzări să rămână la curent cu tendințele și modelele actuale. Participarea la cursurile de certificare în curs de desfășurare vă poate ajuta echipa să dezvolte strategii moderne și eficiente pentru a genera clienți potențiali și a încheia tranzacții.
• Recunoașterea angajatorului: Angajatorilor le place să vadă candidați care recunosc că stăpânirea meșteșugului lor este un proces continuu. Această apreciere ar putea veni sub forma unei promovări mult meritate, proiecte de nivel superior sau chiar o mărire de salariu.

Îmbunătățiți cunoștințele echipei dvs. cu certificările de vânzări potrivite

Aproape 72% dintre liderii de vânzări recunoașteți că trebuie să-și îmbunătățească echipele de vânzări – iar o certificare de vânzări ar putea fi soluția. Fie că ești investit în îmbunătățirea strategiei de e-mail la rece sau tehnici de generare de clienți potențiali, probabil că există un curs de acreditare disponibil pentru a vă duce echipa la următorul nivel.