5 idei mai bune de urmărire a vânzărilor + strategii

Urmărirea este foarte frustrantă uneori.

Trebuie să evitați tentația de a spune „Aveți întrebări despre acea propunere” sau...

• „Ai spus că vrei să lucrezi cu noi, WTF continuă?”
• „Hei omule, vrei să cumperi rahatul ăsta sau ce?”
• sau „Hei ciudat, am văzut că mi-ai deschis documentul de 10 ori.”

Acestea fiind spuse, mi-am întrebat prietenii mei deștepți de pe Facebook și Linkedin care sunt cele mai bune modalități de urmărire și am primit niște PEPIȚE DE AUR absolut, pe care le voi împărtăși cu voi astăzi.

5 modalități de a urmări vânzările care nu sunt de natură să fie de natură

„Poziționează-te ca egal cu perspectiva”

„Cred că una dintre chei este să nu suni disperat sau că trebuie să faci vânzarea. Prea mulți agenți de vânzări spun lucruri precum „doar urmăresc” și „nu am auzit de tine și am vrut să știm dacă ai întrebări?” sau mai rău „te rog să mă suni și să-mi spui unde te afli”.

Cred că este mai puternic ca agentul de vânzări să alimenteze percepția că nu are nevoie de vânzare și că acel prospect nu îi face o favoare sunându-i înapoi.

Aș răspunde: „Ți-am lăsat câteva mesaje și am vrut să știu unde mergem de aici?” Cineva din acest feed a întrebat: „Am vrut doar să știu dacă putem închide acest fișier?” Și îmi place acest răspuns, deoarece poziționează contractorul ca un egal cu perspectiva. El nu spune te rog „suna-ma”. Spune lasă-mă să închid dosarul ca să pot să ajut pe altcineva. Place."

Ioan Derosa

Distributie SRS

„Răspunde la trei întrebări pe care le mai au”

„Iată 3 întrebări pe care le mai aveți:

• Întrebări și răspunsuri
• Întrebări și răspunsuri
• Întrebări și răspunsuri

Sper că acest lucru vă va ajuta să luați decizia și sunt bucuros să vă ajut în orice mod pot.
Încheiați e-mailul cu o întrebare deschisă specifică situației lor, la care nu se poate răspunde cu da/nu

Dacă formulați introducerea la întrebări ca ceva de genul „iată trei întrebări pe care le-au avut alți proprietari de companie de acoperișuri (sau proprietar de case etc.) clienți de-ai mei ca dvs.”, înseamnă subtil că aveți experiență cu oameni ca ei și cu alți oameni. ca ei au trecut prin acest proces înainte și te-au ales pe tine.”

Jake Hofer

Acoperișuri și construcții construite la dreapta

„Am întrebări pentru TINE”

Întoarceți scenariul. Dacă aveau întrebări și erau serioși, întrebau. Așa că, în schimb, continuă cu un „Mai am câteva întrebări pe care vreau să ți le pun pentru a mă asigura că acesta este tot ce cauți”, apoi cere un apel de 15 minute și pune întrebările grele pe care le simți în suflet. fii închiderea lor înainte.

Lance Beaudry

https://avalanchegr.com/

„Ce te împiedică să mergi înainte”

Întotdeauna mi-a plăcut „ce te împiedică să mergi mai departe?” Sau o variantă similară. Dacă au fost de acord cu tot ce ai spus și nu au întrebări, atunci altceva trebuie să-i oprească. Ceea ce este bine, dar nu îi pot ajuta să treacă de asta dacă nu știu ce este. Se pare că această întrebare vă ajută să ajungeți la asta.

Brady Madden

Servicii SEO Evergreen

„Folosiți întrebări deschise”

„Aveți întrebări despre această propunere” este o întrebare închisă. Ei pot spune doar nu.

Literal, orice întrebare deschisă este mai bună.

Văd că a trecut x de când am vorbit ultima dată, încerc mereu să fiu mai bun. Ce nu ți-a plăcut la propunerea noastră?

Shane Campbell

Îmbrățișează puterea sincronizarii

Îți amintești zicala, „timpul este totul”? Acest lucru nu poate fi mai precis, mai ales în vânzări. Nu este vorba doar despre modul în care urmăriți, ci despre momentul în care urmăriți. În loc de un ghiont previzibil de a doua zi, încercați să înțelegeți ritmul clientului dvs. De exemplu, dacă știți că își încheie anul fiscal, acordați-le spațiu și apoi abordați imediat cum îi puteți ajuta să înceapă anul următor. A fi atent la programul clientului și momentele esențiale vă poate crește șansele de a obține un răspuns pozitiv.

Sfat de acțiune: utilizați un instrument precum „Alerte Google” sau „Mențiune” pentru a fi cu ochii pe orice știri semnificative legate de prospectul dvs. Au câștigat recent un premiu? Lansați un produs nou? Acestea sunt momente excelente pentru a contacta cu o atingere personalizată.

Conexiunea umană contează

În era noastră a comunicării digitale, nimic nu iese în evidență mai mult decât o atingere umană autentică. Nu vorbim doar despre întâlniri față în față. Poate fi la fel de simplu ca trimiterea unei note scrise de mână sau a unui mic semn de apreciere. Amintiți-vă, oamenii cumpără de la oameni, nu de la companii. Arătați-vă latura umană, mai ales atunci când toți ceilalți lansează e-mailuri tip șablon, poate face o lume de diferență.

Sfat de acțiune: în fiecare lună, alegeți o mână de clienți potențiali pentru a trimite o notă personalizată sau un mic cadou. Site-uri web precum Sendoso sau Alyce pot ajuta la automatizarea acestui proces, păstrându-l în același timp personalizat.

„Adaugă asta o valoare reală perspectivei mele?”

Urmăririle vânzărilor nu trebuie să fie insistente, disperate sau enervante. De fapt, prin adăugarea de valoare, ținând cont de timp și acordând prioritate conexiunii umane autentice, acestea pot fi un instrument puternic în arsenalul dvs. de vânzări. Totul este să înțelegeți nevoile și preferințele potențialului dvs. și să acționați asupra lor într-un mod atât profesional, cât și personal. Așa că, data viitoare când sunteți pe cale să apăsați „trimite” pe acel e-mail de continuare, gândiți-vă un moment: „Adăugați asta valoare reală perspectivei mele?” Dacă răspunsul este da, ești pe drumul cel bun. Vânzare fericită!