7 moduri de a gestiona stresul din vânzări și 4 activități bonus de reducere a stresului

Vânzările sunt renumite pentru că sunt una dintre cele mai stresante și care provoacă anxietate. Într-un sondaj recent, Payscale a clasat Managerul de cont de vânzări drept al doilea rol cel mai stresant. Și asta nu este fără motiv.

Există urmărirea repetată a cotelor de la o lună la lună, interacțiunile cu potențiali de temperatură diferită, respingerile recurente și provocarea constantă cu noi modalități de a vinde mai bine. Într-o carieră atât de solicitantă, să te stresezi măcar o dată este inevitabil.

Din păcate, majoritatea oamenilor tind să ignore stresul vânzărilor până când se manifestă într-o formă urâtă. Vorbim de avarii, retrageri, întreruperi, izbucniri, epuizare, supraalimentare (gaf!) sau mult mai rău.

Pentru a preveni astfel de rezultate nedorite, haideți să lăsăm cât mai curând posibil din „suge it up and deal with it” și să învățăm cum să facem față stresului vânzărilor.

Cum să faceți față stresului și anxietății vânzărilor

Fiecare are propriul mod de a face față stresului și trebuie să facă ceea ce este mai bine pentru sine. Pentru a face acest lucru mai ușor, iată 7 moduri simple de a face față stresului de vânzări.

1. Identificați cauza principală a stresului vânzărilor

Stresul de vânzări poate avea o varietate de cauze plauzibile. Unele dintre acestea pot fi cauze interne care apar ca urmare a problemelor tale personale, în timp ce altele pot fi cauze externe care provin din circumstanțe la locul de muncă.

Unele probleme interne care pot contribui la stresul dvs. de vânzări pot include:

• sănătate precară – fizică și psihică
• probleme de somn
• tensiuni care decurg din viața personală
• trăsături de personalitate precum nevroticismul

Stresul în vânzări poate apărea și ca urmare a unor probleme la locul de muncă, cum ar fi:

• CRM-uri de proastă calitate
• cote nerealiste
• date inexacte și slab îmbogățite
• ajutor insuficient de la activare/operații etc.

Indiferent de scenariu, identificarea și recunoașterea cauzei principale este primul pas. După identificarea cauzei principale, puteți concepe un plan pentru a o rezolva, despre care vom discuta mai târziu în acest blog.

2. Identificați tipul de stres al vânzărilor

Există o mulțime de limbaj folosit în și în jurul subiectului sănătății mintale - stres, depresie, anxietate, epuizare etc. Uneori, s-ar putea să-ți dai seama prin ce treci, dar este, de asemenea, posibil să îți fie greu să pune o etichetă pe sentimentele tale.

Stresul este o stare temporară de tensiune emoțională sau fizică care apare din cauza unei cauze externe. Se manifestă atunci când te confrunți cu factori declanșatori externi care te fac să te simți nervos sau frustrat.

Anxietatea, pe de altă parte, este mai mult un factor intern.

Între timp, burnout-ul este o stare de epuizare emoțională, detașare, cinism și sentimente de împlinire personală redusă, asociate de obicei cu stresul la locul de muncă.

Depresia este o afecțiune psihologică gravă care a implicat sentimente continue de tristețe, pierdere sau furie care interferează cu activitățile tale zilnice.

Feriți-vă să vă diagnosticați greșit pe baza unor informații insuficiente și să vă bazați întotdeauna pe un profesionist autorizat atunci când vine vorba de diagnosticul dumneavoastră de sănătate mintală. A fi complet conștient de problema de bază este jumătate din luptă.

3. Faceți față respingerii în mod sănătos (în loc să vă minimizați emoțiile)

Dacă ai avea un dolar pentru fiecare dată când cineva ți-a cerut să treci peste respingere, probabil ai putea renunța la vânzări și ai putea retrage până în acest moment. Nu numai că acest tip de sfat este inutil, dar este și dăunător. Nu poți evita emoțiile tale ca ființă umană. Confruntarea cu respingerea este o parte foarte reală a situației în vânzări

Există mai multe moduri prin care poți face față în mod sănătos respingerii fără a minimiza efectul acesteia asupra ta. Acest lucru poate varia de la a discuta cu colegii de echipă despre asta până la a-l folosi pentru a vă revizui strategia de vânzări.

Dar indiferent de alegerea dvs., mențineți o strategie sănătoasă pentru a face față acesteia și evitați să încercați să vă îngropați emoțiile.

4. Explorează orificiile creative pentru a te scăpa de stres

Luarea liberă de la serviciu nu va face decât dacă îți iei gândul de la asta. Pe lângă petrecerea timpului liber adecvat, este, de asemenea, o idee grozavă să folosiți timpul pentru a accesa alte orificii de ventilație pentru a vă scăpa de stres. Acestea pot fi hobby-uri pe care ați dorit întotdeauna să le încercați, cum ar fi gătitul, grădinărit, plimbarea câinilor sau, dacă sunteți aventuros, călcat extrem (da, asta este un lucru!).

Singura condiție este să nu te streseze mai mult. Aerisirea ta ar trebui să fie ceva care te lasă împrospătat când te înregistrezi la serviciu a doua zi.

Scopul final este de a crea un ciclu sănătos de lucruri de făcut într-o zi, mai degrabă decât să le rezumă pentru a mânca, a dormi și a munci.

5. Stabiliți-vă obiective realiste, acționabile

Unul dintre principalii vinovați ai stresului vânzărilor sunt obiectivele nerealiste. Stabilirea unor obiective nerealiste te poate face să te simți ca un eșec și să-ți diminueze sentimentul stimei de sine, atunci când s-ar putea să nu aibă nimic de-a face cu abilitatea ta ca agent de vânzări.

Înțelege-ți capacitatea și fii realist atunci când stabilești obiective. Aceasta include așteptările personale, precum și așteptările și cotele dvs. la locul de muncă. Discutați cu managerul dvs. dacă simțiți că cota dvs. este nerezonabilă sau dacă aveți anumite blocante care vă împiedică să o atingeți.

Dacă ești manager de vânzări, s-ar putea să te fi întrebat adesea cum să te asiguri că compania atinge cifrele fără a-ți stresa membrii echipei. Iată ce au de spus Shruti Kapoor, CEO-ul Wingman, și Anupreet Singh, directorul GTM la Slintel:

6. Consultați serviciul de asistență pentru sănătate mintală al organizației dvs

Dacă organizația dvs. are opțiuni gratuite de asistență pentru sănătate mintală, folosiți-le la maximum. Discutați cu managerul dvs. despre stresul dvs. de vânzări și spuneți-i că aveți nevoie de ajutor profesional pentru a face față acestuia. Consultați terapeutul și purtați o conversație deschisă cu acesta pentru a explora soluții pentru stresul dvs. de vânzări.

Coordonați-vă cu managerul dumneavoastră cu privire la rezultatele consultării dumneavoastră și, dacă este necesar, solicitați spațiu pentru a lua măsurile recomandate pentru a vă atenua stresul. Dacă ești manager de vânzări, există mai multe moduri prin care poți gestiona stresul vânzărilor în echipa ta.

7. Luați-vă timp liber și acordați prioritate îngrijirii de sine

Toată lumea știe că menținerea unui echilibru sănătos între muncă și viață este una dintre modalitățile cheie de a face față stresului vânzărilor. Ceea ce majoritatea oamenilor nu reușesc să înțeleagă este că definiția lor pentru „timpul liber” implică de obicei munca într-o măsură diferită.

O vacanță nu este o vacanță dacă Martha de la activare vă sună pentru a vă revizui strategia de vânzări în timp ce sunteți pe plajă, încercând să furați câteva înghițituri din margarita dvs. între ele.

Finalizați sarcinile importante sau reprogramați-le pentru mai târziu și discutați cu echipa în prealabil pentru a vă oferi o vacanță potrivită. Îngrijirea de sine contează.

„Într-o profesie solicitantă precum vânzările, există o limită până la care oamenii de vânzări pot fi întinși, după care banda de cauciuc se rupe. Odată, unul dintre reprezentanții mei mi-a spus că de fapt îi era frică să-și deschidă laptopul la organizația sa anterioară, deoarece știa că va fi întotdeauna binevenit de niște prostii de la managerul său de pe Slack.

Ori de câte ori un membru al echipei mi-a raportat un burnout, m-am asigurat că își iau o pauză sau o vacanță pentru a se răcori.”

—Anupreet Singh, director senior al GTM la Slintel

4 activități bonus de reducere a stresului pentru a atenua presiunea vânzărilor

Activitățile de reducere a stresului își servesc scopul numai după identificarea și eliminarea inițială a cauzei stresului de vânzări în rândul membrilor echipei.

Cu toate acestea, echipa ta ar putea folosi din când în când niște antistres și nu numai atunci când sunt stresate. Acestea fiind spuse, haideți să ne aruncăm direct în:

1. Evenimente speciale

Dacă sunteți manager de vânzări, puteți lumina spațiul de lucru găzduind evenimente distractive, cum ar fi petreceri la birou și întâlniri la nivel de echipă care nu sunt legate de muncă. Aceasta poate fi o activitate uriașă de reducere a stresului, mai ales în mediul actual de lucru de acasă.

În plus, puteți găzdui evenimente speciale, cum ar fi petreceri tematice și rulete cu cafea, și puteți organiza zile speciale, cum ar fi ziua Cook and Serve și Bring Your Pet to Work (cu excepția cazului în care, desigur, cineva deține o tarantula).

2. Gamification în vânzări

Gamyfying vânzările este o modalitate excelentă de a-ți scăpa de stresul echipei, în timp ce stimulezi productivitatea. Gamificarea vânzărilor este procesul de transformare a sarcinilor de vânzări, cum ar fi apelarea potențialilor potențiali și rezervarea de întâlniri, într-un joc competitiv.

De fapt, 89% dintre angajați cred că ar fi mai productivi dacă munca lor ar fi gamificată. Acestea pot fi concursuri săptămânale, recompense aleatorii, titluri competitive precum „SDR of the month” etc. Iată câteva idei de gamification de vânzări pentru a vă menține echipa motivată.

3. Sesiuni de stabilire a obiectivelor

Organizarea unei sesiuni săptămânale de stabilire a obiectivelor, de preferință în zilele de luni, vă poate ajuta echipa să își vizualizeze sarcinile pentru săptămână. Managerii de vânzări pot folosi acest timp pentru a începe săptămâna cu bine și pentru a-și scoate echipele din blues de luni.

Există diferite tipuri de obiective pe care le puteți include în sesiunile de stabilire a obiectivelor, cum ar fi obiective în cascadă, obiective secvențe și obiective de activitate. O sesiune ideală de stabilire a obiectivelor include în mod activ agentul de vânzări și este stabilită în funcție de capacitatea și disponibilitatea acestuia.

4. Meditații ghidate

Meditația este una dintre activitățile de reducere a stresului, iar agenții de vânzări ar putea folosi cu siguranță o parte din ea. De fapt, angajatorii care au implementat programe de meditație pentru angajații lor au observat o scădere cu 85% a absenteismului.

O sesiune de meditație în echipă de 5 minute la începutul săptămânii se poate dovedi a fi incredibil de utilă pentru a calma o echipă pentru săptămâna următoare. De asemenea, o poți duce mai departe, în funcție de disponibilitatea echipei tale. Unele companii aleg să ridice sănătatea mintală a angajaților, cum ar fi Saleforce, care a introdus săli de meditație în birourile lor din San Francisco.

Concluzie

Stresul vânzărilor este o problemă foarte reală și cu cât renunți mai repede la echipa „Get over it”, cu atât mai bine. Prea mulți vânzători se luptă cu sănătatea mintală în vânzări și stresul vânzărilor este doar una dintre nenumăratele probleme cu care oamenii de vânzări trebuie să le facă față.

Purtați conversații deschise cu managerii și membrii echipei și străduiți-vă să vă luați liber de la serviciu ori de câte ori este necesar.

Îngrijirea de sine este o necesitate, nu un lux.