Cele mai bune 10 sarcini și responsabilități ale ofițerului de securitate

Agentii de securitate sunt coloana vertebrala a aproape fiecarei afaceri, cladiri sau facilitati pe care sunt desemnati sa le protejeze.

Dar, cât de bine cunoști cu adevărat gama largă de responsabilități de paznic care alcătuiesc un loc de muncă de pază? Putem pune pariu că, cu excepția cazului în care lucrați în industrie, este puțin probabil să știți întreaga amploare a acesteia.

Desigur, este important ca oricine care explorează un loc de muncă în acest domeniu să aibă o bună înțelegere în prealabil a sarcinilor de pază. Nu este neapărat o muncă pe care o poate face oricine dacă nu se poate ocupa de toate sarcinile de ofițer de securitate pe care i s-ar putea cere să le îndeplinească. Așadar, fără alte prelungiri, iată un ghid rapid pentru toate responsabilitățile potențiale ale agentului de securitate pe care ar trebui să le cunoașteți.

Responsabilități de top de securitate

Responsabilitățile paznicului pot însemna multe lucruri. Una dintre cele mai neglijate îndatoriri ale agentului de securitate implică redactarea rapoartelor. O parte din motivul pentru care agenții de pază sunt de serviciu este ca să existe o înregistrare a tot ceea ce se întâmplă. Nu știi niciodată când ceva suspect care este observat se va dovedi important la o dată ulterioară. Aceasta înseamnă că ofițerii de securitate ar trebui să scrie rapoarte detaliate despre orice eveniment care se întâmplă în timpul schimbului lor. Desigur, dacă sub supravegherea lor se comite o infracțiune sau se întâmplă ceva grav care îi obligă să intervină, trebuie să existe un proces verbal, astfel încât supraveghetorul paznicului și autoritățile competente să știe ce s-a întâmplat. Aceasta este una dintre părțile cheie ale formării agenților de securitate.

Desigur, este incredibil de important ca orice incident să fie scris în timp real sau cât mai curând posibil după ce a avut loc un incident. A avea o modalitate de a face acest lucru în timp real și ușor accesibil (cum ar fi o aplicație) ar fi ideal.

Există o mulțime de momente când atribuțiile unui agent de securitate implică controlul traficului. Dacă un ofițer de securitate lucrează într-un loc aglomerat sau lucrează în timpul unui eveniment aglomerat, o parte a menținerii ordinii și securității este direcționarea vizitatorilor către locul potrivit. Evident, fiecare agent de securitate va fi informat unde ar trebui să direcționeze vehiculele și, prin urmare, trebuie să poată transmite asta tuturor celor care participă la eveniment. Și mai bine: dacă aceste informații importante, cum ar fi formularele de raportare a incidentelor, pot fi digitizate într-un singur loc.

Eliberați întregul potențial al afacerii dvs. cu software-ul de management All-in-One Connecteam -

Managementul mulțimii este adesea o parte importantă a sarcinilor ofițerului de securitate. Acesta ar putea fi la un club, un eveniment sportiv, un miting politic sau orice alt tip de adunare mare. Energia și emoțiile pot deseori să devină ridicate la evenimente ca acesta, devenind sarcina agenților de securitate să se asigure că oamenii nu scapă de sub control. Ei trebuie să fie conștienți de orice reguli sau legi pe care oamenii le-ar putea încălca, ținând, de asemenea, un ochi pe sistemele de supraveghere. Acest lucru necesită vigilență constantă din partea unui ofițer de securitate și capacitatea de a recunoaște când lucrurile scapă de sub control și când să intervină. În mod ideal, agenții de securitate nu vor trebui să interfereze cu evenimentul, dar ar putea fi nevoiți să facă față pentru a gestiona o mulțime mare (probabil în colaborare cu alți membri ai echipei, ceea ce înseamnă că comunicarea internă este esențială). De asemenea, este incredibil de important ca agenții de securitate să comunice între ei și să controleze comanda, pentru a se asigura că toată lumea este actualizată și pe aceeași pagină în orice moment, în cazul în care se dezvoltă o situație. A avea un fel de platformă de chat privat și de grup interorganizațională ar fi ideal.

Uneori se uită că îndatoririle unui ofițer de securitate includ ajutorul oamenilor. Dacă există informații importante de siguranță despre o anumită clădire sau eveniment, agenții de securitate trebuie să fie capabili să transmită aceste informații oamenilor. De exemplu, un agent de securitate dintr-o clădire de birouri ar putea avea nevoie să informeze oamenii care lucrează acolo pentru a evita o anumită parte a clădirii sau pentru a face ceva într-un anumit mod. Agentul de securitate trebuie să fie clar în transmiterea acestui tip de mesaj, în timp ce îi informează pe oameni cu privire la consecințele dacă nu respectă instrucțiunile. În cele din urmă, responsabilitățile unui agent de securitate se învârt în jurul ajutorului oamenilor și menținerii tuturor în siguranță, ceea ce implică uneori să le spună altora ce să facă sau cum să respecte planul de siguranță la locul de muncă.

Mai bine încă: aveți un loc centralizat, digital, pentru a păstra toate documentele, procesele, formularele și multe altele, astfel încât fiecare membru al echipei să poată căuta și găsi tot ce trebuie să știe în acel moment.

Deși jobul este important, nu tot ceea ce face un agent de securitate este dramatic sau într-un mediu cu ritm rapid. Adesea, un agent de pază va fi poziționat la intrarea într-o clădire, astfel încât o parte din munca lor va fi păstrarea în siguranță a intrării, precum și asistența oaspeților. Dacă persoanele care vizitează clădirea nu știu unde să meargă sau nu știu ce caută, un agent de securitate familiarizat cu clădirea îi va putea ajuta să-i îndrepte în direcția corectă. Acesta este adesea cazul în zone rezidențiale, hoteluri, spitale și medii similare. Desigur, principalele îndatoriri ale agentului de securitate în aceste locații implică ținerea la distanță a persoanelor neplăcute, verificarea IDS-ului oamenilor și menținerea tuturor în siguranță. Dar este posibil să îndepliniți aceste sarcini, asistând și pe oricine are întrebări sau are nevoie de puțin ajutor.

În anumite situații, agenții de securitate vor fi responsabili de gestionarea punctului de acces într-o anumită locație. Unele școli și spitale au paznici de serviciu pentru a se asigura că doar persoanele care au un motiv să fie acolo au voie să intre. Același lucru este valabil și în alte locații de profil înalt unde există un anumit nivel de îngrijorare privind siguranța. În aceste situații, responsabilitățile agentului de securitate includ păstrarea unui jurnal al vizitatorilor și verificarea acreditărilor tuturor celor care intră. Aceasta este o parte importantă a procedurii de operare standard, dar screening-ul vizitatorilor poate fi o parte importantă a menținerii siguranței și securității în unele locații. Este important ca ofițerii de securitate să urmeze protocoalele care au fost puse în aplicare și să se asigure că punctele de acces la o clădire nu au fost încălcate.

Una dintre cele mai importante îndatoriri ale ofițerului de securitate este pur și simplu să fie o prezență care poate descuraja crima. Doar a avea un agent de securitate la fața locului poate ajuta la prevenirea infracțiunilor precum vandalismul și furtul. Acesta este același motiv pentru care ofițerii de poliție merg la bătaie și ies în comunitate, mai degrabă decât să aștepte să fie chemați la o crimă. Vizibilitatea unui agent de securitate poate ajuta la menținerea ordinii și la prevenirea crimelor înainte ca acestea să se producă. Desigur, acesta este o parte din motivul pentru care slujba poate părea uneori plictisitoare. Cu toate acestea, nu poate fi trecut cu vederea cât de mult prezența agenților de securitate și faptul că aceștia rămân vigilenți pot descuraja criminalitatea în primul rând.

Deși sună puțin vag, îndatoririle paznicului sunt adesea doar să fii acolo și să privești. Dacă există ceva suspect sau chiar ceva ieșit din comun, un agent de securitate ar trebui să poată observa. Ceva neobișnuit este adesea un semn că ceva nu este în regulă sau că cineva ar putea avea nevoie de ajutor. Chiar dacă nu este cazul, este întotdeauna cel mai bine ca un agent de securitate să-și depună diligența pentru orice lucru neobișnuit. Acesta ar putea fi ceva ce văd, miros, aud sau simt în orice fel. Desigur, acest lucru necesită ca agenții de securitate să aibă întotdeauna o conștientizare a împrejurimilor și să aibă un simț ascuțit al văzului și auzului.

Să nu credeți că îndatoririle unui ofițer de securitate includ să facă totul pe cont propriu. Dacă există o urgență reală sau ceva pe care un agent de securitate nu poate face față, este treaba lor să contacteze autoritățile. Probabil că vor putea chema poliția, pompierii sau o ambulanță mai repede decât un civil obișnuit. În mod ideal, un agent de securitate va avea instinctul să ceară ajutor suplimentar de îndată ce va recunoaște că nu poate gestiona singur o situație. Este întotdeauna mai bine să fii sigur decât să-ți pară rău, așa că agenții de pază nu ar trebui să ezite să sune autoritățile competente și să recunoască că aceasta este una dintre îndatoririle lor.

În această notă, este incredibil de important ca agenții de securitate din tură să nu piardă timp prețios căutând numere de telefon sau detalii de contact ale colegilor în cazul în care ar trebui să ia rapid contact cu cineva. Deținerea unui director automat al tuturor membrilor unei companii, care este gata de funcționare (la atingerea unui buton) poate economisi secunde valoroase dacă o situație se deteriorează rapid.

Desigur, înainte de a apela la autoritățile competente, îndatoririle unui agent de securitate implică să fie prima linie de apărare în caz de criză sau urgență. Acesta este adesea rolul cheie atunci când începeți o afacere de paznic.

Înainte de a începe munca, un ofițer de securitate ar trebui să fie instruit cu privire la modul de a gestiona orice situație care ar putea apărea. Dacă trebuie luate măsuri pentru a ajuta sau proteja oamenii, ei vor fi primii care vor acționa. Dacă situația este gravă, aceștia vor primi ajutor de la alți agenți de securitate, ofițeri de poliție și alți primii care au intervenit în funcție de situație. Dar o parte din responsabilitățile unui agent de securitate va fi întotdeauna să fie primul care sări într-o situație și să ofere prima linie de apărare.

Oferirea de backup: digitalizați-vă responsabilitățile agenților de securitate

Agentii de pază au un rol tăcut, dar important în majoritatea afacerilor, dar, la sfârșitul zilei, sunt doar oameni. Cu toate responsabilitățile diferitelor agenți de securitate, ceva va trebui să dea.

Dar chiar nu ar trebui. Cu toate procesele diferite pe care trebuie să le amintească, comunicarea pe care ar putea avea nevoie să le implementeze și alte câteva roluri în plus, este clar că unele delegații digitale sunt o idee solidă pentru orice agent de securitate la locul de muncă.

Introduceți: Connecteam, agenții de securitate ai aplicației le place să folosească. O aplicație all-in-one iubită de companiile de securitate din întreaga lume, agenții de securitate vor avea tot ce le trebuie într-un singur loc: comunicare interorganizațională, privată și de grup; detalii pentru fiecare schimb (pe lângă atașamentele de tură, note și multe altele), o bază de cunoștințe digitală centralizată care îi permite lui foarte gard să acceseze toate informațiile (cum ar fi evacuarea de urgență urmărită) formularele (formulare de raport de incident și multe altele) și tot ce le-au trebuie să-și facă treaba corect.

Cu un plan gratuit pentru totdeauna sau cu o probă gratuită de 14 zile a planurilor plătite, Connecteam ajută fiecare agent de securitate să rămână conectat, în orice eventualitate.

Aflați cum alte companii de agenți de securitate le place să folosească Connecteam pentru a-și gestiona și extinde afacerile!

Concluzia responsabilităților agentului de securitate

Rolul securiștilor poate fi multe lucruri: un ghid, un protector, o primă linie de apărare.

Dar, cu toate corzile diferite ale arcului, care este un loc de muncă de paznic, trebuie să existe un loc centralizat pentru a stoca toate informațiile operaționale, administrative și procedurale importante legate de job. A avea o aplicație all-in-one pentru nevoile agentului dvs. de securitate este modalitatea corectă de a-i menține pe paznicii în siguranță, conformi și de a-și face treaba în mod corect.

Aflați cum UGS a folosit o aplicație de paznic all-in-one pentru a-și dezvolta afacerea și cum puteți face același lucru gratuit.