Cum să vinzi pe Walmart Marketplace - Cele mai bune practici pentru vânzătorii Walmart

Introducere

Așa că v-ați pus în funcțiune magazinul de comerț electronic și a crescut încet de câțiva ani buni. Dar ce urmează? Rămâni blocat pe aceeași platformă pentru totdeauna? Răspunsul rapid este „Nu”.

Cu platforme online, cum ar fi piața Walmart, vânzătorii terți pot începe cu ușurință să listeze produse și să își extindă afacerea mai mult ca niciodată. Dar ce alte beneficii oferă Walmart? Și cum pot retailerii online să profite la maximum de această platformă?

Exact la asta vom răspunde în acest articol astăzi. Continuați să citiți pentru a afla cele mai bune 8 beneficii ale pieței Walmart și cele mai bune practici pentru a vă scoate în evidență produsul (produsele).

Ce este Walmart Marketplace?

Piața Walmart este o platformă de comerț electronic care permite companiilor din întreaga lume să-și vândă produsele online. Similar cu Amazon, piața Walmart găzduiește și o varietate de articole diferite pe care clienții le pot comanda.

Inițial, în 2000, Walmart a permis clienților săi să cumpere produse online. Cu toate acestea, aceasta includea doar articolele care erau disponibile prin Walmart. În 2009, Walmart și-a extins serviciul online pentru a permite altor mărci terțe să își listeze produsele.

Ajutând 240 de milioane de utilizatori să cumpere online săptămânal, Walmart este doar pe locul doi după gigantul eCommerce Amazon. În prezent, mărci mari precum Dell și Hasbro sunt parteneriate cu Walmart și își vând produsele pe piața digitală.

8 beneficii ale vânzării pe Walmart pentru mărcile online

Acum că ne-am acoperit elementele de bază, este timpul să vedem de ce vânzarea pe piața Walmart este benefică pentru mărcile online emergente. Am ales opt dintre cele mai bune avantaje pentru toate companiile de comerț electronic.

1) Fără structură de taxe fixe

Multe platforme care găzduiesc produse pentru mărci online percep o taxă lunară fixă. Deși aceasta este o opțiune excelentă pentru companiile consacrate, nu este foarte fezabilă pentru întreprinderile mici. În schimb, Walmart își taxează vânzătorii doar pentru valoarea vânzărilor pe care le fac.

De asemenea, nu există taxe de configurare, permițând utilizatorilor să creeze un cont gratuit și să înceapă să vândă instantaneu. Walmart profită din fiecare vânzare pe care o faceți. Acest lucru se face prin luarea unui mic comision pentru fiecare produs vândut de marca dvs. Ratele comisiilor variază în funcție de tipul de produs și variază între 6-15%.

2) Oferiți clienților servicii mai bune fără abonamente

Abonamentele pe piețele de comerț electronic deblochează multiple beneficii pentru clienți. De la reduceri suplimentare la livrare mai rapidă, puteți genera cu ușurință mai multe venituri pentru o actualizare a serviciului. Cu toate acestea, Walmart poate face același lucru fără a percepe niciun cost de abonament.

De exemplu, luați abonamentul Amazon Prime de unde puteți începe să obțineți o livrare gratuită de o zi/două. Piața Walmart oferă, de asemenea, livrare gratuită pentru două zile tuturor clienților.

Când o marcă are eticheta TwoDay Shipping, se poate asigura că clienții onorează o comandă în termen de două zile lucrătoare, fără suprataxe.

3) Profită de numele Walmart

În afară de piața sa online, Walmart ca marcă are încredere de către un număr mare de consumatori din SUA. Această încredere vine din ani de servicii excelente și disponibilitatea produselor la un preț rezonabil.

Când începeți să vindeți la Walmart, oferiți aceeași încredere clienților dvs. și îi ajutați să facă o alegere sigură atunci când comandă orice articol.

Există, de asemenea, mai puțină concurență pe această piață în comparație cu alte platforme. Acest lucru se datorează faptului că Walmart permite doar comercianților verificați să devină vânzători.

De fapt, chiar și clienții care nu au întâlnit niciodată marca dvs. (dar folosesc Walmart) pot fi expuși la produsele dvs. Pur și simplu a fi pe piață vă poate ajuta cu ușurință să creșteți vizibilitatea, în timp ce vă confruntați simultan cu mai puțină concurență.

4) Utilizați instrumente inteligente pentru stabilirea prețurilor și automatizare

Un lucru comun pentru magazinele de comerț electronic este obținerea prețului corect. Cu atât de multe piețe dinamice, nu vă puteți aștepta să rămâneți la același preț pentru totdeauna. Iată când mărcile de comerț electronic au nevoie de instrumentele potrivite pentru a-și alinia prețurile și pentru a satisface așteptările clienților, asigurându-se în același timp că marja lor de profit nu este afectată.

Walmart vă oferă acces la un instrument de repreciere care vă ajută să automatizați procesul de stabilire a prețurilor competitive zilnic. Disponibil la cost zero, instrumentul vă permite să vă creați propria strategie de modificare a costurilor sau să alegeți dintre cele preconstruite:

• Preț extern: setează prețul în funcție de ceea ce concurenții dvs. de pe diferite piețe de comerț electronic își listează produsele.
• Preț de cutie de cumpărare: această strategie modifică automat prețurile produselor dvs. în funcție de prețul actual setat pentru același produs pe Walmart.
• Prețuri competitive: o combinație de strategie externă și de cumpărare, care vă permite să învingeți concurența pe orice platformă.

Pe lângă stabilirea prețului, Walmart oferă, de asemenea, mai mulți furnizori de soluții pentru a vă automatiza gestionarea stocurilor, expedierea etc.

5) Delegați-vă întreaga logistică

În loc să utilizați un partener 3PL separat, afacerea dvs. poate începe cu ușurință să expedieze orice articol folosind Serviciul de onorare (WFS) Walmart. Acest serviciu este o soluție completă end-to-end care vă ajută să expediați orice produs pe care l-ați listat pe piață.

De la trimiterea mărfurilor către un centru Walmart din apropiere până la livrarea finală, Walmart se ocupă de toate procedurile logistice. Tot ce trebuie să facă utilizatorii este să pregătească o listă de inventar și să creeze un transport de intrare.

Acest serviciu este util pentru întreprinderile mici care nu doresc să plătească costurile inițiale/lunare ale software-ului dedicat de expediere terță parte. Cu toate acestea, este bine să rețineți că Walmart livrează doar în SUA și nu internațional.

Întreprinderile mici pot economisi în continuare costurile WFS selectând un operator preferat. În plus, puteți livra un produs în termen de una, două sau trei zile lucrătoare fără a percepe costuri suplimentare de transport clienților dvs.

De fapt, Walmart se ocupă și de comenzile de retur pentru marca dvs. și (de obicei) permite clienților să returneze un produs în termen de 90 de zile de la data achiziției.

6) Ușurează asistența pentru clienți

O caracteristică excelentă a platformei este serviciul pentru clienți. Walmart își asumă întreaga responsabilitate pentru gestionarea oricăror reclamații ale clienților cu privire la procesul de expediere . Aceasta include atunci când un produs nu este livrat la timp sau dacă clienții doresc să inițieze o comandă de retur.

Proprietarii de magazine online pot folosi acest serviciu pentru a-și ajuta echipa de asistență pentru clienți să se concentreze pe rezolvarea unor întrebări/reclamații mai importante cu privire la marca dvs., cum ar fi calitatea produsului sau feedback-ul pentru îmbunătățire.

Astfel de reclamații/feedback vă ajută echipa de management al produsului și inginerii să lucreze în sincronizare pentru a adăuga/edita orice caracteristică și pentru a construi un produs care să îndeplinească toate așteptările clienților.

7) Construiți o prezență online

După cum am menționat mai sus, Walmart este folosit de milioane de oameni săptămânal. Acest lucru înseamnă că în fiecare săptămână, marca dvs. este pusă în fața unor grupuri mari de oameni care pot fie să cumpere, fie să vă recomande brandul către altcineva.

Odată ce sunteți pe piață, puteți construi cu ușurință o prezență online solidă și puteți demonstra clienților că sunteți o sursă de încredere pentru a cumpăra produse.

Magazinele online pot folosi, de asemenea, serviciul de căutare sponsorizată de la Walmart și se pot bucura de avantajele publicitare cu plata-pe-clic. Produsele din cadrul acestui serviciu primesc mai multă atenție și sunt enumerate deasupra altora, împreună cu logo-ul mărcii dvs.

8) Obțineți servicii gratuite de consiliere strategică

Pe lângă serviciul pentru clienți, Walmart oferă și servicii de consiliere gratuite tuturor mărcilor de pe piața sa, în toate șapte zile pe săptămână. Acest lucru vă poate ajuta să aflați mai multe despre platforma în sine și despre cum vă puteți asigura că marca dvs. are performanțe bune.

5 Cele mai bune practici pentru toți vânzătorii Walmart

Acum că aveți o idee bună despre ce este piața Walmart, iată cinci dintre cele mai bune practici pentru fiecare comerciant online.

1) Aveți un istoric bun de vânzări înainte de a vă alătura Walmart

Walmart are o modalitate destul de strictă de a selecta companiile care se pot alătura și începe să își listeze produsele. Unul dintre criteriile pentru a fi eligibil pentru a-ți vinde produsele este să ai un fundal de succes.

Înainte de a vă alătura pieței, aruncați o privire asupra raportului de vânzări din trecut. Verificați cum a evoluat magazinul dvs. de comerț electronic de-a lungul anilor. Dacă aveți un istoric bun de succes și puteți dovedi că sunteți un brand autentic, atunci Walmart vă va permite cu ușurință să începeți să vindeți articole clienților prin intermediul platformei lor.

2) Parcurgeți o dată lista de produse interzise de la Walmart

Walmart nu poate și nu susține orice tip de afacere de pe piață. Acest lucru este pentru a ne asigura că piața lor este în totalitate conformă cu legile federale și de stat actuale. Chiar dacă afacerea dvs. este conformă din punct de vedere legal, există șansa ca produsul dvs. să nu fie acceptat de Walmart.

Dacă sunteți comerciant cu amănuntul de articole precum vehicule, alimente medicale, software, bilete, bijuterii, produse cosmetice etc., atunci nu veți putea vinde pe Walmart. Companiile pot, de asemenea, să răsfoiască lista de articole interzise de pe pagina de ajutor pentru vânzători pentru a verifica toate produsele care nu pot fi vândute pe Walmart.

De asemenea, anumite regiuni precum Iran și Coreea de Nord au, de asemenea, interzis să vândă aici. De fapt, chiar dacă un produs este fabricat sau obținut dintr-o astfel de țară, acesta nu va respecta standardele Walmart.

3) Verificați zilnic tabloul de bord pentru calitatea listării

Când deveniți vânzător la Walmart, asigurați-vă că verificați în fiecare zi tabloul de bord pentru calitatea anunțului. Acest tablou de bord este un instrument de feedback care oferă sugestii specifice despre cum vă puteți îmbunătăți înregistrarea și să rămâneți în fruntea concurenților de pe piață.

Aici este oferit și un scor de calitate a listei, care oferă feedback pentru fiecare produs pe care l-ați listat. Acest scor este obținut analizând toate lucrurile pe care un client ia în considerare înainte de a cumpăra un produs și analizând dacă lista dvs. corespunde tuturor așteptărilor.

4) Efectuați teste de comandă

În centrul vânzătorilor, companiile pot începe să testeze comenzile pentru a verifica dacă finalizarea lor este rapidă sau nu. De asemenea, puteți afla cum funcționează comenzile de retur și rambursările pe aceeași pagină.

Înainte de a începe să vă comercializați produsele, asigurați-vă că efectuați teste de comandă și mențineți procesul de plată rapid și fără probleme pentru toți clienții.

5) Implementați vânzarea încrucișată

Odată ce un client vă selectează comanda, încercați să vândă încrucișat și să le oferiți mai multe recomandări pentru a cumpăra produse complementare. Puteți adăuga reduceri la astfel de articole și puteți promova upselling în cazul în care valoarea totală a coșului de cumpărături a clientului dvs. este mai mare decât s-a prevăzut inițial. Articolele de vânzare încrucișată pot include huse pentru telefoane, accesorii, genți pentru laptop, încărcătoare etc.

Cum să devii vânzător la Walmart?

Deoarece acum cunoașteți cele mai bune practici de vânzare pe piața Walmart, este timpul să aflați în primul rând cum puteți deveni vânzător. Nu este știință rachetă! Urmați ghidul nostru în trei pași pentru a deschide un cont de vânzător astăzi.

1) Verificați dacă afacerea dvs. respectă politicile Walmart

Înainte de a crea un cont, parcurgeți rapid politicile Walmart și lista de articole interzise. Verificați dacă există vreo politică pe care afacerea dvs. ar putea să nu o respecte. După ce ați verificat totul, mergeți la piața oficială și creați-vă contul.

2) Creați un cont în Centrul pentru vânzători

După ce vizitați site-ul oficial al pieței, alegeți opțiunea „Alăturați-vă pieței” din colțul din dreapta sus al ecranului. Dacă compania dvs. are sediul în afara SUA, vi se va solicita să trimiteți un număr de identificare a angajatorului din SUA (EIN). Faceți clic pe „Continuați” dacă aveți unul.

După ce ați terminat, veți fi direcționat către o pagină în care puteți adăuga detalii precum numele dvs., numele (legal) al companiei dvs., adresa de e-mail și numărul de telefon. Bifați caseta de jos pentru a fi de acord cu politicile Walmart și vă veți crea un cont pe platformă.

3) Adăugați inventarul dvs

Odată ce aveți un cont creat, puteți începe să creați o expediere de intrare și să trimiteți tot inventarul la un centru de onorare Walmart local. Începeți prin a crea o listă de inventar, imprimați toate etichetele și faceți clic pe „Trimiteți inventarul”. Odată ce Walmart vă primește bunurile, va începe automat să onoreze comenzile în numele dvs.

De ce ar trebui magazinele online să aleagă Walmart față de alte platforme?

Walmart, ca platformă autonomă, a înregistrat un succes major în industria comerțului electronic, în special în ultimii ani. Creșterea sa în creștere este evidentă din furnizarea de servicii de înaltă calitate clienților online.

Comercianții online beneficiază de aceleași beneficii pe Walmart ca și alte piețe de comerț electronic la un preț mai mic. Acest lucru, împreună cu serviciile lor de onorare și oferirea de livrare gratuită în 2 zile tuturor clienților, fac din Walmart o platformă mult mai potrivită și mai profitabilă pentru a vinde.

Una peste alta, Walmart este o opțiune excelentă pentru mărcile emergente de comerț electronic care doresc să-și extindă afacerea și să obțină mai multă expunere în SUA. Dacă vă gândiți să intrați pe platformă, atunci nu ratați utilizarea integrărilor ClickPost !

Vă ajutăm afacerea la bordul celor mai buni transportatori în 24 de ore. Profitați de capacitatea de a integra mai mulți operatori cu noi și de a ieși în evidență față de concurență prin automatizare și fluxuri sistematice pentru timpi de răspuns rapid!

Concluzie

Pe scurt, există mai multe beneficii ale vânzării pe piața Walmart, cum ar fi nicio structură de taxe fixe, acces la o varietate de instrumente de listare și mai multă expunere pe piață. Dacă afacerea dvs. implementează cele mai bune practici de vânzare, puteți crește cu ușurință mai mult și puteți oferi servicii de top la costuri minime tuturor clienților.