Vânzarea pe Amazon vs. eBay: o comparație de comerț electronic

Apple sau Microsoft, Star Wars sau Star Trek, clătite sau vafe... Amazon sau eBay?

Viața este plină de decizii delicios de dificile.

Dacă ai petrecut jumătate din cât timp am pe internet în ultimul an, sunt șanse să fi auzit măcar proclamațiile îndepărtate ale succesului comerțului electronic. Pe măsură ce afacerile din secolul 21 s-au mutat (sau nu au fost împinse atât de ușor) online în timpul pandemiei globale de COVID, a devenit clar că aceasta a fost mai mult decât o tendință temporară.

S-ar putea să vă decideți în continuare dacă începerea propriei afaceri online este ceva care vă entuziasmează sau va fi inevitabil o nouă sursă de păr gri. Poate că ați început recent să vindeți pe Amazon și sunteți încă curioși de alternative.

Astăzi revedem un vechi prieten. Înainte aveau vârfurile albite și purtau mult denim, dar acum au o slujbă stabilă și sunt puțin mai maturi decât ți-ai amintit. Numele lor este eBay.

Când te confrunți cu decizia de a vinde cu doi dintre cei mai mari pionieri de comerț electronic de pe internet, care este mai bine pentru afaceri?

Când vă gândiți să vindeți pe Amazon vs. eBay în 2022, care sunt factorii care contează cel mai mult?

• După cifre: Amazon vs. eBay
• Popularitatea cumpărătorilor
• Metodele de îndeplinire... contează?
• Competitivitatea vânzătorului
• Taxe Amazon vs. eBay

Să pătrundem. Între timp, voi încerca să-l conving pe Helium 10 să mă lase să scriu un articol care să compare clătitele și vafele.

După cifre: Amazon vs. eBay

În primul rând, câteva puncte de date de ansamblu pentru tine. Deși aceste statistici nu vor fi direct relevante pentru dvs. ca proprietar de afaceri online, merită remarcat contextul aici. Amazon este (evident) uriaș. De exemplu, transformându-l pe Jeff Bezos într-un cowboy uriaș. Compararea Amazon și eBay în 2022 este un fel de comparație cu Coca-Cola și Dr. Pepper. Ambele îți vor oferi cel mai probabil ceea ce îți dorești, ambele se potrivesc preferințelor diferite, dar una pur și simplu îl micșorează pe celălalt în cota totală de piață.

Dacă sunteți deja familiarizat cu dominația mondială a Amazon, puteți săriți la următoarea secțiune.

Venitul net din ultimii cinci ani

Amazon [în miliarde ... cu B majusculă]

• 135,99 (2016)
• 177,87 (2017)
• 232,89 (2018)
• 280,52 (2019)
• 386,06 (2020)
• 469,82 (2021)
  
  Tendința veniturilor pe 5 ani: +184%

eBay [în milioane]

• 9.298 (2016)
• 9.927 (2017)
• 8.650 (2018)
• 8.636 (2019)
• 8.894 (2020)
• 10.420 (2021)
  
  Tendința vânzărilor pe 5 ani: +10%

În arena specifică a comerțului electronic (companii de retail online), Amazon revendică 41% din cota de piață. În cadrul acestui grup mai restrâns, eBay (și Walmart) iau acasă a doua și a treia bucată de plăcintă ca mărime, cu aproximativ 6,6% cotă de piață fiecare.

Făcând un pas mai departe (și doar pentru a vă uimi mințile), aruncați o privire pe lista celor mai valoroase mărci din întreaga lume. Nu doar comerțul electronic, nu doar tehnologia, toate mărcile din lume.

Verdict : Trebuie măcar să o spunem? Trăiască Regele.

(Dar asta cu siguranță nu înseamnă că nu există un potențial puternic de vânzător profesionist pe eBay... mai multe despre asta într-un pic)

Popularitatea cumpărătorilor: Unde le place oamenilor să-și cheltuiască banii... și de ce?

Nici acesta nu ar trebui să fie o surpriză. Abonamentele Prime sunt ca cardurile de club pentru magazinele alimentare în zilele noastre.

Numărul de membri Amazon Prime, la nivel mondial – 200 de milioane

Numărul total de cumpărători activi eBay, la nivel mondial – 182 milioane

Iată defalcarea medie lunară a traficului:

Cea mai populară categorie de produse din 2019

Amazon – Electronice

eBay – Mobil și accesorii

O altă informație uluitoare. Când ne uităm la vizitatorii lunari unici din SUA pe site-urile Amazon – 213,56 milioane – acest număr îl plasează pe Amazon pe locul 5 pe locul 5 cu cea mai populară proprietate web multiplatformă din Statele Unite . Acesta se numără printre primele 15 site-uri web cele mai vizitate din orice categorie , inclusiv giganți corporativi precum Google, Facebook și WarnerMedia.

Date demografice ale clienților: cine este publicul dvs.?

O notă despre obiceiurile generaționale de cumpărături. Când vine vorba de obiceiurile de cumpărături ale adolescenților, este Amazon sau bust. De ce contează asta? Ei bine, dacă alegeți un produs nou pentru a vinde, orientat către un grup demografic mai tânăr, acest lucru poate funcționa în favoarea dvs. Amazon este cel mai probabil arena de vânzare pe care veți dori să vă concentrați. Mulți membri ai generației Z pur și simplu nu au cunoștințele nostalgice de a vizita o bulină dot-com cum ar fi eBay.

Cu toate acestea, dacă noul dvs. produs se înclină către un grup demografic mai vechi (să zicem peste 30 de ani), eBay începe să arate ca o piață auxiliară minunată pentru a ajunge la clienți cu răbdarea și cunoștințele necesare pentru a căuta pe eBay produsul perfect.

Câți bani cheltuiesc oamenii pe Amazon față de eBay?

Cheltuielile medii anuale ale cumpărătorilor :

Amazon – 1.400 USD (2019)

eBay – 495 USD (această informație este din 2017, dar era în declin chiar și atunci)

DE CE fac oamenii cumpărături online?

Aceste numere mari sunt sclipitoare și toate, dar nu înseamnă nimic decât dacă avem o privire în motivația clienților. Înțelegerea caracteristicilor pe care cumpărătorii le apreciază cel mai mult vă poate influența decizia cu privire la platforma pe care alegeți să vindeți și la eventuala metodă de îndeplinire.

Cele mai importante motive pentru care cumpărătorii aleg Amazon și eBay

Motivația cumpărătorului Amazon – Livrare rapidă și gratuită

Motivația cumpărătorului eBay – Punct de preț sau produse unice/obscure

Dacă doriți să vă creați propriul brand, să vindeți în vrac și să scalați rapid, Amazon a fost creat pentru dvs.

Dacă vindeți produse de nișă, obiecte de colecție, greu de găsit sau mărfuri inedite, v-ați născut și ați crescut pentru publicul de cumpărături eBay. Doar nu faceți greșeala pe care o fac atât de mulți când cred că eBay este doar o piață de vechituri online pentru produse uzate. 80% din toate produsele vândute pe eBay sunt noi!

Iată defalcarea completă a priorităților de cumpărături online, indiferent de platformă:

Verdict : Amazon va câștiga concursul de popularitate de 10 ori din 10. Dar amintiți-vă, mai multă popularitate înseamnă că mai mulți oameni se adună să vândă pe platformă. La sfârșitul zilei, acest lucru poate provoca doar mai multă concurență pentru dvs., în funcție de nișa dvs. de produs.

Opțiuni de îndeplinire: Amazon vs. eBay

Opțiuni de livrare Amazon

Aici se ridică cu adevărat Amazon când vine vorba de calitatea vieții pentru vânzătorii online. Există două metode principale de onorare din care puteți alege dacă doriți să vindeți pe piața Amazon.

FBA (Fulfillment by Amazon) – După cum sugerează și numele, FBA a fost conceput pentru a elimina cea mai mare parte a activității logistice de expediere. Acesta este de departe cel mai popular mod de a face afaceri pe Amazon (sau oriunde online, de altfel) și rămâne cel mai simplu mod de a începe afacerea dvs. online. Ca să nu mai vorbim că produsul tău primește râvnita insignă „Prime” (cel mai mare stimulent pentru ca oamenii să facă o achiziție).

Iată cum funcționează.

1. Cercetați și alegeți produsul pe care doriți să îl vindeți.
2. Găsiți un furnizor/producător care să producă produsul respectiv (folosind resurse precum instrumentele de cercetare a produselor Amazon sau alibaba.com).
3. Înscrieți-vă pentru un cont Amazon profesional sau de vânzător individual.
4. Amazon primește, stochează, ambalează și expediază produsul dvs. dintr-un depozit Amazon (unul dintre multele din lume).
5. Vă gestionați lista de produse, retururile, întrebările și expedierile de inventar, toate fără a atinge o cutie de carton.

FBA este ușor, dar nu este gratuit. Va trebui să bugetați taxele Amazon FBA dacă doriți să profitați de aceste servicii.

Iată o privire mai profundă asupra taxelor Amazon FBA și diferența dintre planurile de vânzare „individuale” și „profesionale” pe care le oferă.

FBM (Fulfillment by Merchant) – Pentru cei care au spațiu de stocare disponibil sau folosesc companii de logistică terțe (o companie externă care stochează și expediază produsele dvs.), Amazon vă permite în continuare să vindeți pe platforma lor folosind Amazon FBM. Aceasta înseamnă că comerciantul (asta ești tu!) este responsabil pentru primirea expedierilor de la furnizorul tău, depozitarea acestora până la vânzare, ambalarea și expedierea acestora către clienții tăi. În funcție de dimensiunea produsului și a spațiului de lucru fizic, Amazon FBM s-ar putea dovedi a fi o durere de cap masivă sau o mașină de economisire a banilor.

eBay Fulfillment

În prezent, singura modalitate de a vă onora comenzile pentru clienții eBay este modul de modă veche... să o faceți singur (echivalentul a ceea ce am vorbit cu Amazon FBM). Aceasta înseamnă ambalarea produsului dvs., asigurarea produsului cu materiale de ambalare (folia cu bule, ziar etc.), imprimarea etichetei de expediere (aceasta vă va fi furnizată în contul dvs. eBay), apoi, în cele din urmă, expedierea produsului prin servicii de transport precum UPS. sau USPS.

Deși acest lucru are sens pentru vânzătorii cu spațiu de stocare și stocuri gestionabile, dacă sunteți nou în vânzarea online, acest nivel de implicare poate fi mai mult decât ați convenit.

Notă : eBay și-a testat recent propria versiune de Amazon FBA, numită Livrare gestionată , cu un program pilot la sfârșitul anului trecut. De atunci, programul pilot s-a închis. În timp ce eBay continuă să apeleze la abordarea corectă pentru a gestiona nevoile vânzătorilor lor, au existat zvonuri despre lansarea eBay Managed Delivery la sfârșitul acestui an în anumite părți din Europa și Australia și, posibil, chiar și o lansare în SUA în 2022. Păstrați-vă ochii la orizont, deoarece un nou serviciu de onorare eBay ar putea schimba jocul pentru lumea comerțului electronic și ar deschide porțile pentru oportunități uriașe. Mai ales dacă vine cu mai puține taxe de vânzător decât Amazon FBA.

Verdict : Până când eBay nu va pune în funcțiune serviciul profesional de onorare a vânzătorilor, acesta nu este aproape. Amazon oferă în mod constant cele mai bune opțiuni de realizare pentru vânzători în fiecare etapă a jocului.

Competitivitate: Amazon vs. eBay

Amazon

Îți amintești toată popularitatea despre care am vorbit mai devreme? Vine la un preț. Ca o plajă curată într-o zi fierbinte de vară, Amazon este aglomerat . Există 6,2 milioane de vânzători care vând în prezent pe platformă.

De fapt, vânzătorii terți (oameni obișnuiți ca tine și eu) vând acum mai mult Amazon pe Amazon ...

Deși mai multă concurență nu este întotdeauna un lucru rău (succesul tău pe Amazon va depinde, cel mai probabil, mai mult de selecția inteligentă a produselor), înseamnă că există o provocare mult mai abruptă în clasarea pe prima pagină a rezultatelor căutării Amazon.

Deoarece nimeni nu știe exact cum alege algoritmul Amazon cine controlează Buy Box, putem doar să presupunem că prețul este un factor important care contribuie. Vrei să fii atent să nu te blochezi într-o „cursă până la capăt” în domeniul tău de produse. Un preț mai mic va însemna, cel mai probabil, mai multe vânzări Amazon, dar va spune și că vă reduceți marja de profit. Și nicio afacere nu supraviețuiește mult timp fără una dintre acestea sănătoasă.

eBay

Pe de altă parte, eBay, deși găzduiește în mod dramatic mai puțini vânzători decât Amazon, operează și sub o altă funcționalitate a pieței online. În cazul în care Amazon pune accent pe împingerea cumpărătorilor către o listă unică de produse și promovarea celei mai bune versiuni a fiecărui produs în partea de sus a listei, eBay se concentrează pe promovarea diferitelor versiuni ale aceluiași produs.

Amintiți-vă, eBay a fost construit ca un site de licitații online și încă menține o mare parte din aceeași vânzare bazată pe numere. Nu vă faceți griji, ei oferă în continuare listări „cumpărați-l acum”. Dar asta înseamnă că încurajează clienții să compare mai multe listări care găzduiesc exact același produs. În cele din urmă, vânzătorii eBay au, în general, o oportunitate mai bună de a-și ajusta listările pentru diferite grupuri de persoane. De asemenea, înseamnă că cumpărătorii sunt mai dispuși să facă clic pe paginile două și trei ale rezultatelor căutării pentru a găsi exact ceea ce caută.

Pe Amazon, teritoriul dincolo de paradisul însorit de la prima pagină nu este la fel de prietenos. După cum am aflat de la Kevin King, „cel mai bun loc pentru a ascunde un cadavru este pe pagina a doua a rezultatelor căutării”.

Verdict : eBay obține avantaj atunci când vine vorba de domeniul mai puțin competitiv pentru vânzătorii online.

Taxe: Amazon vs. eBay

Taxe vânzători Amazon

Când vindeți pe Amazon, există două taxe principale de care trebuie să fiți conștienți: taxa de recomandare și taxa de realizare.

Taxă de recomandare : De fiecare dată când vindeți un produs pe Amazon, plătiți Amazon o parte din prețul total sau o sumă minimă, oricare dintre acestea este mai mare. Prețul total include prețul articolului, costul de transport și orice taxe suplimentare de ambalare.

Taxe de execuție: această taxă de vânzare va depinde în întregime de metoda de execuție pe care o utilizați (FBA sau FBM) și de cât de mare/greu este produsul dvs.

Taxele de recomandare tind să fie în medie de aproximativ 15% (în funcție de categoria de produs), iar taxa minimă de recomandare fixă ​​este de 0,30 USD.

Vezi tabelul complet al taxelor Amazon aici.

Și acum o listă de taxe de onorare pentru utilizatorii Amazon FBA...

Rețineți că este posibil să întâmpinați în continuare taxe suplimentare, cum ar fi taxe de inventar, servicii de cont premium și costuri de publicitate.

Obțineți defalcarea completă a taxelor de vânzare Amazon aici.

Taxe de vânzător eBay

eBay are, de asemenea, două tipuri principale de taxe de vânzător: taxe de inserare și taxe de valoare finală.

Taxa de inserare se percepe după ce creați o nouă înregistrare pe eBay. eBay oferă vânzătorilor primele 250 de înregistrări gratuite pe lună, apoi începe să taxeze 0,35 USD pe listare.

Taxa de valoare finală este plătită către eBay după ce faceți o vânzare și este reprezentată de un procent din acea vânzare plus 0,30 USD per comandă.

Mai jos este un grafic al taxelor eBay, sortat după categoria de produs.

După cum puteți vedea, întrebarea Amazon vs eBay nu este la fel de simplă precum alegerea unuia și aruncarea celuilalt. Există atât de mulți factori care duc la succes în comerțul electronic. Nișa de produse, cercetarea cuvintelor cheie, optimizarea listării, eforturile de publicitate... lista poate continua.

Dacă ar trebui să alegeți unul, Amazon vă va oferi cea mai mare stabilitate, cea mai profundă bibliotecă de resurse și cea mai mare oportunitate de creștere. Dar, din moment ce nu trebuie să alegeți unul, ar trebui să considerați eBay ca un iaz de vânzare mai mic pentru a obține vânzări. Vânzătorii Amazon sunt prea preocupați pentru a concura.

De ce să ai Lennon sau McCartney când ai putea avea The Beatles?

întrebări frecvente