Șapte idei inteligente de marketing interactiv pentru a-ți implica clienții

Pe măsură ce specialiștii în marketing încearcă să cuantifice succesul campaniei, mulți s-au orientat către stimularea angajamentului. La un moment dat, acest lucru ar fi putut însemna să obțineți ochi pe o postare pe blog sau chiar să obțineți distribuiri sociale.

Astăzi, marketingul interactiv preia conducerea. Aproximativ 70% dintre agenții de marketing sunt de acord că interactivul este mai eficient decât conținutul static.

Cu toate acestea, conținutul interactiv este folosit mai rar, deoarece oamenii cred că este nevoie de mai multă muncă. În realitate, exemplele de marketing interactiv variază de la uimitor de simple la mult mai complexe.

Aceste șapte idei parcurg întreaga gamă, astfel încât chiar și începătorii pot găsi ceva inspirațional. Fie că ești o pălărie veche la interactive, fie că ești nou-nouț în ea, vei găsi aici ceva care ți se potrivește.

1. Utilizați opțiuni interactive bazate pe text

Opțiunile bazate pe text sunt încercate și adevărate pentru a crea conținut interactiv care să implice publicul. Cel mai bine, aceste tactici sunt unele dintre cele mai simple de adăugat la campaniile tale de marketing.

Sondajele și chestionarele sunt cele mai cunoscute opțiuni. De cele mai multe ori, sunt și simplu de configurat.

Aruncă o privire la Twitter, de exemplu. Aveți opțiunea de a crea un sondaj în orice tweet pe care doriți să îl publicați. Puteți ajusta răspunsurile la sondaj, precum și durata sondajului.

Odată ce ați postat sondajul, este simplu pentru oameni să interacționeze cu el.

Puteți crea chestionare cu multe platforme diferite. Unele dintre ele sunt gratuite și multe dintre ele se integrează direct în platformele de social media. De asemenea, puteți crea un test pe propriul site web, apoi îl puteți distribui pe rețelele sociale.

O altă opțiune care se bazează adesea pe text și simplu de creat este un concurs. Puteți crea o postare, apoi le cereți oamenilor să distribuie, să aprecieze sau să comenteze pentru a intra. Oamenii se vor implica adesea cu postarea pentru a avea o șansă la premiu.

Desigur, aveți și alte opțiuni pentru a crea concursuri.

O altă opțiune este calculatorul încorporat. Acest lucru este grozav dacă oferiți un serviciu pentru care oamenii doresc o estimare. Băncile îl folosesc tot timpul pentru a arăta acumularea dobânzii sau pentru cât de mult te poți califica.

Desigur, clienții tăi ar putea fi mai interesați să arate cât de mult pot economisi atunci când fac cumpărături cu tine. Un „calculator de vânzare” ar putea fi un instrument distractiv, în timp ce un calculator de expediere ar putea fi mai practic.

2. Faceți un videoclip live

O altă opțiune simplă pe care o ai pentru a crește interactivitatea și implicarea este să faci un videoclip live. Majoritatea agenților de marketing au exact ceea ce au nevoie pentru a face acest lucru în buzunar. Pur și simplu prindeți smartphone-ul, intrați pe Instagram și puteți fi live în doar câteva secunde.

Un videoclip live poate fi o modalitate excelentă de a stimula interacțiunea pe rețelele sociale. Puteți face publicitate evenimentului înainte de a fi difuzat, pentru a vă asigura că mai mulți dintre urmăritorii dvs. sunt conștienți de momentul în care se pot conecta. Oamenilor le place să participe punând întrebări prin mesaje sau lăsând comentarii.

Puteți interacționa cu oamenii răspunzând la aceste întrebări și la comentarii. De asemenea, puteți solicita oamenilor să pregătească întrebări în prealabil.

S-ar putea să doriți să pregătiți o discuție sau o demonstrație înainte de a intra în direct. Puteți să scrieți această parte a sesiunii live, apoi să o deschideți la întrebări. Un scurt interviu poate fi, de asemenea, potrivit.

Dacă nu aveți ceva de demonstrat sau de discutat, atunci puteți deschide live-ul într-un format „întreabă-mă orice”. Poate fi necesar să aveți un moderator pentru a rezolva întrebările nepotrivite. Poate fi de ajutor ca oamenii să trimită întrebări în prealabil.

3. Marketingul interactiv devine conversațional

Un videoclip live poate fi un instrument excelent pentru a interacționa cu un grup. Unii oameni vor privi în liniște, în timp ce alții vor pune întrebări. Uneori, totuși, publicul tău va dori să aibă o conversație mai individuală.

Acolo poate fi de ajutor mesageria instantanee. Vă puteți implica în dialoguri unu-la-unu cu publicul dvs.

Chatboții ar putea fi cea mai bună opțiune aici. Multe companii au adoptat deja chatbot-uri pentru a le ajuta să ofere servicii pentru clienți. Acest lucru este predominant în special pe site-uri web, unde un bot poate cere unui vizitator să discute prin chat dacă are întrebări.

Ce se întâmplă dacă acel bot i-ar fi spus clientului despre ultima dvs. vânzare?

De asemenea, puteți utiliza chatbot-uri pe platforme precum Facebook. Există reguli despre modul în care interacționați cu membrii publicului, desigur. Este încă ușor să interacționezi cu un public larg prin acest tip de bot.

De asemenea, puteți utiliza acești roboți în mod creativ. Un exemplu este compania aeriană care a folosit un chatbot de marketing pentru a atrage intrări pentru o călătorie pentru a vedea una dintre echipele de fotbal ale Europei. Chatbot-ul a cerut utilizatorilor să răspundă de ce sunt cel mai mare fan al echipei, precum și un test.

Participanții au putut chiar să vadă un videoclip personalizat despre cum ar putea arăta călătoria lor potențială.

Aceasta este o utilizare destul de complexă a unui chatbot care implică o cantitate suficientă de AI. Chatbot-ul a modificat testul pe baza răspunsurilor, precum și a personalizat videoclipul.

Apariția unui bot și spune cuiva despre cea mai recentă vânzare, apoi răspunde la câteva întrebări este simplu prin comparație. Este încă o modalitate eficientă de a-ți implica clienții unu-la-unu.

4. Rulați o campanie de conținut generată de utilizatori

Dacă programarea unui chatbot cu tot felul de personalizare vi se pare puțin ambițioasă în acest moment, nu vă faceți griji. Există încă o mulțime de idei despre cum să utilizați marketingul interactiv în campaniile dvs.

Un alt mod de așteptare vechi este campania de conținut generat de utilizatori (UCG). Folosind această tactică, îi ceri publicului să creeze conținut pentru tine.

Multe mărci au folosit această tactică la un moment dat. Un exemplu recent este Wendy's, care le-a cerut consumatorilor să creeze un joc de marcă.

Multe campanii UGC fac parte din concursuri. Le ceri oamenilor să creeze conținut ca intrare în concurs. Aceasta ar putea fi scrierea unui eseu sau crearea unui videoclip despre motivul pentru care sunt cel mai mare fan al tău.

S-ar putea să fii creativ și să le ceri oamenilor să-ți interpreteze marca într-o opera de artă. Le puteți cere să vă arate cum își folosesc marca în viața de zi cu zi sau ce îi inspiră marca dvs. să facă pentru alți oameni.

O campanie UGC este o modalitate ușoară de a vă prezenta valorile mărcii și de a descoperi, de asemenea, valorile clienților. De asemenea, vă ajută să construiți relații mai strânse cu ei.

Unele mărci folosesc UGC în mod regulat. Platformele de social media prosperă pe conținutul creat de utilizatori. Buzzfeed oferă în mod regulat chestionare ale membrilor comunității.

Acestea sunt campanii UGC pe termen mai lung care îi fac pe oameni să revină mereu și din nou.

5. Gamificați-vă conținutul

Wendy le-a cerut clienților să creeze un joc pentru ei. Alte mărci își asumă responsabilitatea de a-și gamifica conținutul.

Gamificarea se realizează adesea printr-o aplicație. Aplicația poate folosi chestionare și chiar istoricul achizițiilor pentru a ajuta clienții să personalizeze recomandările. Îi poate ajuta și să planifice achizițiile viitoare.

Un bun exemplu este aplicația Starbucks. În aplicație, oamenii își pot verifica istoricul comenzilor, precum și să plaseze comenzi noi și să încarce fonduri. Aplicația folosește informațiile pentru a face recomandări personalizate.

Aplicația arată, de asemenea, clienților cât de aproape sunt de a obține o băutură gratuită sau o recompensă alimentară. O bară din partea de sus a contului numără „stelele” pe care le-au câștigat. Când câștigă mai multe stele, o animație le arată progresul lor.

Acest lucru îi face pe oameni să se întoarcă. Starbucks oferă, de asemenea, informații despre oferte „bonus”, zile cu stele duble și multe altele. Există chiar și modalități de a crește câștigurile de puncte.

Starbucks oferă și Jocul de vară, care este disponibil atât pe un site web, cât și în aplicație. McDonald's oferă jocul său anual Monopoly într-un mod similar.

Alte companii și-au transformat reclamele în jocuri video interactive. Acest lucru este popular pentru producătorii de jocuri video, care doresc ca oamenii să-și descarce aplicația. Oamenii pot juca câteva runde în demonstrația publicitară, înainte de a li se cere să descarce și să continue.

Alți agenți de marketing ar putea folosi această idee pentru a crea un scurt joc interactiv care să încurajeze oamenii să continue să acceseze o aplicație sau un site web. Poate îi lași să joace câteva runde pentru puncte pe care le pot folosi pentru cumpărare sau pentru a participa la un concurs. Apoi anunțul îi încurajează să-și testeze curajul în afacerea reală.

6. Creați un videoclip interactiv

Reclamele pentru jocuri care se pot juca sunt ca videoclipurile interactive, care au devenit, de asemenea, populare. Videoclipurile interactive pot funcționa ca reclame redate, solicitând utilizatorilor să finalizeze o acțiune pentru a controla rezultatul.

Un exemplu este campania „Dăruiește o viață mai plină” de Mended Little Hearts. Când utilizatorii donează diferite sume de bani pentru cercetare, pentru băiețelul din videoclip au loc diferite scenarii. El ar putea ajunge să se joace cu prietenii sau să meargă la un picnic, în funcție de ceea ce utilizatorul decide să doneze.

Un alt exemplu de videoclip interactiv este un videoclip la 365 de grade. Utilizatorul poate roti, mări și micșora după bunul plac pentru a inspecta diferite aspecte ale unui articol.

Acesta este incredibil de popular pentru prezentarea de vehicule noi. Acesta oferă utilizatorului șansa de a inspecta aproape fiecare aspect al mașinii, la fel cum ar face-o pe lot.

De asemenea, puteți crea un videoclip care să permită utilizatorilor să vadă diferite părți ale unui tutorial sau demonstrație. Făcând clic pe diferite părți ale unui produs sau cronologie, aceștia ar putea lansa diferite secțiuni de videoclip.

Aceste videoclipuri oferă utilizatorului mult mai mult control asupra a ceea ce văd. Îi poate ajuta să acceseze informațiile de care au nevoie și pe care le doresc, atunci când doresc. De asemenea, le creează mai mult interes și implicare.

7. Adoptă realitatea virtuală sau augmentată

Cel mai complex conținut de marketing interactiv este realitatea virtuală sau augmentată. Acest tip de conținut oferă cea mai captivantă experiență pentru utilizator.

De asemenea, folosește conținut video. AR le cere utilizatorilor să-și pornească camerele, apoi suprapune informații peste videoclip.

AR a fost folosit cel mai cunoscut în aplicația Pokemon Go, dar specialiștii în marketing au găsit o mulțime de utilizări pentru aceasta. O aplicație AR ar putea fi utilizată pentru a verifica stocul articolelor din magazin.

Utilizatorul trebuie pur și simplu să facă o poză a articolului. Aplicația poate afișa apoi informații din baza de date a companiei despre stoc, preț și multe altele.

Magazinele de îmbunătățiri pentru locuințe au găsit un alt mod inovator de utilizare a AR. Utilizatorii pot încărca o imagine a unei camere pe care doresc să o picteze în aplicația magazinului. Apoi pot face clic pe diferite nuanțe de vopsea pentru a vedea cum va arăta camera lor în diferite nuanțe.

Gigantul IKEA în mobilier de casă vă permite chiar să vă echipați camerele cu AR.

Realitatea virtuală este și mai captivantă pentru utilizator. Exemplele includ utilizarea de jocuri precum Fortnite pentru a organiza concerte virtuale sau, precum Wendy's, pentru a crea campanii în joc.

Alte exemple includ experiența Virtual Catwalk de la TopShop. Brandul de pantofi Toms a trimis utilizatorii într-o excursie virtuală.

Dacă intenționați să utilizați AR sau VR, rețineți că campania ar trebui să răspundă mesajului mărcii dvs. AR și VR funcționează cel mai bine atunci când nu sunt trucate și când oferă ceva clienților tăi.

Implicați-vă mai mult cu marketingul dvs

Marketingul interactiv ocupă un loc mai proeminent în multe strategii de marketing digital. Motivele sunt clare. Pe măsură ce specialiștii în marketing caută noi modalități de a-și implica publicul, conținutul interactiv le oferă o mulțime de modalități de a deveni creativi.

După cum arată aceste șapte idei, totuși, nu trebuie să fii un guru al tehnologiei pentru a crea o campanie interactivă. VR este distractiv, dar un sondaj sau un test de modă veche poate fi la fel de eficient pentru a obține interacțiune.

Conținutul interactiv poate fi un aspect al unei strategii de marketing digital mai holistice pentru afacerea dvs. Dacă sperați să vă revizuiți abordarea, atunci este timpul să luați legătura cu experții.

Suntem gata să vă ajutăm să vă revitalizați marketingul cu idei noi și proaspete și informații experți. Cu echipa potrivită în spatele tău, nu există limită în ceea ce privește dezvoltarea afacerii tale.