Monitorizare API de expediere - Urmărirea întreruperilor API de expediere la UPS, DHL, FedEx, USPS pentru magazinul dvs. de comerț electronic

Introducere

Așa cum oamenii lucrează în culise pentru a face un film să prindă viață, API-urile din viață lucrează în culise pentru a crea magia fascinantă a tehnologiei de automatizare. Deoarece tehnologia noastră se află pe un nor abstract în zilele noastre, aveam nevoie de o interfață reală pentru a monitoriza performanța și funcționarea acestor API-uri, în special într-un sector precum comerțul electronic, care este puternic dependent de diferite tehnologii care funcționează în armonie. Pentru a atinge acest obiectiv, au fost dezvoltate sisteme de monitorizare API de expediere.

Industria comerțului electronic depinde în mare măsură de serviciile software terțe pentru a oferi o experiență de cumpărare fără probleme. Nu este fezabil pentru o companie de comerț electronic să dezvolte și să stabilească un întreg lanț logistic pentru a-și susține operațiunile. Prin urmare, majoritatea organizațiilor se asociază cu parteneri 3Pl și servicii software pentru servicii de expediere și livrare. Monitorizarea performanței acestor parteneri devine esențială pentru a determina fiabilitatea acestora.

Pentru a înțelege modul în care companiile de comerț electronic monitorizează și analizează performanța partenerilor lor de transport și logistici terți, să aruncăm o privire mai atentă asupra conceptului de sisteme de monitorizare API de expediere.

1) Ce este Shipping API Monitor?

Un monitor API de expediere poate fi definit ca un sistem sau software care poate monitoriza și urmări performanța, sănătatea și fiabilitatea unui API de expediere. Sistemele de monitorizare API monitorizează și analizează starea de sănătate a API-ului urmărind timpul de nefuncționare și întreruperile, solicitând răspunsuri de la API într-un interval de timp fix. Acest lucru poate fi deosebit de util în ceea ce privește API-urile de expediere, deoarece acestea joacă un rol esențial în ecosistemul de comerț electronic și logistic.

Monitoarele API de expediere sunt benefice pentru organizațiile de nivel enterprise, deoarece aceste organizații au negociat în mod independent termenii SLA cu partenerii lor logistici cu privire la timpul de nefuncționare al API-ului. Sistemele de monitorizare API permit acestor organizații să urmărească unde API-urile funcționează conform așteptărilor. Aceștia pot determina combinația optimă de parteneri de curierat cu ajutorul datelor colectate de sistemele de monitorizare API.

Un alt caz de utilizare excelent al sistemelor de monitorizare API în industria de transport maritim este urmărirea performanței partenerului prin colectarea anumitor puncte de date din baza de date a API. Sistemele de monitorizare API de expediere pot fi utile atunci când trebuie să urmăriți timpul de livrare, întârzierile de livrare și alte excepții care apar adesea în timpul procesului de tranzit.

Chiar și monitoarele API de expediere integrate vă ajută să urmăriți și să accesați toate datele de expediere printr-un tablou de bord cu o singură fereastră, indiferent de numărul de transportatori cu care decideți să expediați. Aceste monitoare API integrate nu numai că ajută la monitorizarea și analizarea operațiunilor de expediere și vă ajută să vă îmbunătățiți gestionarea comenzilor și fluxul de lucru de onorare. Drept urmare, aceste sisteme devin servicii excelente cu valoare adăugată, deoarece au un impact asupra coloana vertebrală a întregului model de afaceri.

2) De ce aveți nevoie de un monitor API de expediere?

API-urile formează coloana vertebrală a tehnologiei care oferă diverse funcții pe platforma dvs. de comerț electronic. Este esențial să monitorizăm aceste blocuri de construcție și conectori ai tehnologiei. API-urile de expediere pot funcționa în culise, dar se ocupă de orice, de la crearea comenzilor până la generarea etichetelor. Iată câteva motive pentru care ar trebui să investești într-un monitor API de expediere.

2.1) Impactul asupra veniturilor

Deoarece API-urile de expediere sunt responsabile pentru una dintre cele mai importante funcții ale afacerii dvs. de comerț electronic, un sistem de monitorizare fiabil vă poate ajuta să evaluați performanța acestui departament. Perspectivele oferite de aceste sisteme de monitorizare au un impact direct asupra veniturilor dvs., deoarece vă pot optimiza operațiunile de onorare pentru o eficiență maximă și vă pot ajuta să alegeți partenerii potriviți.

2.2) Impactul asupra experienței clienților

Deoarece API-urile de expediere sunt responsabile pentru majoritatea funcțiilor de cumpărături și post-cumpărare de pe o platformă de comerț electronic, API-urile pot avea un impact direct asupra experienței clienților. Monitorizarea și analizarea acestor puncte cheie de contact cu clientul vă poate oferi informații valoroase asupra comportamentului clienților. Puteți apoi să vă oferiți produsele și serviciile către o experiență optimizată pentru clienți.

2.3) Îmbunătățiți percepția mărcii

Experiența clientului dictează în esență percepția mărcii și probabilitatea ca un client să se întoarcă pentru a face o altă achiziție. Îmbunătățirea percepției mărcii prin monitorizare regulată și informații despre experiența dvs. de livrare vă poate îmbunătăți experiența de livrare și vă poate asigura că clientul revine pentru achiziții viitoare.

2.4) Asigurarea unui serviciu adecvat și eficient

Majoritatea companiilor de comerț electronic folosesc servicii de logistică terță parte pentru a furniza și îmbunătăți serviciile pe platforma lor. Monitorul API de expediere le permite să verifice dacă serviciile pe care le plătesc pentru îngrijirea le sunt oferite lor și clienților lor. Acest lucru asigură, de asemenea, că partenerii 3PL respectă termenii negociați în acordurile SLA.

2.5) Monitorizare funcțională a site-ului web

API-urile îndeplinesc aproape toate funcțiile pe o platformă de comerț electronic. API-urile de expediere sunt responsabile pentru majoritatea operațiunilor legate de expediere, inclusiv urmărirea, calculatorul ratei de expediere, crearea comenzilor și notificările către clienți. Sistemele de monitorizare API vă permit să monitorizați aceste funcții la nivel funcțional și să îmbunătățiți experiența clienților prin găsirea punctelor dureroase.

3) Cum funcționează Shipping API Monitor?

Monitorul API de expediere utilizează modulul cerere-răspuns pentru a urmări și monitoriza performanța API-urilor. Sistemele de monitorizare API de expediere trimit o solicitare către API-ul de expediere printr-o adresă URL web furnizată de partenerul expeditor/transportator sau printr-o solicitare HTTP și primesc și înregistrează răspunsul trimis de API.

Apoi analizează datele API-ului, viteza de răspuns și timpul pentru a afișa clienților monitorizarea și analiza precisă a datelor. Monitorul de expediere testează diverse servicii în această solicitare în funcție de cerințele utilizatorului. Sistemele de monitorizare API pot testa dacă anumite funcții din API-ul de expediere, cum ar fi calculatorul Ratei de expediere și API-urile de urmărire, funcționează pentru a oferi informații mai aprofundate asupra datelor utilizatorilor.

Apoi, sistemul îl confirmă și verifică în raport cu limitele acceptabile stabilite în documentația API a Expeditorului. Acest lucru îi ajută pe clienți să stabilească dacă API-ul de expediere a funcționat în conformitate cu termenii de serviciu și poate ajuta la alegerea unui partener de îndeplinire mai bun pe baza informațiilor despre date furnizate de monitorul API-ului de expediere.

4. Concluzie

API-urile sunt responsabile pentru majoritatea funcțiilor automate și integrate efectuate în lanțul de aprovizionare de transport și logistică. Dar, întrucât tehnologia nu este obiectivul principal al industriei, este posibil ca evoluțiile și resursele tehnologice ale industriei să nu fie întotdeauna de încredere și să corespundă standardelor promise. Monitoarele API de expediere câștigă multă importanță în astfel de scenarii în care tehnologia nu este produsul final, ci mai degrabă un mijloc de livrare pentru servicii de expediere și livrare.

Sistemele de monitorizare API ne permit să obținem informații despre performanța și fiabilitatea API-ului de expediere. Acestea ne vor permite să analizăm datele de performanță pentru a optimiza procesul de îndeplinire și a lua o decizie informată cu privire la partenerii terți.

Sistemele de monitorizare API de expediere urmăresc starea de sănătate, fiabilitatea și timpul de răspuns al API-ului și le compară cu acordurile de servicii menționate în documentația API de către expeditor. Sistemele de monitorizare vă permit, de asemenea, să urmăriți performanța reală de expediere a API-ului, inclusiv timpii de livrare și gestionarea excepțiilor de expediere.

5) Întrebări frecvente despre Shipping API Monitor

5.1) Cât de des efectuează testele Shipping API Monitor?

Majoritatea sistemelor de monitorizare API utilizează un interval de timp de 1-2 secunde pentru a testa și înregistra răspunsul de la API. De asemenea, au un număr specificat de răspunsuri nereușite pentru a determina starea funcțională a API-ului.

5.2) Pot urmări mai multe API-uri de transport prin sistemele de monitorizare API?

În funcție de sistemul de monitorizare API de expediere pe care îl implementați, poate fi necesar să utilizați sisteme de monitorizare diferite pentru a monitoriza mai multe API-uri de expediere. Cu toate acestea, dacă utilizați un API de expediere integrat, este posibil să nu aveți nevoie de mai multe sisteme pentru a monitoriza performanța API-ului dvs. de expediere.