Asigurare de expediere

1. Prezentare generală a asigurării de expediere în comerțul electronic

Odată cu creșterea rapidă a popularității industriei comerțului electronic, cererea pentru transportatori de încredere și de bună calitate este, de asemenea, în creștere. Inutil să spun că toate acestea au fost alimentate de o schimbare drastică a așteptărilor clienților. Oamenii au nevoie ca comenzile lor să fie livrate cel mai devreme, împreună cu o experiență superioară de cumpărare și returnare. Acesta este motivul pentru care chiar și cei mai consacrați jucători în domeniul transportului maritim iau cele mai mari măsuri pentru a se asigura că clienții sunt întotdeauna mulțumiți.

Dar, în ciuda eforturilor depuse de toate părțile implicate, există încă șansa ca pachetele să se piardă, să fie deplasate sau deteriorate în timpul transportului. Dacă se întâmplă acest lucru, nu doar clientul, ci și dumneavoastră, ca afacere de comerț electronic, riscați să pierdeți bani. Acesta este cel mai rău scenariu pentru care ar trebui să fie pregătită fiecare companie.

Acum, cel mai bun mod de a vă salva afacerea de această pierdere este să obțineți o asigurare de transport. În acest fel, dacă pachetele asigurate se pierd, se asigură rambursarea pentru acoperirea pierderii. În acest articol, vă vom oferi o înțelegere clară a asigurării de expediere și a modului în care funcționează, astfel încât să puteți continua cu asigurarea pachetelor dumneavoastră cu încredere.

2. Ce este asigurarea de expediere?

În general, este destul de puțin probabil ca pachetul dvs. să se deterioreze sau să se piardă în timpul transportului, dar, desigur, riscurile sunt încă inerente și nu pot fi niciodată anticipate pe deplin. Acum, deși pierderile asociate produselor cu valoare mai mică ar putea să nu fie semnificative, atunci când consumatorii cumpără bunuri cu valoare monetară mare, orice daune aduse acestora ar putea afecta grav afacerea și reputația acesteia. În loc să suportați aceste pierderi, ar trebui să luați în considerare asigurarea de transport, pentru că vă va salva de circumstanțe neprevăzute și va ajuta la îmbunătățirea reputației afacerii dumneavoastră.

Asigurarea de transport, de obicei, ca și alte asigurări, este o poliță care oferă o acoperire monetară pentru pachetele pierdute, furate sau deteriorate în timpul expedierii cu un transportator. Poate fi achiziționat pentru un singur pachet, un număr de pachete sau pentru un transport mare de marfă. Acest tip de transport este în general achiziționat pentru mărfuri cu valoare monetară mare.

Asigurarea ar putea fi cumpărată și apoi adăugată ca cost ascuns în prețul articolului. Poate fi extrem de util atât pentru afaceri, cât și pentru consumatori, ori de câte ori este implicat un pachet valoros, de exemplu, bijuterii sau marfă în timp ce vă mutați într-un oraș nou.

3. Cât costă asigurarea de transport?

Costul asigurării de transport variază de la colet la pachet, în funcție de valoarea și volumul transportului. Asigurarea pentru o singură expediție este mai scumpă decât asigurarea pentru pachetele în vrac sau pachetele lunare obișnuite. Acest lucru se datorează faptului că furnizorii de asigurări de transport maritim pot oferi adesea o reducere de volum prin comerț cu ridicata.

Cel mai adesea, companiile de comerț electronic achiziționează asigurări de la un furnizor separat pentru a obține reduceri de volum și tarife cu ridicata. Consumatorii, pe de altă parte, achiziționează de obicei asigurare de transport direct de la transportator.

În timp ce încă discutăm despre costuri, haideți să aruncăm o privire la prețurile asigurării de transport de la unii dintre cei mai buni furnizori.

3.1) Costurile de asigurare USPS

Pentru bunuri în valoare de până la 50 USD, USPS percepe 1,65 USD, iar pentru bunuri între 50 USD și 100 USD, asigurarea costă 2,05 USD. Asigurarea pentru bunuri în valoare de 100 USD - 200 USD este de 2,45 USD, iar pentru bunuri în valoare de 200 USD - 300 USD este de 4,60 USD. Peste aceasta, pentru fiecare 100 USD suplimentar pentru bunuri evaluate între 300 USD și 5.000 USD, asigurarea este de 4,60 USD plus 0,90 USD pentru o creștere de 100 USD.

3.2) Costurile de asigurare FedEx

FedEx percepe 0 USD pentru bunuri cu o valoare de până la 100 USD, 3 USD pentru bunuri cu o valoare cuprinsă între 100 USD și 300 USD și 1 USD pentru fiecare bun suplimentar în valoare de 100 USD de peste 300 USD.

3.3) Costurile de asigurare UPS

UPS percepe 0 USD pentru bunuri în valoare de până la 100 USD și 1,05 USD pentru fiecare bunuri suplimentare în valoare de 100 USD de peste 100 USD. Pentru a putea beneficia de asigurarea de transport UPS, valoarea produsului expediat trebuie să fie de cel puțin 300 USD, deoarece UPS are un prag minim de asigurare de 2,70 USD.

4. Este într-adevăr necesară asigurarea de transport pentru afacerea dvs. de comerț electronic?

Volumul și valoarea articolelor dvs. este determinantul cheie atunci când decideți dacă obținerea unei asigurări de transport cu adevărat merită sau nu costul. Probabilitatea ca un transport mediu să se piardă sau să se deterioreze este scăzută, totuși, dacă sunteți interesat de expedierea unui volum mare de mărfuri de mare valoare, este cel mai probabil ca asigurarea de transport să se plătească singură.

Pentru a înțelege mai bine dacă asigurarea de expediere merită sau nu pachetele dvs., să aruncăm o privire la aceste două categorii de expeditori și să vedem în care se încadrează afacerea dvs.:

4.1) Expeditorul ocazional

Acesta este cineva care trimite pachete din când în când și nu în cantitate mare. Acest tip nu necesită o asigurare de transport, cu excepția cazului în care articolele au o valoare deosebit de mare.

4.2) Expeditorul de afaceri

Acest tip, pe de altă parte, expediază în mod constant articole de mare valoare și eventual în volume mari. În timp ce expediați mărfuri în cantități mari, există o posibilitate mai mare ca pachetele să se piardă sau să se deterioreze și, astfel, firește, în aceste cazuri, afacerea dvs. are multe de pierdut. Astfel, pentru un expeditor de afaceri, asigurarea de transport este o necesitate.

În cazul în care încă nu sunteți confuz dacă să obțineți sau nu asigurare de transport, vă recomandăm să o faceți oricum. Dacă sunteți un expeditor de afaceri, costul unei astfel de asigurări ar fi destul de ușor de gestionat pentru dvs., deoarece este doar câțiva dolari. Mai mult, din moment ce vă gândiți la asigurare, este un dat că transportul dvs. trebuie să fie suficient de valoros.

Deci, mergeți mai departe și faceți o mică investiție în asigurarea de transport maritim; merită potențialul avantaj pe care îl veți obține dacă lucrurile merg prost.

5. De ce ar avea nevoie afacerea dvs. de asigurare de transport - Factori de decizie suplimentari

După cum sa menționat mai sus, asigurarea de transport nu este necesară pentru toate transporturile. Iată o listă de factori suplimentari care vă pot ajuta să decideți.

5.1) Costul produsului

Valoarea transportului dvs. este cel mai important factor determinant atunci când decideți dacă să obțineți sau nu asigurare de transport. Cu toate acestea, s-ar putea să nu joace întotdeauna un rol cheie. Să ne uităm la un exemplu pentru a înțelege mai bine.

Să presupunem că vindeți bijuterii și că decideți să asigurați o anumită livrare, deoarece pierderea acestui articol ar cauza afacerii dvs. o mare pierdere monetară și de reputație. Cu toate acestea, dacă expediați 150 de comenzi de bijuterii și doar una dintre ele se pierde, atunci cel mai bine este să luați doar pierderea din pierderea unei expedieri, decât să obțineți asigurare pentru toate cele 150 de pachete.

Este așa cum am spus; cu atât nivelul de risc este mai mare; cu atât mai mult aveți nevoie de asigurare de transport.

5.2) Livrare internațională

Livrările care călătoresc pe o distanță mai mare și sunt supuse unor tipuri variate de transportatori au șanse mai mari să se piardă sau să fie deteriorate. Dacă afacerea dvs. livrează în mod regulat la nivel internațional, atunci cel mai bine este să contactați furnizorul dvs. de transport și să obțineți o asigurare de transport. Ați putea fi eligibil pentru tarife reduse în consecință.

5.3) Așteptările clienților

Majoritatea clienților se așteaptă la o înlocuire gratuită în cazul în care pachetul lor se pierde și, deoarece majoritatea corporațiilor mari oferă această facilitate, acum este așteptată și de la întreprinderile mici. Asigurarea de livrare oferă o rambursare sau înlocuire a articolului, în funcție de valoarea produsului dvs. Acest lucru poate reduce semnificativ povara pierderii pentru afacerea dvs.

6. Care sunt principalele beneficii ale asigurării de transport maritim

Pentru orice afacere, livrarea produselor în cele mai bune condiții este cea mai mare prioritate. Cu toate acestea, comercianții cu amănuntul tind adesea să subestimeze importanța asigurării de transport și mai târziu suferă pierderi. Mai jos sunt câteva beneficii experimentate prin obținerea unei asigurări de transport.

6.1) Ușurință sufletească

Pentru orice comerciant cu amănuntul, operațiunile de zi cu zi sunt destul de plictisitoare și stresante. Tensiunea suplimentară în ceea ce privește siguranța expedierii doar crește. Obținând asigurare de transport, puteți fi mai în largul dvs. și puteți evita stresul suplimentar legat de siguranța transporturilor, deoarece există acoperire pentru capitalul dvs. în cazul în care lucrurile merg prost.

6.2) Sarcina redusă de înlocuire

În cazul în care transportul dumneavoastră este pierdut sau necesită o înlocuire, sarcina pierderii nu va fi suportată exclusiv de dvs. Cu asigurarea de transport, pierderile vor fi împărțite între dvs. și comerciant.

6.3) Ușor de asigurat

Obținerea asigurării de transport este simplă - tot ce trebuie să faceți este să contactați transportatorul și să adăugați asigurare de transport la pachet. Făcând acest lucru în momentul expedierii, vă va permite să îl adăugați automat la prețul total de expediere. Astfel, puteți acoperi mai bine costurile și puteți crește prețurile produselor dvs. în consecință.

7. Care sunt opțiunile pe care le ai când vine vorba de Asigurarea de Transport?

Puteți obține asigurare de transport pentru pachetele dvs. prin trei opțiuni posibile:

7.1) Opțiunea 1: Nu cumpărați toată asigurarea dintr-o dată

Toți transportatorii oferă o acoperire cu valoare declarată pentru expedieri; cu toate acestea, există restricții asupra anumitor mărfuri, cum ar fi animalele și bunurile perisabile, cum ar fi alimentele și florile. Transportatorii precum FedEx și UPS , de exemplu, oferă o acoperire de bază de valoare declarată de 100 USD pentru toate livrările, după ce țin cont de termenii și condițiile transportatorului, care includ faptul că comerciantul/expeditorul a împachetat în mod profesional coletul și în conformitate cu cerințele transportatorului.

Astfel, chiar dacă nu decideți să cumpărați nicio asigurare suplimentară, cel mai probabil transportatorul dumneavoastră vă va oferi o sumă minimă de protecție în cazul în care coletul a avut loc deteriorare sau pierdere, atâta timp cât există dovezi că a fost vina transportatorului. .

7.2) Opțiunea 2: Achiziționați asigurare de la operatorul dvs. de transport

Se presupune că aceasta este o opțiune de afaceri mai bună decât doar acceptarea acoperirii valorii declarate de către operatorul dvs. Cu toate acestea, achiziționarea de asigurări separat are propriile sale dezavantaje.

7.2.1) Asigurarea operatorului dumneavoastră va fi relativ mai scumpă

În cele mai multe cazuri, achiziționarea unei asigurări de expediere direct de la transportator poate costa cu până la 70-90% mai mult decât achiziționarea unei acoperiri echivalente de la o companie de asigurări terță parte.

7.2.2) Asigurarea achiziționată va necesita mai multă muncă manuală

Atunci când achiziționați o asigurare de transport direct de la un transportator, va trebui să selectați individual asigurarea pentru fiecare transport. Și dacă utilizați un alt transportator, va trebui mai întâi să examinați și să cercetați opțiunile de asigurare ale acestuia și apoi să selectați cel mai bun pentru expedierea dvs. În plus, fiecare transportator are propriul său set de proceduri și va trebui să petreceți timp suplimentar pentru a afla despre procedurile sale, pentru a completa formularele și pentru a urmări documentele necesare, cum ar fi fotografii și copii ale facturilor.

7.2.3) Asigurarea dvs. de transport va plăti costurile solicitate încet

În general, transportatorii au nevoie de mai mult timp pentru a rambursa clienții în comparație cu companiile de asigurări terțe.

7.3) Opțiunea 3: Achiziționați asigurare de transport de la o companie de asigurări terță

Cea mai inteligentă și mai sigură opțiune este să achiziționați asigurare de transport de la o terță parte care este specializată în asigurare de transport. Cu aceasta, puteți centraliza și eficientiza asigurarea pentru expedierile dvs. Puteți achiziționa o poliță de acoperire generală care oferă protecție pentru toată expedierea dvs. pentru o anumită perioadă.

8. Diferite tipuri de riscuri pe care le acoperă Asigurarea de Transport

Cea mai bună modalitate de a alege asigurarea de transport ideală este studierea atentă a acoperirii oferite de fiecare poliță și selectarea celei care se potrivește cel mai bine cerințelor dumneavoastră. Iată o listă cu tipurile de riscuri împotriva cărora te acoperă majoritatea furnizorilor de asigurări.

8.1) Daune fizice

În timpul încărcării și descărcarii transporturilor, pachetele pot fi manipulate greșit. Alternativ, în cazul unui accident rutier sau al unei furtuni puternice, încărcătura poate fi grav deteriorată. Toate acestea sunt acoperite de daune fizice.

8.2) Deteriorarea stocului

Acest lucru are loc în timp ce se importă mărfurile și le duce la depozit, înainte de a le furniza în continuare. Acoperirea daunelor stocurilor oferă asigurare pentru stocurile deteriorate în timp ce acestea au fost depozitate la depozitul dumneavoastră.

8.3) Riscuri de respingere

Uneori, în timpul expedierii internaționale, mărfurile sunt respinse de vamă pentru că nu respectă standarde specifice. În astfel de cazuri, retailerul se confruntă cu mari pierderi. Acesta este motivul pentru care, în cazul respingerii unui astfel de caz, asigurarea oferă o acoperire completă sau parțială a pierderii, în funcție de poliță.

8.4) Riscuri de expoziție

Cel mai adesea, furnizorii trimit mostre ale produselor lor la expoziții și expoziții din întreaga lume pentru expunere; totuși, acest lucru vine cu riscul de a expune produsul la deteriorare în timpul transportului sau chiar la expoziție. Asigurarea oferă acoperire pentru astfel de riscuri.

9. Cum obțineți asigurare de transport?

Acum, că majoritatea detaliilor și a experienței privind asigurarea de transport maritim au fost acoperite, tot ce trebuie să faceți este să contactați un transportator sau un broker de asigurare la alegere și să încheiați afacerea. Odată ce ați cercetat posibilele polițe de asigurare prezentate de brokerul dvs., puteți să restrângeți una și să trimiteți următoarea documentație.

9.1) Conosament/Chitanța camionului/ Conosamentul de transport aerian

Pe baza modului de transport pe care l-ați ales, vi se va cere să prezentați oricare dintre aceste documente furnizorului dumneavoastră de asigurări. Conosamentul se întocmește în timpul transportului de mărfuri pe mare; chitanța de camion se întocmește în timpul transportului de mărfuri pe drum; factura de transport aerian se întocmește atunci când mărfurile sunt transportate pe calea aerului.

9.2) Lista de ambalare

Aceasta este o listă cu toate mărfurile care sunt transportate. Natura și condițiile bunurilor vor trebui furnizate în detaliu asigurătorului, astfel încât acesta să poată stabili dacă bunurile pot fi asigurate.

9.3) Factură

Facturile constau în detalii ale pachetului, inclusiv detalii cheie de înregistrare care vor ajuta ulterior asigurătorul să efectueze cercetări complete despre finanțele dumneavoastră, precum și despre reputația companiei dumneavoastră. Odată ce cererea dumneavoastră a fost completată și aprobată de compania dumneavoastră de asigurări, vi se va furniza o poliță de asigurare. Acesta este cel mai important document în timpul depunerii unei cereri de despăgubire, deoarece acționează ca dovadă a asigurării și are termenii și condițiile în care ambele părți sunt de acord.

10. Întrebări frecvente privind asigurarea de transport

Deși sperăm că descrierea noastră extinsă a asigurării de transport maritim a ajutat la rezolvarea multor întrebări despre aceasta, înțelegem că este posibil să aveți încă câteva întrebări fără răspuns. Iată răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări frecvente despre asigurarea de expediere pentru comerțul electronic , care vă pot ajuta și mai mult să obțineți mai multă claritate.

10.1) Cât costă expedierea cu asigurare?

Costul asigurării de expediere pentru comerțul electronic depinde de transportator și de valoarea mărfurilor expediate. Prețurile oferite de unii operatori importanți sunt enumerate mai sus.

10.2) Cum funcționează asigurarea de expediere?

Pentru a primi rambursarea unui pachet, trebuie depusă o cerere la furnizorul dvs. de asigurări și trebuie să prezentați documentația necesară care să ateste valoarea articolelor. În cazul în care transportul a fost pierdut sau furat, transportatorul îl va căuta, în caz contrar, reclamația va fi procesată în câteva zile.

10.3) 3PL se ocupă de asigurarea de expediere?

Unele companii 3PL (logistica terță parte) din lume oferă asigurare de transport, în timp ce altele nu. Dintre cei care oferă, unii necesită să se ocupe de procesarea cererilor de asigurare pe cont propriu.

Dacă mai aveți nevoie să discutați unele întrebări specifice, nu ezitați să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact.