Shippo

1. Introducere

V-ați săturat să comutați între diferite site-uri web ale transportatorilor pentru a găsi cel mai bun tarif pentru fiecare expediere? Pe măsură ce volumul comenzii dvs. crește, nu veți putea continua acest proces manual, dar va trebui totuși să găsiți cel mai bun partener de expediere pentru fiecare expediere. Este o idee inteligentă să vă integrați sistemul de gestionare a comenzilor cu software-ul de gestionare a transporturilor precum Shippo.

Un software de gestionare a transporturilor vă permite să alegeți dintre mai mulți parteneri de transport, comparând diferiți parametri, cum ar fi tarifele de expediere, timpul estimat de livrare și durata de livrare. Vă puteți expedia și gestiona expedierile cu toți partenerii 3PL printr-un singur tablou de bord al software-ului pentru a vă simplifica procesul de onorare.

Acest software oferă, de asemenea, funcții suplimentare care pot îmbunătăți experiența post-cumpărare pe site-ul dvs. și pot îmbunătăți eficiența procesului de onorare a comenzii. Prin urmare, alegerea partenerului potrivit care are toate caracteristicile sub umbrela de serviciu și care este scalabil devine esențială.

Shippo este una dintre cele mai populare platforme de transport maritim de pe piața din SUA. Să aruncăm o privire profundă în diferitele caracteristici ale lui Shippo și să vedem cum aceste funcții vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele.

2) Ce este Shippo?

Shippo este o platformă de gestionare a transporturilor care vă permite să integrați și să expediați cu peste 85 de transportatori, inclusiv companii de curierat cunoscute precum FedEx, DHL, USPS, UPS etc. Shippo oferă reduceri exclusive la costurile de transport pe toate paginile sale și vă permite să comparați aceste prețuri înainte de a alege un partener de transport.

Shippo, software-ul vă permite să creați automat etichete de expediere tipărite pentru comenzile de pe platforma dvs. și de pe alte piețe populare precum Shopify, eBay, Etsy etc. Acest lucru vă va permite să vă gestionați toate comenzile printr-un tablou de bord integrat. API-ul Shippo poate fi integrat în sistemele dvs. sau utilizat printr-o aplicație web, ceea ce îl face potrivit pentru majoritatea organizațiilor.

API-ul Shippo are un timp de funcționare revendicat al serverului de 99,99% pentru a evita întârzierile sau timpul de nefuncționare a sistemului. Fiabilitatea și modelul de facturare cu plata pe utilizare a lui Shippo l-au făcut destul de popular în rândul întreprinderilor mici și mijlocii. Cu Shippo, chiar și aceste organizații mai mici pot livra la nivel internațional cu suportul de transport internațional Shippo și o rețea vastă de transportatori globali. În plus, Shippo oferă servicii speciale, cum ar fi livrarea în ziua următoare și livrarea în 24 de ore prin programe de transport bine stabilite, cum ar fi DHL express și FedEx.

Cu toate acestea, alte alternative Shippo de pe piață oferă o experiență de livrare și livrare mai bună, deoarece pot oferi mai multe caracteristici cheie sub umbrela lor de transport. Shippo nu are un serviciu activ pentru clienți care să vă ajute să sortați excepțiile de expediere și nici nu oferă o soluție automată end-to-end pentru a le gestiona. De asemenea, software-ul nu acceptă returnări internaționale.

3) Caracteristici cheie ale software-ului Shippo Shipping

Shippo este o soluție de gestionare a transporturilor care oferă mai multe servicii și caracteristici sub umbrela sa de servicii pentru a optimiza procesul de expediere. Aceste caracteristici devin o parte integrantă a operațiunilor dvs. de onorare, deoarece pun bazele unui proces de îndeplinire optimizat și eficient. Iată câteva dintre caracteristicile critice pe care le oferă Shippo.

3.1) Integrare Multi-Carrier

Shippo vă permite să integrați și să expediați cu peste 85 de operatori de transport printr-un singur tablou de bord. Acest lucru face mai ușor să găsiți un transportator potrivit nevoilor dumneavoastră. Mai multe pagini permit, de asemenea, o acoperire mai largă, deoarece clienții din locații îndepărtate vă pot accesa produsele.

3.2) Reduceri exclusive

Software-ul de gestionare a transporturilor oferă reduceri exclusive la serviciile de expediere cu transportatori de încredere și consacrați precum DHL, USPS, UPS și FedEx. Acest lucru vă permite să vă optimizați costurile de expediere și să oferiți opțiuni de livrare mai ieftine clienților dvs.

3.3) Evaluează Cumpărături

Puteți verifica tarifele transportatorului pentru expedierea dumneavoastră înainte de expediere pe Shippo. Aceasta este o caracteristică unică pe care doar câteva alte software-uri o pot oferi și vă permite să alegeți în funcție de prioritate și costul de transport.

3.4) Etichete de expediere automate

Cu orice plan de prețuri Shippo, puteți imprima etichete de expediere automate pentru a le livra cu rețeaua de transportatori Shippo. Shippo are o politică de tipărire a etichetelor cu plata pe utilizare și puteți beneficia de rambursări pentru etichetele tipărite neutilizate.

3.5) Urmărire integrată

API-ul de urmărire Shippo vă permite să vă urmăriți expedierile printr-un tablou de bord de urmărire integrat. Acesta trimite informații de urmărire către tablourile de bord ale pieței și notifică clientul prin e-mailuri despre starea livrărilor lor.

3.6) Asistență pentru transportul internațional

Shippo Shipping API include funcții preîncărcate, cum ar fi formulare vamale precompletate și etichete extinse. Software-ul s-a integrat, de asemenea, cu diverși parteneri de curierat de încredere, cum ar fi FedEx și DHL, cunoscuți pentru rețelele lor internaționale puternice.

3.7) API de validare

Software-ul Shippo Shipping Label are un API de validare a adresei și o încărcare CSV pentru a evita erorile manuale și livrările eșuate din cauza adreselor incorecte.

3.8) Pagina de urmărire a mărcii

Cu Shippo, puteți crea o pagină de bază de urmărire a mărcii pentru platforma dvs., unde clienții dvs. își pot urmări comenzile. Deși software-ul nu oferă cele mai bune din acest serviciu, puteți crea o pagină de urmărire cu software-ul.

4) Planuri de prețuri Shippo

Shippo are trei planuri de preț de bază, astfel încât să puteți alege în funcție de nevoile dvs.

4.1) Plan de pornire

Shippo nu percepe o taxă lunară cu acest plan. În schimb, vă percepe 5 cenți pe etichetă de expediere și oferă toate serviciile esențiale sub umbrela sa, inclusiv acces la reduceri speciale cu transportatorii.

4.2) Plan profesional

Acest plan de prețuri Shippo include toate serviciile din planul Starter și alte servicii precum experiența clienților de marcă, e-mailuri de notificare personalizate etc. În funcție de volumul etichetei, planul constă dintr-o taxă lunară și nu include o facturare cu plată pe etichetă. model.

4.3) Planul Premier

Aceasta este cea mai premium ofertă Shippo și include toate funcțiile din planurile Starter și Professional și unele funcții de nivel enterprise, cum ar fi mai mulți utilizatori, acces nelimitat la conturile de operator și prețuri independente pentru fiecare operator, în funcție de nevoile dvs.

5) Urmărire Shippo

Urmărirea este o parte esențială a experienței moderne de comerț electronic. Devine vital să oferi clienților tăi actualizări regulate despre comenzile lor. De aceea, Shippo vă permite să vă notificați clienții despre starea comenzii lor prin e-mailuri.

Software-ul de expediere Shippo vă permite să creați o pagină de urmărire a mărcii pentru platforma dvs. Clienții pot introduce informațiile de urmărire a comenzilor pe această pagină pentru a-și urmări comenzile în timp real. Pagina de urmărire a mărcii furnizată de software este puțin de bază în comparație cu standardele pieței, deoarece alte programe vă permit să activați vânzarea încrucișată pe pagina lor de urmărire a mărcii pentru conversii mai bune.

Unul dintre principalele avantaje ale utilizării unui software de transport precum Shippo este diferitele integrări pe care le puteți include în platforma și sistemul dvs. de gestionare a comenzilor printr-o singură integrare. Să aruncăm o privire rapidă la toate integrările esențiale oferite de Shippo.

6) Shippo Shopify

Shopify este o piață în creștere care vă permite să vă personalizați vitrinele online în funcție de imaginea mărcii dvs. și de nevoile clienților. Recenziile Shippo arată că vă puteți integra conturile Shopify în tabloul de bord Shippo pentru o gestionare mai bună a comenzilor. Acest lucru vă permite să vă gestionați comenzile Shopify și să le expediați prin rețeaua vastă de transportatori Shippo.

Software-ul trimite automat detaliile de urmărire către pagina de urmărire a pieței, astfel încât clienții să-și poată urmări comenzile fără efort. Puteți alege să vă actualizați clienții despre starea comenzilor lor prin e-mailuri și Shippo. Integrarea Shippo Shopify este o integrare nativă, ceea ce o face ușor de dezvoltat. Acest lucru vă permite să adăugați personalizare și să modificați fluxul de lucru de îndeplinire pentru a se potrivi mai bine nevoilor dvs.

7) Shippo Woocommerce

Woocommerce este un plugin WordPress care vă permite să activați abilitățile de comerț electronic pe site-ul dvs. WordPress. Pe măsură ce vă integrați contul Woocommerce cu Shippo, acum vă puteți automatiza procesul de onorare pentru platforma dvs. de comerț electronic. API-ul Shippo importă direct comenzile dvs. de pe site-ul dvs. și le puteți expedia cu ajutorul rețelei de transportatori Shippo.

În integrarea Shippo Woocommerce, API-ul de expediere trimite informațiile de urmărire și starea de îndeplinire la pluginul Woocommerce. Shippo vă poate ajuta să creați o pagină de branding de bază pe site-ul dvs. pentru o urmărire îmbunătățită și o experiență post-cumpărare.

8) UPS Shippo

UPS este unul dintre cei mai de încredere operatori de transport din Statele Unite. UPS a declarat deja o „companie pregătită pentru UPS”. Aceasta include UPS în rețeaua de transportatori Shippo, care vă permite să verificați tarifele de expediere UPS împreună cu alți transportatori înainte de a alege un transportator pentru expedierea dvs.

Integrarea Shippo cu serviciile UPS le permite clienților Shippo să livreze cu UPS la tarife reduse și facilitează configurarea conturilor lor UPS. Prin aceasta, Shippo poate oferi o experiență perfectă clienților săi care sunt IMM-uri și proprietari de magazine mici, deoarece UPS este specializată în deservirea acestor zone. Cu credibilitatea serviciilor UPS și integrarea acesteia cu caracteristicile avansate Shippo, Shippo oferă una dintre cele mai fluide și mai fiabile experiențe de transport prin integrarea sa cu UPS.

9) Shippo FedEx

FedEx este un alt operator de transport recunoscut și de încredere în lista de transportatori Shippo. Serviciul de transport a fost integrat în API-ul Shippo și oferă toate serviciile sale, inclusiv transportul internațional și livrarea în ziua următoare pentru clienții Shippo la tarife reduse. Puteți genera etichete de expediere pentru FedEx în cadrul API-ului Shippo și puteți urmări expedițiile cu FedEx din tabloul de bord Shippo.

Recenziile Shippo arată că integrarea FedEx Shippo este prietenoasă cu dezvoltatorii, ceea ce vă permite să setați parametri personalizați pentru a fi livrat cu transportatorul. Shippo oferă până la 29% reducere la serviciile FedEx și reduceri la serviciile internaționale. Prin urmare, integrarea FedEx cu Shippo devine o roată esențială în serviciile de transport internațional pentru Shippo.

10) Provocări în timpul utilizării API-ului Shippo Shipping

Acum, că avem o idee despre caracteristicile și integrările esențiale ale Shippo, să aruncăm o privire asupra provocărilor cu care se confruntă clienții în lumea reală. Aceste provocări au fost remarcate prin parcurgerea a sute de recenzii Shippo pe diverse platforme de revizuire și discuții cu experți din domeniu.

10.1) Lipsa asistenței pentru clienți

Am găsit mai multe recenzii despre Shippo care arată că software-ul nu oferă niciun sistem de asistență pentru clienți. Clienților le este dificil să obțină rambursări pentru etichetele de expediere neutilizate și să gestioneze întârzierile de expediere fără nicio asistență din partea software-ului.

10.2) Mai puțini parteneri comerciali

Deși Shippo are peste 85 de parteneri de transport, serviciile Shippo Shipping nu au destui transportatori comerciali sub centură. În timp ce extind afacerea de comerț electronic, acești operatori comerciali devin cruciali pentru a oferi o experiență perfectă pentru clienți, deoarece se specializează în servicii care răspund nevoilor clienților moderni.

10.3) Integrare API complexă

Am găsit mai multe recenzii Shippo care arată că este complex să integrezi Shippo Shipping API în sistemele tale. Trebuie fie să aveți aptitudinea tehnică, fie să angajați personal de asistență tehnic dedicat pentru a asigura integrarea corespunzătoare a integrărilor API-ului Shippo.

10.4) Fără soluții automate

Shippo nu are soluții automate care să vă ajute să optimizați orice parte a procesului de onorare. Alte soluții de pe piață, cum ar fi ClickPost, oferă soluții computerizate end-to-end pentru NDR și gestionarea întârzierilor de expediere.

10.5) Nu se pot expedia comenzi multiple

Shippo nu vă permite să asociați mai multe comenzi împreună, chiar dacă sunt trimise la același client și adresă. Aceasta înseamnă că aveți mai multe pachete de gestionat, urmărit și împiedicat experiența de cumpărare a clientului.

10.6) Erori tehnice frecvente/ glitches

Software-ul Shippo este predispus la erori și erori frecvente, în special în funcțiile de completare automată și de încărcare CSV. Acest lucru poate duce la întârzieri la livrare și la pierderea transporturilor dacă comanda dvs. este expediată la o comandă greșită.

11) Concluzie

Shippo este un software de gestionare a transporturilor care se concentrează pe optimizarea și îmbunătățirea experienței de expediere în Statele Unite. Software-ul vine cu integrări preîncărcate cu peste 85 de operatori și vă permite să expediați cu aceștia la tarife reduse. În afară de aceasta, software-ul oferă soluții automate pentru imprimarea etichetelor de expediere la un model de preț cu plata pe utilizare. Dacă dețineți o afacere de comerț electronic în Statele Unite, care se livrează unui public global, Shippo poate fi un bun software de gestionare a transporturilor pentru începători.

Cu toate acestea, software-ul are unele limitări atunci când vine vorba de a oferi o experiență holistică pentru clienți. Nu oferă servicii de predicție a datei de livrare, de urmărire live sau de gestionare a întârzierilor de expediere. Serviciul pentru clienți care nu răspunde este unul dintre motivele principale pentru care clienții lor renunță la serviciu. Dar, planurile de prețuri Shippo sunt potrivite pentru companii și persoane care doresc să înceapă, deoarece oferă un model de facturare cu plată pe utilizare.

Experții noștri au evaluat software-ul Shippo cu 3,5 din 5 în recenziile lor Shippo. Dacă vă gândiți la Shippo, ar trebui să aruncați o privire la alternativele lui Shippo, astfel încât să le puteți compara cu opțiunile disponibile pe piață. În timp ce Shippo este un software potrivit pentru cei care doresc să-și înceapă călătoria în comerțul electronic cu o soluție de expediere holistică, ar putea exista un software mai bun de gestionare a comenzilor și a livrărilor.