Recenzii ShipRocket- Caracteristici, avantaje, contra, prețuri

Publicat: 2022-10-20

Introducere

Există o gamă largă de agregatoare de expediere și software de expediere disponibile pe tot globul care ajută companiile de comerț electronic, iar noi vom arunca o privire la unul dintre cele mai cunoscute.

Această recenzie ShipRocket a fost construită cu atenție folosind informații colectate dintr-o varietate de surse. Aceste surse venerate includ (dar nu se limitează la) companii de comerț electronic de top , experți în logistică din diverse industrii și opinii ale consumatorilor finali.

Ce este ShipRocket?

ShipRocket este un agregator de transport maritim care oferă companiilor de comerț electronic acces și integrare cu mai mulți transportatori. Fondată în 2011, ShipRocket este operațional în 220 de țări și deservește peste 29000 de coduri PIN în țara sa de origine, India.

La fel ca majoritatea agregatorilor de curierat, oferă o gamă largă de servicii logistice, de la livrarea pe prima milă până la ultima milă, împreună cu suplimente precum servicii de livrare expres și gestionarea retururilor. ShipRocket a jucat un rol major în urmărirea expedierilor pentru o multitudine de companii de comerț electronic de diferite dimensiuni, cum ar fi Gillette, Relaxo și BodyCare.

O revizuire detaliată a caracteristicilor Shiprocket

Cel mai bun mod de a obține o recenzie exactă a ShipRocket este, fără îndoială, cu ajutorul unei analize comparative. Am defalcat diferitele caracteristici și funcții oferite de ShipRocket, astfel încât să putem explora în profunzime fiecare parametru pentru comparație.

Fiecare serviciu oferit de ShipRocket vine cu avantaje și dezavantaje, de la procesul de integrare în sine până la gestionarea unor KPI specifici, cum ar fi returnările și livrările eșuate. Având în vedere acest lucru, iată o recenzie comparativă ShipRocket, completată cu argumente pro și contra.

Evaluarea oferită este pe o scară de 5

1) Integrare multi-carrier ()

În primul rând, ShipRocket acționează ca o platformă de integrare multi-carrier . Aceasta înseamnă că permite afacerilor de comerț electronic să se integreze cu un număr variat de companii de curierat, în funcție de nevoile fiecărei companii.

Pro

Folosind integrarea ShipRocket API , companiile de comerț electronic își pot gestiona comenzile cu acești parteneri de transport integrat dintr-un singur tablou de bord. Monitorizarea comenzilor se poate face din această pagină unificată, eliminând nevoia de a comuta între platformele operatorului pentru a urmări comenzile.

Tabloul de bord de integrare cu mai mulți operatori furnizat de ShipRocket afișează numărul comenzii, partenerul de expediere atribuit și starea comenzii. Procesul de îmbarcare cu ShipRocket este rapid și ușor și oferă o interfață ușor de utilizat.

Contra

ShipRocket oferă integrări doar cu transportatori selectivi, aproximativ 20 și ceva. Deși acest lucru este eficient pentru întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri), toate întreprinderile mai mari de acolo necesită mai multe opțiuni și acces la companii de transport de nișă/specializate.

Recenziile clienților despre ShipRocket arată că această alegere limitată a transportatorului poate avea un impact negativ asupra experienței generale de livrare. Rezolvarea problemelor devine, de asemenea, mai dificilă, deoarece ShipRocket se ocupă de toate comunicările cu transportatorii. Acesta este un contrast major față de sistemul operat de Software de transport precum ClickPost și AfterShip , care oferă integrări cu sute de transportatori și fără bariere de comunicare.

2) Urmărirea comenzii ( )

Când te uiți mai atent la el, vei descoperi că urmărirea comenzilor este numele real al jocului. Aceasta este sarcina pe care multe companii de comerț electronic se bazează pe ShipRocket pentru a o îndeplini cel mai mult. Folosind integrările API, agregatorii precum ShipRocket și software -ul de expediere extrag informații de la transportatori pentru a le trimite companiilor de comerț electronic și clienților acestora.

Pro

Sistemul oferit de ShipRocket este unul rapid și simplu de utilizat. Puteți utiliza fie ID-ul comenzii, fie AWB pentru a urmări comenzile de pe un portal de urmărire ușor accesibil pe site-ul lor. Acest lucru se poate face și prin tabloul de bord ShipRocket respectiv.

Starile de urmărire în timp real pentru comandă sunt, de asemenea, vizibile pe tabloul de bord, așa cum este cazul majorității agregatoarelor și software-ului de expediere. Notificări de urmărire a comenzilor prin e-mail și SMS sunt de asemenea trimise clienților.

Contra

La sfârșitul zilei, actualizările de urmărire sunt furnizate de transportatori. ShipRocket folosește integrarea Pull API pentru a prelua aceste actualizări și a vi le trimite. Aceasta înseamnă că, în caz de întârzieri ale transportatorului în actualizarea stării, ShipRocket nu are mecanisme pentru a prelua datele respective. Apoi nu rămâneți fără altă opțiune decât să informați ShipRocket și să așteptați ca aceștia să contacteze manual transportatorul.

În cazul în care un transportator nu a actualizat starea, ShipRocket nu folosește integrarea Push API, ceea ce reprezintă un dezavantaj major. Acestea sunt folosite de software-ul de expediere precum ClickPost și Aftership pentru a împinge transportatorii să transmită informații în cazul în care a existat o întârziere. Integrările Push API elimină nevoia de a interveni manual și se asigură că actualizările de stare au loc în timp real.

3) Servicii de ramburs la livrare ( )

Companiile de comerț electronic din peste 190 de țări oferă Cash-on-Delivery ca opțiune de plată pentru comenzile online. Deci, firește, orice agregator logistic bun ar trebui să poată oferi servicii COD, iar ShipRocket o face. ShipRocket face un pas mai departe, oferind servicii axate pe managementul COD.

Pro

Un dezavantaj major al comenzilor COD este că transportatorii întârzie adesea să returneze numerarul încasat de la clienți către afacerea dvs. ShipRocket oferă o funcție „Early COD”, care vă permite să selectați o dată mai devreme pentru remiterea COD. Toate planurile pe care le puteți alege din această funcție vă permit să selectați cât de devreme aveți nevoie de remitere.

Fiecare dintre aceste planuri disponibile evaluează volumul dvs. de comenzi COD pentru a determina intervale de timp viabile pentru remiterea COD. Cu această funcție în mână, puteți primi sume specificate de numerar remis în termen de 2 zile de la colectare.

Contra

În timp ce remiterea timpurie a COD este o opțiune excelentă, ShipRocket nu oferă aceleași opțiuni pentru toți - de unde și planurile multiple. Așadar, remiterea anticipată a COD poate dura între 2 și 9 zile. Recenziile ShipRocket ne-au arătat că există încă întârzieri frecvente în remiterea COD cu anumiți transportatori.

Un alt lucru important de reținut este că doar o anumită parte a sumei COD care urmează să fie remise va fi eligibilă pentru remiterea anticipată. În funcție de volumul comenzilor COD pe care le trimiteți pe lună, chiar și cele mai mici întârzieri ale acestei remitențe ar putea afecta ciclul dvs. de numerar.

4) Motor de recomandare a operatorului ( )

Când o comandă este plasată de către un client pe platforma dvs., primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să selectați un operator pentru aceasta. Dar nu poți să atribui comenzi diferiților transportatori, vrând-nevrând. Este posibil să aveți anumite criterii pe care doriți să le îndeplinească transportatorul, cum ar fi rentabilitatea sau viteza de livrare. Motorul de recomandare al curierului ShipRocket ajută tocmai la asta.

Pro

Principalul avantaj al motorului de recomandare a curierului ShipRocket este că, de îndată ce o comandă este plasată, motorul de recomandare a transportatorului intră în acțiune. Este un instrument inteligent care utilizează 50 de puncte de date pentru a clasifica transportatorii în funcție de viteza și costul de livrare.

Un alt bonus al CORE, motorul de recomandare al curierului ShipRocket, este că vă permite să selectați transportatorii pe baza evaluării generale, precum și a vitezei lor de remitere a COD. De asemenea, puteți selecta setări personalizate de recomandare dacă doriți să vă uitați numai la anumiți parametri.

Contra

Ca agregator, ShipRocket folosește doar o mână de parametri cheie pentru a-l alimenta motorul de recomandare de curierat. Așadar, pentru companiile mai mari care ar dori să aleagă un transportator pe baza unor valori pe lângă cost, viteză și evaluare, o opțiune mai eficientă ar fi livrarea software-ului, deoarece acestea tind să permită o personalizare mai mare.

În cazul în care alegeți dintr-o gamă mai largă de parteneri de curierat, criterii precum RTO%, gestionarea eșuată a livrării și livrarea întârziată pot fi extrem de importante. În timp ce aceste puncte pot fi incluse în scorul general al fiecărui transportator evaluat de ShipRocket, un software de expediere precum ClickPost vă va permite să filtrați transportatorii folosind o varietate mai mare de valori.

5) Tarife de livrare ( )

O diferență crucială între agregatorii de curierat precum ShipRocket și software-ul de expediere este că primii sunt responsabili cu perceperea tarifelor de expediere. ShipRocket oferă companiilor de comerț electronic tarife de expediere pre-negociate în conformitate cu planurile lunare desemnate.

Pro

ShipRocket permite companiilor de comerț electronic să renunțe la necazul de a negocia direct cu transportatorii. În schimb, Shiprocket se ocupă de negocieri pentru tine, iar tu plătești direct ShipRocket pentru costul transportului. Aceste costuri sunt enumerate în diferitele lor planuri, care vin cu o gamă diferită de caracteristici și opțiuni.

Frumusețea costurilor de expediere predeterminate ale Shiprocket este că acestea sunt de obicei calculate la o rată redusă, lucru apreciat în numeroasele recenzii Shiprocket. Acest lucru se datorează faptului că ShipRocket selectează anumiți parteneri de curierat cu care să se leagă și să mențină relații independente cu fiecare dintre ei. Deci, în ceea ce privește tarifele de expediere, ShipRocket este singura parte cu care veți întâmpina taxe.

Contra

Pentru IMM-uri, evitarea negocierilor stresante (și să nu mai vorbim de mult timp) care trebuie purtate cu transportatorii pentru a decide asupra serviciilor și tarifelor este cu siguranță un bonus. Cu toate acestea, companiile de comerț electronic de scară pot considera că această metodă de stabilire a prețurilor este cu siguranță incomod. Mai mult, ShipRocket calculează prețurile în funcție de greutatea expedierii. Deci, potrivit Reviews of ShipRocket, discrepanțele de greutate sunt un element obișnuit de discordă pentru clienții lor de comerț electronic.

Întreprinderile de comerț electronic la nivel de întreprindere au, de obicei, volume de comenzi suficient de masive lunar pe care le pot folosi pentru a beneficia de tarife de expediere mai mici direct de la transportatori. În timpul acestor negocieri, veți putea, de asemenea, să vă asigurați că obțineți cea mai bună selecție de servicii disponibile la un preț mai mic, care urmează să fie indicat în SLA (Service Level Agreement).

6) Servicii de livrare hiperlocale ( )

Numeroase companii de curierat și furnizori de servicii de logistică oferă servicii de livrare hiperlocale, care se concentrează pe livrări rapide (sub 60 de minute) într-un interval geografic specificat. ShipRocket oferă integrări cu mai mulți parteneri de livrare hiperlocale printr-o aplicație specializată care monitorizează comenzile de livrare hiperlocale .

Pro

Aplicația de livrare Hyperlocal de la ShipRocket, SARAL, este o aplicație mobilă care permite companiilor de comerț electronic să creeze, să gestioneze și să urmărească livrările într-o zonă de 50 km direct de pe telefon. Acest lucru în sine este un avantaj major, având în vedere cererea de hiperlocal. Această aplicație oferă, de asemenea, un serviciu de preluare și trimitere prin amabilitatea operatorilor de livrare hiperlocali parteneri.

Alte câteva bonusuri cu care vine SARAL de la Shiprocket sunt o interfață multilingvă, costurile de transport reduse (scăzând astfel costurile de livrare pentru clienții dvs.) și urmărirea în direct a comenzilor atât pentru dvs., cât și pentru clienții dvs. SARAL vă permite, de asemenea, să oferiți clienților mai multe opțiuni de plată online, cum ar fi card de credit/debit și portofele, precum și ramburs la livrare.

Contra

Primul dezavantaj major al SARAL este că necesită o aplicație separată complet pentru a fi operațională. Această aplicație funcționează în mare măsură independent de tabloul de bord ShipRocket, forțându-vă încă o dată să monitorizați comenzile din mai multe locuri. Care, în acest caz, este definiția redundanței.

Un alt dezavantaj, acesta remarcat de utilizatorii care au lăsat recenzii despre ShipRocket pe magazinul Google Play, este că nu există nicio modalitate de a comunica clienților atunci când backend-ul aplicației este oprit. Rezultatul final este că numeroși oameni se luptă să plaseze comenzi atunci când au nevoie sau plasează comenzi care nu sunt îndeplinite - învingând încă o dată scopul serviciului în sine.

7) Livrare eșuată/Gestionare NDR ( )

Managementul NDR înseamnă procesul prin care sunt gestionate comenzile nelivrate. ShipRocket oferă clienților săi de comerț electronic un sistem de gestionare a NDR care poate fi asociat cu tabloul de bord. Acest serviciu este furnizat cu unicul scop de a reduce numerele RTO pentru companiile de comerț electronic.

Pro

Sistemul de management al NDR de la ShipRocket este cu siguranță la mile înaintea mecanismelor tradiționale de rezoluție NDR care erau în vigoare. Acolo unde înainte ar fi nevoie de până la 24 de ore pentru a primi o actualizare NDR care vă informează despre o livrare eșuată, acum puteți primi actualizarea pe tabloul de bord imediat ce transportatorul o face.

Prin acest sistem se conectează și informații despre fiecare NDR și clienții sunt contactați prin IVR și SMS cu privire la acestea. Actualizările oferite de clienți sunt apoi trimise transportatorilor, astfel încât sunt necesare mai puține încercări pentru a se asigura că comanda nelivrată este livrată.

Contra

Un dezavantaj serios al sistemului de gestionare a livrărilor eșuate de la Shiprocket este că actualizările în timp real pot fi întârziate. Acest lucru se datorează în primul rând lipsei de integrări Push API predominante în software-ul de livrare de ultimă generație. Sistemul de management ShipRockets NDR se bazează pe un protocol care a fost inițiat și dezvoltat de software-ul de transport, ClickPost. Acest protocol devine în mare parte ineficient dacă există întârzieri în actualizare.

Serviciile de gestionare a NDR de la ShipRocket sunt, de asemenea, oarecum limitate în ceea ce privește informațiile NDR colectate, precum și scenariile în care clienții sunt contactați. În cazul în care software-ul de expediere precum Shipway și ClickPost oferă o mare varietate de opțiuni pentru același lucru, ShipRocket oferă doar 2-3. În plus, comunicațiile IVR cu clienții sunt puse la dispoziție numai dacă achiziționați planurile Advanced sau Pro.

8) Schimburi și retururi ( )

Aproape toți agregatorii de curierat și software-ul de expediere oferă un proces de bază pentru returnarea comenzilor, iar ShipRocket nu face excepție. ShipRocket este legat de o varietate de transportatori care oferă servicii de logistică inversă. Aceste comenzi de retur pot fi plasate și gestionate prin tabloul de bord ShipRocket.

Pro

ShipRocket oferă o caracteristică care vă permite să reduceți timpul necesar procesării comenzilor de retur. În loc să plasați comenzi de retur la furnizorii respectivi de servicii de logistică inversă, același lucru se poate face prin ShipRocket în doar câteva clicuri.

În timpul acestui proces, puteți utiliza și ShipRocket pentru a imprima etichetele de expediere pentru comenzile de returnare. În plus, ShipRocket oferă și un software de asistență pentru clienți care vă permite să ridicați bilete în cazul reclamațiilor clienților pentru comenzile de retur.

Contra

Sistemul de returnări ShipRocket nu oferă niciun sistem simplificat pentru schimburi și doar facilitează procesul de returnări. Între timp, software-ul de expediere precum Narvar și Shipstation vă permit să automatizați procesul de creare și urmărire a comenzilor de retur. Unii, cum ar fi ClickPost, fac chiar un pas mai departe, oferind un backend pentru portalul dvs. de returnări pentru a accepta sau a respinge cererile de returnare primite automat.

Un alt lucru de remarcat despre mecanismul de returnare al ShipRocket este că nu oferă niciun serviciu pentru excepții de returnare. Acestea sunt situații în care comanda de retur nu poate fi ridicată de la client, rezultând un NPR (Raport Non-Ridicare) de la transportator. Veți avea nevoie de un sistem de management NPR pentru a vă asigura că comenzile maxime de returnare ajung în siguranță la depozitul de origine.

9) Analytics și raportare ( )

Analiza este cheia eficienței, cel puțin atunci când vine vorba de a face față unei structuri complexe precum lanțurile de aprovizionare de comerț electronic. Furnizarea de rapoarte de analiză este, prin urmare, o parte esențială a oricărui rol de furnizor de servicii logistice, inclusiv agregatorii de expediere precum ShipRocket.

Pro

Pentru companiile de comerț electronic care solicită acest lucru, ShipRocket examinează datele dvs. de expediere și oferă rapoarte de analiză regulate care oferă o defalcare a diferitelor aspecte importante ale transportului. Aceste rapoarte, în esență, adună toate datele de expediere de bază în grafice și diagrame pentru o referință ușoară, astfel încât să nu fie nevoie.

Rapoartele de analiză ShipRocket acoperă o gamă destul de largă de valori majore. Aceasta începe cu analizele comenzilor, care analizează numărul de livrări lunare și veniturile, cele mai populare locații de livrare și cântărește comenzile contra contra cost cu cele preplătite. Aceștia se scufundă în continuare în timpii de procesare și expediere, precum și în informațiile legate de NDR.

Contra

Shiprocket face o treabă grozavă în colectarea și întocmirea graficelor informațiilor dvs. de expediere în perioade desemnate, dar oferă o sferă limitată de valori analizabile. De exemplu, valorile majore, cum ar fi cauzele livrărilor întârziate și transporturile blocate, nu sunt incluse. Informațiile de gestionare a NDR furnizate exclud și datele privind livrările false.

Evaluări suplimentare ale ShipRocket și rapoartele sale de analiză arată că acestea oferă informații pentru a reduce costurile și a îmbunătăți eficiența operațională pentru transport. Cu toate acestea, o fațetă importantă a operațiunilor de expediere este, de asemenea, experiența clientului post-cumpărare, pentru care sunt furnizate puține informații.

10) Asistență pentru clienți ( )

Asistența pentru clienți este probabil unul dintre cele mai vitale servicii pe care le poate oferi orice companie. Suportul tehnic este și mai important pentru furnizorii de servicii de logistică SaaS precum ShipRocket. În consecință, asistența tehnologică oferită clienților companiilor de comerț electronic de către acest agregator de curierat este cu siguranță ceva de analizat.

Pro

Vestea bună este că ShipRocket are o prezență destul de robustă în rețelele sociale, așa că sunt destul de regulați în verificarea plângerilor clienților etichetate pe diferite platforme de socializare. În plus, echipa de asistență pentru clienți ShipRocket poate fi contactată și prin apeluri, e-mailuri și chat live pe site-ul lor.


Contra

În ciuda faptului că are o multitudine de canale de comunicare diferite pentru a ajunge la echipele necesare, asistența pentru clienți ShipRocket nu este cunoscută pentru capacitatea de răspuns. Numeroase recenzii ShipRocket de la reprezentanții companiilor de comerț electronic indică faptul că suportul pentru clienți al agregatorului este la capătul mai slab al scalei.

Revizuirea planurilor lui Shiprocket

Acum că aveți o idee despre ceea ce este dezvăluit în recenziile despre ShipRocket, împreună cu informații despre numeroasele sale caracteristici, atât partea bună, cât și partea proastă a acestora, este timpul să aruncați o privire asupra prețului. Cântărirea costului utilizării ShipRocket în raport cu serviciile pe care le oferă și eventualul impact potențial asupra afacerii dvs. este o modalitate excelentă de a determina care sunt nevoile dvs. Deoarece Shiprocket se adresează IMM-urilor de diferite dimensiuni, acest agregator de curierat oferă mai multe planuri de plată care vă dau dreptul la o gamă diferită de servicii, în conformitate cu taxa lunară percepută pe expediere. Să aruncăm o privire mai atentă la planurile de plată ale ShipRocket.

1) Plan ShipRocket Lite:

Planul Lite este pentru companiile de comerț electronic care livrează până la 60 de comenzi pe lună. Este disponibil ca aplicație mobilă și are un preț de livrare de pornire de Rs.26/500gms. Vă oferă acces la toate integrările transportatorilor și partenerii logistici de suprafață, precum și la procesarea comenzilor în vrac. Transportul cu mai multe piese și ridicările cu mai multe adrese fac, de asemenea, parte din acest pachet, împreună cu serviciile de asistență. Cu toate acestea, acest plan vine cu doar 1 cont de utilizator, 1 integrare de canal și nicio instruire sau asistență pentru configurare.

2) Plan de bază ShipRocket Professional:

Planul de bază este unul dintre cele 3 planuri profesionale oferite de Shiprocket, începând de la Rs.25/500 gms și este pentru companiile de comerț electronic care expediază până la 100 de comenzi pe lună. Acest plan are multe dintre aceleași caracteristici și servicii ca și planul Lite. Acestea includ integrări de operator, crearea de comenzi în bloc, ridicarea de la mai multe adrese și servicii de asistență pentru clienți. Singura diferență majoră dintre aceste două planuri este că acest plan, Basic, vă oferă acces la 10 conturi de utilizator, gestionarea returnărilor și orice integrare a 2 canale.

3) Plan avansat ShipRocket Professional:

Planul Advanced este al 2-lea dintre planurile Shiprocket Professional disponibile. Se adresează companiilor care trimit până la 300 de expedieri lunar, cu tarife începând de la Rs.23/500 grame. Pe lângă toate serviciile oferite în planul de bază, acest plan vă oferă și acces la API, la toate integrările canalelor de vânzări și la transportul internațional. Un alt bonus major al acestui plan este că vine cu asistență pentru configurare și instruire privind utilizarea platformei. Acest lucru asigură că nu există sughițuri în timpul procesului de îmbarcare și instalare.

4) Plan ShipRocket Professional Pro:

Planul Pro este al treilea și ultimul plan profesional disponibil cu Shiprocket și, după cum sugerează și numele, este pentru profesioniști. Orice companie online care trimit până la 1000 de expedieri în fiecare lună poate folosi acest plan, iar costurile de expediere încep de la Rs.20/500gms. Acest plan vine cu toate aceleași caracteristici din planul Avansat, care include, de asemenea, apeluri NDR IVR și sincronizarea automată a comenzilor pe mai multe canale. Principala diferență dintre aceste două planuri (altele decât prețul și comenzile expediate) este că planul Advanced are o capacitate de gestionare a catalogului pentru 10000 de comenzi, în timp ce planul Pro o are pentru 25000 de comenzi.

Recenzii finale ale ShipRocket

Adevărul este trecut prin diferite recenzii ale clienților despre Shiprocket, care pot fi o sarcină atât de obositoare și, adesea, încă nu vă ajută să obțineți informațiile de care aveți nevoie. Deși vă pot oferi o perspectivă asupra serviciilor acestui agregator, ele țin cont de experiențele individuale. Scopul acestui articol a fost să vă ofere o înțelegere mai clară a datelor compilate din recenziile ShipRocket. Privind imaginea de ansamblu, iată ce se poate concluziona:

ShipRocket oferă o gamă largă de servicii de agregare de curierat, care sunt absolut vitale pentru afacerile de comerț electronic care încearcă să-și extindă operațiunile de expediere. Privind aspectele pozitive, ShipRocket vă oferă șansa de a vă integra rapid cu mai mulți transportatori, de a vă gestiona și de a urmări comenzile cu aceștia și chiar de a gestiona NDR-urile. Cu toate acestea, pe cealaltă parte a monedei se află funcționalitatea limitată oferită de multe dintre serviciile ShipRockets, în special pentru întreprinderile de comerț electronic mai mari.

După cum se vede din modul în care au fost defalcate planurile de prețuri pentru ShipRocket, există doar spațiu pentru gestionarea a până la 1000 de comenzi pe lună. Așadar, pentru companiile cu peste 1000 de comenzi și chiar mai mult de 10000 de comenzi lunar, un software de expediere ar oferi un nivel mai mare de funcționalitate și îmbunătățiri acționabile în comparație cu ShipRocket și alți agregatori de expediere.

Întrebări frecvente despre recenziile Shiprocket:

1. Cine ar trebui să folosească de obicei ShipRocket?

Shiprocket este cel mai potrivit pentru IMM-urile și companiile de comerț electronic care expediază sub 3000 de comenzi pe lună. Pentru companiile mai mari cu peste 3000 de comenzi, este nevoie de un software de livrare mai avansat.

2. Care sunt cele mai bune și cele mai proaste caracteristici ale ShipRocket?

Cele mai bune caracteristici ale ShipRocket:
1) Integrare multi-purtător

2) Tabloul de bord de urmărire
3) Tarife mici de transport
Cele mai proaste caracteristici ale lui ShipRocket:
1) Urmărirea lentă a comenzii,
2) Managementul NDR,
3) Retururi
4) Asistență pentru clienți