Scurtați-vă lista de activități imobiliare și creșteți profitul

Când majoritatea agenților imobiliari încep, aceștia tind să își asume fiecare sarcină în mod independent. Dar, pe măsură ce afacerea începe să crească, va fi un moment în care va fi copleșitor să te ocupi de totul pe cont propriu și echilibrul dintre muncă și viață devine o adevărată provocare.

Deși este plăcut să-ți păstrezi tot comisionul, banii sunt timp (însemnând că sacrifici timpul pentru a câștiga ceva mai mulți bani). Ultimul lucru pe care ți-l dorești este să depui multă muncă în construirea afacerii tale, doar ca să o renunți pentru că te-ai epuizat din cauza supraîncărcării de muncă.

În afara prospectării, negocierilor și prezentărilor de listări sau cumpărători, majoritatea sarcinilor imobiliare pot fi eliminate de pe lista dvs. de activități imobiliare și date altor membri ai personalului.

Sarcini precum cele de mai jos sunt adesea o idee bună de transferat:

• Managementul marketingului
• Descrieri de listări și actualizări
• Postare pe rețelele de socializare
• Gestionarea proprietăților de închiriere
• Gestionarea conturilor financiare

Proprietarii de afaceri imobiliare care sunt suprasolicitați de muncă citează adesea câteva motive specifice. Cele mai frecvente sunt pierderea controlului, mentoratul necesar și că responsabilitatea cade în cele din urmă asupra liderului oricum (acesta ești tu). Cu toate acestea, orice afacere în creștereare nevoiede o echipă eficientă și de încredere.

Delegarea vă poate reduce semnificativ volumul de muncă, sporind în același timp veniturile totale. În plus, cu cât echilibrul dvs. de muncă/viață este mai bun, cu atât vă va fi mai ușor să rămâneți concentrat în timpul orelor de lucru dedicate. Gândiți-vă la asta astfel: un asistent de administrare la 20 – 30 USD pe oră merită investiția, atunci când deschide oportunitatea de a prelua o altă listă de 500.000 USD.

Delegație

Ce este delegarea?

Delegarea se referă la împărțirea sau transferul de responsabilități către un alt membru al personalului. Delegarea este crucială atunci când lucrați în echipă, dar nu este întotdeauna o abilitate ușor de stăpânit.

Cum să devii un delegat mai bun?

Dacă nu ești obișnuit ca alți oameni să te ajute cu munca ta sau chiar să lucreze sub tine, poate fi o provocare să introduci în mod natural sarcinile delegate.

Iată cum să începeți cu delegarea:

Invata sa lasi de la tine

Doar pentru că nu finalizați singur o sarcină, nu înseamnă că nu va fi făcută bine.

Începeți prin a delega sarcini mici noului personal și observați cum se descurcă. Amintiți-vă că i-ați angajat cu un motiv și, chiar dacă nu știu să facă totul, au capacitatea de a învăța.

Fă-ți timp pentru a preda noi abilități

Poate dura un moment pentru a preda personalului o nouă abilitate, dar gândiți-vă la asta ca la o investiție de timp. Odată ce și-au renunțat la această responsabilitate, veți putea să le aveți încredere în gestionarea acestei sarcini în lucrările viitoare.

Pentru sarcini mai mari care necesită pregătire suplimentară și cunoștințe din industrie, luați în considerare acoperirea costului. Din nou, odată ce au învățat cum să perfecționeze o sarcină (ideal mai bine decât ai face-o), te poți baza pe ei cu încredere în continuare.

Iată o schiță generală a modului în care agenții ar trebui să abordeze delegarea cu alt personal:

1. Începeți prin a vă clarifica obiectivele, astfel încât să puteți stabili rolurile necesare pentru a îndeplini acel obiectiv.
2. Discutați cu echipa dvs. despre ceea ce ar dori să îmbunătățească și luați în considerare acest lucru în timpul planificării.
3. Înscrieți-vă pentru programele necesare care îi vor ajuta pe alții să-și termine munca la maximum.
4. Întâlniți-vă cu echipa și exprimați-vă că doriți să începeți să delegați sarcini pentru a menține totul și pe toată lumea (inclusiv pe voi înșivă) pe drumul cel bun.
5. În cele din urmă, notează ce strategii au funcționat și care ar putea fi îmbunătățite, astfel încât să fii mai pregătit data viitoare când distribui o nouă provocare.

Având în vedere unele sarcini, este mai ușor să vă ocupați de mai multe afaceri. Poți fi încrezător că ai o echipă și strategii pentru a accepta presiunea suplimentară. Noi piste? Specialiștii în listări pot prelua documentele, astfel încât să vă puteți concentra pe munca și construirea relațiilor cu clienții. Vrei să anunți viitorii tăi clienții despre succesul tău? Managerul dvs. de marketing poate răspândi vestea pe rețelele sociale.

O echipă cu sarcini desemnate, se desfășoară fără probleme cu un sistem instalat care face ca sarcina să fie ușor de îndeplinit.

Delegația de îndrumare

Pe măsură ce membrii echipei încep să-și asume rolurile date, există câteva modalități prin care vă puteți asigura că fac cel mai bun lucru.

1. Asigurați-vă că obiectivele sunt clar conturate și că sunt furnizate instrumentele necesare.
2. Rămâneți deschis la sugestii și preocupări.
3. Pentru sarcini noi care vor fi gestionate pe termen lung, verificați-vă pentru a vă asigura că totul funcționează fără probleme.
4. Înclinați-vă pe punctele forte ale fiecărui membru al personalului și delegați sarcini în care este probabil să exceleze.

Pe măsură ce începeți să vă scurtați lista de activități imobiliare, este doar bunul gust să comunicați clar acest lucru cu clienții potențiali și activi. Cel mai bine este să aveți câteva scripturi pregătite din timp, astfel încât să știți exact ce să le spuneți acelor clienți care s-ar putea să nu se descurce foarte bine la schimbare.

Scripturi:

Tranziția clienților la Scriptul Asistent administrativ

„Bună ziua, (numele clientului)

Am angajat recent un asistent administrativ pe nume (Numele asistentului) care mă va ajuta să ofer cel mai bun nivel de servicii pentru clienți clienților mei pe măsură ce afacerea noastră crește.Fii sigur că, (Numele asistentului) este dedicat nevoilor tale și va fi acolo pentru tine pe tot parcursul procesului.De asemenea, vor fi disponibile prin telefon sau e-mail cât timp nu sunt la birou.Sunt încrezător că doar îl vei adora.Până la urmă, de aceea i-am angajat!se pare că toți ceilalți clienți ai mei le plac mai mult decât mie!(în glumă).(Numele asistentului) vă va contacta pentru a avea grijă de unele detalii preliminare.Cum ți se pare?

Cel mai bun,

(numele asistentului)”

Asistent administrativ pentru a returna mesajele lăsate de clienți pentru scriptul agentului principal

„Bună, (numele clientului)

Acesta este (Numele asistentului) și vă contactez pentru că (Numele agentului) nu este în prezent departe de telefon, dar am vrut să ne asigurăm că vă răspundem rapid.Dacă există întrebări la care vă pot răspunde în acest moment, aș fi bucuros.De fapt, ar trebui să vă simțiți întotdeauna confortabil să mă sunați, deoarece sunt dedicat nevoilor și preocupărilor dumneavoastră pe parcursul acestui proces interesant.În această perioadă a zilei, (Numele agentului) este de obicei în căutarea și comercializarea proprietăților, de obicei, el/ea mă întoarce imediat după ce se eliberează.La urma urmei, eu sunt adevăratul creier al operației!(glumesc)

Puteți lua legătura cu mine prin telefon (furnizați numărul de telefon), e-mail (furnizați e-mail) sau personal (furnizați adresa) în timpul programului nostru de lucru.

Aștept cu nerăbdare să ne auzim.

Cel mai bun,

(numele asistentului)”

După ce stăpâniți ferm asupra delegației în cadrul echipei dvs., este timpul să luați în considerare automatizarea.

Automatizare

Când volumul de muncă este prea mare, poate însemna și că calitatea muncii tale scade. Unele responsabilități sunt atât de dinamice și complicate încât angajarea personalului care să le asume ar putea fi o altă natură de bani (gestionarea informațiilor clienților, cineva?). Urmărirea muncii echipei dvs. devine din ce în ce mai dificilă. Cine este liber să preia următoarea sarcină? Unde a plecat ultima persoană?

Aici intervine automatizarea.

Automatizarea înseamnă accelerarea proceselor redundante fără a pierde eficacitatea și calitatea; folosirea mai bună a muncii manuale și lăsarea unor instrumente tehnologice la îndemână să preia o parte din muncă.

Acestea sunt primele zone pe care cei mai de succes agenți încep să le automatizeze:

Urmare

Strategiile de generare de clienți potențiali ar trebui să se transforme într-o strategie ușoară de urmărire. De exemplu, informațiile de contact obținute din casele deschise pot fi automatizate folosind un instrument precum Spacio. De acolo, clienților li se vor trimite automat e-mailuri și check-in-uri pentru a continua să cultive clienții potențiali pe termen lung.

Informațiile de contact ale clienților colectate de pe site-urile dvs. imobiliare, reclamele PPC și alte metode digitale ar trebui să fie direcționate direct într-un CRM de înaltă calitate, cum ar fi Follow Up Boss. În cadrul CRM-ului dvs. puteți organiza clienții potențiali în funcție de zonă, etapa din procesul de cumpărare, interese și multe altele. Nu este nevoie de memorare; timpul și metoda potrivite pentru a urmări, cu cine să urmăriți și ce să spuneți, toate pot fi programate în CRM.

Când este timpul să contactați un client, oricine din echipa dvs. care are acces la contul dvs. CRM poate prelua responsabilitatea.

Formulare web și CTA puternice

Din fericire, cu un site imobiliar excelent, o mulțime de funcții sunt deja automate pentru a crea cea mai confortabilă experiență pentru tine. CTA-urile (chemarea la acțiuni) fac minuni în atragerea de clienți potențiali, fără a fi nevoie să-i atrageți pentru a le atrage atenția. În CTA, puteți oferi un magnet de plumb, cum ar fi un ghid de acasă util sau sfaturi din industrie, în schimbul informațiilor de contact ale potențialului client.

CRM-uri

Sincronizați sursele dvs. de generare de clienți potențiali cu CRM pentru a economisi o mulțime de timp în sortarea și organizarea informațiilor despre clienți. CRM-ul dvs. este cartea neagră esențială a site-ului dvs. imobiliar și una dintre cele mai importante resurse automate pe care le aveți la dispoziție. Fiecare client potențial ar trebui să aibă informațiile lor stocate în CRM. Fie că trimiteți un buletin informativ mare pentru a urmări clienții, fie că faceți rețea cu alți profesioniști, informațiile necesare vor fi în CRM-ul dumneavoastră. Păstrați această resursă organizată și ușor accesibilă.

Crearea continutului

Conținutul SEO este o mare parte a strategiei generale de marketing digital, dar nu trebuie să ocupe mult timp. Cu instrumente precum Blog Assist, oferite de AgentFire, puteți primi în fiecare săptămână pagini web personalizabile și conținut de blog scrise profesional. Procesul de cercetare a subiectelor, de a scrie un blog, apoi de a-l edita și de a-l publica, este un job cu normă întreagă în sine, de ce să nu-l predați!

Buletine informative

Odată ce conținutul dvs. este dezvoltat și trimis către dvs., este ușor să vă asigurați că conținutul dvs. scris ajunge în fața ochilor potriviți la momentul potrivit. Suplimentul nostru MailChimp transformă automat blogurile în e-mailuri de buletine informative bine formatate pe care clienții tăi le vor adora. De la dezvoltarea blogului până la trimiterea lor, agenții au foarte puține activități practice de făcut.

Urmărirea activității clienților potențiali

Dacă nu ați folosit urmărirea pixelilor în strategia dvs. PPC, pierdeți. Pixelii web caută vizitatori care ar fi părăsit site-ul dvs. imobiliar mai devreme decât v-ați dori. Apoi, cel mai relevant anunț este plasat pe o pagină neconectată pe care o vizitează în prezent. Este o modalitate ușoară și fără efort de a găsi clienți acolo unde se află.

Programare și responsabilitate

În 2023, acesta este o idee simplă, dar este ușor de ratat. Înainte de a pleca de la birou sau de a vă împacheta programul până la refuz, asigurați-vă că au fost puse notificările corecte pentru cei care încearcă să vă contacteze. De exemplu, dacă te simți complet plin de muncă, programează un răspuns automat în afara biroului pentru a explica timpii de așteptare mai mari decât de obicei pentru apeluri înapoi. Alternativ, în timp ce sunteți în vacanță, anunțați oamenii când vă veți întoarce cu un mesaj detaliat în afara biroului. Partea inversă a arăta ocupat? Oamenii cred că ești la mare căutare!

Urmărirea analizelor

Această sarcină este aproape imposibil de preluat pe cont propriu fără a face din ea un loc de muncă cu normă întreagă. Analizele ne informează despre cât de bine se descurcă platformele noastre digitale, fie că este vorba despre site-ul nostru web, contul Snapchat, vizualizări ale canalului Youtube etc... Multe resurse online vă permit să urmăriți informații, inclusiv multe aplicații de social media și site-ul dvs. AgentFire.

Chatbots

Din păcate, agenții imobiliari nu pot fi peste tot tot timpul. Cu toate acestea, clienții potențiali sunt adesea indisponibili decât după orele de lucru și pot avea câteva întrebări. Aceasta este magia chatbot-urilor. Chatbot-urile sunt programate să răspundă la întrebări obișnuite care nu sunt urgente, dar suficient de importante pentru a fi puse.

Postare pe rețelele sociale

În zilele noastre, există zeci de platforme automate de postare pe rețelele sociale care fac activitatea pe rețelele sociale mai ușoară, mai rapidă și mai eficientă. Multe programe oferă sugestii despre subiecte în tendințe și melodii etc. Unele programe cu care să începeți includ Hootsuite sau L. oomly

În plus, puteți posta automat pe fiecare platformă o dată.

Încheierea…

Niciun agent imobiliar nu poate face totul. Oricât de mult ne-au informat agenții de teleralitate, majoritatea agenților imobiliari nu sunt transportați cu șofer prin oraș și, mai mult ca sigur, vor avea nevoie de câteva instrumente utile pe parcurs pentru a-și simplifica ziua. Instrumentele despre care ați citit în acest articol vă pot reduce lista de activități imobiliare cu ore sau chiar zile, așa că de ce să nu încercați!

Dacă doriți mai multe articole aprofundate, tactici, strategii și sfaturi - abonați-vă la buletinul nostru informativ, The Spark. Și dacă doriți să vă dominați piața imobiliară hiperlocală, consultați Design-urile Web AgentFire, clasate pe locul 1 pentru câțiva ani la rând.

Și partea cea mai bună? Puteți încerca gratuit toate caracteristicile sale uimitoare cu perioada de încercare de 10 zile.