Analizând participarea persoanelor din Asia de Sud-Est în Ziua single-ului 2018 (PARTEA II)

„ Strategia pe termen lung a Alibaba a fost să vândă consumatorilor din afara Chinei de Ziua single-ului, în special în Asia de Sud-Est, pe lângă vânzarea mărcilor internaționale consumatorilor chinezi, iar aceștia au îndeplinit tocmai asta. ”

->> Analizând participarea asiaticilor de sud-est la Ziua single-ului 2018 (PARTEA I)

2/Singapor

• Anticiparea începe devreme, cu dublarea traficului chiar înainte de 11.11

Singaporeenii încep cumpărăturile pentru 11.11 încă de la 19:00, cu câteva ore înainte de evenimentul propriu-zis.

Analizând traficul online al cumpărătorilor cu o zi înainte de 11.11, a arătat o tendință consistentă de la ora 9:00 înainte de a crește semnificativ până la ora 19:00.

Se observă o scădere ușoară la ora 23:00, dar în curând a crescut brusc într-o oră, ajungând cu 109% mai mult trafic față de acum 5 ore.

Se pare că singaporezii navigau deja pe site-ul de cumpărături înainte de ora 12:00, unde au avut loc cele mai multe oferte. Acest lucru ar putea fi determinat de noile și numeroasele tactici de promovare introduse de comercianții de comerț electronic în acest an.

Una dintre cele mai populare metode este că cumpărătorii sunt încurajați să adauge produsele pe care doresc să le cumpere în coșurile lor de cumpărături online înainte de începerea vânzărilor din 11.11. Acest lucru este pentru a vă asigura că își pot finaliza achizițiile cât mai curând posibil.

De exemplu, Lazada a enumerat prețurile produselor care vor fi în vânzare înainte ca prețul redus să fie activat la ora 12:00. Acest lucru a ajutat cumpărătorii să se pregătească mai bine pentru a obține cele mai bune oferte. Au fost, de asemenea, disponibile diverse cupoane pentru a fi luate înainte de începerea vânzărilor.

Pe lângă asta, singaporezii au arătat un interes mult mai mare pentru 11.11 anul acesta. Comparând creșterea traficului online de la 19:00 la 12:00 între ambii ani, traficul orar a crescut într-un ritm mai mare în acest an. A înregistrat o creștere foarte abruptă în 5 ore, în timp ce a crescut doar treptat pentru fiecare oră anul trecut.

În acest an, se poate vedea că majoritatea comercianților de comerț electronic din Singapore depun mai multe eforturi pentru a-și crește vânzările din 11.11.

Promoțiile oferite sunt compuse din câteva tipuri diferite. Există oferte „tradiționale”, cum ar fi cupoane și reduceri la produse, și oferte captivante, cum ar fi jocuri în aplicație pe Shopee și streaming live.

Pe lângă asta, au oferit și sfaturi educaționale pentru cumpărători. Comercianții pot fi văzuți că împărtășesc sfaturi și trucuri mai specifice pentru a educa cumpărătorii despre cum să profite la maximum de toate ofertele.

Trucuri, cum ar fi adăugarea de produse în coș, mementouri pentru notificarea ofertelor flash, un ghid complet pentru toate promoțiile disponibile, etc. ajută la contribuția la creșterea interesului pentru 11.11 anul acesta.

Aduce valori semnificative întregii experiențe de cumpărături online atât pentru cumpărătorii online obișnuiți, cât și pentru cei noi din Singapore.

• Traficul online se corelează cu promoțiile comercianților, cu ofertele de ultimă oră care câștigă mai mult interes

În timpul Zilei Single-ului, traficul online a părut să se coreleze și cu tipurile de promovare de către comercianți.

Cumpărătorii pot fi văzuți navigând activ pe site-ul de cumpărături la ora 12:00. Jucătorii de comerț electronic, cum ar fi Lazada , Shopee și alții, au introdus oferte speciale, când 11.11 a început la ora 12:00.

Diferite promoții au loc între orele 12:00 și 2:00 pentru a încuraja cumpărătorii să cumpere mai multe în timpul orei de aur.

Apoi a scăzut târziu în noapte, la momentul în care au loc orele normale de somn. A crescut treptat din nou la 9 dimineața.

Se observă o ușoară scădere când se apropie de orele normale de prânz și cină la 13:00 și, respectiv, la 19:00. Aceasta înseamnă ora medie în care Singaporeenii au luat masa pentru ziua respectivă.

Traficul online pentru Ziua single-ului a atins apogeul la ora 22:00. Traficul a crescut semnificativ de la 19:00 până la 22:00. Acest lucru ne-a indicat că mulți cumpărători se îngrămădesc pe site-ul de cumpărături la sfârșitul zilei pentru oferte de ultimă oră și cumpărături.

Aceeași tendință poate fi observată și din anul precedent, unde traficul a crescut exponențial de la 20:00 și, în cele din urmă, a ajuns la vârf la 23:00.

• Lazada se află în topul celor mai populare interogări legate de „promoția 11.11”

Analizând cuvintele cheie legate de „promoția 11.11” folosind Google Trends, Lazada a preluat 59% dintre cele mai populare interogări. Unele dintre cele mai populare interogări utilizate sunt „Lazada 11.11”, „Cod promoțional Lazada 11.11”, „Vânzare Lazada 11.11” și multe altele.

Shopee a ocupat locul doi cu 15%. Cumpărătorii caută „Shopee 11.11”, „Shopee 11.11 promo code” și „Shopee promo code”.

Zalora și 11.11 au ajuns și la cele mai populare interogări de căutare.

Klook , singurul site axat pe călătorii din listă, s-a clasat pe locul 5 cu interogări precum „Codul promoțional Klook” și „Klook 11.11”.

3/Indonezia

• Indonezienii sunt dispuși să stea până până târziu pentru a aștepta reducerile de Ziua Celilor

Echipa de analiză a grupului iPrice a ales să compare traficul de la utilizatorii iPrice Indonesia la Ziua single-ului cu traficul produs datorită campaniei promoționale Ziua single-ului care a început pe 25 octombrie 2018.

Astfel, datele obținute nu au fost afectate de promoțiile făcute de vreo parte din comerțul electronic.

Potrivit datelor obținute, traficul pe 10 noiembrie a crescut de la ora 22:00 față de luna precedentă.

Traficul zilnic normal scade de la 21:00 la 4:00, dar datele din 10 noiembrie arată că traficul începe să crească de la 22:00 și crește la 11:00, arătând o creștere de 50% față de zilele normale.

Cu aceste date, putem presupune că indonezienii își arată entuziasmul pentru Ziua Single-ului, dovadă fiind creșterea traficului online, cu câteva ore înainte de începerea Zilei Single-ului (00.00 am).

• Cel mai mare trafic de Ziua Single-ului, în mod surprinzător, nu a avut loc la 12 dimineața

Deoarece mulți utilizatori de comerț electronic realizează vânzări directe care încep chiar la ora 12:00, este ciudat să vedem vârful traficului de Ziua Single-ului nu la 12:00, ci la 20:00, cu o diferență de 40% față de traficul din zilele normale de vânzare.

Acest lucru s-ar putea datora numeroaselor promoții improvizate oferite de diverse platforme de e-Commerce în ultimele ore ale Zilei Single-ului, care au stârnit entuziasmul vânătorilor de reduceri să verifice sau să aștepte pur și simplu să se întâmple.

• O creștere notabilă a căutărilor pentru promoții de zboruri

De Ziua Celui de anul acesta, mulți caută promoții pentru companiile aeriene Air Asia , mai degrabă decât promoții de la alte linii de produse.

Acest lucru este evidențiat de creșterea căutărilor cu cuvintele cheie „Air Asia promos”, „Air Asia 11.11”, „Air Asia promo 2018” și „Air Asia”. Deși procentul de căutări pentru coduri de e-voucher și promoții TIX ID se situează și el la 22%, cea mai mare creștere dintre acestea aparține în continuare promoțiilor companiilor aeriene Air Asia.

Acest lucru s-ar putea datora cupoanelor gratuite pentru locuri oferite de Air Asia. Air Asia oferă 5 milioane dintre aceste locuri gratuite pentru a sărbători Harbolnas – Ziua Națională a Cumpărăturilor Online a Indoneziei – care durează o săptămână începând cu 11 noiembrie 2018.

• Se pare că bărbații indonezieni sunt cumpărători mai activi de Ziua single-ului

Până acum, există încă mulți care etichetează femeile doar drept „cumpărători”. De data aceasta, lucrurile stau diferit în Indonezia.

Statisticile surprinse pe demografia cumpărătorilor arată că procentul bărbaților care fac cumpărături depășește femeile. Acest lucru demonstrează că domeniul cumpărăturilor online nu este întotdeauna dominat de femei, dar atrage și oameni ca bărbații.

Acest lucru s-ar putea datora promovării multor articole electronice care sunt mai ales căutate de bărbați, cum ar fi laptop-uri, echipamente de computer, jocuri video, telefoane mobile și diverse alte categorii electronice.

4/În altă parte în câmp

În Thailanda , Lazada a găzduit o gală televizată masivă, cu celebrități care numărau invers până când ofertele de cumpărături au început la miezul nopții. Programul a fost difuzat online și pe unul dintre cele mai populare canale de televiziune din Thailanda.

În Singapore , Lazada a colaborat cu Expedia pentru a sponsoriza o călătorie la facilitățile NASA din Florida, într-un efort de a promova vânzările.

Vietnamul și-a luat parte și la evenimentul de cumpărături acum internațional, cu mult succes venit de la cele mai mari platforme de comerț electronic – Lazada , Shopee și Tiki .

->> [Infografic] Festivalul de cumpărături Ziua Single-ului din Vietnam și recordurile impresionante.

Lazada a lucrat cu mulți dintre partenerii săi existenți, inclusiv P&G , Unilever , L'Oreal și Samsung , înainte de eveniment. Dar Ziua Single-ului nu s-a limitat doar la ecosistemul lui Lazada , ci și alte întreprinderi de comerț electronic au profitat de ocazie.

În primul rând, MLAB Holdings , care distribuie Happy Socks concepute în Suedia, în Asia de Sud-Est, a comandat cu 20 până la 30% mai multe acțiuni în așteptarea Zilei single-ului, potrivit Mack Chua – directorul general al companiei.

Chua, care a organizat o promoție „cumpărați unul, primiți unul gratuit” în timpul evenimentului, a spus că a vândut doar pe Lazada de câteva luni.

În urma evenimentului, el a spus pentru CNBC că a vândut de cinci ori mai mult decât sâmbăta anterioară – dar vânzările totale au fost de fapt mai puțin decât se așteptase. „Vânzările au fost în regulă, dar ne vom consolida produsele pentru Cyber ​​Monday și Black Friday”, a spus el.

Competiție

JD.com – cel mai mare rival al Alibaba din China – a anunțat că a vândut mărfuri în valoare de 23 de miliarde de dolari în campania sa de vânzări de 11 zile care a început la 1 noiembrie. Aceasta reprezintă o creștere de 26% față de 2017.

Unii analiști cred că și alte piețe online iau cota de piață globală de la Alibaba.

De exemplu, Pinduoduo , înființată în 2015, este o platformă în creștere rapidă, care permite utilizatorilor să participe la oferte de cumpărare de grup, mai ales prin aplicația WeChat a investitorului în tehnologie internet Tencent.

(Sursa: Forbes)

Ce putem învăța din toate acestea?

La începutul acestui an, Alibaba și-a redus previziunile de vânzări pentru anul fiscal încheiat în martie 2019 cu aproximativ 5%, invocând economia instabilă și agitația comercială cu Statele Unite .

Alibaba se bazează pe clasa de mijloc chineză înfloritoare – 400 de milioane de oameni puternici și încă în număr – formată în mare parte din oameni de 20 de ani și începutul de 30 de ani. Potrivit analiştilor, această populaţie retrage din nou achiziţiile neesenţiale, fapt care ar putea afecta creşterea Alibaba.

Mulți comentatori din SUA au remarcat rata de creștere mai lentă a Alibaba de Ziua Single-ului din acest an și prevăd că sărbătoarea își poate pierde o parte din atractivitate în viitor.

În unele știri, consumatorii chinezi au afirmat că reducerile de Ziua Celui de anul acesta nu au fost suficient de profunde pentru a se scufunda.

Ming Na, un blogger chinez popular, a fost citat în The New York Times că i-a sfătuit pe tinerii chinezi: „Vârsta reducerii nivelului de consum a sosit cu un sunet mare de prăbușire”.

Alibaba este suficient de mare pentru a supraviețui unei scăderi a vânzărilor și ar trebui să continue să se diversifice acum că Asia de Sud-Est în ansamblu a devenit puternic implicată. Ziua single-ului de anul viitor, totuși, ar putea arăta diferit.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe este cea mai importantă rețea transfrontalieră de onorare a comerțului electronic din Asia de Sud-Est, permițând comercianților din întreaga lume să vândă online în această regiune fără nevoia de a stabili prezența locală. Suntem capabili să ne furnizăm serviciile prin agregarea și operarea unui lanț valoric unic de profesii logistice, inclusiv: transport internațional, vămuire, depozitare, conexiune la piețele locale, preluare și ambalare, livrare la ultima milă, colectare locală de plăți și remitere de peste mări.

Dacă aveți întrebări despre Boxme Asia sau despre cum vă putem sprijini afacerea, vă rugăm să ne contactați direct, adresând linia noastră de asistență telefonică. Ne bucurăm să fim de serviciu! [/vc_column_text]

[vc_row][vc_column][vc_column_text][/vc_column_text][/vc_column]

VREI SĂ AFLĂ MAI MULTE?

->> Pentru îndeplinirea e-commerce de vacanță, succesul începe în august

->> Lecții din 3 povești de succes în comerțul electronic la scară mică

->> 4 sfaturi eficiente de livrare internațională pentru e-Sellers