Ce înseamnă afacerea Slack de 28 de miliarde de dolari pentru serviciile cloud

În timp ce americanii cumpărau tot felul de produse la preț redus de Vinerea Neagră și Luni Cyber, gigantul tehnologic Salesforce făcea o afacere pentru a achiziționa populara platformă de comunicații Slack.

Într-o afacere în valoare de aproximativ 27,7 miliarde de dolari, Slack se va combina cu platforma CRM Salesforce pentru a crea un serviciu cloud mai cuprinzător, care include acum comunicații, pe lângă binecunoscutele sale servicii existente de marketing, vânzări și comerț.

Şi ce dacă?

Buna intrebare!

Ca întotdeauna în cazul unor astfel de oferte, nu dimensiunea tranzacției este importantă, ci ceea ce este dedesubt - motivația.

Așa cum Microsoft a făcut furori în 2016, când a achiziționat LinkedIn pentru o afacere de dimensiune similară (26 de miliarde de dolari), achiziția Salesforce va face cu siguranță același lucru pe măsură ce încheiem 2020.

De ce? Pentru că este un alt exemplu de companie de tehnologie care încearcă să-și consolideze și să-și extindă poziția pe piața serviciilor cloud, și în special pe piața software-as-a-service (SaaS).

Piața Cloud SaaS

Nu ar trebui să surprindă absolut nimănui că popularitatea soluțiilor software-as-a-service a crescut semnificativ în ultimul an. Ceea ce unii nu știu este că piața se extindea rapid înainte de pandemie, în orice caz.

Pe scurt, indiferent dacă evenimentele din acest an au avut loc sau nu, investițiile companiilor întreprinderi în soluții SaaS aveau să crească în orice caz.

Postare conexă: Starea cheltuielilor IMM-urilor în cloud în 2020

Soluțiile SaaS sunt de departe cea mai mare investiție în cloud pentru IMM-uri, piața totalizând 105 miliarde USD în 2020, mai mult decât dublu cea mai apropiată soluție (Infrastructure-as-a-service (IaaS)).

Așadar, ceea ce avem înaintea acestei înțelegeri a fost o piață cloud deja în plină expansiune, în care această tranzacție este doar cea mai recentă dintr-o serie de mișcări ale întreprinderilor mari de a-și crește profilul și de a se alinia mai strâns cu modelul de abonament mereu popular. pentru software.

De ce Slack?

Salesforce a ales să achiziționeze Slack din două motive principale: recunoașterea mărcii și statutul său existent în spațiu.

Slack este una dintre cele mai recunoscute suite de comunicare și colaborare de pe piață, în special în rândul companiilor.

La începutul acestui an, platforma a atins un număr record de utilizatori activi zilnic (DAU), cu 12,5 milioane de utilizatori conectați în martie 2020.

Acest lucru face ca serviciul să fie o propunere extrem de atractivă pentru Salesforce. Cunoscuți aproape exclusiv pentru serviciile lor de vânzări și marketing, achiziția Slack nu numai că le oferă acces la o platformă UCaaS deja de succes, dar le permite să-și diversifice oferta prin furnizarea unui serviciu de colaborare.

Cum Microsoft și Zoom au schimbat piața SaaS

Zoom, o platformă altfel necunoscută pentru cei mai mulți, a explodat în popularitate în primele etape ale anului 2020, pe măsură ce noii lucrători de la distanță căutau să descarce soluții care să-i ajute să partajeze și să colaboreze la muncă în timp ce erau acasă.

A dat roade pentru Zoom, care a cunoscut o ascensiune monumentală în vârf ca furnizor UCaaS pentru afaceri și publicul larg.

După ce a devenit public în aprilie 2019, Zoom valora 16 miliarde de dolari. În septembrie 2020, capitalizarea sa de piață a crescut la 129 de miliarde de dolari, oferind companiei o evaluare mai mare decât IBM.

Apoi avem Microsoft și platforma sa de colaborare Teams.

Deși nu este la fel de captivant ca ascensiunea meteorică a lui Zoom, Teams s-a afirmat totuși ca un jucător important în spațiu.

În noiembrie 2019, Teams avea 20 de milioane de utilizatori activi zilnic (DAU) – până în mai 2020, această cifră a crescut la 75 de milioane.

Popularitatea unor astfel de platforme i-a îndemnat pe alții să intre în acțiune, iar acum se pare că jucătorii majori din tehnologie din spațiu doresc cu toții o parte din acțiune.

SaaS și amalgamarea serviciilor cloud

Datorită popularității soluțiilor SaaS – și în special a celor care oferă o suită cuprinzătoare de instrumente – firmele de tehnologie au concurat mai greu pentru cota de piață.

În trecut, diferitele departamente din cadrul unei afaceri aveau sisteme software diferite pentru sarcinile lor specifice — Vânzările aveau propriul CRM, depozitul avea propriul ERP logistic; primesti poza.

Dorința companiilor de a-și unifica toate datele în întreaga companie a determinat o creștere a interesului pentru soluțiile care oferă totul într-un singur pachet.

Microsoft Dynamics 365, un ERP lider în domeniu, a fost dezvoltat mai recent cu intenția de a se integra perfect cu suita de colaborare Microsoft Office.

Salesforce – de mulți ani, liderul de piață în CRM, nu va face nicio aluzie la intențiile Microsoft de a se îndrepta către piața CRM.

Și la fel cum Microsoft și-a promovat ofertele ca ofertă SaaS de afaceri cuprinzătoare, Salesforce răspunde în mod similar, legând Slack ca suită de colaborare pentru propriul serviciu.

Ce înseamnă asta pentru serviciile cloud?

Înseamnă că ne putem aștepta la un conglomerat suplimentar de servicii de la companiile care concurează în spațiul SaaS.

Firmele tehnologice sunt foarte conștiente de faptul că companiile doresc compatibilitate și integrare în toate sistemele lor și le vor privi în mod favorabil dacă le pot oferi.

Unul dintre cele mai notabile aspecte în acest sens este urmărirea de către Salesforce a Slack în încercarea de a accesa piața suitelor de colaborare, care a fost dominată în mare măsură de Microsoft și Google până acum.

Rămâne de văzut dacă Salesforce (și Slack) reușește să-și ia avânt, dar, totuși, este un alt pas în direcția ofertelor cloud SaaS care urmăresc să răspundă fiecărei nevoi de afaceri, spre deosebire de o singură verticală sau linie de afaceri.

Este, de asemenea, o afirmare răsunătoare a direcției suitelor de colaborare în general. În timp ce soluțiile de productivitate au fost întotdeauna o componentă de bază a oricărei afaceri, evenimentele din 2020 au stârnit un interes fervent pentru ele.

De fapt, suitele de colaborare s-au dovedit a fi al doilea cel mai investit în software de către companii în 2020.

Pe măsură ce companiile continuă să-și ajusteze planurile pe termen lung și să adopte suite de colaborare pentru ca forța de muncă să le folosească fie la birou, fie de la distanță, furnizorii care le pot oferi împreună cu alte soluții software de afaceri vor începe să arate din ce în ce mai atractivi pentru companii.

Abonați-vă la blogul nostru pentru a primi mai multe informații despre tehnologia de afaceri și pentru a fi la curent cu noutățile și tendințele de marketing, securitate cibernetică și alte știri și tendințe tehnologice (nu vă faceți griji, nu vă vom deranja).