Modalități inteligente de a-ți face afacerea să strălucească prin social media marketing

Obținerea unei înțelegeri cuprinzătoare a publicului vizat și stabilirea unei identități de brand unificate va ajuta foarte mult la promovarea eficientă a afacerii dvs. prin canalele de social media.

Fără îndoială, rețelele sociale joacă un rol crucial în viața noastră de zi cu zi. Fie că este vorba de tweet-uri sau de încărcări video, miliarde de indivizi din întreaga lume interacționează în mod constant cu diferite forme de conținut social.

Să ai o strategie solidă de marketing în rețelele sociale este imperativă pentru afacerea ta, dacă nu ai stabilit deja una. Din păcate, nu toată lumea atinge același nivel de succes. În timp ce unii indivizi prosperă cu milioane de urmăritori și fani, alții se chinuie să-și găsească ritmul.

Haideți să descoperim câteva moduri diferite care vă pot ajuta să vă străluciți afacerea prin marketingul pe rețelele sociale:

Promovați și interconectați-vă conturile de rețele sociale

Una dintre acțiunile inițiale de luat este să vă stabiliți profilurile de afaceri pe platformele adecvate care se aliniază obiectivelor dvs., cum ar fi Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok sau YouTube.

Cu toate acestea, simpla creare a acestor profiluri nu va aduce niciun beneficiu decât dacă oamenii sunt conștienți de existența lor. Prin urmare, este esențial să vă faceți publice conturile de rețele sociale pe site-ul dvs. de afaceri, prin e-mailuri și chiar pe magazinul dvs. fizic. Cu cât expunerea profilurilor tale din rețelele sociale este mai mare, cu atât este mai mare probabilitatea de a atrage vizitatori și de a-i implica în afacerea ta.

Implementați un calendar de conținut și programați-vă postările pe rețelele sociale

Menținerea organizației poate fi un aspect provocator al promovării rețelelor sociale, mai ales atunci când gestionați mai multe platforme simultan. Pentru a vă eficientiza eforturile de socializare în mod mai eficient, merită să luați în considerare utilizarea unui conținut sau a unui calendar de social media pentru a vă planifica postările în avans.

Crearea unui calendar cuprinzător care să cuprindă toate canalele dvs. diferite vă permite să faceți brainstorming, să scrieți și să editați postările. În plus, vă permite să urmăriți performanța acestora după ce sunt publicate, identificând postările care generează cel mai mult angajament.

Deși cu siguranță puteți crea un calendar utilizând instrumente precum Google Sheets sau Excel, puteți explora și opțiunile software de marketing pe rețelele sociale, cum ar fi Hootsuite sau Buffer. Aceste platforme vă permit să creați un calendar post și să vă programați conținutul în avans.

Valorificați tendințele care rezonează cu publicul țintă

O abordare extrem de eficientă pentru a stimula implicarea pe platformele tale de socializare este să profiti de tendințele predominante, de hashtag-urile populare și de „sărbători” din rețelele sociale care se aliniază cu afacerea ta, cu publicul și cu platforma specifică pe care vrei să o folosești.

De exemplu, dacă dezvoltați o strategie de social media pentru restaurantul dvs., puteți valorifica tendințele Instagram precum „#thirstythursday”, „National Pizza Day” sau pur și simplu „#Instafood”. Aceste tendințe nu numai că vă permit să intrați în legătură cu adepții existenți, ci și să atragă clienți potențiali care folosesc acele hashtag-uri sau explorează subiecte conexe pentru a descoperi noi afaceri.

Veți descoperi că industria dvs. are propriul său set de tendințe la care puteți participa activ. Efectuarea unei căutări simple pe Google sau explorarea platformei dvs. de socializare vă va ajuta să identificați subiecte în tendințe și postări populare care ar putea rezona bine cu afacerea dvs.

Creați o prezență coerentă în rețelele sociale

În timpul înființării afacerii dvs., probabil ați investit efort și resurse substanțiale în crearea și stabilirea branding-ului dvs. pentru afaceri mici. Pe măsură ce îți promovezi afacerea prin intermediul rețelelor sociale, profilurile tale devin componente integrante ale identității mărcii tale.

Pentru a maximiza impactul strategiei tale de social media, este esențial să menții coerența în branding-ul tău pe toate platformele de social media. Deși estetica, vocea și tonul afacerii dvs. pot varia ușor în funcție de canalul specific, este esențial ca publicul dvs. să identifice cu ușurință și să se conecteze cu marca dvs. pe toate platformele.

Îmbrățișați puterea conținutului generat de utilizatori

Încurajarea clienților tăi să-și împărtășească experiențele cu afacerea ta pe propriile canale de social media este o strategie excelentă pentru a aduna conținut valoros pentru propria ta prezență în social media. Această abordare, cunoscută sub denumirea de conținut generat de utilizatori (UGC), este un concept simplu: atunci când un client postează despre marca dvs. și etichetează afacerea dvs., aveți posibilitatea de a-și reposta conținutul (cu condiția ca profilul său să fie public) pe propriile canale.

Există două avantaje semnificative în utilizarea UGC. În primul rând, reduce sarcina creării de conținut pentru marca dvs., deoarece vă puteți baza pe postările clienților dvs. pentru a le completa pe ale dvs. În al doilea rând, și poate mai important, evidențiază și prezintă o comunitate implicată. Cu cât mai mulți oameni își împărtășesc experiențele și opiniile despre afacerea dvs., cu atât va fi mai mare vizibilitatea și gradul de conștientizare a mărcii dvs. Nu numai adepții tăi vor vedea acest conținut, ci și adepții clienților tăi, extinzând acoperirea afacerii tale.

Utilizați rețelele sociale pentru un serviciu excepțional pentru clienți

În timp ce rețelele de socializare sunt recunoscute în mod obișnuit ca instrument de marketing și publicitate, deține un potențial semnificativ ca o resursă valoroasă de servicii pentru clienți. Clienții recurg frecvent la platformele de socializare ale unei companii atunci când întâmpină probleme sau solicită clarificări.

Prin urmare, valorificarea canalelor dvs. de socializare pentru a vă angaja în comunicare și pentru a adresa întrebări din partea clienților dvs., precum și a potențialilor clienți, vă poate îmbunătăți în mod semnificativ serviciul pentru clienți și poate stimula o loialitate mai puternică a clienților. Utilizați eficient secțiunile de comentarii, funcțiile de chat și funcțiile de mesagerie pentru a răspunde prompt la întrebări, pentru a oferi informații relevante și chiar pentru a facilita plasarea comenzilor sau rezervările de întâlniri în anumite cazuri.

Colaborați cu micro-influenți

Marketingul cu influențe s-a dovedit a fi o strategie de succes pe rețelele de socializare, mărcile importante fac partener adesea cu celebrități de top și personalități influente ca ambasadori și purtători de cuvânt ai mărcii.

Cu toate acestea, întreprinderile mici pot beneficia și de marketingul de influență. Este important de remarcat faptul că dimensiunea urmăritorilor influencerului nu este singurul factor determinant al succesului; cheia constă în nivelul de implicare și entuziasm în cadrul publicului lor.

Efectuarea cercetării de piață vă va ajuta să vă înțelegeți publicul țintă, permițându-vă să identificați micro-influencer ai căror adepți se aliniază cu demografia dvs. țintă. Acești micro-influenți pot avea câteva mii de urmăritori în loc de milioane, ceea ce îi face mai înclinați să colaboreze și să-ți promoveze afacerea la un cost rezonabil.

Subliniați elementele vizuale captivante și distincte

Eficacitatea rețelelor sociale se bazează în mare măsură pe conținut atrăgător din punct de vedere vizual, fie el sub formă de fotografii sau videoclipuri. Prin urmare, este crucial să acordăm prioritate calității atunci când vine vorba de imagini. Vestea bună este că capturarea de fotografii sau videoclipuri impresionante poate fi realizată de aproape oricine care își folosește smartphone-ul, eliminând necesitatea unor cheltuieli substanțiale.

Tipul specific de elemente vizuale de prezentat va varia în funcție de platforma de socializare și de natura afacerii dvs. Cu toate acestea, ca regulă generală, cu cât imaginile vizuale sunt mai convingătoare și captivante, cu atât sunt mai mari șansele de succes. Pentru a obține informații despre ceea ce funcționează bine, puteți examina strategiile concurenților dvs. și puteți explora hashtag-uri și categorii relevante care sunt relevante pentru afacerea dvs.