Afacerile mici în 2022: Perspective la mijlocul pandemiei

La doi ani după pandemia de COVID-19, suntem încă în proces de a descoperi cum să o facem față și să ne adaptăm la noile realități aduse de nevoia de distanțare fizică. A prezentat o provocare majoră în special pentru întreprinderile mici, care reprezintă mai mult de jumătate din PIB-ul mondial. Clienții noștri sunt întreprinderi mici, iar noi înșine suntem una, așa că ne-am gândit că ar fi util să avem o discuție despre unde se pare că ne aflăm ca sector în general.

În timp ce marile corporații au capitalul economic, social, uman și organizațional pentru a răspunde mai bine la crize precum această pandemie, întreprinderile mici au fost nevoite să improvizeze și, din păcate, în prea multe cazuri, să închidă magazinul. În multe părți ale lumii, magazinele fizice constată că traficul pietonal a scăzut, piețele s-au închis, furnizorii de servicii sunt adesea incapabili să comunice direct cu consumatorii, angajații cheie nu mai sunt disponibili și nivelurile de achiziții au scăzut.

Cu toate acestea, unii proprietari de afaceri mici au reușit să se adapteze situației și au dezvoltat metode inovatoare pentru a-și modifica strategiile de afaceri, așa cum le-au cerut circumstanțe. În calitate de antreprenor însuți, probabil ați experimentat acest lucru de prima mână; vedem în comunitatea Hiveage, iar cele mai recente cercetări reflectă și aceste schimbări.

Constatări din sondajul US Small Business Pulse

Biroul de recensământ din SUA efectuează Small Business Pulse Survey (SBPS), care are ca scop măsurarea efectului schimbării condițiilor de afaceri în timpul pandemiei de Coronavirus asupra întreprinderilor mici ale țării. L-au rulat în mai multe faze, fiecare durând 3 luni, din aprilie 2020.

Conform celor mai recente rezultate ale sondajului pentru Faza 7 (noiembrie 2021 - ianuarie 2022) indică faptul că peste 60% dintre întreprinderile mici se confruntă în continuare cu efecte negative mari până la moderate ale pandemiei. Interesant este că doar aproximativ 30% dintre respondenții la sondaj au raportat o scădere a veniturilor în această perioadă: majoritatea nu văd schimbări majore în acest sens. De asemenea, reținerea angajaților pare să se fi stabilizat, doar aproximativ 10% observând o pierdere de angajați. Totuși, angajările noi par a fi dificile: 30% dintre companii raportează probleme cu angajarea angajaților plătiți.

Deși este util să urmăriți cum se schimbă circumstanțele și practicile de afaceri în fiecare trimestru, este, de asemenea, important să aveți în vedere imaginea de ansamblu. Astfel, sondajul ia în considerare, de asemenea, cum se descurcă întreprinderile mici în comparație cu contextul normal dinaintea pandemiei. Pe aceste puncte de „schimbare față de normal”, observăm că aproximativ 30% dintre afaceri au o scădere moderată spre mare a numărului de angajați și o creștere cu aproximativ 20% a timpului lucrat de acasă. 40% dintre întreprinderile mici nu văd nicio schimbare în cererea pentru produsele și serviciile lor, dar cele rămase sunt împărțite în mod egal între cele care înregistrează o creștere a cererii și cele care văd o scădere.

Cea mai mare schimbare față de normalul pre-pandemiei este însă prețurile plătite de întreprinderile mici pentru bunuri și servicii. 75% dintre respondenții la sondaj au înregistrat o creștere moderată până la mare a costurilor!

Ultima fază a SBPS indică faptul că lucrurile sunt încă într-un flux destul de mare. De asemenea, arată ce necesități și așteptări viitoare evoluează. Aproape jumătate dintre respondenții la sondaj se așteaptă că revenirea la niveluri normale de operațiuni va dura mai mult de șase luni.

Adaptări pentru afaceri mici

Așadar, cum s-au adaptat micile afaceri la aceste schimbări aduse de pandemie? Acestea variază de la modificări ale modelelor de afaceri, până la exploatarea noilor oportunități.

Unele dintre schimbările evidente ale afacerilor sunt în adoptarea modelelor hibride de afaceri și adoptarea instrumentelor digitale. Comerțul electronic a cunoscut o creștere dramatică a popularității, iar improvizațiile, cum ar fi preluarea în bordură, au devenit destul de comune. Utilizarea internetului a crescut dramatic deja până în aprilie 2020: primele zile ale pandemiei. Astăzi, anumite companii s-au convertit pentru a opera aproape în întregime online. Instrumentele de videoconferință precum Zoom au fost excelente pentru menținerea contactului cu angajații, clienții, furnizorii și alții (și, la rândul lor, au înregistrat o creștere masivă). Având în vedere îmbunătățirea confortului și eficienței, este posibil ca aceste schimbări să rămână cu noi în viitor, într-o lume post-pandemică.

Dar asta nu înseamnă că totul s-a automatizat. În mod ironic, pandemia a făcut, de asemenea, conexiunea umană reală mai importantă, iar companiile văd valoarea de a se dubla de a fi locale și de a construi relații cu comunitatea în care își desfășoară activitatea. Mulți clienți, la rândul lor, răspund și la aceste apeluri pentru a sprijini localul. afaceri, creând astfel o buclă de feedback pozitiv – una care sperăm că va continua, de dragul comunităților mai sănătoase și mai vibrante.

În ciuda circumstanțelor mai puțin decât ideale, se formează și noi afaceri. Potrivit datelor Biroului de Recensământ din SUA, s-au format 4,3 milioane de noi afaceri: o creștere cu 24% față de anul precedent! Acest lucru este alimentat probabil de oamenii care își reconsideră cariera, fie în mod voluntar, deoarece pandemia le-a oferit un moment pentru a reflecta și a-și reconsidera prioritățile, fie pentru că mâna lor a fost forțată prin concedieri și reduceri. Oricum, salutăm acești noi antreprenori și le dorim tot ce este mai bun!

Unde, de aici?

Există un optimism prudent în rândul antreprenorilor, după cum arată rezultatele unui nou sondaj al Camerei de Comerț din SUA. 77% dintre proprietarii de afaceri mici spun că sunt optimiști cu privire la viitorul afacerii lor. 62% spun că afacerea lor este sănătoasă. Aproximativ doi din cinci proprietari de afaceri mici spun că intenționează să crească nivelul de personal, în timp ce 42% spun că intenționează să investească în afacerea lor în anul viitor.

Inflația rămâne o preocupare esențială pentru majoritatea întreprinderilor mici: trei din patru proprietari de întreprinderi mici sunt îngrijorați de impactul inflației asupra afacerii lor și despre tot atâtea spun că creșterea prețurilor a avut un impact semnificativ asupra afacerii lor în ultimul an. Cea mai mare parte a acestui impact este observată în costurile mărfurilor și bunurilor.

Întreprinderile mici au fost nevoite să acționeze și să reacționeze rapid și să se adapteze pe parcursul crizei COVID-19 pentru a modifica procesele de afaceri și metodele operaționale pentru a rămâne pe linia de plutire. În timp ce o parte din urgență s-a calmat, această stare de schimbare continuă este probabil să rămână cu noi pentru o perioadă. O modalitate de a rezolva acest lucru în mod eficient a fost utilizarea instrumentelor digitale, pentru a vă automatiza procesele de afaceri și modul în care colaborați cu echipa.

În mod efectiv, aceasta înseamnă câteva adaptări cheie: Luați în considerare utilizarea comerțului electronic pentru a vă extinde baza de clienți. Începeți sau reînnoiți prezența pe rețelele sociale pentru a vă ajuta să vă sporiți expunerea mărcii, să interacționați cu potențialii clienți și să ușurați comunicarea cu aceștia. Utilizați instrumentele software potrivite pentru a vă menține în ordine înregistrările.

Și când vine vorba de înregistrările tale financiare - facturile, estimările, plățile și rapoartele - știi că suntem acolo pentru tine :)