Nu ratați știrile din industria de marketing de mâine

„ Sociable” este cel mai recent comentariu despre evoluțiile și tendințele importante ale rețelelor sociale de la expertul în industrie Andrew Hutchinson de la Social Media Today.

Snapchat și-a publicat raportul de performanță T2 23, care arată o creștere a numărului total de utilizatori, în special pe piețele în curs de dezvoltare, precum și semne de redresare pentru afacerea publicitară a Snap, care are acum mai mulți parteneri publicitari ca niciodată, care văd performanțe îmbunătățite de optimizare.

În primul rând, pentru utilizatori, Snapchat a adăugat încă 14 milioane de utilizatori activi zilnic (DAU) în T2, ducând-o la 397 milioane DAU în total.

Majoritatea acestei creșteri provine în continuare din categoria „Restul lumii”, Snap adăugând doar un milion de utilizatori atât în ​​America de Nord, cât și, respectiv, în UE. Snap a adăugat încă 12 milioane de utilizatori în afara piețelor sale principale, aplicația continuând să înregistreze o acceptare solidă în India, unde adoptarea dispozitivelor mobile și îmbunătățirea conectivității au deschis noi oportunități pentru ca aplicația să ajungă la acest public.

Într-adevăr, în ultimul an, Snap a adăugat încă 40 de milioane de utilizatori în categoria „Rest of the World”, în timp ce a adăugat 10 milioane în SUA și UE. Ceea ce este de bun augur pentru oportunitățile sale viitoare, deși beneficiile imediate ale veniturilor nu sunt la fel de semnificative.

După cum puteți vedea în aceste grafice, venitul mediu per utilizator (ARPU) al Snap este mult mai mic în acea categorie din dreapta jos, ceea ce înseamnă că, în timp ce Snap adaugă mai mulți utilizatori, veniturile sale nu cresc la rate echivalente, deși înregistrează o oarecare recuperare. în afacerea sa publicitară.

Veniturile totale ale Snap pentru T2 se ridică la puțin peste un miliard de dolari, ceea ce reprezintă o scădere de 4% de la an la an, dar o creștere de 8% trimestrial.

Snap încă se recuperează de impactul pieței de reclame digitale în schimbare și de recesiunea economică mai largă, dar observă că a înregistrat performanțe îmbunătățite în instrumentele sale publicitare, ceea ce a dus la o absorbție mai puternică în timp.

„În T2, am făcut progrese către îmbunătățirea rezultatelor pentru agenții de publicitate prin actualizări de modele de învățare automată (ML) și îmbunătățiri ale infrastructurii, noi modalități de măsurare și optimizare a cheltuielilor publicitare și o nouă conducere pentru eforturile noastre de lansare pe piață. Suntem încântați să vedem că acest progres începe să se traducă în rezultate îmbunătățite cu agenții de publicitate activi record în T2, în creștere cu peste 20% de la an la an și printr-o reținere îmbunătățită a agenților de publicitate comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut.”

Prin urmare, mai mulți agenți de publicitate vin la aplicație, ceea ce de asemenea este de bun augur pentru succesul viitor, dar nu se traduce tocmai în dolari mari pentru companie în acest moment, deoarece continuă să-și dezvolte instrumentele mai avansate de direcționare a anunțurilor și să-și remodeleze sistemele. în lumina evoluției măsurilor de confidențialitate și de restricție a datelor.

Snap a fost afectat în special de actualizarea Apple 1OS 14, care îi indică pe utilizatori dacă doresc să partajeze date cu o aplicație sau nu. Având în vedere concentrarea Snap pe confidențialitatea utilizatorilor, nu este surprinzător că mulți utilizatori Snap au renunțat la distribuirea de informații suplimentare, ceea ce a forțat Snap să-și reformeze procesul de direcționare a anunțurilor.

Și această schimbare se reflectă și în cheltuielile sale.

Costurile infrastructurii Snap au crescut de aproape 50 de milioane de dolari în această perioadă, ceea ce se referă și la dezvoltarea AI și AR, dar acest lucru ar reflecta și cheltuielile continue de transformare a procesului de direcționare a anunțurilor, pentru a se alinia mai bine cu nevoile partenerilor.

În ceea ce privește elementele mai specifice, Snap spune că timpul total petrecut vizionând Spotlight, fluxul său video scurt, asemănător TikTok, s-a triplat de la an la an, reflectând popularitatea continuă a formatului.

Snap spune că Spotlight ajunge acum la peste 400 de milioane de utilizatori în fiecare lună, o creștere de 51% de la an la an, ceea ce arată că, deși replicarea caracteristicilor poate părea o înșelăciune și o tactică ieftină în sector, există o logică clară a motivului. fiecare aplicație caută să fure cele mai bune idei una de la alta.

Snapchat+ a continuat să înregistreze o utilizare puternică, ajungând recent la 4 milioane de abonați plătitori.

Snap a avut un succes mai mare cu Snapchat+ decât are Twitter cu Twitter Blue (aproximativ 700.000 de înscrieri), în ciuda faptului că Twitter a făcut un impuls mult mai mare asupra ofertei sale, ceea ce reflectă atât valoarea pe care Snap o oferă bazei de utilizatori dedicate, cât și utilitatea. a suplimentelor incluse în pachetul Snapchat+.

Twitter Blue, care a încercat să împingă căpățânile de verificare ca valoare adăugată cheie, a devenit o opțiune din ce în ce mai dezbinătoare, fanii lui Elon Musk plătind bucuroși și pedepsindu-i pe cei care refuză, ca și cum acțiunea ar fi o formă de declarație politică. Snapchat+ a adoptat o abordare mai rezervată, dar valoarea pe care o oferă Snap a făcut ca mulți utilizatori să o accepte oricum, motiv pentru care abonamentele S+ sunt acum de aproape șase ori mai mari decât utilizarea Blue.

Snap a văzut, de asemenea, mult interes pentru chatbot-ul său conversațional „My AI”, care a început ca o exclusivitate Snapchat+, dar este acum disponibil pentru toți utilizatorii.

„ De la lansarea My AI, chatbot-ul nostru bazat pe inteligență artificială, peste 150 de milioane de oameni au trimis peste 10 miliarde de mesaje, ceea ce credem că face ca My AI să fie unul dintre cei mai mari chatbot pentru consumatori disponibili astăzi. Testăm monetizarea My AI cu link-uri sponsorizate care conectează comunitatea noastră cu parteneri relevanți pentru conversația lor din acel moment, ajutând în același timp mărcile să ajungă pe Snapchatteri care și-au manifestat interes potențial pentru ofertele lor .”

Interesul pentru IA generativă continuă să crească, iar Snap a reușit să profite de acest lucru cu acest element în aplicație, care rezonează în mod clar cu cel puțin unele segmente ale comunității sale. Snap a adăugat și elemente vizuale la My AI, astfel încât utilizatorii să poată genera răspunsuri din instrument pe baza indicațiilor vizuale, în timp ce lucrează și la instrumente vizuale generative, ca o extindere a caracteristicilor sale AI.

Snap mai are un drum de parcurs pentru a-și restabili afacerea publicitară, dar semnele de aici sunt în general pozitive, cu mai mulți utilizatori care vin pe piețele în curs de dezvoltare și mai mulți agenți de publicitate care încearcă ofertele de anunțuri îmbunătățite ale Snap, ceea ce va duce probabil la mai multe venituri. in viitor.

Îngrijorarea este costul acestor venituri și creșterea cheltuielilor pentru infrastructura Snap. Aceasta ar putea fi o singură dată, ca parte a investiției generale în îmbunătățirea platformei, care va facilita apoi mai multe oportunități. Dar chiar acum, în acest trimestru, asta a afectat cifrele generale.