Comerțul social: tendința în creștere în Malaezia

Rețelele de socializare au devenit o parte integrantă a vieții tuturor în secolul 21, în special în rândul milenialilor, studenților, cadrelor universitare și, de asemenea, practicienilor. O parte din motivul principal este că rețelele sociale le permit oamenilor să-și împărtășească activitățile zilnice, să fie la curent cu știrile și tendințele și să acceseze piețele sau comunitățile.

Odată cu o astfel de adoptare în creștere a rețelelor sociale în rândul comunităților de pe tot globul, comerțul social devine unul dintre canalele de top prin care companiile pot intra în legătură cu consumatorii și își vând produsele și serviciile clienților. În termeni mai simpli, comerțul social este actul de a face activități de comerț electronic pe platformele de social media. Câteva exemple principale de instrumente de comerț social astăzi includ paginile de afaceri Facebook, cumpărăturile pe Instagram și multe altele.

Comerțul social în Malaezia

Malaezia este a patra cea mai mare piață din lume pentru cei care adoptă comerțul social, cu utilizatori de rețele sociale care au șanse mari să se transforme în clienți plătitori.

Țara se plasează într-o poziție atât de avantajoasă din cauza populației mari a țării de aproximativ 32 de milioane de oameni, dintre care aproximativ jumătate sunt consumatori cunoscători de digitalizare cu vârsta cuprinsă între 18 și 54 de ani, cu o rată de penetrare a internetului de 83%, în care aproximativ 26 de milioane sunt activi în domeniul social. utilizatorii mass-media. În plus, adoptarea comerțului electronic este ridicată, mai mult de 70% dintre consumatorii săi cumpără deja online în 2020.

> Citiți mai multe: Cum cumpără online malaezienii

Social Media pentru cercetarea produsului

Malaezienii nu folosesc doar rețelele sociale ca mijloc de comunicare și partajare a conținutului. Când caută informații despre potențiale achiziții, majoritatea consumatorilor malaezieni apelează la rețelele sociale.

Un sondaj realizat de Econsultancy și Magento a constatat că mai mult de 8 din 10 consumatori din Malaezia folosesc Facebook pentru a căuta recomandări și recenzii și aproximativ jumătate fac același lucru prin Instagram și YouTube.

Folosind rețelele sociale, consumatorii și-ar împărtăși gândurile, opiniile și recenziile despre achizițiile lor, care, la rândul lor, ar influența deciziile de cumpărare ale colegilor lor. BigCommerce raportează că 23% dintre consumatorii online sunt influențați de recomandările rețelelor sociale, iar 84% dintre consumatorii online ar verifica recenziile pe cel puțin un site de rețele sociale înainte de a cumpăra.

Nu numai că, 7 din 10 consumatori din Malaezia sunt de acord, fie ferm, fie oarecum, că ar cumpăra un produs online după ce i-au văzut pe rețelele de socializare, fie ca reclamă (cunoscută alternativ ca postare sponsorizată), fie ca conținut distribuit de colegii lor.

> Citiți mai multe: Cum Gen Z cumpără online folosind rețelele sociale

Influencer Marketing

Odată cu creșterea popularității rețelelor sociale în Malaezia, a apărut boom-ul influențelor rețelelor sociale care au promovat și comercializat produse și servicii sponsorizate de la mărci și companii către adepții, fanii și colegii lor.

Afacerile și mărcile care au văzut impactul comerțului social oferă sponsorizări și aprobări în speranța de a împrumuta acoperirea și credibilitatea influențelor populare din rețelele sociale. În ultimii ani, influencerii au evoluat în creatori de conținut mai modesti, care împărtășesc și produc conținut care se învârte în jurul unei anumite pasiuni, cum ar fi mâncarea sau fitness-ul. Folosind această tendință, a devenit mai ușor pentru companii și mărci să decidă la ce influențe în rețelele sociale să se adreseze.

Fără să ignore impactul viral al comerțului social, companiile și mărcile au început să ia în seamă influențatorii la scară mai mică sau „micro influenceri”, deoarece adepții lor sunt adesea consumatori de nișă care caută conținut foarte specific. Procedând astfel, conștientizarea mărcii ar putea ajunge în toate, dacă nu în majoritatea colțurilor pieței lor potențiale.

> Citește mai mult: 3 previziuni ale pieței de comerț electronic în 2021

Divertisment în comerțul social

Pe lângă faptul că se bazează pe elementul „gura în gură” al comerțului social, divertismentul este, de asemenea, o caracteristică crucială a cumpărăturilor online. Conținutul promoțional trebuie să țină pasul cu tendința de conținut scurt, captivant și atrăgător, care poate fi relevant pentru publicul țintă.

Având în vedere natura rapidă a generației actuale, fotografiile și videoclipurile scurte sunt regii comerțului social. Consumatorii de pe rețelele sociale trec rapid la următoarea postare sau videoclip pe rețelele sociale dacă conținutul pe care îl privesc este suficient de neinteresant pentru a le capta atenția. Întreprinderile și mărcile ar trebui să fie specifice și creative pentru a produce conținut care să poată atrage atenția publicului țintă, deoarece comerțul social ar trebui să se desfășoare selectiv și cu gust și nu ar trebui să fie o strategie generală pentru toate produsele.

Cu ajutorul reclamelor direcționate, comerțul social eficient va putea converti în mod eficient utilizatorii rețelelor sociale în potențiali clienți.

Pe lângă videoclipuri și fotografii scurte, un alt element de comerț social este transmisia în direct. Ceea ce a început inițial ca un mijloc pentru utilizatorii de rețele sociale de a-și împărtăși fluxul live pentru socializare a devenit un prilej pentru companii și mărci de a împărtăși și de a vorbi despre produsele și serviciile pe care le oferă. Cu ajutorul influențelor din rețelele sociale, companiile și mărcile pot accesa baza de fani și adepții lor existente.

Fanii și urmăritorii s-ar conecta pentru a viziona aceste sesiuni de stream live pentru a afla mai multe despre produsele și serviciile de care sunt interesați. În timpul streamului live, prezentatorul poate interacționa și interacționa cu publicul în timp real, oferindu-le mai multe informații, instrucțiuni și promoții. .

> Citește mai mult: Facebook Shop – transformând rețelele sociale într-o adevărată platformă de comerț electronic

Prezentare generală a comerțului social

În generația actuală de malaezieni experimentați în domeniul digital, care petrec în medie aproximativ 2 ore și 45 de minute pe zi pe rețelele sociale, comerțul social este forța motrice în tendințe care va contribui la modelarea economiei comerțului electronic din Malaezia.

Majoritatea companiilor din Malaezia cred cu tărie că rețelele sociale sunt un mediu puternic care ajută la stimularea vânzărilor online și la răspândirea gradului de conștientizare a mărcii. În ciuda faptului că mulți consumatori malaezieni nu cumpără direct de pe platformele de social media, este incontestabil că social media joacă un rol vital în fazele de descoperire și cercetare pentru majoritatea consumatorilor malaezieni înainte de a cumpăra un produs sau de a plăti pentru un serviciu.

Având în vedere dezvoltarea actuală a economiei comerțului electronic în Malaezia și adaptarea mai multor tehnologii de cumpărături online, influența comerțului social și a marketingului social va continua să crească și să devină un factor important pe piața de comerț electronic din Malaezia.

Mai multe Lectură

> Comerțul social: Următorul lucru important în comerțul electronic din Asia de Sud-Est

> Comerțul social din punctul de vedere al vânzătorilor online din Asia de Sud-Est

> Rețelele de socializare sunt încă o platformă importantă de cumpărături în Vietnam

> Malaezia: piața dominantă a comerțului electronic în SEA

> Malaezia, următoarea ta destinație de comerț electronic