Ce funcționează pe rețelele sociale - 9 sfaturi pentru rețelele sociale pentru companii
Publicat: 2022-09-02Ce funcționează de fapt pe rețelele sociale pentru companii?
Există mult zgomot acolo, așa că am vrut să ne organizăm strategiile care vă pot oferi efectiv rezultatele pe care le căutați.
Dacă doriți să convingeți oamenii să vă urmeze afacerea, să devină clienți și să vă evanghelice produsul, aveți nevoie de abordarea corectă.
De exemplu – publicarea aleatorie a postărilor de pe blog fără comentarii sau context pe toate conturile de rețele sociale ale mărcii tale (din păcate, un lucru incredibil de comun pe care îl fac companiile), nu va face mare lucru pe cont propriu.
Așadar, în această postare, vom detalia nu doar strategii de ansamblu, ci și sfaturi specifice pentru rețelele sociale pentru companii ca a ta, astfel încât să poți începe să profiti mai mult de prezența ta în rețelele sociale.
1. Nimeni nu vrea auto-promovare pură
Imediat, acest lucru trebuie spus pentru că atât de mulți oameni ignoră acest lucru.
Nu poți trata rețelele de socializare ca și cum ar fi un loc pentru tine doar să-ți faci publicitate afacerii.
Nu este.
Dacă publici doar conținut promoțional cu autoservire, nu vei obține nimic din rețelele sociale.
Oamenii nu interacționează doar cu conținut promoțional pur. Dacă postați doar conținut de genul „CUMPĂRĂ PRODUSUL NOSTRU!” nimeni nu te va urma. Prezența pe rețelele sociale vă ajută să vă construiți brandul.
„Rețelele sociale sunt o extensie a mărcii tale, nu un loc pentru auto-promovare.”
GoPro vinde camere, dar conținutul lor nu este legat exclusiv de cumpărarea produselor lor.
Wendy's vinde fast-food, dar conținutul lor social nu vinde doar hamburgeri și cartofi prăjiți.
Am văzut mult prea multe companii noi în rețelele sociale care au făcut greșit și apoi sunt surprins când obțin 0 rezultate și presupun greșit că rețelele sociale pur și simplu nu pot funcționa pentru ele.
Dacă vreunul dintre aceste lucruri vă sună, ar fi bine să citiți restul acestui articol și să vă ajustați strategia socială:
- Creați link doar către postările dvs. de blog publicate
- Majoritatea conținutului dvs. sunt link-uri către pagini ale produselor dvs
- Nu interacționați cu alte conturi în niciun mod semnificativ
Oamenii nu vin pe platformele sociale pentru a auzi argumente de vânzare. Strategia ta trebuie să fie adaptată publicului tău.
2. Înțelegeți-vă publicul
Vorbind despre adaptarea strategiei dvs. la publicul dvs.:
Înainte de a începe să publicați, trebuie să știți de ce este interesat publicul dvs.
Este important de menționat, deoarece atât de multe companii intră pe platformele de socializare cu idei despre ceea ce doresc să împărtășească și să promoveze înainte de a da un gând publicului lor.
Dacă nu înțelegeți publicul țintă înainte de a vă crea conținutul, conținutul dvs. nu se va conecta cu acel public.
Așadar, înainte de a începe să publicați, acordați-vă timp pentru a vă gândi la publicul cu care doriți să intrați în legătură:
- Care este profilul persoanei cu care doriți să intrați în legătură?
- Ce citesc ei?
- Pe cine mai urmează?
Un instrument pe care l-am găsit util pentru cercetarea publicului este SparkToro – o platformă care vă ajută să vă înțelegeți mai bine publicul.
Sursa imagine: Offsprout
Folosind acest instrument, puteți căuta companii sau bloguri și puteți vedea ce urmăresc și cei care urmăresc aceste site-uri web și ce citesc.
Sursa imagine: Offsprout
Efectuarea acestei cercetări pe piața dvs. din timp vă poate ajuta să vă gândiți la conținutul pe care ați putea dori să îl creați pe platformele sociale.
Lucrul important aici este – cunoaște-ți publicul înainte de a începe. În acest fel, puteți crea o strategie de conținut adaptată publicului respectiv.
3. Aflați cum publicul fiecărei rețele sociale este unic
Fiecare platformă de social media este diferită.
Oamenii folosesc Facebook altfel decât folosesc LinkedIn.
Audiențele pentru platforme sunt diferite.
Și conținutul pe care oamenilor le place să îl consume pe fiecare platformă de socializare este diferit.
De exemplu:
Facebook este o platformă excelentă pentru partajarea de videoclipuri, podcasturi, bloguri și alte conținuturi organizate.
Publicul de pe Twitter este interesat mai ales de știri și de conținutul postărilor de blog.
Instagram este ideal pentru a partaja fotografii, citate și povești de calitate excelentă.
Iar Pinterest este o platformă excelentă pentru distribuirea de ghiduri foto și infografice pas cu pas.
Deși ar putea părea mai ușor să partajați tot conținutul în mod egal pe aceste platforme diferite în care aveți conturi (pentru că vă economisește timp), aceasta nu va fi cea mai eficientă abordare.
Partajarea conținutului care nu este potrivit pentru un anumit canal va împiedica capacitatea dvs. de a vă conecta cu publicul de pe canalul respectiv.
4. Oferiți valoare
Un lucru de reținut este că, în conținutul dvs. de pe rețelele sociale, ar trebui să oferiți întotdeauna valoare publicului dvs.
După cum am menționat mai sus, nu ar trebui să faci conținut pur auto-promoțional.
Împărtășiți-vă experiența gratuit.
Distribuie într-un mod în care nu cauți ceva în schimb.
Acest lucru construiește încredere cu publicul dvs..
Apoi, eventual, poate, când ar putea folosi produsul sau serviciile tale, vor veni la tine.
Există acest concept de reciprocitate: dacă oferi ceva de valoare, oamenii se vor simți îndatoriți față de tine.
Dar, dincolo de asta, dacă continuați să oferiți valoare, oamenii vor continua să citească, să urmărească și să interacționeze cu conținutul dvs.
5. Pune întrebări
Algoritmii rețelelor sociale sunt conduși, în parte, de implicare.
Cu cât mai mulți oameni interacționează cu conținutul tău, cu atât este mai probabil ca oamenii să vadă acel conținut.
Deci, cum poți determina oamenii să interacționeze cu conținutul tău?
Pune-le o întrebare.
Acesta este unul dintre sfaturile mele preferate pentru rețelele sociale pentru companii, deoarece este atât de simplu, îi implică pe urmăritori și funcționează pentru aproape toată lumea.
Din punct de vedere psihologic – oamenilor le plac oamenii care le pun întrebări.
Oferă audienței dvs. oportunitatea de a-și împărtăși expertiza.
Și le oferă oportunitatea de a fi de ajutor și le oferă un motiv să interacționeze cu conținutul tău.
Dacă doar distribuiți o postare pe blog, de exemplu, oamenii vor comenta doar dacă au citit-o (sau cel puțin titlul) și au ceva de spus despre asta.
Dar, dacă pui o întrebare, este o invitație pentru publicul tău să spună ceva despre acel subiect.
6. Utilizați elemente vizuale care sunt interesante și ies în evidență
Nu utilizați imagini de stoc.
Imaginile stoc obțin reacții stoc.
Dar, s-ar putea să nu fii un designer grafic uimitor.
Și, s-ar putea să nu fii sigur de cele mai bune imagini pentru diferite platforme de social media.
După cum am menționat anterior, diferite platforme de social media preferă diferite tipuri de conținut. Și conținutul va trebui să fie în diferite formate și dimensiuni.
Din fericire, există mai multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a crea imagini extraordinare care ies în evidență, pe toate canalele dvs. de socializare. Să vedem două dintre ele.
În primul rând, este Xara.
Xara este un instrument gratuit de editare a imaginilor care are multe șabloane încorporate pe care le poți folosi pentru a te inspira și pentru a crea mai ușor conținut vizual minunat pentru postările tale sociale.
Xara are șabloane nu doar pentru rețelele sociale, ci și pentru o varietate de tipuri de conținut în diferite formate.
Apoi, există Lottiefiles.
Lottiefiles este o platformă de animații video unde poți crea, partaja și descărca animații pe care le poți folosi în conținutul tău social.
Pe lângă utilizarea platformei pentru a vă crea propriile animații, Lottiefiles are o comunitate grozavă de utilizatori care își împărtășesc animațiile și vă pot oferi câteva idei noi și inspirație.
7. Reciclați conținutul Evergreen
Poate dura mult timp pentru a crea și a crea conținut pentru canalele tale de social media.
Și este posibil ca oamenii să nu vadă conținutul pe care îl publicați.
După toate probabilitățile, le vor rata.
Este imposibil să intri în fața tuturor adepților tăi tot timpul.
Și, platformele sociale și-au redus acoperirea organică de-a lungul timpului, ceea ce face mai dificil să vă asigurați că urmăritorii dvs. văd conținutul.
Dar, acest lucru nu ar trebui să te descurajeze.
În funcție de tipul de conținut pe care îl creați pentru rețele sociale, îl puteți redistribui de mai multe ori pentru a intra din nou în fața ochilor lor.
Conținutul pe care îl puteți redistribui și republica din nou se numește conținut veșnic verde.
„Când te gândești la termenul „marketing veșnic verde”, gândește-te la un copac veșnic verde: nu moare în fiecare sezon. Rămâne verde și proaspăt tot anul.”
De exemplu, probabil că ați dori să publicați o singură dată un articol de știri în timp util. După ce a trecut actualitatea, nu mai are nicio valoare să redistribuiți acel conținut învechit.
Un sfat pentru reciclarea conținutului tău veșnic verde este să folosești un instrument de gestionare a rețelelor sociale precum SocialBee.
SocialBee este o platformă de publicare pe rețelele de socializare care vă poate reposta automat conținutul veșnic verde și vă poate pune în fața adepților dvs. care ar putea nu l-au văzut prima dată.
Vă puteți umple coada cu postări, SocialBee le poate programa și apoi, odată ce sunt publicate, le republicați la o dată ulterioară.
De asemenea, puteți avea diferite categorii de conținut de la care să mergeți și pentru diferite canale.
8. „Regula 80/20”
O regulă de lungă durată despre rețelele sociale este „Regula 80/20”.
Această regulă prevede că 80% din conținutul tău de pe rețelele sociale ar trebui să fie educațional, în timp ce 20% poate face referire la afacerea ta.
Este totusi cazul?
Este unul dintre „cele mai bune sfaturi pentru rețelele sociale pentru companii?”
… Eu nu cred acest lucru.
Cred că este un ghid util care ajută cu adevărat să întărească faptul că trebuie să te concentrezi pe oferirea de valoare publicului tău. Dar, în ceea ce privește o regulă strictă? Nu cred că este pentru toată lumea.
Și de aceea am vrut să subliniez.
Este o „regulă” de lungă durată pentru social, dar s-ar putea să nu se aplice în cazul tău.
Și asta este valabil pentru orice strategie anume pe care vezi că o angajează o companie.
Ceea ce funcționează pentru GoPro sau Wendy's nu se va aplica neapărat afacerii tale.
În special, afacerile B2B și B2C sunt foarte diferite.
Deci: Testează lucrurile. Vezi ce devine implicare.
Ține cont de regulile de mai sus – oferă valoare publicului tău, nu fi pur auto-promoțional sau oamenii nu vor avea niciun motiv să te urmărească în continuare și să vadă ceea ce împărtășești.
9. Publicați la momentele potrivite
Acum că avem câteva idei despre conținutul pe care îl puteți publica, să vorbim despre logistică.
Când ar trebui să publicați?
Ei bine, există cel mai bun și cel mai rău moment pentru a publica conținut.
Daca publici la 2 dimineata? Nimeni nu o va vedea.
Din fericire, au fost făcute câteva studii despre cele mai bune momente pentru a publica pe diferite platforme.
Să ne uităm mai departe la diferite canale.
Cel mai bun moment pentru a publica pe Facebook este ora 9 dimineața, când oamenii încep, în general, să lucreze și doar intră online.
De asemenea, 11 am-12 pm este un moment bun, de asemenea, când oamenii încep să-și ia pauzele de prânz.
Cele mai bune zile pentru publicarea pe Facebook sunt de joi până duminică.
Instagram vede un angajament grozav la 5 seara. Dar, vede și un angajament bun la 1 pm. Acest lucru se datorează faptului că este popular la sfârșitul zilei de lucru, precum și în pauzele de prânz.
Cea mai bună zi a săptămânii pentru a publica pe Instagram este vineri.
Stare de nervozitate
Twitter obține cea mai bună implicare chiar înainte și după ziua de lucru.
Deci – 8:00-10:00, precum și 18:00-21:00.
Însă, cele mai mari retweet-uri și clicuri sunt în general văzute la 12 p.m. sau 5-6 p.m..
Pentru mărcile B2B, concentrați-vă pe zilele lucrătoare, în timp ce B2C ar trebui să se concentreze mai mult pe weekend.
Fiind mai potrivit pentru afaceri, LinkedIn vede un angajament bun, în general, între orele 10:00 și 12:00.
De asemenea, miercuri este cea mai bună zi pentru a publica pe această platformă.
Vezi – este o nebunie cât de diferită este audiența acestor platforme și cum sunt folosite.
Concluzie
Acum aveți toate instrumentele și resursele de care aveți nevoie pentru a avea mai mult succes pe rețelele sociale pentru afacerea dvs.
Rețineți că fiecare platformă este diferită - ceea ce funcționează pe o singură platformă nu va funcționa pe toate.
Și, în timp ce diferite instrumente precum cele menționate aici vă pot ajuta să vă executați strategia de social media, va fi nevoie de timp și implicare pentru a începe să obțineți rezultate din aceasta.
Dacă există și alte sfaturi pentru rețelele sociale pentru companiile pe care credeți că ar trebui să le adăugăm pe listă, nu ezitați să vă împărtășiți părerile!