Recenzii de software Stamps.com - preț, caracteristici, beneficii etc.

Această revizuire cuprinzătoare a Stamps.com se bazează pe -

• Peste 200 de recenzii ale utilizatorilor Stamps.com de pe diverse platforme de recenzii
• Peste 10 interviuri cu manageri de transport și logistică
• Discuție cu peste 10 experți în comerț electronic
• Conversație cu peste 5 mărci D2C.

1) Ce este Stamps.com?

Stamps.com este o platformă de expediere online care vă permite să utilizați serviciile USPS și UPS la tarife reduse. Software-ul funcționează ca un oficiu poștal 24x7, care vă va permite să cumpărați ștampile și să imprimați etichete de expediere pentru comenzile de pe diferite piețe de comerț electronic într-o singură integrare. Acest lucru mărește confortul de a expedia mai multe articole din confortul acasă sau la birou și evitând cozile lungi la oficiul poștal.

Stamps.com este cunoscut pentru reducerile speciale la serviciile USPS și UPS, care nu pot fi beneficiate de oficiul poștal local. Serviciul oferă, de asemenea, o caracteristică suplimentară opțională care vă permite să trimiteți detalii de urmărire către contul dvs. de piață conectat, precum și să trimiteți un e-mail de notificare clientului atunci când comanda lor este expediată.

Recenziile de pe Stamps.com arată că software-ul vine cu un serviciu gratuit de ridicare la sfârșitul zilei. Etichetele de livrare interne și internaționale ale software-ului permit companiilor de comerț electronic să livreze direct cu USPS și UPS. Dar, este posibil să fiți nevoit să achiziționați echipamentul și papetărie pentru a utiliza serviciile la prețuri mai mari.

Cu toate acestea, după ce am studiat peste 200 de recenzii ale utilizatorilor despre Stamps.com, putem concluziona că este posibil ca software-ul să nu fie cea mai bună soluție de expediere. Software-ul și algoritmul de imprimare al serviciului de expediere nu sunt de încredere și sunt predispuse la erori și erori frecvente. Lipsa asistenței clienților receptive face ca rezolvarea acestor probleme tehnice să fie mai dificilă.

2) Recenzii despre Stamps.com: O revizuire cuprinzătoare a caracteristicilor Stamps.com

Acum că avem o idee despre serviciile pe care le oferă software-ul, să aruncăm o privire profundă în caracteristicile software-ului de management al transportului și să evaluăm utilitatea și viabilitatea acestuia.

2.1) Servicii de expediere

Stamps.com este folosit de persoane fizice și companii de comerț electronic care preferă să utilizeze servicii poștale de încredere, cum ar fi USPS și UPS. Software-ul vă permite să utilizați aceste servicii la tarife reduse fără a merge fizic la oficiul poștal.

Pro:

1. Integrare directă cu USPS și UPS [ Scorul nostru: 4 din 5]

Stamps.com este folosit în principal de majoritatea clienților săi datorită integrării fiabile și exclusive cu serviciile de expediere USPS și UPS. Software-ul vă permite să vă integrați comenzile de pe diverse piețe și să le expediați prin acești transportatori de încredere.

2. Ridicare gratuită la sfârșitul zilei [ Scorul nostru: 4 din 5]

Deoarece software-ul utilizează servicii de expediere de la serviciul poștal, puteți beneficia de serviciile gratuite de ridicare la sfârșitul zilei pe care USPS și UPS le oferă ca parte a pachetului lor standard de servicii.

Contra:

1. Închideri regulate [ Scorul nostru: 1 din 5]

Recenziile de pe Stamps.com arată că integrarea sistemului cu UPS și USPS este greșită și greșită. Perioada de nefuncționare a serverului poate afecta viteza și eficiența operațiunilor dvs. de onorare.

2. Fără parteneri comerciali de curierat [ Scorul nostru: 2 din 5]

Partenerii Commercial Courier pot oferi servicii și caracteristici esențiale în operațiunile lor logistice, indispensabile pentru o experiență fără probleme post-cumpărare.

3. Livrare mai lentă [ Scorul nostru: 1 din 5]

Am găsit mai multe recenzii Stamps.com care sugerează că poate fi mai lent decât serviciile standard USPS și UPS dacă utilizați software-ul pentru a onora comenzile.

2.2) Etichete de expediere

Stamps.com vă permite să imprimați etichete și ștampile de expediere USPS și UPS acasă, prin computer și imprimantă. Comoditatea tipăririi etichetelor de expediere pentru comenzile dvs. de pe mai multe piețe printr-un singur portal vă poate permite să vă optimizați operațiunile de expediere,

Pro:

1. Imprimare directă [ Scorul nostru: 4 din 5]

Recenziile de pe Stamps.com arată că software-ul vă permite să imprimați direct etichetele și ștampilele de expediere UPS și USPS din sistemul dvs. personal la un tarif redus.

Contra:

2. Clunky Interface [ Scorul nostru: 2 din 5]

Interfața Stamps.com care vă permite să tipăriți etichete este destul de greoaie. Mai multe recenzii ale utilizatorilor arată că software-ul Stamps.com nu este ușor de utilizat, mai ales atunci când îl utilizați pentru a imprima etichete de expediere.

3. Defecțiuni în procesul de imprimare [ Scorul nostru: 1 din 5]

Mai multe recenzii Stamps.com arată că software-ul se defectează adesea în timpul tipăririi etichetelor de expediere, ceea ce duce la blocaje de imprimantă și hârtie blocată.

4. Papetarie scumpă [ Scorul nostru: 2 din 5]

În timp ce imprimați etichete cu software-ul, va trebui să achiziționați articolele de papetărie și echipamentele necesare pentru a imprima etichetele acasă, iar software-ul le vinde la prețul lor general de piață.

2.3) Prețuri

Multe companii de comerț electronic încep să folosească Stamps.com, deoarece este mai ieftin decât utilizarea directă a acestor operatori. Software-ul impune o taxă lunară pentru a vă folosi serviciile și a beneficia de reduceri și puteți alege dintre diferitele planuri de prețuri Stamps.com disponibile.

Pro:

1. Acces la reduceri speciale [ Scorul nostru: 4 din 5]

Recenziile Stamps.com arată că majoritatea clienților săi folosesc software-ul pentru a oferi reduceri excepționale la serviciile USPS și UPS.

Contra:

1. Ajustări aleatorii ale facturării [ Scorul nostru: 2 din 5]

Nu există o regularitate în ciclurile de facturare ale Stamps.com. Aceste cicluri de facturare pot provoca dureri de cap, mai ales atunci când există nereguli în taxe.

2. Taxe lunare mari [ Scorul nostru: 1 din 5]

Chiar dacă Stamps.com vă oferă acces la reduceri speciale, taxele lunare percepute de software pentru a utiliza serviciul său pot fi o povară pentru majoritatea persoanelor.

3. Probă gratuită înșelătorie [ Scorul nostru: 1 din 5]

Am găsit mai multe recenzii ale Stamps.com, care spun că software-ul vă solicită informațiile cardului de credit în timp ce vă înregistrează pentru versiunea de încercare gratuită, dar continuă să vă taxeze chiar dacă nu utilizați serviciul.

2.4) Urmărire

Urmărirea poate fi crucială atât pentru afacere, cât și pentru client. Stamps.com vă permite să vă urmăriți expedierile printr-un tablou de bord integrat, dar este posibil să fiți nevoit să verificați manual actualizările pentru coletele dvs.

Pro:

1. Partajarea detaliilor de urmărire [ Scorul nostru: 4 din 5]

Odată ce scanați eticheta de expediere și programați-o să fie expediată cu Stamps.com, software-ul trimite detaliile de urmărire către piață și puteți alege să trimiteți un e-mail clienților odată ce comanda a fost expediată.

2. Tabloul de bord online [ Scorul nostru: 3 din 5]

Recenziile Stamps.com arată că software-ul oferă un tablou de bord integrat care vă permite să vă urmăriți toate expedierile printr-un singur portal.

Contra:

1. Fără actualizări automate de urmărire [ Scorul nostru: 2 din 5]

Stamps.com nu trimite actualizări de urmărire automată platformelor de comerț electronic sau clienților. Software-ul le oferă doar informații de urmărire.

2. Urmărire buggy [ Scorul nostru: 1 din 5]

Recenziile de pe Stamps.com sugerează că API-ul de urmărire este destul de greșit și poate duce la informații de urmărire greșite. Detaliile incorecte de urmărire pot duce, de asemenea, la întunecarea expedierii zile întregi, până când clientul anunță că a primit expedierea.

2.5) Software

În timp ce utilizați Stamps.com, interfața software-ului poate avea erori, dar caracteristica de colaborare a software-ului vă permite să-l utilizați cu alt software care se potrivește mai bine nevoilor dvs.

Pro:

1. Caracteristici de colaborare [ Scorul nostru: 3 din 5]

Stamps.com are o colaborare unică cu Shipworks pentru a oferi servicii de transport cu parteneri comerciali de curierat și alte servicii esențiale.

Contra:

1. Dificultăți de integrare [ Scorul nostru: 2 din 5]

Mai multe recenzii ale utilizatorilor Stamps.com arată că software-ul este destul de dificil de integrat în software-ul dumneavoastră. Configurarea hardware-ului și a consumabilelor furnizate de software poate fi, de asemenea, consumatoare de timp.

2. Erori și erori [ Scorul nostru: 1 din 5]

Software-ul Stamps.com are deseori erori și erori în momente cruciale. În timp ce mai multe recenzii au evidențiat problema, am găsit această recenzie specială Stamps.com care subliniază problemele.

2.6) Experiență post-cumpărare

Experiența post-cumpărare este esențială pentru fiecare platformă de comerț electronic, dar Stamps.com nu oferă nicio caracteristică post-cumpărare. Software-ul oferă o experiență de cumpărături perfectă prin serviciile de transport USPS și UPS.

Notificări opționale prin e-mail [ Scorul nostru: 3 din 5]

Când expediați cu Stamps.com, acesta oferă o funcție opțională de notificare a clienților printr-un e-mail când comanda lor este expediată.

Contra:

1. Fără pagină de urmărire a mărcii [ Scorul nostru: 1 din 5]

Majoritatea alternativelor Stamps.com oferă o pagină de urmărire cu marcă care le permite clienților să-și urmărească comenzile. O pagină de urmărire cu marcă poate debloca abilitățile de vânzare încrucișată și poate reduce apelurile WISMO pe platforma dvs.

2. Fără predicție pentru data livrării [ Scorul nostru: 2 din 5]

Afișarea datei de livrare pe site-ul dvs. poate crește rata de conversie a site-ului dvs. Stamps.com nu vă oferă o dată estimată de livrare.

3. Gestionarea fără returnări [ Scorul nostru: 1 din 5]

Recenziile Stamps.com arată că soluția de expediere nu oferă servicii de gestionare a retururilor. Retururile sunt o parte esențială a comerțului electronic modern și pot împiedica experiența clienților pe site-ul dvs. dacă nu oferiți niciun serviciu de returnare.

2.7) Managementul expedierii

Gestionarea livrărilor este esențială, mai ales pe măsură ce vă extindeți operațiunile. Stamps.com vă permite să expediați cu USPS și UPS, dar nu oferă servicii care pot face față excepțiilor de expediere.

Pro:

1. Integrare cu piețele [ Scorul nostru: 4,5 din 5]

Recenziile Stamps.com arată că majoritatea clienților folosesc software-ul, deoarece oferă o integrare perfectă pentru gestionarea transporturilor cu toate piețele populare, inclusiv Amazon, Shopify etc.

Contra:

1. Gestionarea fără eșec al livrărilor [ Scorul nostru: 2 din 5]

Majoritatea concurenților Stamps.com, cum ar fi ClickPost, vă permit să luați măsuri pentru a reduce livrările eșuate și false, oferind funcții standard din industrie, cum ar fi încărcarea CSV și API-urile de validare a adreselor.

2. Servicii de gestionare a întârzierilor de expediere [ Scorul nostru: 1 din 5]

Stamps.com nu ia nicio măsură pentru a se asigura că transporturile sunt rezervate prin serviciile sale și ajung la destinație. Deși USPS și UPS sunt transportatori de încredere, va trebui să țineți evidența expedierilor pentru a vă asigura clienții manual.

3) Concluzie

Stamps.com este un software de expediere care vă va permite să expediați cu USPS și UPS la tarife reduse din confortul acasă și la birou. Integrarea cu piețele de comerț electronic vă permite să vă gestionați expedierile sub o singură umbrelă. Software-ul oferă, de asemenea, reduceri exclusive la asigurarea expedierii.

Recenziile de pe Stamps.com sugerează că majoritatea clienților apreciază reducerile USPS de pe Stamps.com, deoarece le permite să livreze prin intermediul serviciului poștal la prețuri accesibile. Ridicarea gratuită la sfârșitul zilei este un bonus și vă optimizează semnificativ operațiunile de expediere.

De asemenea, software-ul partajează automat informațiile dvs. de urmărire cu platformele de comerț electronic și vă permite să optați pentru o notificare prin e-mail către client odată ce comanda acestuia a fost expediată. Software-ul vine și cu un tablou de bord de urmărire integrat pentru a găsi toate informațiile de urmărire pe un singur ecran.

O altă caracteristică excelentă a Stamps.com este că vă permite să cumpărați ștampile și să imprimați etichete de expediere interne și internaționale pentru USPS și UPS. Oferă chiar și o reducere specială exclusivă la timbre și mărci care nici măcar nu sunt disponibile la oficiul poștal local.

Dar, recenziile Stamps.com arată că caracteristicile lipsă și cu erori ale software-ului nu compensează beneficiile. Clienții s-au plâns de planurile scumpe de prețuri și articolele de papetărie Stamps.com pe care trebuie să le cumpărați din software. Majoritatea recenziilor s-au plâns de lipsa completă a serviciului pentru clienți.

În afară de aceasta, se știe că Stamps.com folosește greșit informațiile despre cardul de credit pe care le introduceți pentru a beneficia de perioada de încercare gratuită, chiar dacă încetați să utilizați serviciile sale. Întreaga interfață a software-ului este greoaie și este predispusă la erori și erori frecvente. Lipsa caracteristicilor care să îmbunătățească experiența post-cumpărare este un alt lucru oferit de majoritatea concurenților Stamps.com.

Prin urmare, Stamps.com poate fi o alternativă excelentă pentru cei care folosesc în primul rând piețele pentru a ajunge la clienți și preferă serviciul poștal. Însă, lipsa de caracteristici și fiabilitatea software-ului nu îl fac o potrivire excelentă pentru companiile care au platforma lor.

4) Scoruri finale

Software-ul poate oferi reduceri semnificative la serviciile USPS și UPS și poate elimina mersul la oficiul poștal. Cu toate acestea, software-ului îi lipsesc unele caracteristici cheie și fiabilitate. Există diverse alternative Stamps.com disponibile pe piață care oferă reduceri la USPS și UPS și o serie de alte funcții standard din industrie. Aceste caracteristici vă pot optimiza întreaga operațiune de onorare, mai degrabă decât să ajute doar operațiunile de expediere. În recenzia noastră de experți, Stamps.com a obținut doar 3 din 5. Am enumerat primele 5 alternative pentru software-ul de expediere pentru care optați în locul Stamps.com.

1. Shippo este o platformă de gestionare a comenzilor care oferă servicii de onorare automată a comenzilor și reduceri exclusive la servicii de la diverși transportatori cunoscuți. API-ul Shippo are un timp de funcționare de 99,99% și poate fi integrat cu piețe populare precum Shopify, eBay etc. Planurile de preț Shippo vă permit să evitați taxele lunare și să plătiți doar pentru etichetele pe care le utilizați. Cu toate acestea, să presupunem că doriți să îmbunătățiți experiența clienților. În acest caz, poate fi necesar să căutați alte alternative Shippo, deoarece Shippo nu are parteneri comerciali de curierat care vă permit să oferiți funcții precum gestionarea retururilor etc.

Scor general: 3,5 din 5

2. ClickPost este o soluție holistică de gestionare a expedierii și a onorării, care permite expedierea și urmărirea expedițiilor cu peste 250 de servicii de transport printr-un singur portal. Software-ul vă permite să vă concentrați asupra experienței post-cumpărare și să vă îmbunătățiți CAC prin deblocarea abilităților de vânzare încrucișată printr-o pagină de urmărire a mărcii. API-ul ClickPot are, de asemenea, unele dintre cele mai bune funcții standard din industrie pentru a automatiza retururile și gestionarea excepțiilor de expediere.

Scor general: 4,5 din 5

3. Narvar este un software de gestionare a comenzilor care vă permite să oferiți o experiență de ultimă oră post-cumpărare pe platforma dvs. și să integrați peste 400 de operatori. Software-ul vine cu un portal dedicat care vă va permite să accesați toate datele de expediere și urmărire. De asemenea, vine cu un serviciu de concierge care vă optimizează ridicarea și o parte din procesul de onorare a comenzii pentru a economisi efort și bani. Dar, recenziile Narvar sugerează că software-ul este predispus la probleme tehnice și nu are cea mai prietenoasă interfață.

Scor general: 4 din 5

4. Shipstation este un alt software popular de gestionare a transporturilor și a livrărilor, care poate fi o alegere ideală. Cu peste 50 integrate în API-ul său, recenziile Shipstation sugerează că software-ul vă poate ajuta să vă îmbunătățiți experiența de expediere și livrare. Software-ul oferă informații neprețuite din datele dvs. de expediere pentru a vă optimiza operațiunile care îi lipsesc. Dar, lipsa de asistență pentru clienți și problemele tehnice cu software-ul vă pot obliga să găsiți o alternativă ShipStation pe termen lung.

Scor general: 3,5 din 5

5. EasyShip este un software popular de gestionare a livrărilor pentru a genera etichete de expediere. Software-ul permite accesul cu mai mulți operatori printr-un tablou de bord integrat pentru urmărirea și gestionarea comenzilor optimizate. O altă caracteristică cheie a software-ului este că oferă o pagină de urmărire a mărcii în mai multe limbi pentru a oferi clienților o experiență de urmărire personalizată și permite abilități de vânzare încrucișată. Cu urmărirea precisă a timpului și generarea automată a documentelor, puțini concurenți și alternative EasyShip vă pot oferi servicii mai bune.

Scor general: 3,5 din 5

5) Întrebări frecvente despre recenziile Stamps.com

5.1) Stamps.com percepe o taxă lunară?

Da, un abonament Stamps.com vine cu o taxă lunară de 17,99 USD. Abonamentul premium vă permite să accesați reduceri speciale la USPS și UPS. Abonamentul vă va permite să evitați cozile lungi la oficiul poștal și să economisiți efortul de a fi nevoit să mergeți fizic la oficiul poștal.

5.2) Am nevoie de echipament special pentru a imprima timbre cu Stamps.com?

Nu, nu aveți nevoie de niciun echipament special pentru a imprima ștampilele. Puteți face acest lucru cu un computer personal și o imprimantă. Cu toate acestea, poate fi necesar să achiziționați articole de papetărie exclusive, care sunt scumpe dacă cumpărați direct de pe site.

5.3) Mai multe persoane pot folosi un cont stamps.com?

Da, mai mulți utilizatori pot folosi un singur cont Stamps.com. Dar dacă sunteți în căutarea unui acces multi-utilizator simultan, va trebui să vă actualizați contul la o versiune premium în funcție de nevoile dvs.