Livrare standard: tot ce trebuie să știe comercianții despre afacerea de comerț electronic

Introducere

Indiferent de capitalul de pornire, nu este fezabil să vă stabiliți propriul lanț de aprovizionare de livrare. Puterea financiară și operațională necesară este masivă. De asemenea, serviciile standard de transport maritim disponibile pe piață vor face o treabă similară la o fracțiune din cost și efort.

Serviciile de transport standard sunt serviciul de bază oferit de fiecare companie de curierat și partener. Cu toate acestea, poate fi, de asemenea, lent în comparație cu alte servicii ale aceluiași operator. Prin urmare, termenele de livrare mai lungi pot împiedica experiența de livrare.

În plus, vom analiza în profunzime serviciul de expediere standard ca opțiune de expediere. Vă va ajuta să priviți avantajele și dezavantajele utilizării serviciului pentru platforma dvs. de comerț electronic.

Ce este livrarea standard pentru comerțul electronic?

Cea mai simplă livrare oferită de transportator este cunoscută sub denumirea de Livrare Standard. Această opțiune de livrare este potrivită pentru comercianți, deoarece este una dintre cele mai accesibile, dar de încredere, opțiuni de livrare disponibile de la transportator. Serviciul de livrare este în mare parte pentru transporturi interne și utilizează de obicei transport terestru.

Timpul tipic de livrare printr-un serviciu standard este între 5-7 zile lucrătoare pentru colete interne. De obicei, un serviciu de transport standard de la orice transportator cunoscut va dura 7-30 de zile pentru a livra o expediere internațională.

4 pași pentru a expedia comenzi de comerț electronic prin livrare standard

Aceștia sunt cei patru pași standard pentru un proces de livrare standard pentru orice comandă de comerț electronic:

1) Crearea comenzii

Odată finalizată achiziția, cererea de onorare este creată în sistemul backend cu detaliile comenzii, Acest proces va fi trimis o notificare către sistemele de depozit cu detaliile articolului comenzilor. În același timp, se creează un AWB cu transportatorul pentru comandă și se trimite la depozit. Articolul este apoi preluat de pe raftul depozitului pentru a fi ambalat.

2) Etichetare

Va trebui să imprimați o etichetă de expediere generată de serviciile de curierat. În mod ideal, eticheta ar trebui să conțină adresa de expediere exactă, adresa expeditorului și detaliile de contact. Împreună cu aceasta, etichetele de precauție vor permite manipulatorilor în timpul procesului de tranzit să cunoască natura articolelor din interior. Aceasta va include etichete fragile, inflamabile, de top, care pot oferi protecție suplimentară.

3) Ambalare

Articolul este apoi ambalat în cutii și paleți, în funcție de dimensiunea comenzii. În acest pas, devine esențial ca obiectele din interior să fie bine fixate și să poată suporta o manevrare dură în timpul transportului. Dacă comanda are mai mult de un articol, pachetele trebuie să fie consolidate în siguranță într-un singur pachet mai mare pentru o livrare mai ușoară.

4) Implinirea

Odată ce articolul este ambalat și etichetat, va trebui fie să aruncați coletul la cel mai apropiat centru, fie să programați o ridicare. Acum, pachetul este responsabilitatea transportatorului, iar acesta va călători prin pachet pentru a ajunge la destinație. Pachetul va fi apoi livrat la ușa clientului, completând fluxul înainte al procesului de livrare a comerțului electronic.

Cum se calculează costurile standard de transport pentru comerțul electronic?

Pentru opțiunea de livrare standard, sunt luați în considerare patru factori la calcularea costului de transport -

• Mărimea Pachetului
• Valoarea pachetului
• Distanța de parcurs
• Servicii cu valoare adăugată

Majoritatea curierii vă vor percepe o taxă standard dacă pachetul dvs. se încadrează în limita dimensională și de greutate. Acestea vor fi de obicei menționate în documentul de termeni și condiții al serviciului de expediere. Este posibil să trebuiască să plătiți taxe mari dacă nu respectați aceste reguli. Valoarea pachetului determină de obicei costul asigurării pentru expediere. Majoritatea transportatorilor percep 3-4% din valoarea totală ca taxe de asigurare.

Distanța dintre origine și destinație este cel mai influent factor în determinarea costului de transport. Transportatorii au împărțit în mare parte o țară în diferite zone de transport și folosesc aceste zone pentru a calcula costul de transport mai eficient. Serviciile cu valoare adăugată, cum ar fi urmărirea, notificările clienților și ridicarea la ușă, trebuie achiziționate separat în timpul expedierii prin serviciile Standard.

7 sfaturi pentru a îmbunătăți transportul standard pentru comerțul electronic

Iată câteva sfaturi care vă vor permite să îmbunătățiți experiența de livrare și livrare pentru dvs. și clienții dvs.

1) Profitați de volumul comenzilor dvs

Dacă doriți să procesați comenzile printr-un singur transportator, puteți negocia un SLA separat cu compania de curierat. Acest lucru vă permite să utilizați volumele comenzilor pentru tarife de expediere mai bune. Pe lângă aceasta, acordul poate avea și termeni adaptați în funcție de cerințele produsului și ale clienților dumneavoastră. Puteți adăuga diverse clauze, cum ar fi un prag minim pentru expedieri deteriorate/întârziate, ridicări, timpi de livrare îmbunătățiți etc.

2) Alegeți ambalajul potrivit

Ambalajul potrivit poate face o mare diferență. În mod ideal, ambalajul dvs. ar trebui să vă protejeze produsele din interior împotriva daunelor de tranzit. Utilizarea materialului de ambalare potrivit, cum ar fi folie cu bule, arahide de ambalare etc., poate reduce semnificativ șansele de deteriorare a tranzitului. Împreună cu aceasta, dimensiunea ambalajului nu ar trebui să depășească liniile directoare dimensionale ale transportatorului dumneavoastră. Acest lucru vă va economisi o tonă evitând taxele supradimensionate.

3) Activați livrarea cu mai mulți transportatori

Pe măsură ce continuați să vă extindeți în regiuni mai noi, veți realiza că un singur operator nu va fi suficient. Activarea integrării cu mai mulți transportatori vă va permite să vă optimizați alegerea transportatorului pentru fiecare expediere. Poate fi asociat cu un motor de recomandare/alocare a operatorului bazat pe inteligență artificială pentru a automatiza procesul. Acest proces vă va permite să vă optimizați operațiunile pentru costurile de expediere și să vă îmbunătățiți experiența de livrare.

4) Achiziționarea unei asigurări la terți

Asigurarea de expediere este întotdeauna un pas necesar în procesul de expediere. Cu toate acestea, asigurarea este de obicei mai scumpă atunci când o obțineți de la transportator. Prin urmare, ar trebui să verificați întotdeauna furnizorii de asigurări terți. Stabilirea unui parteneriat cu acești furnizori vă va permite să vă asigurați și să vă protejați transporturile la costuri minime.

5) Integrați un API de verificare a adresei

Clienții pot face cu ușurință o eroare de tastare în timp ce introduc adresa. Dacă doriți să reduceți procentul RTO , implementarea unui API de verificare a adresei în fluxul dvs. de lucru de onorare poate fi benefică. Acest API va verifica fiecare adresă înainte de a o trimite operatorului pentru a se asigura că nu există erori. Acest lucru va remedia problema cu adresa greșită la momentul expedierii, mai degrabă decât atunci când comanda este disponibilă pentru livrare.

6) Obțineți urmărirea în timp real a expedițiilor

Dacă serviciile dvs. standard de expediere nu includ urmărire, este imperativ să beneficiați de servicii de urmărire în timp real. Aceste actualizări de urmărire sunt o parte esențială a experienței clienților post-cumpărare, precum și sisteme eficiente de gestionare a comenzilor. Urmărirea în timp real a transporturilor dumneavoastră vă va permite să rezolvați mai eficient reclamațiile WISMO ale clienților . În plus, veți avea vizibilitate asupra pachetelor dvs. pentru o mai bună gestionare a comenzilor.

7) Monitorizați periodic datele de expediere

Datele sunt noul țiței. Monitorizarea regulată a datelor dvs. de expediere și livrare este vitală pentru menținerea unei operațiuni de transport eficiente. Perspectivele din aceste date vă vor permite să subliniați unde vă confruntați cu probleme. Aceste probleme pot fi rezolvate cu transportatorul sau cu depozitul. Aceste date vor fi, de asemenea, utile pentru prognoza și gestionarea stocurilor, astfel încât să nu trebuie să pierdeți vânzări din cauza unei epuizări a stocurilor.

Concluzie

Sectorul comerțului cu amănuntul trece încet spre modelul online. Cu toate acestea, descoperirea părții de logistică și livrare este încă o provocare pentru mulți. Pentru companiile care doresc să înceapă cu livrările lor, transportul standard este soluția unică. Serviciul oferă combinația corectă de accesibilitate și calitate a serviciilor, care se potrivește bine nevoilor aproape oricărei organizații de comerț electronic.

Întrebări frecvente

1) Care este perioada de livrare pentru transportul standard?

Majoritatea transportatorilor este probabil să dureze 3-7 zile lucrătoare pentru a livra un transport intern în toată țara. Acest interval de timp, totuși, este o estimare, iar intervalele de timp reale vor varia de la operator la operator.

2) Urmărirea este inclusă în procesul de expediere standard?

Un serviciu normal de urmărire va fi inclus cu majoritatea serviciilor de transport standard. Cu toate acestea, este posibil să vi se solicite să achiziționați separat funcții de urmărire în timp real.