Care sunt cele mai bune strategii pentru managementul riscului lanțului de aprovizionare?

În ultimii câțiva ani, o serie de afaceri au fost afectate de vulnerabilitățile imprevizibile din lanțul de aprovizionare. A condus la rechemarile care au costat peste milioane pentru industrii, de la bunuri de larg consum, auto până la produse farmaceutice. Cea mai gravă parte a acestor întreruperi ale lanțului de aprovizionare poate fi observată atât în ​​organizațiile guvernamentale, cât și în cele private, care se luptă cu încălcări ale securității cibernetice și cu pierderea proprietăților intelectuale cheie din cauza lipsei de practici de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare.

Deși acceptarea, accesarea și diminuarea riscului de aprovizionare a fost întotdeauna o parte a domeniului de afaceri, conducerea unei afaceri de succes în structura actuală a pieței este mai dificilă decât oricând. Pandemia de Covid-19 a generat valuri de volatilitate pe fiecare piață, făcând companiile să își reformeze în mod agresiv operațiunile, marketingul și operațiunile lanțului de aprovizionare.

De asemenea, implicațiile schimbărilor climatice, cum ar fi incendiile în Pădurea Amazonului, au provocat, de asemenea, un lanț în cascadă de pierderi materiale, conflicte politice internaționale și încălcări ale drepturilor omului.

Pe frontul politic, războiul dintre Ucraina și Rusia provoacă propriul set de perturbări în industria lanțului de aprovizionare. Potrivit unui raport Dun & Bradstreet , peste 374.000 de companii globale depind de furnizorii ruși – dintre care 90% au sediul în SUA. Aproximativ 241.000 de întreprinderi se bazează pe furnizori ucraineni, dintre care 93% au sediul în SUA.

În astfel de medii socio-politice volatile și complexe, definiția a ceea ce este managementul riscului lanțului de aprovizionare s-a schimbat. Ceea ce odinioară era în jurul unui anumit set de cazuri de utilizare a fost extins astăzi pentru a acoperi o serie de seturi de riscuri interne, externe și necunoscute.

Planul corect de management al riscului lanțului de aprovizionare începe cu înțelegerea tipului de riscuri pe care le poate întâmpina un cerc din lanțul de aprovizionare.

Tipuri de riscuri pentru lanțul de aprovizionare – Fundamentul managementului riscului pentru lanțul de aprovizionare

La un nivel end-to-end, fiecare parte a lanțului global de aprovizionare vine cu o anumită măsură de riscuri care afectează performanța companiei, reputația și rezultatul final. Când sunt lăsate nesupravegheate, atât riscurile externe, interne, cât și riscurile cunoscute, necunoscute, pot duce la daune grave.

Să ne uităm la ce implică cele două categorii de riscuri înainte de a căuta cele mai bune modalități de a gestiona managementul riscului lanțului de aprovizionare.

Riscuri cunoscute și necunoscute ale lanțului de aprovizionare

Riscurile cunoscute sunt cele care pot fi măsurate și gestionate în timp. De exemplu, falimentul unui furnizor care provoacă perturbări în lanțul de aprovizionare este un risc cunoscut. De asemenea, riscurile legate de vulnerabilitățile securității cibernetice pot fi măsurate și prin intermediul software-ului de gestionare a riscurilor din lanțul de aprovizionare care analizează sistemul IT din interior.

Riscurile necunoscute sunt cele care sunt imposibil de prezis. Acestea pot fi schimbări climatice precum un vulcan latent care erupe și perturbă rețeaua furnizorilor, un atac de securitate cibernetică care a provenit din adâncul firmware-ului unei componente electronice. Când vine vorba de atenuarea riscului de aprovizionare, acestea reprezintă cea mai mare provocare.

Riscuri externe și interne ale lanțului de aprovizionare

Riscurile externe ale lanțului de aprovizionare sunt riscurile care provin din afara companiei dumneavoastră. Absența transparenței le face dificil să fie anticipate și ar avea nevoie de mai mult talent, timp și resurse atunci când vine vorba de atenuare. Analiza riscului lanțului de aprovizionare este cea mai dificilă în cazul riscurilor externe.

Tipurile de riscuri care se încadrează în categoria lanțului de aprovizionare extern sunt:

• Risc material – Acestea se întâmplă atunci când materialul sau bunurile finite nu ajung la utilizatorii finali. Aceste riscuri pot întârzia sau opri total operațiunile pentru revânzătorii mărfurilor.
• Riscul cererii – Acestea apar din cauza calculelor cererii prost definite, riscurile bazate pe cerere conduc la fabricarea excesului de produs sau, în contrast, indisponibilitatea produselor pentru a satisface cererile.
• Riscul de afaceri – Acestea sunt cauzate de modificarea structurii organizatorice a furnizorilor, vânzări neprevăzute către o altă companie etc.
• Risc de mediu – Acestea apar din mai multe probleme socio-politice, probleme climatice și preocupări de sănătate globală. Se știe că aceste riscuri creează perturbări devastatoare în diferite puncte vulnerabile din lanțul de aprovizionare.

Riscurile interne ale lanțului de aprovizionare apar din interiorul organizației. Cu setul potrivit de procese de gestionare a riscurilor lanțului de aprovizionare, acestea pot fi ușor atenuate și abordate. Întrucât acestea sunt cele mai previzibile dintre toate riscurile, companiile trebuie să țină cont de managementul lor proactiv și de atenuare pentru a preveni apariția acestora.

Tipurile de riscuri care se încadrează în categoria lanțului de aprovizionare intern sunt:

• Riscuri de fabricație : Aceste riscuri apar cu posibilitatea de întrerupere într-o etapă sau componentă cheie a fluxului de lucru, ceea ce face ca operațiunile să nu fie programate.
• Riscuri comerciale : acestea sunt rezultatul întreruperilor în procesele legate de personal, raportare, management și alte operațiuni cheie de afaceri.
• Riscuri de planificare și control : acestea sunt cauzate de evaluarea și prognoza incorectă a producției și manipulării planificate.
• Riscuri de atenuare și de urgență : Aceste riscuri pot apărea atunci când o afacere nu are setul potrivit de planuri de urgență pentru a gestiona întreruperile lanțului de aprovizionare.

Acum că am analizat diferitele riscuri care necesită strategii stricte de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare, este timpul să trecem la acele planuri și să vedem cum pot fi reduse cazurile de întrerupere a lanțului de aprovizionare.

Cele mai bune practici de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare

Când vorbim despre managementul riscului pentru lanțul de aprovizionare, soluția trebuie să fie foarte largă și foarte proactivă. Mai mult, trebuie să fie proiectat pentru atenuarea riscurilor aproape în timp real, după ce a avut loc întreruperea.

Să analizăm câteva dintre strategiile de evaluare și atenuare a lanțului de aprovizionare pe care le împărtășim cu clienții noștri atunci când ne contactează pentru o soluție.

1. Prioritizarea planului de continuitate a afacerii

O practică eficientă de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare se referă atât la atenuare, cât și la prevenire. Protecția capacității unei companii atunci când vine vorba de menținerea operațiunilor în mijlocul unei întreruperi a lanțului de aprovizionare este locul în care un plan de continuitate a afacerii intră în vedere.

Realizarea acestui lucru necesită o evaluare cuprinzătoare a riscurilor. Identificarea tuturor riscurilor diferite poate ajuta la crearea unei liste de puncte de eșec în lanțul de aprovizionare, ajutând companiile să creeze protocoale și planuri în jurul atenuării. O modalitate de abordare a acestui lucru constă în modelul PPRR (Prevenire, Pregătire, Răspuns și Recuperare).

• Prevenire – măsuri luate pentru reducerea și eliminarea expunerii la risc în lanțul de aprovizionare
• Pregătirea – măsuri pentru stabilirea unor răspunsuri adecvate, sensibile la timp
• Răspuns – controlul, limitarea și minimizarea impactului întreruperii lanțului de aprovizionare
• Recuperare – măsuri luate pentru a depăși întreruperile rapid și în siguranță

2. Managementul proactiv al riscului furnizorilor

Companiile nu vor putea să efectueze o analiză și o gestionare eficientă a riscurilor lanțului de aprovizionare până când nu vor obține vizibilitatea riscurilor din jurul furnizorilor. Ar trebui să efectuați o evaluare amănunțită a riscurilor furnizorilor pentru a identifica și elimina expunerile la risc generate de comportamentul furnizorilor și de numeroasele fațete ale relațiilor cu terții. Efectuarea acestor evaluări externe a lanțului de aprovizionare ar trebui să facă parte dintr-o strategie obișnuită de gestionare a relațiilor cu furnizorii , condusă de o echipă de gestionare a riscurilor interfuncțională concentrată.

Rezultatele acestor evaluări ar trebui să fie utilizate de echipa de management al riscului pentru crearea unui program de management al riscului furnizorului. Un program care ți-ar pregăti afacerea împotriva oricărui risc care vine din rețeaua de furnizori. Mai mult, datele pot fi folosite pentru a crea redundanțe și pentru a minimiza blocajele lanțului de aprovizionare.

3. Îmbunătățiți riscul lanțului de aprovizionare cibernetic

În era digitală, în care lanțurile de aprovizionare folosesc tehnologii moderne pentru mai multe procese cheie de afaceri, riscurile cibernetice sunt sigure. Atunci când sunt fuzionate cu alte lacune ale procesului din lanțul de aprovizionare, acestea pot duce la întreruperi masive în proces.

Soluția la aceste riscuri poate fi văzută în:

• Stabilirea unui standard de conformitate pentru toți furnizorii terți
• Definirea rolului utilizatorilor și restricționarea capacității de acces la sistem
• Efectuarea unei evaluări aprofundate a riscului furnizorului înainte de a semna orice contract
• Dezvoltarea unui plan de recuperare în caz de dezastru pentru cazurile în care s-a produs încălcarea
• Actualizarea regulată a soluțiilor software antivirus și firewall ale companiei

4. Managementul riscurilor de mediu

Pandemia de Covid-19 a scos la iveală lacunele care au existat întotdeauna în rețeaua lanțului global de aprovizionare. Acum, deși nu există o modalitate certă de a vă pregăti pentru riscurile de mediu, este important să construiți un plan de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare pentru a vă asigura că continuitatea afacerii dumneavoastră continuă.

Există câteva strategii pe care le puteți aplica atunci când vine vorba de gestionarea riscurilor de mediu:

• Multisursă – Ar trebui să clasificați furnizorii nu doar pe baza costurilor, ci și a impactului întreruperii. Abordarea ebay ar fi în căutarea unui furnizor care lucrează din mai multe locații.
• Nearshore – Ar trebui să căutați furnizori aproape de centrul dvs. de operare și punctul final al lanțului de aprovizionare pentru a reduce timpul de dezvoltare și livrare a produsului. Acum, deși poate fi costisitor să se colaboreze cu furnizorii regionali, poate fi util atunci când vine vorba de salvarea riscurilor potențiale.
• Creați un tampon – Cu o abordare costisitoare, crearea unui tampon este utilă atunci când lansați noi produse sau când vă extindeți în noi zone. Nu doar reduce riscul de mediu determinat de climă, ci ajută și la stocarea de bunuri care sunt întotdeauna la cerere.

5. Urmăriți valorile transportatorului de marfă

Pentru a construi încrederea între părțile interesate, este important ca producătorii să stabilească un termen de livrare de încredere. Deși este important să vă asociați cu cel mai bun furnizor de transport de marfă pentru a oferi rezultate consistente, s-ar putea să nu se întâmple întotdeauna.

O parte crucială a gestionării riscului în lanțul de aprovizionare va consta și în evaluarea operatorului dvs. de transport. Iată lucrurile pe care ar trebui să le urmăriți pentru a preveni orice întrerupere a lanțului de aprovizionare -

• Timp de tranzit
• Numărul de opriri și durata medie a acestora
• Timp mediu de încărcare
• Optimizarea traseului
• Program de întreținere

6. Modelați situații de evenimente de risc

Imaginați-vă dacă aveți capacitatea de a prezice evenimentul de risc înainte ca acesta să se întâmple. Deși tehnologia nu este încă dezvoltată în această măsură, facilități precum analiza predictivă , știința datelor și modelarea datelor ne aduc foarte aproape de a realiza acest lucru. Aceste tehnologii avansate pot fi folosite pentru a construi modele de scenarii de risc potențiale determinate de cele mai grave cazuri.

Când aveți acces la aceste modele inteligente de risc, puteți identifica lacunele și vă pregătiți afacerea pentru momentul în care se va întâmpla dezastrul.

7. Investește într-o firmă de software pentru lanțul de aprovizionare

Gestionarea riscurilor lanțului de aprovizionare în era digitală modernă necesită analize avansate și inteligență artificială care să completeze ingeniozitatea umană. Veți avea nevoie de un software de gestionare a riscurilor din lanțul de aprovizionare, care este descentralizat și cu un factor de transparență ridicat, în același timp sporit de tehnologii precum învățarea automată și automatizarea proceselor robotizate . Deși s-a stabilit că riscurile fac parte din afacerea lanțului de aprovizionare, ceea ce este înfricoșător este că există întreprinderi care încă nu au un software de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare.

Aceste software pe care le creează o firmă de dezvoltare de software de întreprindere axată pe lanțul de aprovizionare ar oferi o serie de beneficii precum:

• Eliminarea întârzierilor și erorilor umane
• Managementul datelor descentralizat și în timp real și monitorizarea riscurilor în întreaga rețea de furnizori
• Simplificarea analizei datelor care transformă datele în modele de risc, plan de urgență și moduri de îmbunătățire a proceselor
• Backup-uri automate, bazate pe cloud, accesibile de pe tot globul în timp real

Acestea sunt doar beneficii la nivel de suprafață pe care vi le poate obține un software de gestionare a riscurilor în lanțul de aprovizionare. Un software bine planificat și executat poate ajuta atât la modul proactiv, cât și la modul preventiv de gestionare a riscurilor lanțului de aprovizionare.

Note de despărțire

Măsura în care lanțul global de aprovizionare a crescut a făcut sectorul ireversibil. Și odată cu acestea, riscurile lanțului de aprovizionare la scară globală au devenit și ele ireversibile.

În experiența noastră vastă în construirea de software pentru managementul riscurilor pentru lanțul de aprovizionare, înțelegem că este esențial pentru organizații să creeze programe solide pentru gestionarea problemelor cunoscute și necunoscute ale lanțului global de aprovizionare. Necesitatea unui management adecvat al riscului lanțului de aprovizionare a crescut la un nivel de urgență în care liderii de afaceri nu ar trebui doar să stabilească modele și procese de guvernanță, ci și să aducă o schimbare a mentalității la nivel de companie.

Prin adoptarea abordărilor pe care le-am menționat aici, întreprinderile vor avea o șansă corectă de a reduce întreruperile lanțului de aprovizionare, identificând în același timp valoarea completă a ciclului lor de aprovizionare. Această adoptare poate fi însă dificilă. Aici intervin companiile de transformare digitală precum Appinventiv. Nu vă ajutăm doar cu actualizarea software-ului pentru a deveni mai receptivi la risc, ci și aducem o schimbare în cultura dvs. de afaceri, făcându-i mai conștienți de gestionarea și atenuarea riscurilor și schimbările pieței.