Nu ratați știrile din industria de marketing de mâine

Consumatorii se confruntă cu mai multe opțiuni de divertisment în flux ca niciodată. Cu toate acestea, în ciuda varietății de opțiuni – sau poate parțial din cauza acesteia – ceea ce odată a fost perceput ca un beneficiu major al streamingului, și anume natura sa fără reclame, dispare din ce în ce mai mult.

Odată cu introducerea mai multor servicii gratuite și un aflux de programare susținută de reclame, este clar că peisajul streamingului este în flux. În timp ce unele opțiuni de grupare rămân, starea actuală a media de divertisment nu se poate menține. Modelarea de afaceri susținută de utilizatori a eșuat aparent, din punctul de vedere al consumatorilor, al marketingului și al industriei creative. Greva în curs de desfășurare a Writers Guild of America, care are loc parțial din cauza lipsei reziduurilor plătite de serviciile de streaming, este un indiciu în acest sens.

„Oamenii au spus de zeci de ani, „...Nu vrem să fim nevoiți să plătim pentru canale pe care nu le dorim”... Ei bine, le-am dat ceea ce și-au dorit, nu? Acum, ei pot obține servicii de streaming a la carte și scapă de sub control”, a declarat Adriana Waterston, vicepreședinte executiv și șeful Strategii și perspective, Horowitz Research Division din M/A/R/C Research.

Cu toate acestea, oricare ar fi noul model care iese din tulburările actuale, poate necesita o soluție veche.

La revedere programare fără reclame

O plângere comună cu privire la peisajul actual de streaming este numărul copleșitor de opțiuni. Costul crescând al abonării la mai multe servicii i-a încurajat pe consumatori să se dezaboneze de la cele pe care nu le folosesc la fel de des. Serviciile au răspuns oferind niveluri mai puțin costisitoare, susținute de reclame și a existat și o creștere a serviciilor gratuite.

„Creșterea consumului de servicii de streaming gratuite a fost cu adevărat dramatică în ultimii ani”, a spus Waterston.

Procentul populației care s-a abonat la servicii video la cerere (SVOD), precum Netflix, a rămas stabil la 67% din 2019. Cu toate acestea, cei care folosesc servicii over-the-top (OTT), cum ar fi YouTube, a crescut vertiginos de la 42% în 2019 la 69% în 2023, în timp ce cei care folosesc distribuitori de programare video multicanal (MVPD), precum Fios, au scăzut rapid, potrivit unui raport recent al lui Horowitz.

Raportul din martie 2023, „State of Media, Entertainment & Tech: Subscriptions 2023”, a comparat tarifele de abonament pentru furnizorii tradiționali cu furnizorii mai noi și a constatat că 39% dintre consumatori – cea mai mare parte – se abonează doar la servicii video cu abonament, în timp ce 22% dintre populaţia subscrie numai la un MVPD. Treizeci la sută dintre consumatori combină cele două, în timp ce doar 9% din populație nu plătește pentru niciunul. Cei abonați la platformele tradiționale MVPD au scăzut de la 82% în 2019 la 52% în 2023.

Netflix, Prime Video, Hulu, Disney+ și HBO Max (acum marcat ca Max) rămân cele mai populare servicii de streaming plătite, potrivit cercetării. Pe de altă parte, YouTube, Tubi, Peacock, Roku și Pluto sunt în prezent cele mai populare servicii de streaming gratuite.

Sondajul a fost realizat atât în ​​engleză, cât și în spaniolă și a constat dintr-un eșantion reprezentativ la nivel național de 2.200 de spectatori de conținut cu vârsta de 18 ani și peste. Cei chestionați erau și șefi de gospodărie. Datele colectate au inclus obiceiuri demografice, stadiu de viață, comportamentale și de abonament.

Un paradox al alegerii

Defalcarea cine gravitează la ce servicii de streaming sunt împărțite. Consumatorii Latinx și Black au mai multe șanse să aibă acces la serviciile SVOD în general, la rate de 86%, respectiv 87%, potrivit raportului. Aceste rate sunt ușor mai mari decât cele 83% observate la consumatorii asiatici și albi. Deși acest decalaj poate să nu pară mare, devine mult mai extins când se analizează ratele de utilizare a serviciilor gratuite. Potrivit raportului, optzeci la sută dintre consumatorii de culoare și 78% dintre consumatorii latini sunt mai predispuși să folosească servicii de streaming gratuite, comparativ cu 68% dintre consumatorii asiatici și 65% dintre consumatorii albi.

Perspectiva asupra obiceiurilor spectatorilor arată, de asemenea, că consumatorii consideră că un conținut reprezentativ pentru ei înșiși și pentru experiențele lor este important. Peste jumătate (58%) dintre consumatorii latini spun că conținutul în limba spaniolă este important pentru ei, iar 46% dintre consumatorii asiatici spunând că conținutul în limbile asiatice este important pentru ei. Pentru 60% dintre consumatorii de culoare, accesul la conținutul axat pe negru este o prioritate.

Ești acolo cablu? Sunt eu, consumatorul

Pe măsură ce streaming-ul a crescut și s-a maturizat ca canal, experiența utilizatorului a evoluat și se aliniază din ce în ce mai mult cu programarea liniară tradițională susținută de reclame, o evoluție care ar putea beneficia mai mult furnizorilor vechi decât noii veniți ai streamingului.

„Când am întrebat consumatorii dacă sunt interesați de un pachet de servicii de streaming de la un furnizor, doi din trei consumatori au spus că sunt interesați. Și atunci când i-am întrebat pe acei oameni care au spus că sunt interesați, la ce furnizor ar dori să se aboneze... Și ceea ce a fost cu adevărat interesant a fost că actualii furnizori de telecomunicații și cablu sunt încă foarte luați în considerare pentru a fi furnizorul preferat pentru acest tip de pachet. ”, a spus Waterston.

Este important să rețineți că acest lucru nu înseamnă că streaming-ul va dispărea, a spus Waterston. Pur și simplu, industria se află într-un punct de inflexiune chiar acum și încă nu a fost văzut cine va ieși câștigătorul acestei dezbateri, fie că este vorba de companiile tradiționale de cablu sau Big Tech, cum ar fi Google sau Amazon. Ceea ce este clar, marele beneficiu al serviciilor de streaming - că sunt fără reclame - nu mai este status quo-ul.

„Fără reclame a fost un beneficiu uriaș al streamingului atunci când a apărut pentru prima dată fluxul... Pentru că ceea ce era Netflix, iar Netflix a fost întotdeauna fără reclame”, a spus Waterston. este grozav, pentru că nu trebuie să mă uit la reclame.' Ei bine, asta nu mai este adevărat. Și nu va fi adevărat. Deci, consumatorul trebuie doar să se obișnuiască cu asta.”