Îndeplinirea cu succes a comenzii începe cu Departamentul de primire

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Cumpărătorii online se așteaptă să-și primească comenzile rapid, cu costuri suplimentare mici sau deloc adăugate pe parcursul procesului de onorare.

Există multe modalități prin care comercianții din comerțul electronic pot reduce timpul de livrare și de livrare. O zonă a lanțului de aprovizionare care este adesea trecută cu vederea este departamentul de primire. Perioadele dvs. de andocare la stoc pot avea un impact mare nu numai asupra capacității dumneavoastră de a transforma rapid comenzile, ci și asupra costului total pentru a primi o comandă către clientul dvs.

Aflați ce veți primi și când

Primul pas în realizarea unui departament de recepție bine optimizat este să știi exact ce vine în depozitul tău și când.

Acest lucru poate țipa evident, dar se întâmplă mai des decât știi. Lipsa comunicării poate duce la expedieri surpriză sau depozite care nu se pregătesc pentru expedierile așteptate. Când apare oricare dintre acestea, rezultatul este adesea mai lent și mai costisitor de primire.

(Sursa: FinaleInventory)

Iată două exemple.

• Depozitul primește mai mult decât se aștepta . Să presupunem că departamentul dvs. de primire se așteaptă la 5.000 de unități, dar în cele din urmă sosesc 10.000 de unități – cu 5.000 mai mult decât se anticipa inițial. Chiar și într-o lume perfectă, va dura de două ori mai mult pentru a primi acel transport, sau va trebui să puneți mai mult personal la capătul de primire. În orice caz, vă perturbă procesul de îndeplinire, altfel fără probleme. Acest lucru poate duce la întârzierea livrărilor, mai ales dacă oricare dintre acele stocuri primite a fost programată pentru comenzi în așteptare. De asemenea, poate duce la ore suplimentare costisitoare sau poate lega angajații mai mult decât se aștepta, ceea ce poate crea probleme în alte domenii ale operațiunii și poate duce la un cost de primire pe unitate mai mare.
• Depozitul primește mai puțin decât se aștepta . Dacă departamentul de primire primește mai puțin stoc decât i s-a spus, costurile ar putea crește invers din cauza supraîncărcării de personal. Puteți face ajustări în acest sens reatribuind personalul sau chiar trimițând angajații acasă mai devreme, deși acest lucru poate duce la ineficiență în cadrul altor departamente sau la personal nemulțumit.

Ceea ce se așteaptă departamentul dvs. de primire și ceea ce primește de fapt (și când) probabil nu se va sincroniza niciodată în întregime. Cu toate acestea, comunicând îndeaproape cu furnizorii, transportatorii de transport și cu propriul departament de primire, puteți minimiza costurile de primire și timpii de livrare.

Standardizați fluxul de lucru

Standardizarea începe cu proiectarea departamentului dvs. de primire pentru a se conforma tipului, mărimii și frecvenței stocului primit. Standardizarea poate duce la creșterea vitezei și eficienței și, în cele din urmă, la reducerea costurilor.

Pentru a începe standardizarea fluxului de lucru, luați în considerare aceste întrebări.

• Care este dimensiunea optimă pentru zona ta de amenajare?
• Are sens fluxul tău actual?
• Designul minimizează numărul de pași la maximum în timpul procesului de recepție?
• Stațiile de recepție au toate proviziile necesare la îndemână și fără dezordine?
• Procesul este același pentru toate expedierile sau variază?

(Sursa: Interlakemecalux)

Conceptul de standardizare se aplică și modului în care transporturile sunt organizate atunci când ajung la docul tău.

• SKU-urile sunt etichetate individual cu numere de produs?
• Cutiile principale și cutiile interioare sunt ambele etichetate?
• SKU-urile sunt separate sau unele sunt amestecate într-o singură cutie?
• Sunt toate SKU-urile etichetate clar pe o listă de ambalare care însoțește expedierea de intrare?

De obicei, producătorii vor pregăti expedierile în conformitate cu operațiunile unui comerciant cu amănuntul. Un cost suplimentar ar putea fi necesar unui furnizor pentru a face acest lucru, deși acel cost suplimentar ar putea fi mult mai mic decât ceea ce vânzătorul cu amănuntul trebuie să plătească furnizorului său de servicii sau propriului personal, pentru a organiza totul.

Monitorizarea timpilor de procesare

Comercianții de comerț electronic se concentrează adesea pe costurile de alegere, împachetare și expediere - experiența generală de realizare. Acestea sunt importante, dar la fel sunt și costurile de primire.

Să presupunem că plătiți unui angajat care primește 12 USD pe oră și acea persoană poate procesa de obicei 100 de unități pe oră de la andocare la stoc, costul dvs. de primire pe unitate ar fi de 0,12 USD. Dacă o expediție ajunge într-o mizerie dezorganizată și, ca urmare, productivitatea angajatului scade la 30 de unități/oră, costul dvs. de primire pe unitate este acum de 0,40 USD. Pentru o livrare de 1.000 de unități, costurile de primire directă cresc cu 280 USD. Și asta ignoră costul de oportunitate al petrecerii mai mult timp pe acea chitanță, precum și potențialul de întârziere a livrărilor dacă unitățile de primire conțin comenzi în așteptare.

(Sursa: strângere de mână)

Menținerea timpilor de primire consecvenți cu costuri unitare consecvente este esențială pentru eficiență și profitabilitate. În cazul în care o expediție primită se abate semnificativ de la medie, este important să cercetați imediat și să determinați cauza principală.

Este posibil ca furnizorul dvs. să nu fi furnizat un bon de ambalare sau ca produsele să fi fost etichetate greșit. Este posibil ca transportul dvs. să fi sosit mai târziu decât se aștepta, așa că a trebuit să desemnați mai mulți oameni (cu experiență mai mică). Oricare ar fi cauza, identificați-o și rezolvați-o astfel încât să nu mai apară.

[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe este cea mai importantă rețea transfrontalieră de onorare a comerțului electronic din Asia de Sud-Est, permițând comercianților din întreaga lume să vândă online în această regiune fără nevoia de a stabili prezența locală. Suntem capabili să ne furnizăm serviciile prin agregarea și operarea unui lanț valoric unic de profesii logistice, inclusiv: transport internațional, vămuire, depozitare, conexiune la piețele locale, preluare și ambalare, livrare la ultima milă, colectare locală de plăți și remitere de peste mări.

Dacă aveți întrebări despre Boxme Asia sau despre cum vă putem sprijini afacerea, vă rugăm să ne contactați direct, adresând linia noastră de asistență telefonică. Ne bucurăm să fim de serviciu! [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_column][vc_column_text]

[/vc_column_text][/vc_column][vc_row][vc_column][vc_raw_js]==[/vc_raw_js][/vc_column][/vc_row]