Ce este managementul lanțului de aprovizionare? Definiție și exemple SCM

Produsele trec printr-o călătorie destul de mare înainte de a ajunge la clienții dvs. Sunt fabricate, revizuite pentru calitate, depozitate temporar și expediate (de multe ori de mai multe ori) înainte de a ajunge efectiv la consumatorul final.

Fiecare pas face parte din lanțul de aprovizionare cu amănuntul. Gestionarea corectă a lanțului de aprovizionare (SCM) este esențială pentru optimizarea proceselor logistice de intrare și ieșire, precum și pentru dezvoltarea afacerii dumneavoastră.

Chiar și o verigă ruptă din lanțul de aprovizionare al comerțului electronic poate duce la un efect de unda care duce în cele din urmă la marje afectate, pierderi de venituri, viteză lentă a lanțului de aprovizionare și o scădere a satisfacției clienților.

Pentru a vă ajuta marca să evite aceste efecte, vom aborda modul în care funcționează managementul lanțului de aprovizionare pentru afacerile de comerț electronic, cum arată lanțul global de aprovizionare și cele mai bune practici pentru SCM.

Ce este managementul lanțului de aprovizionare?

Managementul lanțului de aprovizionare (sau SCM) implică supravegherea mișcării tuturor materialelor, bunurilor finite și proceselor care se unesc pentru a aduce produsele către clienți. Aceasta include fiecare funcție a lanțului de aprovizionare, de la producție până la livrarea pe ultimul kilometru.

Sursa: Recurrency

Managementul lanțului de aprovizionare (SCM) vs. lanțurile de aprovizionare

Lanț de aprovizionare

Un lanț de aprovizionare este un sistem axat pe mutarea unui produs sau serviciu de la furnizor la client.

Acest sistem este alcătuit din câteva elemente cheie:

• Resurse – materii prime, produse finite, inventar angro și informații
• Procese – funcții operaționale, cum ar fi stocarea stocurilor, ridicarea comenzilor și expedierea
• Părți interesate – furnizori, producători, 3PL, transportatori etc.

În lanțul de aprovizionare al unei afaceri de comerț electronic, diferite părți interesate lucrează împreună pentru a face schimb de resurse și pentru a îndeplini funcții operaționale, cu scopul comun de a obține produse și de a le transporta către clienți.

De exemplu, să presupunem că o afacere de comerț electronic produce și vinde lumânări parfumate. Lanțul de aprovizionare al acestei afaceri constă în aprovizionarea cu materii prime, cum ar fi ceară, fitiluri și recipiente de sticlă de la furnizori, crearea produselor finale, onorarea comenzilor și livrarea comenzilor din depozitul lor la ușa clientului prin intermediul partenerilor de transport.

Managementul lanțului de aprovizionare

Managementul lanțului de aprovizionare este monitorizarea și optimizarea modului în care un produs trece prin lanțul de aprovizionare.

Deoarece lanțurile de aprovizionare sunt eforturi în mai multe faze, acestea necesită multă coordonare pentru a funcționa eficient. SCM este acea coordonare – adică toate activitățile de management care mențin un lanț de aprovizionare să funcționeze fără probleme.

Folosind exemplul anterior, managementul lanțului de aprovizionare al afacerii cu lumânări poate include:

• Stabilirea câte dintre care arome de lumânare să creeze
• Plasarea unei comenzi de materii prime de la furnizor
• Organizarea si sincronizarea transportului materiilor prime si a produselor finite
• Auditarea stocurilor și monitorizarea nivelurilor de inventar în timp
• Parteneriat cu un 3PL pentru onorarea comenzilor

Tipuri și exemple de SCM

Există câteva modele diferite de lanț de aprovizionare pe care companiile le folosesc de obicei. Fiecare model poate necesita o abordare diferită a managementului lanțului de aprovizionare.

Flux continuu

Unele lanțuri de aprovizionare sunt construite în jurul stabilității. Afacerile care vând aceleași produse an de an și înregistrează o cerere stabilă a clienților pentru acestea nu văd multă volatilitate în operațiunile lor. Drept urmare, își pot menține lanțul de aprovizionare în funcțiune la un program stabilit.

De exemplu, marca de hârtie igienică Charmin are o bază puternică de clienți și o cerere constantă pentru produsul lor. Cu o stabilitate așteptată, marca își poate crea și vinde în mod continuu produsul cu mici variații.

Lanțurile de aprovizionare cu flux continuu necesită încă managementul lanțului de aprovizionare. Cu toate acestea, majoritatea eforturilor SCM vizează ajustarea proceselor și optimizarea pentru costuri, mai degrabă decât navigarea prin surprize sau schimbări ale pieței.

Lanț de aprovizionare rapid

Modelul lanțului de aprovizionare rapid este pentru întreprinderile care vând produse cu cicluri de viață scurte. Brandurile de modă, de exemplu, trebuie să aibă lanțuri de aprovizionare rapide, astfel încât să poată achiziționa, vinde și livra haine care se potrivesc tendințelor actuale înainte ca aceste tendințe să se demodeze.

Mărcile care utilizează modelul lanțului de aprovizionare rapid vor avea nevoie de SCM care să țină pasul cu ciclurile lor de vânzări. În cele mai multe cazuri, SCM-ul lor se va concentra pe prognozarea cererii, coordonarea producției și transportului rapid de mărfuri și menținerea sub control a stocurilor moarte și a stocurilor învechite.

Flexibil și agil

Un model agil de lanț de aprovizionare este o necesitate pentru mărcile care se așteaptă la vârfuri sporadice și scăderi ale cererii. De exemplu, un brand care vinde lumini de Crăciun va înregistra creșteri mari ale cererii în T4, dar o cerere foarte mică în restul anului.

Pentru aceste mărci, managementul lanțului de aprovizionare implică comunicarea cu furnizorii pentru a se asigura că marca are suficient stoc pentru a satisface clienții în perioadele de mare cerere, în timp ce auditează stocul pentru a evita suprastocurile în perioadele mai slabe.

Beneficiile managementului stelar al lanțului de aprovizionare

Planificarea și managementul lanțului de aprovizionare este ceea ce menține o afacere în mișcare. Prin urmare, dacă este lent sau nu este optimizat, nu puteți crește eficient. Afacerile de comerț electronic de toate dimensiunile au o mulțime de oportunități nevăzute de a-și îmbunătăți lanțul de aprovizionare.

Fie că este vorba despre diversificarea producătorilor și colaborarea cu furnizorii locali, schimbarea modului în care stocul este stocat în depozite sau chiar externalizarea executării către furnizorul de logistică terț (3PL) potrivit, există o mulțime de modalități de a vă îmbunătăți lanțul de aprovizionare pentru a economisi bani și a păstra clienții. satisfacție ridicată.

Având cantitatea potrivită de produs la momentul potrivit

Dacă nu aveți suficient stoc de siguranță, riscați epuizări de stoc și comenzi în așteptare, determinând clienții să aștepte mai mult pentru comenzile lor. Cu un inventar prea mare, va trebui să plătiți taxe mari de depozitare, ceea ce vă consumă capitalul.

Gestionarea corectă a lanțului de aprovizionare vă asigură că puteți anticipa și prognoza cererea de produse și că aveți întotdeauna suficient la îndemână.

Minimizarea timpului de întârziere între părțile lanțului de aprovizionare

Analizând și optimizând lanțul dvs. de aprovizionare, puteți minimiza timpul de întârziere și puteți face lanțul mai eficient.

• Produsele dumneavoastră durează prea mult să fie fabricate? Negociați condiții mai bune sau găsiți alt furnizor.
• Timpii de tranzit sunt lenți, iar zonele medii de expediere sunt mari? Analizați locațiile depozitelor dvs. și determinați locațiile centrelor de livrare care sunt mai aproape de clienții finali.
• Sunteți în mod constant epuizat pentru produse populare? Creșteți producția, investiți în estimarea stocurilor, setați puncte de recomandă mai frecvente și creșteți cantitatea de recomandă.

Examinând fiecare aspect al lanțului dvs. de aprovizionare, puteți găsi oportunități de îmbunătățire și puteți implementa modificări după cum este necesar.

Reducerea costurilor de realizare

Onorarea comenzilor poate fi costisitoare pentru afacerea dvs. dacă nu este implementată strategic. Stocarea ineficientă a stocurilor, locațiile geografice slabe, costurile mari de transport și forța de muncă și operațiunile neoptimizate se pot adăuga în timp și vă pot distruge marjele.

Cu un management bun al lanțului de aprovizionare, companiile de comerț electronic nu numai că pot minimiza costurile de onorare, dar pot transforma în mod activ îndeplinirea dintr-un centru de cost într-un generator de venituri și avantaj competitiv.

Folosirea tehnologiei pentru o mai bună vizibilitate

SCM eficient necesită aproape întotdeauna software și instrumente actualizate. Aceste instrumente nu numai că oferă o vizibilitate sporită de-a lungul diferitelor etape ale lanțului de aprovizionare pentru o viziune mai cuprinzătoare, dar dezvăluie și noi oportunități de îmbunătățire în anumite domenii.

De exemplu, tabloul de bord al comerciantului ShipBob combină cel mai bun management al stocurilor, comenzilor și depozitelor pentru a oferi analize în timp real în fiecare fază a lanțului de aprovizionare.

Clienții ShipBob pot urmări nivelurile de inventar și KPI-urile, pot accesa datele istorice ale comenzilor și pot monitoriza performanța îndeplinirii pentru a identifica zonele de optimizare și pentru a-și îmbunătăți gestionarea lanțului de aprovizionare.

Îmbunătățirea durabilității mediului

Printr-o bună gestionare a lanțului de aprovizionare, o afacere își poate minimiza impactul asupra mediului. Făcând alegeri eco-conștiente în ceea ce privește furnizorii, producătorii, transportul și gestionarea stocurilor, lanțul dvs. de aprovizionare poate funcționa eficient fără a-și adânci amprenta de carbon.

De exemplu, companiile pot colabora cu furnizorii locali pentru a evita emisiile mari de carbon ale transportului maritim sau aerian. În mod similar, optimizarea rutelor de tranzit pentru a minimiza numărul de călătorii pe care le face inventarul reduce, de asemenea, emisiile de carbon.

Comercianții își pot distribui, de asemenea, inventarul pentru a fi mai aproape de clienți (scurtând distanțele de tranzit) și să gestioneze nivelurile de inventar, astfel încât mai puține stocuri moarte să ajungă în gropile de gunoi.

Optimizarea logisticii la nivel global

Când lanțul dvs. de aprovizionare este gestionat corespunzător, logistica dvs. devine mult mai ușoară. Acest lucru este valabil mai ales atunci când marca dvs. este parteneră cu un 3PL precum ShipBob.

3PL potrivite își vor folosi expertiza pentru a optimiza lanțul de aprovizionare pentru viteză, eficiență și costuri și pentru a vă ajuta să eficientizați logistica în gestionarea stocurilor, îndeplinirea și expedierea.

Acest lucru vă oferă, de asemenea, timp înapoi pentru a vă concentra asupra altor priorități strategice, cum ar fi marketingul sau dezvoltarea de produse.

Cum funcționează SCM?

Afacerile de comerț electronic au un lanț de aprovizionare diferit în comparație cu comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar. În loc să fie livrate produsele către o locație de vânzare cu amănuntul, produsele sunt stocate într-un depozit de comerț electronic și expediate direct consumatorilor. Iată o prezentare generală a lanțului de aprovizionare de comerț electronic:

1. Planificare

O bună gestionare a lanțului de aprovizionare începe cu o prognoză exactă a cererii. Planificarea cererii vă permite să anticipați schimbările de volum și să vă asigurați că comenzile sunt plasate la momentul potrivit, astfel încât să aveți întotdeauna cantitatea potrivită de stoc.

Dacă nu estimați corect cât de multă cerere va exista pentru fiecare SKU, este posibil să vă epuizați stocul (ducând la comenzi în așteptare și la clienți nemulțumiți) sau să ajungeți să aveți prea mult stoc (umflând costurile de stocare).

Pentru a obține cele mai bune previziuni ale cererii posibil, studiați datele istorice despre vânzări pentru modelele din trecut care se pot repeta. De asemenea, ar trebui să luați în considerare tendințele, sezonalitatea și valorile sau nevoile geografice, deoarece acestea pot afecta și cererea.

Implementarea unui sistem de management al inventarului (sau IMS) poate facilita urmărirea și analiza acestor date în timp.

2. Aprovizionare și producție

Apoi, afacerea dvs. trebuie să gestioneze achizițiile – cu alte cuvinte, cum și când obțineți produsele pe care le veți vinde.

Găsiți un furnizor

Prima parte interesată din lanțul de aprovizionare (altul decât afacerea dvs.) este producătorul. Deși va depinde de tipurile de produse pe care le vindeți, va trebui să găsiți un furnizor care să vă producă produsul într-un mod sigur, rentabil și în timp util.

Iată câteva întrebări pe care trebuie să le puneți atunci când evaluați potențialii furnizori:

• De unde provin materiile prime?
• Dacă producătorul dvs. este în străinătate, ați evaluat vreodată economiile de transport ale unui furnizor mai aproape de casă?
• Produsele tale pot fi făcute mai aproape de casă?
• V-ați gândit să vă diversificați furnizorii pentru a avea alte site-uri ca rezervă pentru managementul riscului în cazul în care o fabrică se închide?
• Puteți reduce costurile și timpii de producție?
• Furnizorul dumneavoastră știe când produsele trebuie să fie recomandate?
• Producătorul dvs. poate împacheta sau construi produsele pentru a reduce nevoia de asamblare și asamblare în centrul de livrare?

A avea managementul riscurilor integrat în lanțul dvs. de aprovizionare în momente precum pandemia de COVID-19 este mai important ca niciodată.

Aranjați transportul stocurilor

Apoi, trebuie să vă coordonați cu producătorul despre modul în care vor fi transportate produsele sau materiile prime. Dacă aveți mai multe depozite, trebuie să vă asigurați că cantitatea potrivită de stoc ajunge la fiecare depozit specific și documentația adecvată este inclusă cu transporturile de marfă.

Planificarea cererii vă permite să anticipați schimbările de volum și să vă asigurați că comenzile sunt plasate la momentul potrivit, astfel încât să nu rămâneți niciodată fără stoc și, de asemenea, să nu aveți bani blocați în stocul în exces. Un sistem de gestionare a stocurilor poate ajuta la gestionarea acestui lucru.

3. Implinirea

După ce stocul este transportat de la furnizor sau producător și ajunge la depozitul mărcii de comerț electronic sau la centrul de livrare, următoarea etapă a lanțului de aprovizionare este îndeplinirea.

Primește și depozitează inventarul

Odată ce inventarul este primit la un centru de onorare, acesta trebuie depozitat corespunzător. Fiecare SKU are nevoie de propriul loc de depozitare unic pentru o recuperare precisă și rapidă (de exemplu, o cămașă roșie disponibilă în S, M, L, XL și XXL va necesita cinci locații de depozitare separate).

Procesați comenzile

Următoarele faze ale lanțului de aprovizionare sunt declanșate atunci când o comandă vine de la unul dintre canalele de vânzări ale unei companii. Indiferent dacă este o platformă de comerț electronic, un canal social sau o comandă dropshipping, sistemul de gestionare a comenzilor al comerciantului trebuie să confirme comanda și să o direcționeze către un depozit sau un centru de onorare.

Unele 3PL, cum ar fi ShipBob, se integrează direct cu magazinul de comerț electronic al unei companii pentru a procesa automat comenzile. Ei pot chiar atribui automat acele comenzi pentru a fi onorate în centrul de onorare cel mai apropiat de destinația finală a comenzii pentru a minimiza timpii și costurile de expediere.

Alegeți și ambalați comenzile

Odată ce o comandă este confirmată, articolele din acea comandă trebuie să fie preluate din depozit. Acest proces, numit alegere, este de obicei realizat manual, dar optimizat pentru acuratețe și eficiență folosind scanere de coduri de bare, generarea listelor de alegere și alte automatizări.

Articolele culese sunt apoi transferate la stațiile de ambalare, unde sunt plasate într-o cutie sau un polieșor. Companiile pot alege să-și personalizeze ambalajul pentru a-și încânta clienții sau pentru a-și face publicitate mărcii – deși acest lucru poate adăuga complicații și poate încetini operațiunile.

4. Livrare

Comenzile ambalate trebuie apoi livrate clienților finali.

Selectarea unui transportator

Comercianții vor trebui să aleagă un transportator partener pentru a-și expedia pachetele. Operatorii diferiți vor oferi servicii și tarife diferite, iar unii pot fi mai fiabili decât alții. În evaluarea opțiunilor dvs., va trebui să decideți ce calități sunt cele mai importante pentru strategia dvs. de expediere.

Deși clienții se așteaptă la livrare rapidă, aceasta nu este întotdeauna accesibilă. Cu un partener logistic care să distribuie strategic inventarul și să negocieze reduceri în vrac în numele dvs., marca dvs. poate obține livrare rapidă la un preț bun.

Pregătiți comenzile pentru livrare

În continuare, comercianții trebuie să-și pună pachetele în mâinile transportatorului. Dacă onorați singur comenzile, aceasta poate implica mai multe călătorii la oficiul poștal. Când externalizați operațiunile de livrare și expediere către un 3PL, aceștia se vor coordona cu transportatorii pentru a vă preda pachetele.

Livrare pe ultimul kilometru

De acolo, curierii vor livra pachetele clientului final. Transportatorii pot folosi mai multe moduri diferite de transport, dar transportul la sol este cea mai comună metodă de livrare la ușă.

Asigurați-vă că alegeți un transportator în care aveți încredere pentru a menține pachetele în stare bună, deoarece daunele în tranzit se reflectă în continuare prost asupra mărcii dvs.

5. Retururi

Chiar și după ce clienții își primesc comenzile, aceștia pot decide să returneze articolele. Marca dvs. ar trebui să aibă procese de afaceri în vigoare pentru a gestiona retururile, precum și pentru a determina ce articole pot fi reconstituite și care nu.

Ce leagă toate părțile unui lanț de aprovizionare?

Un lanț de aprovizionare este format dintr-o mulțime de părți mobile. Există bunuri fizice care sunt transportate în mod continuu, cu o mulțime de informații critice care trebuie împărtășite mai multor părți interesate.

Cu combinația dintre omologii fizici și digitali, un lanț de aprovizionare în lumea de astăzi este o fiară complexă care necesită multă atenție la detalii.

Transferul inventarului fizic

De la producător până la consumatorul final, există multe mișcări de stoc în diferite moduri de transport, inclusiv:

• Nave care mută inventar în străinătate
• Camioane care îl ridică din port și îl aduc la un centru de livrare
• Asociații de depozit care îl primesc la andocare, îl numără și îl depozitează în centrul de livrare
• Culegători și ambalatori care preiau inventarul și îl împachetează în centrul de livrare
• Transportatorii care ridică comenzile zilnice de la centrul de livrare, le aduc la unitățile de sortare și efectuează livrarea pe ultimul kilometru
• Comenzile internaționale care călătoresc pe calea aerului sau pe mare, se opresc la vamă și sunt uneori transmise unui alt transportator

Pentru fiecare dintre aceste mișcări, trebuie să existe o urmărire digitală pentru a asigura acuratețea comenzii și vizibilitatea în raportarea stocurilor.

Transferul de informații

Există o mulțime de date care sunt schimbate într-un lanț de aprovizionare - între furnizori și cumpărători, vânzători și clienți, transportatori și vânzători - și trebuie înregistrate, analizate și partajate cu părțile corespunzătoare în timp util.

De la urmărirea comenzilor la urmărirea inventarului, trebuie să existe tehnologia potrivită pentru a menține informațiile organizate, curate și accesibile.

Viitorul CSM

Pandemia COVID-19 a fost un eveniment definitoriu al deceniului, atât pentru persoane fizice, cât și pentru comerțul electronic. Pe măsură ce a oprit lanțurile globale de aprovizionare, a dezvăluit slăbiciuni în managementul lanțului de aprovizionare pe care companiile le abordează acum.

De exemplu, strategiile SCM se concentrează din ce în ce mai mult pe construirea rezilienței lanțului de aprovizionare. Pandemia a subliniat cât de nepregătite au fost lanțurile globale de aprovizionare pentru a gestiona întreruperile neașteptate – și, cu McKinsey Global Institute care constată că companiile se confruntă cu o întrerupere semnificativă la fiecare 3,7 ani, companiile iau măsuri acum pentru a minimiza riscul lanțului de aprovizionare și pentru a se pregăti pentru următoarea criză.

Pentru multe companii, acest lucru va implica accesarea unor date mai bune folosind software-ul de ultimă generație, diversificarea opțiunilor de furnizor și de producție și crearea planurilor de urgență de care aveau nevoie în urmă cu câțiva ani.

Strategiile lanțului de aprovizionare vor accentua în mod similar agilitatea lanțului de aprovizionare în viitor. După ce au fost forțați să apeleze la noi canale de vânzare pe parcursul pandemiei, consumatorii se așteaptă să poată face cumpărături pe mai multe platforme. Pentru a ține pasul, 63% dintre mărcile chestionate într-un raport din 2023 se așteptau să adauge un nou canal de vânzare, iar 40% se așteptau să vândă prin locații concrete, precum și online.

Mărcile care adoptă o abordare mai omnicanal vor trebui să își adapteze managementul lanțului de aprovizionare în consecință. Aceasta înseamnă oferirea unei experiențe de livrare consistente, echilibrarea cererii și urmărirea meticuloasă a inventarului pe toate canalele.

Provocări suplimentare, cum ar fi deficitul de șoferi, modelează și lanțurile de aprovizionare de astăzi. Multe companii investesc masiv în automatizare și inteligență artificială ca urmare a penuriei de forță de muncă și caută să automatizeze sarcinile ușoare. Un raport sugerează chiar că până în 2026, 75% dintre întreprinderile mari vor fi adoptat o anumită formă de roboți inteligenți intralogistici în operațiunile lor de depozit.

Dar automatizarea sporită va elimina nevoia de oameni? Probabil ca nu. Oricât de avansate și impresionante ar putea deveni automatizările lanțului de aprovizionare, unele sarcini vor necesita totuși o atingere umană. Automatizările pot salva o afacere de sarcini repetitive sau consumatoare de timp, oferind echipei tale mai mult timp pentru a se concentra pe planificarea strategică – și gestionarea lanțului de aprovizionare.

Cum simplifică ShipBob gestionarea lanțului de aprovizionare

Companiile de comerț electronic care nu doresc să supravegheze singure gestionarea depozitelor pot simplifica gestionarea lanțului de aprovizionare lucrând cu 3PL precum ShipBob.

A face acest lucru singur este consumator de timp și costisitor, cu multă muncă, instruire, certificări, resurse, măsuri de siguranță și alte costuri care fac ca îndeplinirea internă să nu fie atractivă pentru mulți.

Pe de altă parte, 3PL sunt experți în managementul lanțului de aprovizionare, știu cum să optimizeze operațiunile și să fie la curent cu cele mai recente tendințe și tehnologii ale lanțului de aprovizionare.

ShipBob onorează comenzile pentru mii de mărci de comerț electronic în rețeaua lor mare de centre de onorare și oferă mărcilor timp înapoi pentru a se concentra pe marketing, dezvoltarea de produse și multe altele.

Iată cum un 3PL precum ShipBob vă îmbunătățește gestionarea lanțului de aprovizionare:

O mai bună gestionare a stocurilor

Cele mai bune 3PL vă oferă informațiile de care aveți nevoie pentru a gestiona inventarul fără a fi nevoie să stocați singur produsele. Tabloul de bord ShipBob urmărește nivelurile de inventar pentru toate produsele sunt urmărite într-un singur loc și în timp real și puteți seta notificări automate de recomandă pentru a vă asigura că programați corect reaprovizionarea și a evita epuizarea stocurilor.

„Cu ShipBob, avem acces la gestionarea stocurilor live, știind exact câte unități avem în Texas vs. Chicago vs. Pennsylvania. Nu numai că ajută la procesul nostru general de gestionare și de a ne asigura că nivelurile noastre de inventar sunt echilibrate, ci și în scopuri fiscale la sfârșitul anului.”

Matt Dryfhout, fondator și CEO al BAKblade

Inventar distribuit

ShipBob are o rețea mare de peste 40 de centre globale de livrare pentru a vă ajuta să vă livrați produsele rapid și la prețuri accesibile clienților.

Prin expedierea comenzilor din depozitele cele mai apropiate de client, vă puteți reduce costurile de onorare, costurile de expediere și termenele de livrare – toate acestea pot crește satisfacția clienților și pot crește ratele de achiziție repetă.

Folosind instrumentul ideal de distribuție a inventarului de la ShipBob, comercianții pot chiar să calculeze cea mai strategică alocare a stocurilor în centrele de livrare ShipBob pentru a accelera expedierea, reducând în același timp costul mediu de transport.

„Pe măsură ce am început să atingem primul punct de inflexiune de creștere, a devenit evident că trebuie să căutăm un 3PL care să ne ajute să ne extindem geografic în SUA și, de asemenea, să reducem costurile și cheltuielile de transport. Cu ShipBob, am economisit 25% la transport.”

Michael Peters, vicepreședinte al operațiunilor de comerț electronic al TB12

Livrare în 2 zile

Livrarea în 2 zile este un instrument excelent de conversie și generează o mulțime de venituri.

Cu ShipBob, puteți livra timp de 2 zile în întreaga SUA continentală la preț accesibil, astfel încât marca dvs. să poată concura cu giganții din comerțul cu amănuntul fără a fi nevoie să cheltuiți o sumă exorbitantă de bani.

„Odată ce am decis să implementăm transportul ShipBob în 2 zile pentru comenzile noastre din SUA, am observat într-adevăr o schimbare în ceea ce privește viteza de livrare a comenzilor noastre. Chiar și atunci când un centru de onorare a rămas fără stoc, comenzile sunt împinse către un alt centru de onorare și tot ajung la ușa clientului în 2 zile.”

Maria Osorio, director de logistică și operațiuni la Oxford Healthspan

Gestionarea comenzilor

Cu vizibilitate în timp real asupra comenzilor dvs. din tabloul de bord ShipBob și procesarea automată a comenzilor, puteți menține clienții la curent și, de asemenea, puteți accesa cu ușurință managementul comenzilor și valorile performanței lanțului de aprovizionare.

„Tehnologia ShipBob oferă vizibilitate imediată asupra inventarului și flexibilitatea de a corecta și edita rapid erorile clienților după comandă. De asemenea, nu trebuie să ne facem griji cu privire la îndeplinirea la timp a volumelor mari de comenzi, toate odată sau singuri. ”

Carl Protsch, co-fondator FLEO Shorts

Concluzie

Lanțul dvs. de aprovizionare de comerț electronic poate afecta modul în care afacerea dvs. crește. Cu un lanț de aprovizionare gestionat corespunzător, vă puteți extinde afacerea fără a fi nevoie să vă faceți griji în mod constant cu privire la producție, nivelurile de inventar, problemele legate de depozit, transportul și multe altele.

Există profituri nevăzute de câștigat din remedierea chiar și a câtorva ineficiențe minore din lanțul dvs. de aprovizionare pentru a face lanțul de aprovizionare mai slab. S-ar putea să fii surprins de cantitatea de deșeuri care se află în propriul tău lanț de aprovizionare.

Dacă doriți să aflați mai multe despre modul în care afacerea dvs. de comerț electronic vă poate optimiza lanțul de aprovizionare prin ShipBob, solicitați mai jos o ofertă de livrare cu amănuntul și profesioniștii noștri din lanțul de aprovizionare vă vor contacta în scurt timp.

Întrebări frecvente despre managementul lanțului de aprovizionare

Iată răspunsurile la întrebările frecvente despre managementul lanțului de aprovizionare.

Care sunt etapele de bază ale managementului lanțului de aprovizionare?

Managementul lanțului de aprovizionare implică:

• Cererea de prognoză
• Selectarea partenerilor
• Aprovizionarea cu materii prime și produse de la furnizori sau producători
• Coordonarea stocurilor de marfă
• Primirea și stocarea inventarului
• Îndeplinirea comenzilor
• Aranjarea transportului și a livrării pe ultimul kilometru

Care sunt exemplele simple de SCM?

Dacă o afacere de comerț electronic știe că cererea crește în timpul sărbătorilor, o bună gestionare a lanțului de aprovizionare ar prevedea inventarul cu acuratețe, ar comanda suficient inventar pentru a satisface cererea de la furnizor și ar aranja ca acel inventar să fie trimis la depozitele companiei înainte de începerea sărbătorilor.

Dacă o marcă de comerț electronic dorește să introducă produse noi în linia sa, un bun management al lanțului de aprovizionare ar însemna aprovizionarea cu materii prime, evaluarea furnizorilor și producătorilor, plasarea unei comenzi de achiziție și coordonarea transportului materialelor.

Dacă o marcă de comerț electronic se confruntă cu o creștere neașteptată a volumului comenzilor, o bună gestionare a lanțului de aprovizionare înseamnă să vă asigurați că echipele de prelevare și ambalare au personal, comandă mai multe materiale de ambalare, reumple SKU-uri care au atins pragul de recomandă și comunica cu transportatorii de pe ultimul kilometru.

Care este diferența dintre managementul lanțului de aprovizionare și managementul logisticii?

Termenii de management al lanțului de aprovizionare și management al logisticii sunt adesea folosiți în mod interschimbabil. Ambele se referă la supravegherea fluxului eficient de informații și inventar prin lanțul de aprovizionare.

Cine este responsabil pentru gestionarea lanțului de aprovizionare?

Întreprinderile de comerț electronic pot avea un manager de lanț de aprovizionare, care este responsabil de supravegherea și coordonarea tuturor funcțiilor lanțului de aprovizionare.

Alternativ, companiile pot externaliza elemente de management al lanțului de aprovizionare către un 3PL sau partener logistic, care își poate valorifica expertiza pentru a optimiza lanțul de aprovizionare.

ShipBob mă poate ajuta cu SCM?

În calitate de partener logistic global cu tehnologie, ShipBob poate ajuta companiile de comerț electronic DTC și B2B să își gestioneze lanțul de aprovizionare.

Cu peste 40 de centre de onorare, un tablou de bord complet de analiză și capabilități de onorare a comenzilor, ShipBob le permite comercianților să-și eficientizeze operațiunile lanțului de aprovizionare pentru eficiență și cost.