Înțelegerea beneficiilor mapării lanțului de aprovizionare pentru afacerile de comerț electronic

Când explorezi un loc nou, o hartă este un instrument incredibil de util. Vă oferă o înțelegere a locului în care vă aflați, reduce riscul de a vă pierde și chiar vă ajută să învățați cum să navigați în viitor.

Când încercați să înțelegeți lanțul dvs. de aprovizionare, o hartă a lanțului de aprovizionare este utilă din aceleași motive. Hartizarea lanțului de aprovizionare vă ajută să înțelegeți de unde provin produsele și cum sunt îndeplinite diferitele funcții ale lanțului de aprovizionare – ceea ce, la rândul său, permite afacerii dvs. de comerț electronic să îmbunătățească gestionarea riscurilor și să se pregătească pentru viitor.

În acest articol, vom dezvălui cum să vă mapați lanțul de aprovizionare, beneficiile și provocările de a face acest lucru și cum vă pot ajuta partenerii logistici precum ShipBob.

Ce este maparea lanțului de aprovizionare?

Harta lanțului de aprovizionare este procesul de colectare a informațiilor despre părțile interesate cheie și partenerii din lanțul dvs. de aprovizionare pentru a crea o hartă cuprinzătoare a rețelei dvs. de aprovizionare.

Acești parteneri includ furnizorii dvs., partenerii și furnizorii dvs. și alți furnizori de servicii de care depinde lanțul dvs. de aprovizionare.

Odată ce ați adunat informații despre fiecare dintre aceste părți, puteți crea o „hartă” de date care detaliază de unde provin toate materialele și modul în care mărfurile finite se deplasează prin lanțul dvs. de aprovizionare.

De ce este importantă maparea lanțului de aprovizionare?

Harta lanțului de aprovizionare este vitală pentru a obține vizibilitate deplină asupra operațiunilor lanțului de aprovizionare. Această vizibilitate permite mărcii dvs. să:

• Respectați reglementările corporative, legale și etice în operațiunile dvs. de aprovizionare și lanțul de aprovizionare.
• Răspundeți la întreruperile neașteptate ale lanțului de aprovizionare (cum ar fi lipsa furnizorilor, creșterea cererii și întârzierile de tranzit).
• Gestionați riscul lanțului de aprovizionare identificând potențialele vulnerabilități și abordându-le înainte ca acestea să devină probleme.

Rolul tehnologiei în maparea lanțului de aprovizionare pentru comerțul electronic

Din fericire pentru afacerile de comerț electronic, progresele în tehnologia lanțului de aprovizionare au făcut mai ușoară maparea lanțului de aprovizionare și pentru a îmbunătăți vizibilitatea lanțului de aprovizionare în general. Disponibilitatea datelor în timp real face mai ușor și mai ușor obținerea de informații cuprinzătoare despre lanțul de aprovizionare și obținerea unor perspective mai bune din acele date.

De exemplu, instrumentele de prognoză a cererii pot face acum predicții mai precise despre cererea viitoare pe baza datelor istorice despre vânzări, a cererii în schimbare a consumatorilor și a tendințelor pieței. Urmărirea inventarului minut cu minut poate oferi comercianților o idee clară despre locul în care se află stocul în orice moment și despre cum se deplasează acesta printr-un lanț de aprovizionare.

Mai bine, o mare parte din această tehnologie este disponibilă prin parteneriat cu un partener de logistică sau de îndeplinire a tehnologiei. Aceasta înseamnă că, pe lângă serviciile de ridicare, împachetare și expediere, acești experți pot oferi o tehnologie de top pentru lanțul de aprovizionare pe care o puteți utiliza în maparea lanțului de aprovizionare.

Beneficiile mapării lanțului de aprovizionare pentru îndeplinirea comerțului electronic

Cartografierea lanțului dvs. de aprovizionare poate părea inutilă, dar există multe motive pentru care procesul merită timpul dvs.

Îmbunătățiți eficiența operațiunilor

Hartizarea lanțului de aprovizionare vă ajută să analizați modul în care sunt conectate diferite părți ale operațiunilor lanțului dvs. de aprovizionare. Acest lucru vă permite să identificați ineficiențele și să identificați unde provin întârzierile. Optimizarea acestor zone cu probleme vă va ajuta apoi să vă îmbunătățiți eficiența lanțului de aprovizionare.

De exemplu, dacă observați că există întârzieri constante de livrare cu un anumit partener logistic, puteți găsi o modalitate de a accelera livrările sau de a găsi un nou partener.

Anticipați riscurile și preveniți problemele

Când aveți vizibilitate deplină asupra lanțului dvs. de aprovizionare, sunteți mai bine echipat pentru a anticipa riscurile. Cartografierea întregului lanț de aprovizionare facilitează identificarea blocajelor din lanțul de aprovizionare în etapele anterioare și luarea de măsuri pentru a le atenua înainte ca acestea să se transforme în probleme mult mai mari în continuare și să creeze un lanț de aprovizionare mai rezistent.

De exemplu, dacă anticipați posibile întârzieri de aprovizionare din cauza unui dezastru natural care are loc în regiunea furnizorului dvs., puteți căuta furnizori alternativi înainte ca aprovizionarea dvs. să fie afectată și puteți evita epuizarea stocurilor și comenzile în așteptare.

Consolidează-ți întregul lanț de aprovizionare

Maparea lanțului de aprovizionare încurajează și sprijină comunicarea între diferiți jucători din lanțul dvs. de aprovizionare. Acest lucru sporește transparența și înțelegerea între părțile interesate – în special pentru partenerii din amonte din lanțul de aprovizionare – astfel încât fiecare jucător să aibă o idee clară despre rolul său, responsabilitățile și așteptările care trebuie îndeplinite. Acest lucru dă putere fiecărei părți să lucreze mai bine împreună și întărește întregul lanț.

Reduce costurile

Unul dintre avantajele majore ale cartografierii lanțului de aprovizionare este capacitatea de a analiza și optimiza cheltuielile. O vizualizare cuprinzătoare a fazelor și funcțiilor lanțului dvs. de aprovizionare vă permite să vedeți exact cum cheltuiți banii și să identificați zonele cele mai rentabile și care sunt centrele de cost mari. Cu această perspectivă, vă puteți modifica lanțul de aprovizionare pentru a economisi bani și timp.

De exemplu, să presupunem că marca dvs. comandă inventarul de la doi furnizori diferiți. Când vă mapați lanțul de aprovizionare, descoperiți că costurile de transport ale furnizorului A sunt de două ori mai mari decât ale furnizorului B, chiar dacă calitatea produselor finite este aceeași. Cu aceste cunoștințe, vă puteți ajusta acum strategia de achiziții pentru a vă concentra pe cumpărarea de la furnizor, în cazul în care suportați taxe de transport mai mici.

Îmbunătățiți satisfacția clienților

S-ar putea să nu credeți că maparea lanțului de aprovizionare al companiei dvs. ar avea deloc impact asupra clientului – dar atunci când eficiența lanțului de aprovizionare se îmbunătățește, riscurile sunt evitate și costurile scad, clienții dvs. primesc în mod natural o experiență mai pozitivă.

O mai bună vizibilitate în lanțul dvs. de aprovizionare ajută la eficientizarea funcțiilor lanțului de aprovizionare și face posibil ca comenzile să fie procesate, îndeplinite și expediate către clienți fără probleme. Acest lucru îmbunătățește valorile esențiale ale lanțului de aprovizionare care vă afectează experiența clienților, inclusiv timpii de livrare, costurile de expediere, tarifele OTIF și multe altele.

Provocări comune de depășit în cartografierea lanțului de aprovizionare

Pe măsură ce începeți cu maparea lanțului de aprovizionare, există mai multe provocări pe care le puteți întâlni. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme pentru care trebuie să vă pregătiți atunci când vă mapați lanțul de aprovizionare.

Sisteme de management dispersate și echipe izolate

Majoritatea lanțurilor de aprovizionare sunt complexe și implică mai mulți parteneri. Fiecare dintre acești parteneri poate avea informații în cadrul echipelor lor, precum și propriile sisteme de gestionare și partajare a acestor informații. Drept urmare, este posibil să aveți dificultăți în a obține acces la informațiile de care aveți nevoie pentru cartografierea lanțului de aprovizionare, deoarece este restricționată în acele silozuri.

Dacă vă străduiți să obțineți informații de la părțile interesate în mod regulat, luați în considerare implementarea instrumentelor de automatizare a lanțului de aprovizionare în fluxurile dvs. de lucru. Aceste instrumente vor colecta și înregistra automat date de la diferite echipe, astfel încât fiecare parte va putea accesa cu ușurință informațiile de care are nevoie atunci când are nevoie.

Lipsa datelor în timp real privind operațiunile lanțului de aprovizionare

Atunci când nu aveți cele mai actualizate informații despre furnizorii dvs. sau despre operațiunile lanțului dvs. de aprovizionare, nu veți putea lua decizii în cunoștință de cauză care să vă avantajeze afacerea. Drept urmare, companiile de comerț electronic care se bazează pe sisteme manuale și pe utilizarea unor instrumente învechite nu își pot mapa cu exactitate lanțurile de aprovizionare.

Mărcile au nevoie de date în timp real despre performanța diferiților parteneri din lanțul de aprovizionare și modul în care se mișcă inventarul pentru a lua decizii bune de aprovizionare, achiziții și îndeplinire și pentru a vă menține lanțul de aprovizionare agil. Pentru mulți comercianți, aceasta înseamnă investirea de timp și efort pentru a digitiza funcțiile și înregistrările lanțului de aprovizionare și utilizarea automatizărilor care vor colecta date în timp real și vor oferi acces ușor la informații relevante.

„La 3PL-ul meu anterior, nimic nu părea să fie ușor. Chiar și obținerea unei reexpedieri a fost aproape imposibilă. Am simțit că trebuie să-i îngrijesc. Totul s-a făcut pe foi de calcul și a fost foarte greu să obțin datele de îndeplinire de care aveam nevoie.

Acum, lucrăm cu un 3PL compatibil cu tehnologie, care furnizează fără probleme date pentru a ne ajuta să luăm decizii de afaceri. Instrumentul de analiză de la ShipBob este un schimbător de jocuri și m-a ajutat să-mi dezvolt enorm afacerea. Cu instrumentul gratuit de analiză ShipBob, este atât de ușor pentru oricare dintre membrii echipei mele să extragă date în timp real.”

Courtney Lee, fondatorul Prymal

Comunicare slabă între lanțul de aprovizionare

Vizibilitatea lanțului de aprovizionare este realizabilă numai atunci când diferite echipe și părți interesate comunică în mod proactiv între ele. Dacă un partener al lanțului de aprovizionare nu poate furniza actualizări în timp util sau nu poate exprima în mod adecvat preocupările, poate duce la confuzie, întârzieri neașteptate și întreruperi pentru alte părți interesate.

Pentru a menține liniile de comunicare deschise, contactați în mod regulat furnizorii și vânzătorii cu orice întrebări sau feedback pe care le aveți. În plus, asigurați-vă că țineți la curent orice personal de depozitare sau alți membri ai echipei cu privire la evoluțiile lanțului de aprovizionare pentru a evita incertitudinea și comunicarea greșită.

Aprovizionare neprofesională de materii prime

Achizițiile și logistica joacă un rol important în maparea lanțului de aprovizionare – așa că comercianții ar trebui să aibă întotdeauna o idee clară despre cine vă furnizează bunurile, cine furnizează acei furnizori, de unde provin materialele și cum sunt transportate mărfurile.

Dacă vă străduiți să găsiți oricare dintre aceste informații, este posibil ca materiile dvs. prime să nu fie obținute într-un mod profesionist. Acest lucru poate afecta maparea, deoarece este posibil să nu reușiți să o urmăriți până la sursa originală și nu este o strategie înțeleaptă pentru marca dvs. pe termen lung. Dacă nu vă puteți mapa complet lanțul de aprovizionare, nu vă fie teamă să căutați noi parteneri care să ofere o aprovizionare mai transparentă.

Cum să vă mapați lanțul de aprovizionare de comerț electronic

Dacă nu ți-ai mapat niciodată lanțul de aprovizionare înainte, poate fi dificil să îți dai seama de unde să începi – sau chiar cum să o faci. Iată o defalcare pas cu pas a procesului de cartografiere a lanțului de aprovizionare.

Identificați componentele lanțului de aprovizionare

Pentru a mapa componentele lanțului dvs. de aprovizionare, va trebui mai întâi să vă dați seama care sunt acele componente. Luați în considerare următoarele întrebări pentru a ajuta la identificarea părților interesate cheie:

• Cu ce ​​furnizori, furnizori și parteneri operaționali lucrați în prezent?
• Există furnizori, furnizori și parteneri operaționali pe care îi mai căutați?
• Ce procese sunt implicate de-a lungul lanțului de aprovizionare?
• Ce sarcini sunt efectuate în fiecare dintre aceste procese?

Veți dori să identificați fiecare componentă a întregului lanț de aprovizionare, de la planificarea și prognoza lanțului de aprovizionare, la achiziții și logistică, până la depozitare și îndeplinire. Pe măsură ce vă gândiți la lanțul de aprovizionare, faceți o listă cu toate echipele, furnizorii și partenerii implicați în fiecare proces.

Colectați date despre furnizori, transport și depozitare

Apoi, colectați toate datele pe care le puteți despre fiecare parte interesată și partener. În special, asigurați-vă că puteți urmări modul în care fiecare furnizor își achiziționează propriile materiale și pe ce parteneri se bazează, astfel încât să aveți cea mai cuprinzătoare imagine a lanțului dvs. de aprovizionare.

De asemenea, veți dori să urmăriți performanța fiecărui jucător cheie, precum și modul în care se desfășoară echipa internă. Acest lucru implică, de obicei, utilizarea instrumentelor de analiză pentru a urmări KPI-uri vitale ale lanțului de aprovizionare legate de operațiunile dvs. curente. Datele pot proveni din mai multe surse, așa că va trebui să le integrați într-o singură foaie de calcul sau instrument.

„Unii furnizori de servicii de onorare păstrează o cortină de secret în jurul operațiunilor lor, mai ales atunci când apar probleme – dar nu ShipBob. Chiar și în perioada cea mai gravă a pandemiei, ei au menținut transparența și au comunicat cu noi la fiecare pas.”

Aaron Patterson, COO al The Adventure Challenge

Vizualizați-vă lanțul de aprovizionare

După ce ați colectat datele, este timpul să le vizualizați. Harta lanțului dvs. de aprovizionare ar trebui să servească brandului dvs., astfel încât să vă puteți proiecta harta lanțului de aprovizionare în modul care este cel mai logic pentru dvs.

Multe mărci optează pentru o diagramă simplă:

Sursă

În aceste hărți, puteți folosi casete pentru a reprezenta părțile interesate și săgeți pentru a comunica fluxul de materiale, informații sau relațiile cu furnizorii.

În funcție de obiectivele dvs. pentru maparea lanțului de aprovizionare, poate fi mai logic să vă organizați harta într-un mod diferit. De exemplu, o marcă ar putea alege să își cartografiaze lanțul de aprovizionare geografic:

Sursă

Alții pot alege să includă o mulțime de elemente grafice pentru o afișare mai vizuală a informațiilor:

Sursă

Oricum ați proiecta-o, harta lanțului dvs. de aprovizionare ar trebui să vă ajute să conceptualizați modul în care diferitele componente ale lanțului de aprovizionare interacționează între ele și cum se unesc pentru a crea o operațiune coerentă pentru marca dvs.

Analizați-vă harta pentru informații

Odată ce aveți o schiță a hărții, puteți începe să o studiați. Luând în considerare atât structura generală a lanțului dvs. de aprovizionare, cât și performanța individuală a partenerului, vedeți dacă puteți identifica:

• Riscuri potențiale sau zone în care este cel mai probabil să apară întreruperi
• Partenerii cei mai mulți și cei mai puțin eficienți
• Procese, mișcări sau materiale inutile
• Cele mai mari centre de costuri

Analizarea datelor în acest fel vă va ajuta să identificați oportunitățile de optimizare. De acolo, puteți acorda prioritate ajustării zonelor sau parteneriatelor care vor avea cel mai mare impact asupra lanțului dvs. de aprovizionare.

Monitorizați și îmbunătățiți continuu procesul de cartografiere a lanțului de aprovizionare

Rețineți că maparea lanțului de aprovizionare nu este un experiment unic, ci un proces continuu. Este important să monitorizați îndeaproape execuția lanțului de aprovizionare și să vă asigurați că procesul de cartografiere este actualizat și îmbunătățit în mod regulat.

Instrumente și tehnici de cartografiere a lanțului de aprovizionare

Utilizarea instrumentelor și tehnicilor potrivite în procesul de cartografiere a lanțului de aprovizionare este esențială pentru construirea unui lanț de aprovizionare slab. Metodologii precum IDEF0 și modelul SCOR sunt utilizate în mod obișnuit pentru maparea lanțului de aprovizionare intern.

Cu toate acestea, aceste metode pot fi insuficiente atunci când vine vorba de cartografierea rețelelor mai mari ale lanțului de aprovizionare. Organizațiile cu lanțuri de aprovizionare slabe folosesc, de asemenea, Value Chain Mapping pentru a-și vizualiza rețeaua lanțului de aprovizionare.

Abordarea lui ShipBob privind maparea lanțului de aprovizionare pentru comerțul electronic

ShipBob oferă o gestionare completă a lanțului de aprovizionare care vă poate simplifica operațiunile lanțului de aprovizionare și vă poate îmbunătăți maparea lanțului de aprovizionare. Veți avea o echipă de experți care preia complexitatea managementului lanțului de aprovizionare, precum și soluții tehnologice puternice pentru a spori vizibilitatea și a automatiza procesele lanțului de aprovizionare.

Cu ShipBob, aveți acces la o suită puternică de instrumente pentru lanțul de aprovizionare pentru a vă ajuta cu gestionarea comenzilor, gestionarea stocurilor, raportare și analiză și gestionarea onorarii. Folosind aceste instrumente, puteți automatiza colectarea datelor și vă puteți asigura că diferiți jucători din lanțul dvs. de aprovizionare au acces în timp real la informațiile de care au nevoie.

Tabloul de bord ShipBob vă permite, de asemenea, să urmăriți modul în care se mișcă inventarul dvs. de-a lungul lanțului de aprovizionare. Acest lucru vă oferă o vizibilitate mai bună asupra nivelurilor de inventar în timp, pe care o puteți utiliza în eforturile de cartografiere a lanțului de aprovizionare pentru a îmbunătăți prognoza cererii și momentul reaprovizionarii.

„În ceea ce privește lanțul de aprovizionare, doar introduc ceea ce am plasat în fabrică într-un WRO în tabloul de bord ShipBob și pot vedea câte unități avem la îndemână, ce primește, ce este la docuri și așa mai departe. Pot vedea toate aceste numere în câteva secunde și fac viața mult mai ușoară.”

Harley Abrams, manager de operațiuni al SuperSpeed ​​Golf, LLC

Întrebări frecvente despre maparea lanțului de aprovizionare

Mai jos sunt răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre maparea lanțului de aprovizionare.

Cum poate beneficia cartografierea lanțului de aprovizionare întreprinderilor mici cu resurse limitate?

Maparea lanțului de aprovizionare permite întreprinderilor mici să profite la maximum de resursele lor prin identificarea oportunităților de îmbunătățire, anticiparea riscurilor, îmbunătățirea eficienței și reducerea costurilor. Ca atare, poate fi folosit pentru a optimiza în mod semnificativ lanțul de aprovizionare al întreprinderilor mici.

Cum poate mapa lanțul de aprovizionare să ajute companiile de comerț electronic să se pregătească pentru potențiale întreruperi?

Cu cartografierea lanțului de aprovizionare, companiile de comerț electronic pot urmări îndeaproape diferite aspecte ale lanțului de aprovizionare. Acest lucru le permite să prezică unde este cel mai probabil să apară eventualele întreruperi sau întârzieri. Cu aceste cunoștințe, mărcile pot lua măsuri pentru a evita întreruperile sau se pot pregăti pentru orice probleme incontrolabile.

ShipBob oferă servicii de cartografiere a lanțului de aprovizionare?

Deși ShipBob nu furnizează direct servicii de cartografiere a lanțului de aprovizionare, oferă mărci de toate dimensiunile pentru a externaliza funcții ale lanțului de aprovizionare, cum ar fi gestionarea și stocarea stocurilor, alegerea, ritmul și livrarea către experți.

Folosind ShipBob ca partener expert, mărcile de comerț electronic își pot optimiza lanțul de aprovizionare în timp ce eficientizează îndeplinirea - plus mențin vizibilitatea în timp real prin software-ul nostru bazat pe cloud.