6 escrocherii de asistență tehnică despre care ar trebui să știți

Publicat: 2023-08-14

Tehnologia ne-a făcut viața mai ușoară în multe feluri, dar a creat și oportunități pentru escroci. Ei profită de faptul că oamenii nebănuiți folosesc o înșelătorie de asistență tehnică. În acest articol, vom discuta șase escrocherii de asistență tehnică de care ar trebui să fiți conștienți. Cunoașterea lor vă poate ajuta să vă protejați pe dumneavoastră și pe computerul dvs. și să vă împiedice să fiți înșelat online. Să începem!

Ce sunt înșelătoriile de asistență tehnică și cum funcționează?

Escrocherii de asistență tehnică există de ani de zile și sunt menite să vă fure informațiile personale sau financiare. Iată cum funcționează: escrocii de asistență tehnologică vă contactează și pretind că sunt de la o companie de tehnologie binecunoscută precum Microsoft sau Apple. Ei spun că există o problemă cu computerul dvs. și au nevoie de ajutorul dvs. pentru a o remedia.

Reclamă-ți afacerea aici

Este posibil să vă solicite să instalați software rău intenționat care le va oferi acces la sistemul dvs. sau ar putea încerca să obțină informațiile despre cardul dvs. de credit sau de debit. Oricum, încearcă să-ți fure banii. Nu te îndrăzni! Închideți telefonul și raportați înșelătoria autorităților competente.

CITEȘTE MAI MULT: Ai nevoie de suport IT pentru afacerea ta mică?

Cât de rea este problema?

Escrocherii de asistență tehnică sunt o problemă care crește din ce în ce mai mult în fiecare an. Adulții în vârstă sunt deosebit de vulnerabili la aceste escrocherii, deoarece sunt adesea vizați de escrocii de asistență tehnologică care se prezintă drept personal legitim de asistență tehnologică. Victimele fraudei cu suportul tehnologic pierd în medie 200 de dolari, deși unele au pierdut mii de dolari.

Înșelătorii comune de asistență tehnică cu care se confruntă companiile

Afacerile care oferă și folosesc servicii de asistență tehnică sunt adesea ținta escrocilor. Să aruncăm o privire la câteva escrocherii comune cu care se confruntă companiile și de care ar trebui să fie conștiente.

1. Anunțuri și listări online în SERPS

Escrocii vor plasa reclame și listări online pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERPS), folosind adesea numele unei companii legitime. De asemenea, pot crea un site web fals care arată ca site-ul real al companiei. Când clienții potențiali dau clic pe anunț sau pe listare, aceștia sunt direcționați pe site-ul escrocului sau li se oferă un număr de telefon fals pe care să-l sune. Escrocul încearcă apoi să vândă clientului servicii de asistență sau software inutile sau să-l convingă să renunțe la informațiile personale sau financiare.

Înșelătorie de suport tehnic

2. Programe înșelătorie

Escrocii vor crea versiuni false ale programelor software legitime și le vor oferi spre descărcare. Aceste programe pot conține programe malware care vă pot infecta sistemul sau pot fi complet inutile. În orice caz, escrocul încearcă să vă determine să instalați software-ul lor, astfel încât să vă poată fura informațiile sau să vă vândă servicii de asistență inutile.

3. Fereastra pop-up suspectă sau necunoscută

Navigați pe web și apare o fereastră pop-up care vă solicită să sunați la un număr de telefon pentru asistență tehnică. Mesajul poate spune că computerul dvs. este infectat cu un virus sau că există o problemă cu contul dvs. Nu suna la numarul! Aceste alerte false sunt o înșelătorie concepută pentru a vă face să renunțați la informațiile personale sau financiare.

4. E-mailuri de phishing sau mesaje text

Escrocii vor trimite un e-mail de phishing sau un mesaj text care pare a fi de la o companie legitimă. Ei pot spune că există o problemă cu contul dvs. sau că trebuie să vă actualizați informațiile. Mesajul va include adesea un link către un site web fals care arată ca site-ul real al companiei. Nu faceți clic pe link! Dacă o faci, s-ar putea să fii dus către un site care îți va cere informații personale sau financiare. Sau, linkul poate descărca programe malware pe computer.

Înșelătorie de suport tehnic

5. Site-uri web înșelătorie

Escrocii vor crea site-uri web false care arată ca cele reale. Ei pot folosi un nume de domeniu similar cu site-ul web legitim sau o ușoară greșeală de ortografie. Sau, pot crea un subdomeniu al site-ului real (de exemplu, support.example.com). Când vizitați site-ul, vi se poate cere să introduceți informațiile dumneavoastră personale sau financiare. Sau, vi se pot oferi servicii de asistență false sau software pentru descărcare. Oricum, escrocul încearcă să-ți fure informațiile.

6. Escrocherii telefonice de asistență tehnică

Această înșelătorie funcționează prin faptul că escrocul efectuează apeluri telefonice nesolicitate către o afacere și pretinde că este un tehnician de calculatoare de la o companie de asistență tehnologică. Escrocul va spune apoi companiei că întâmpină probleme cu sistemul de operare și că trebuie să ia măsuri imediat. Escrocul oferă apoi afacerii unul dintre numerele de telefon înșelătorie pe care să-l sune. Compania sună la numărul și ajunge la o persoană care se pretinde, de asemenea, că este de la suport tehnic. Persoana de la celălalt capăt al liniei va spune apoi companiei că trebuie să plătească pentru asistență tehnică pentru a remedia problema. Afacerea va fi apoi înșelată din bani.

Înșelătorie de suport tehnic

Sfaturi pentru evitarea înșelătoriilor de asistență tehnică

Iată patru sfaturi pentru a vă ajuta să evitați înșelătoriile de asistență tehnică :

Inițiați comunicarea Atenție: rețineți că companiile de tehnologie legitime nu inițiază niciodată apeluri nesolicitate pentru asistență tehnologică. Dacă un apelant necunoscut susține că provine de la asistență tehnică, este înțelept să închizi. Escrocii folosesc adesea această tactică pentru a te prinde cu nerăbdare, așa că rămâneți vigilenți și sceptici față de comunicările neinvitate.
Cercetare companii de renume: faceți eforturi suplimentare efectuând cercetări înainte de a contacta un furnizor de asistență tehnologică. Vizitați site-ul web oficial al companiei pentru a identifica numerele de telefon autorizate. În era digitală, ID-ul apelantului poate ajuta, de asemenea, la verificarea autenticității apelurilor de „asistență tehnologică” primite. Această diligență vă asigură că aveți de-a face exclusiv cu entități de încredere.
Păzește-ți informațiile personale: o regulă cardinală în navigarea asistenței tehnologice nu este niciodată distribuirea de date sensibile, cum ar fi parolele sau numerele cărților de credit. Asistența tehnică autentică nu va solicita niciodată astfel de informații. Fiți precauți atunci când divulgați detalii personale sau financiare unor persoane necunoscute, atenuând astfel riscurile potențiale.
Fortificați-vă cu software antivirus actualizat: a rămâne cu un pas înainte este esențial. Actualizați-vă în mod regulat software-ul antivirus și efectuați scanări de rutină. Această abordare proactivă vă protejează sistemul împotriva programelor malware pe care escrocii ar putea încerca să le implanteze. Menținând o linie activă de apărare, sporiți rezistența computerului dumneavoastră împotriva amenințărilor cibernetice.

Strategie	Descriere
Inițiați Atenție la comunicare	Companiile de tehnologie legitime nu inițiază niciodată apeluri nesolicitate. Atenție la apelanții necunoscuți care pretind a fi suport tehnic. Închideți apelurile suspecte pentru a vă proteja de escroci folosind tactici surpriză. Rămâneți vigilenți și sceptici față de comunicările nesolicitate.
Cercetare companii de renume	Efectuați o cercetare amănunțită înainte de a contacta un furnizor de asistență tehnologică. Vizitați site-urile web oficiale pentru a găsi numere de telefon autorizate. Utilizați ID-ul apelantului pentru a verifica autenticitatea apelurilor de „asistență tehnologică” primite. Asigurați interacțiunile numai cu entități de încredere.
Păzește-ți informațiile personale	Nu partajați niciodată date sensibile, cum ar fi parole sau numere de card de credit, cu suportul tehnic. Furnizorii autentici nu vor cere niciodată astfel de informații. Fiți precauți când dezvăluiți detalii personale sau financiare unor persoane necunoscute.
Fortificați cu software antivirus actualizat	Protejați-vă sistemul în mod proactiv, menținând software-ul antivirus actualizat și efectuând scanări regulate. Această abordare împiedică încercările escrocilor de a implanta programe malware. Întăriți apărarea computerului dvs. împotriva amenințărilor cibernetice.

Încorporarea acestor informații extinse în practicile dvs. de securitate cibernetică vă echipează cu cunoștințele și instrumentele pentru a contracara înșelătoriile de asistență tehnologică. Hrănind o cultură a prudenței, a diligenței și a învățării continue, vă împuterniciți să navigați în peisajul digital cu încredere și securitate.

Cum îți dai seama dacă este un escroc de asistență tehnică?

Să știi ce fac companiile de tehnologie legitime față de ceea ce fac escrocii este foarte important pentru a evita să devii victima fraudei financiare. Fiți la curent cu solicitările de plată prin card de reîncărcare numerar sau prin transfer bancar. Acestea sunt ambele semnale roșii cu care aveți de-a face cu un escroc. De asemenea, rețineți că puteți oricând să căutați în mod proactiv asistență tehnică de la o companie de renume, în loc să așteptați ca cineva să vă contacteze.

Ce să faci dacă ai fost deja înșelat?

Dacă ați fost deja înșelat, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să sunați la compania dvs. de card de credit. Explicați situația instituției financiare și cereți-i să anuleze taxele. De asemenea, ar trebui să schimbați orice parole pe care le-ați dat. În cele din urmă, asigurați-vă că executați o scanare a computerului cu software antivirus pentru a elimina orice malware care ar fi putut fi instalat.

Cum raportați o înșelătorie de asistență tehnică?

Raportarea înșelătoriilor de asistență tehnologică către Comisia Federală pentru Comerț (FTC) este o modalitate de a ajuta la oprirea acestor activități frauduloase. De asemenea, puteți raporta înșelătoriile de asistență tehnologică biroului procurorului general de stat.

Cum vă recuperați după o înșelătorie cu acces la distanță?

Dacă ați fost victima unei escrocherii cu acces la distanță, recuperarea din experiență poate fi o provocare. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă schimbați toate parolele. De asemenea, ar trebui să rulați o scanare a computerului cu software antivirus pentru a elimina orice malware care ar fi putut fi instalat. În cele din urmă, asigurați-vă că contactați instituția dvs. financiară și explicați situația. Este posibil să vă ajute să recuperați banii care v-au fost furați.

Concluzie

Puterea de transformare a tehnologiei a revoluționat modul în care trăim, dar a deschis, de asemenea, uși pentru escroci să exploateze indivizi nebănuiți prin escrocherii de asistență tehnică. În era digitală, este esențial să fii bine informat cu privire la diferitele scheme pe care acești fraudatori le folosesc pentru a te proteja atât pe tine, cât și pe computerul tău.

Înțelegerea mecanismelor înșelătoriilor de asistență tehnică și a tacticilor operaționale ale acestora este esențială pentru a vă proteja informațiile personale și financiare. Recunoașterea faptului că aceste escrocherii implică adesea uzurparea identității unor companii de tehnologie reputate precum Microsoft sau Apple și revendicarea în mod fals a problemelor legate de computere, este un prim pas esențial pentru a evita căderea victimelor.

Creșterea înșelătoriilor de asistență tehnologică, în special în rândul persoanelor demografice vulnerabile, subliniază urgența conștientizării. Pe măsură ce aceste escrocherii continuă să evolueze, este imperativ să rămâneți informați și să educați familia și prietenii cu privire la riscuri, în special vizând adulții în vârstă.

Acest articol a oferit informații despre unele dintre înșelătoriile obișnuite de asistență tehnologică, inclusiv înșelătoriile online de anunțuri și listări, e-mailuri de phishing, ferestre pop-up suspecte și site-uri web de înșelătorie. Înarmat cu cunoștințe, ești mai bine echipat să recunoști steagurile roșii și să te protejezi de a cădea pradă acestor tactici rău intenționate.

Rămâneți proactiv este esențial: inițiați comunicarea cu suportul tehnic în loc să răspundeți la apeluri nesolicitate, verificați legitimitatea companiilor, abțineți-vă de la partajarea informațiilor personale și mențineți software-ul antivirus actualizat. Aceste practici servesc în mod colectiv ca o apărare solidă împotriva potențialelor amenințări.

În cazul nefericit în care întâmpinați o înșelătorie de asistență tehnologică, amintiți-vă că acțiunea rapidă este esențială. Contactați-vă instituția financiară, anulați taxele neautorizate, schimbați parolele și utilizați software antivirus pentru a vă scăpa sistemul de orice malware.

Raportând înșelătoriile de asistență tehnologică autorităților precum Comisia Federală pentru Comerț și biroul procurorului general de stat, contribuiți la efortul colectiv de a reduce aceste activități frauduloase. Combinând vigilența, educația și măsurile proactive, puteți naviga în peisajul digital cu încredere, asigurându-vă siguranța și securitatea online.

Imagine: Envato Elements