6 escrocherii de asistență tehnică despre care ar trebui să știți

Tehnologia ne-a făcut viața mai ușoară în multe feluri, dar a creat și oportunități pentru escroci. Ei profită de faptul că oamenii nebănuiți folosesc o înșelătorie de asistență tehnică. În acest articol, vom discuta șase escrocherii de asistență tehnică de care ar trebui să fiți conștienți. Cunoașterea lor vă poate ajuta să vă protejați pe dumneavoastră și pe computerul dvs. și să vă împiedice să fiți înșelat online. Să începem!

Ce sunt înșelătoriile de asistență tehnică și cum funcționează?

Escrocherii de asistență tehnică există de ani de zile și sunt menite să vă fure informațiile personale sau financiare. Iată cum funcționează: escrocii de asistență tehnologică vă contactează și pretind că sunt de la o companie de tehnologie binecunoscută precum Microsoft sau Apple. Ei spun că există o problemă cu computerul dvs. și au nevoie de ajutorul dvs. pentru a o remedia.

Este posibil să vă solicite să instalați software rău intenționat care le va oferi acces la sistemul dvs. sau ar putea încerca să obțină informațiile despre cardul dvs. de credit sau de debit. Oricum, încearcă să-ți fure banii. Nu te îndrăzni! Închideți telefonul și raportați înșelătoria autorităților competente.

• CITEȘTE MAI MULT: Ai nevoie de suport IT pentru afacerea ta mică?

Cât de rea este problema?

Escrocherii de asistență tehnică sunt o problemă care crește din ce în ce mai mult în fiecare an. Adulții în vârstă sunt deosebit de vulnerabili la aceste escrocherii, deoarece sunt adesea vizați de escrocii de asistență tehnologică care se prezintă drept personal legitim de asistență tehnologică. Victimele fraudei cu suportul tehnologic pierd în medie 200 de dolari, deși unele au pierdut mii de dolari.

Înșelătorii comune de asistență tehnică cu care se confruntă companiile

Afacerile care oferă și folosesc servicii de asistență tehnică sunt adesea ținta escrocilor. Să aruncăm o privire la câteva escrocherii comune cu care se confruntă companiile și de care ar trebui să fie conștiente.

1. Anunțuri și listări online în SERPS

Escrocii vor plasa reclame și listări online pe paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare (SERPS), folosind adesea numele unei companii legitime. De asemenea, pot crea un site web fals care arată ca site-ul real al companiei. Când clienții potențiali dau clic pe anunț sau pe listare, aceștia sunt direcționați pe site-ul escrocului sau li se oferă un număr de telefon fals pe care să-l sune. Escrocul încearcă apoi să vândă clientului servicii de asistență sau software inutile sau să-l convingă să renunțe la informațiile personale sau financiare.

2. Programe înșelătorie

Escrocii vor crea versiuni false ale programelor software legitime și le vor oferi spre descărcare. Aceste programe pot conține programe malware care vă pot infecta sistemul sau pot fi complet inutile. În orice caz, escrocul încearcă să vă determine să instalați software-ul lor, astfel încât să vă poată fura informațiile sau să vă vândă servicii de asistență inutile.

3. Fereastra pop-up suspectă sau necunoscută

Navigați pe web și apare o fereastră pop-up care vă solicită să sunați la un număr de telefon pentru asistență tehnică. Mesajul poate spune că computerul dvs. este infectat cu un virus sau că există o problemă cu contul dvs. Nu suna la numarul! Aceste alerte false sunt o înșelătorie concepută pentru a vă face să renunțați la informațiile personale sau financiare.

4. E-mailuri de phishing sau mesaje text

Escrocii vor trimite un e-mail de phishing sau un mesaj text care pare a fi de la o companie legitimă. Ei pot spune că există o problemă cu contul dvs. sau că trebuie să vă actualizați informațiile. Mesajul va include adesea un link către un site web fals care arată ca site-ul real al companiei. Nu faceți clic pe link! Dacă o faci, s-ar putea să fii dus către un site care îți va cere informații personale sau financiare. Sau, linkul poate descărca programe malware pe computer.

5. Site-uri web înșelătorie

Escrocii vor crea site-uri web false care arată ca cele reale. Ei pot folosi un nume de domeniu similar cu site-ul web legitim sau o ușoară greșeală de ortografie. Sau, pot crea un subdomeniu al site-ului real (de exemplu, support.example.com). Când vizitați site-ul, vi se poate cere să introduceți informațiile dumneavoastră personale sau financiare. Sau, vi se pot oferi servicii de asistență false sau software pentru descărcare. Oricum, escrocul încearcă să-ți fure informațiile.

6. Escrocherii telefonice de asistență tehnică

Această înșelătorie funcționează prin faptul că escrocul lansează apeluri telefonice nesolicitate către o afacere și pretinde că este un tehnician de computer de la o companie de asistență tehnologică. Escrocul va spune apoi companiei că întâmpină probleme cu sistemul de operare și că trebuie să ia măsuri imediat. Escrocul oferă apoi afacerii unul dintre numerele de telefon înșelătorie pe care să-l sune. Compania sună la numărul și ajunge la o persoană care se pretinde, de asemenea, că este de la suport tehnic. Persoana de la celălalt capăt al liniei va spune apoi companiei că trebuie să plătească pentru asistență tehnică pentru a remedia problema. Afacerea va fi apoi înșelată din bani.

Sfaturi pentru evitarea înșelătoriilor de asistență tehnică

Iată patru sfaturi pentru a vă ajuta să evitați înșelătoriile de asistență tehnică :

• Clientul inițiază comunicarea: Amintiți-vă întotdeauna că o companie legitimă nu vă va suna niciodată din senin pentru a oferi servicii de suport tehnic. Dacă primiți un apel nesolicitat de la cineva care pretinde că este de la asistență tehnică, închideți!
• Companii de asistență tehnologică de renume: faceți câteva cercetări pentru a vă asigura că aveți de-a face cu o companie legitimă de asistență tehnologică. Verificați site-ul web al companiei pentru numerele de telefon oficiale și comparați-le folosind ID-ul apelantului dacă primiți un apel de „asistență tehnică”.
• Nu furnizați informații personale: o companie legitimă nu vă va cere niciodată parola sau numărul cardului de credit. Fiți foarte atenți când oferiți informații personale sau financiare unei persoane pe care nu o cunoașteți.
• Păstrați software-ul antivirus actualizat: asigurați-vă că păstrați software-ul antivirus actualizat și efectuați scanări regulate. Acest lucru vă va ajuta să vă protejați computerul de programele malware pe care escrocii ar putea încerca să îl instaleze.

Cum îți dai seama dacă este un escroc de asistență tehnică?

Să știi ce fac companiile de tehnologie legitime față de ceea ce fac escrocii este foarte important pentru a evita să devii victima fraudei financiare. Fiți la curent cu solicitările de plată prin card de reîncărcare numerar sau prin transfer bancar. Acestea sunt ambele semnale roșii cu care aveți de-a face cu un escroc. De asemenea, rețineți că puteți oricând să căutați în mod proactiv asistență tehnică de la o companie de renume, în loc să așteptați ca cineva să vă contacteze.

Ce să faci dacă ai fost deja înșelat?

Dacă ați fost deja înșelat, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să sunați la compania dvs. de card de credit. Explicați situația instituției financiare și cereți-i să anuleze taxele. De asemenea, ar trebui să schimbați orice parole pe care le-ați dat. În cele din urmă, asigurați-vă că executați o scanare a computerului cu software antivirus pentru a elimina orice malware care ar fi putut fi instalat.

Cum raportați o înșelătorie de asistență tehnică?

Raportarea înșelătoriilor de asistență tehnologică către Comisia Federală pentru Comerț (FTC) este o modalitate de a ajuta la oprirea acestor activități frauduloase. De asemenea, puteți raporta înșelătoriile de asistență tehnologică biroului procurorului general de stat.

Cum vă recuperați după o înșelătorie de acces la distanță?

Dacă ați fost victima unei escrocherii cu acces la distanță, recuperarea din experiență poate fi o provocare. Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă schimbați toate parolele. De asemenea, ar trebui să rulați o scanare a computerului cu software antivirus pentru a elimina orice malware care ar fi putut fi instalat. În cele din urmă, asigurați-vă că contactați instituția dvs. financiară și explicați situația. Este posibil să vă ajute să recuperați banii care v-au fost furați.

Imagine: Envato Elements