Cele mai bune strategii de PR pe care ar trebui să le utilizați chiar acum

Ce se întâmplă dacă compania ta ar putea începe să arate absolut uimitor practic peste noapte?

Ei bine, nu trebuie să vă schimbați marketingul sau produsul. În schimb, trebuie pur și simplu să îmbrățișați câteva strategii noi de relații publice.

Unele dintre aceste strategii schimbă jocul pentru tine și întreaga companie. În timp ce altele sunt o grămadă de cuvinte la modă care vor ajunge să-ți piardă timpul.

Cum poți spune ce strategii ar trebui să folosească compania ta în acest moment? Simplu, iată câteva dintre cele mai bune strategii de PR pe care ar trebui să le utilizați chiar acum.

Sub influenta

Prima strategie de PR poate suna ciudat, în special pentru profesioniștii experimentați, dar echipa dvs. de PR trebuie să facă echipă cu influenți online relevanți pentru a avea un impact real.

Multe audiențe (în special Millennials), se îndreaptă către influenceri pentru a-și face o idee mai bună despre produse și despre companii. Acesta este ceea ce a dus la creșterea fluxului de jocuri video, a videoclipurilor de unboxing și a altor fenomene influențate.

Dacă un influencer popular prinde o strălucire companiei sau produsului dvs., acesta își poate direcționa legiunile de adepți către marca dvs. Dacă credeți că exagerăm, întrebați orice persoană de 25 de ani sau mai mică dacă a auzit de nume precum Ninja, Timthetatman sau DrDisrespect. Vei fi șocat de acoperirea pe care o au unii dintre acești influenți.

Cu toate acestea, este posibil ca parteneriatul cu unul dintre acești influenți să nu aibă loc în intervalul de timp necesar pentru PR. De fapt, s-ar putea să nu se întâmple niciodată, dacă nu faci asta.

Dacă contactați acești influenți populari, puteți crea un parteneriat pe termen lung care să vă alinieze compania cu secolul 21. Cel mai bine, contribuiți la crearea de publicitate din gură, care este încă cea mai bună modalitate de a promova o imagine publică solidă.

Identificați-vă publicul

Mai devreme, am menționat nevoile și dorințele particulare ale Millennials. Asta ridică o întrebare destul de firească: înțelegi cu adevărat cine este publicul tău?

Întrebarea poate suna simplă, dar de fapt este complexă. De exemplu, multe companii fac greșeala de a presupune că demografia lor de bază nu s-a schimbat niciodată, chiar și pe o perioadă de decenii!

În alte cazuri, studiile de piață pot indica faptul că datele demografice s-au schimbat. Un bun exemplu în acest sens este perioada în care Old Spice a început marketingul direct către prietene și soții pentru a vinde un produs destinat bărbaților.

În cele din urmă, ar putea exista unele oportunități ratate de a ajunge la alți clienți. Acesta este motivul pentru care analiza este importantă, vă ajută să creați diferite segmente de clienți și persoane.

Cu o idee mai bună despre publicul tău, îți poți îmbunătăți strategia de PR. Mai simplu spus, odată ce vă cunoașteți publicul, puteți înțelege mai bine și le puteți satisface nevoile unice cu brandul dvs.

Comunicare corporativă mai bună

Pe vremuri, comunicarea corporativă părea destul de veche și plictisitoare. Acesta este genul de PR care s-a ocupat de comunicate de presă, memorii online și alte bucăți de documente standard ale companiei.

Cu toate acestea, secolul 21 a dus la ascensiunea mărcii. PR și marketingul sunt acum conectate, deoarece ambele lucrează pentru a vă construi marca în ochii consumatorilor.

În zilele noastre, comunicarea corporativă ajută la construirea acestui brand prin lucruri precum conturile de social media. De exemplu, mulți consumatori asociază acum Wendy's cu sarcasmul răutăcios datorită strategiei lor de social media, în special pe Twitter. Au parcurs un drum lung de la „Unde este carnea de vită?”

Acel umor sarcastic ajută la câștigarea clienților și ajută la țintirea în mod unic a tinerilor adulți demografic. În acest fel, ceva la fel de simplu ca Tweetarea obișnuită și postarea pe Facebook vă poate stimula PR prin creșterea brandului.

Mai puțin tradițional

Probabil că ați înțeles asta până acum, dar instituțiile media tradiționale sunt mai puțin importante pentru PR. În timp ce media locală are încă un loc în strategia ta, media tradițională a devenit din ce în ce mai puțin eficientă ca modalitate de a ajunge la public.

Luați ziarul de exemplu. Nu a fost cu mult timp în urmă când te puteai conta pe cei mai mulți oameni să citească ziare și reviste și să asculte alte instituții media, cum ar fi radioul public.

Acum, aproape toată presa scrisă se luptă pentru că majoritatea oamenilor își primesc știrile online. În mod similar, radioul public se luptă în epoca streamingului muzical la cerere.

PR are succes doar dacă mesajul tău este auzit de publicul tău. Prin urmare, trebuie să urmați regula clasică de afaceri de a merge acolo unde sunt clienții dvs.

Creați mai multe conturi de rețele sociale (inclusiv un cont LinkedIn) și asigurați-vă că site-ul dvs. web arată elegant și ușor de navigat. Orice lucru care vă crește platforma online va fi printre cele mai bune strategii de PR pe care le puteți folosi.

Creați KPI-uri

Strategiile de PR sunt evident importante, dar știi dacă strategiile pe care le folosești sunt efectiv sau nu eficiente?

Dacă nu ați făcut acest lucru deja, este important ca compania dvs. să creeze indicatori cheie de performanță (KPI) pentru relațiile dvs. publice. Cel mai important lucru despre fiecare KPI este că vă puteți măsura progresul către acesta la intervale regulate.

KPI-urile înșiși ar trebui să facă parte dintr-o strategie de PR mai amplă. Prin urmare, nu este suficient ca compania dumneavoastră să atingă aceste obiective. De asemenea, doriți să vă asigurați că aceste obiective au un impact pozitiv asupra PR, branding-ul și imaginea generală a companiei.

A face acest lucru în mod corect va necesita multă cercetare, analiză și dorința de a schimba cursul de mai multe ori. Cu toate acestea, produsul final este o companie ale cărei strategii de PR i-au plasat înaintea concurenților.

Mass-media contează

Cum gestionează compania dumneavoastră presa?

Multe companii fac greșeala începătorului de a crea pur și simplu comunicate de presă sau de a ține o conferință de presă ocazională. Cu toate acestea, acest lucru pune controlul asupra mesajelor companiei dvs. complet în mâinile altcuiva.

În mod ideal, specialistul în PR al companiei dvs. ar trebui să aibă un contact unic la diferite instituții media. Ideea este simplă; relațiile prietenoase cu mass-media și personalitățile mass-media vă ajută să vă asigurați că acoperirea companiei dumneavoastră este de încredere și că imaginea dumneavoastră generală este prezentată într-o lumină pozitivă.

Gândiți-vă la aceasta ca fiind cea mai bună modalitate de a trece înaintea oricărei povești care ar putea apărea despre compania dvs. Aceste relații cu mass-media vor ajuta cu publicitatea și marketingul la fel de mult pe cât vor ajuta cu PR tradițional.

Adepți loiali

Anterior, am vorbit despre importanța curtarii influențelor. Cu toate acestea, superstarurile de pe internet nu sunt singurele care vă pot ajuta să vă stimulați marketingul și PR într-un mod major.

Odată ce ați creat acele conturi de social media pe care le-am menționat, acordați atenție celor care postează și răspund cel mai mult. Unele instrumente de rețele sociale vă vor ajuta prin etichetarea persoanelor, cum ar fi etichetarea Facebook „Fanii de top” a unei pagini cu insigne speciale.

Odată ce știi cine sunt acești oameni, acordă o atenție deosebită interacțiunii cu ei online. Puteți chiar să luați în considerare trimiterea acestor persoane de cupoane speciale, mostre de produse și așa mai departe.

Ideea este de a transforma acești adepți fideli în ambasadori ai mărcii. Nu numai că vă vor ajuta să vă comercializeze produsele, dar cei care văd că loialitatea lor este răsplătită vor privi în mod favorabil brandul care a inspirat o astfel de urmărire.

„De ce” și conținutul

O strategie bună de PR este să ilustrezi în mod constant valoarea companiei tale clienților săi. Cu toate acestea, această strategie va fi mai grea decât pare la început.

În mare parte, se rezumă la a răspunde la întrebarea „de ce” atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Gândiți-vă la aceasta ca fiind misiunea companiei dvs. care răspunde de ce există compania dvs. în primul rând.

Multe persoane demografice răspund pasiunii și activismului. Este marca ta o modalitate de a schimba lumea în bine? Apoi ar trebui să comunicați acest lucru în orice, de la secțiunea „Despre noi” a site-ului dvs. web, până la comunicatele de presă corporative.

La sfârșitul zilei, consumatorii răspund pozitiv unei companii care are o viziune. Asigurați-vă că le împărtășiți pe ale dvs. ori de câte ori este posibil.

Rămâi pe Mesaj

Când întrebi pe cineva despre viziunea sa pentru compania sa, probabil că are multe de spus. Cu toate acestea, puteți să vă condensați viziunea particulară la o propoziție sau două?

Clienții răspund bine la mesajele cheie; acesta este un efect secundar al culturii internetului. Într-o epocă care favorizează propozițiile scurte și hashtag-urile ocazionale, mesajele lungi nu vor avea un impact.

Astfel de mesaje cheie ar trebui să vă transmită valorile, în timp ce spun o poveste. Acest lucru se datorează faptului că consumatorii răspund bine la o narațiune și la orice lucru care ajută la crearea unei fețe umane în comunicarea corporativă.

Inutil să spun că aceste mesaje cheie trebuie să devină parte a branding-ului tău. Acest mesaj ar trebui să fie propriul său hashtag, propria linie de semnătură de e-mail și așa mai departe.

Odată ce mesajul și compania dvs. sunt sinonime pentru consumatori, veți culege valoarea PR de a rămâne constant pe mesaj.

Concentrare pe comunitate

O pastilă amară pentru multe companii este că percepția și realitatea sunt adesea aceleași lucruri. Acest lucru înseamnă că compania ta este ceea ce clienții tăi percep că este.

De aceea este important ca compania ta să joace un rol în activitățile și organizațiile comunitare. Puteți face lucruri cum ar fi să sponsorizați colectări de cărți școlare și să începeți burse comunitare pentru absolvenți.

Astfel de lucruri nu trebuie să fie acte majore și nu trebuie să aibă un cost ridicat atașat lor. Amintiți-vă, clienții care vă văd în mod constant ajutând comunitatea este unul dintre cele mai bune PR pe care le puteți cere vreodată.

Analytics și tu

Valorile au fost întotdeauna o parte importantă a unei afaceri de succes. Cu toate acestea, valorile sunt acum mai ușor de obținut decât oricând. Colectarea și utilizarea acestor date este importantă pentru orice afacere de succes și pentru PR.

Chiar dacă sunteți un începător în materie de metrice, Google oferă o serie de instrumente analitice care sunt ușor și intuitiv de utilizat. Ele ajută în două moduri principale, permițându-vă să vedeți ce este popular în rândul consumatorilor în acest moment și permițându-vă să vedeți care dintre strategiile dvs. funcționează de fapt.

Adevărul simplu este că aceste valori devin mai bune tot timpul. Instrumentele de analiză s-au dezvoltat cu pasi în ultimii ani, iar intrarea acum în trenul metric înseamnă că veți obține recompense continue de PR.

La urma urmei, cum este mai bine să te relaționezi cu publicul decât să înțelegi în mod intim la ce îi pasă publicului și la ce răspunde?

Nu mai gândiți în reclame

Mai devreme, am vorbit despre modul în care PR și publicitatea au devenit legate între ele. Deși acest lucru este foarte adevărat, cele mai de succes companii nu mai gândesc doar în termeni de „reclame”.

Clienții sunt mai pricepuți ca niciodată în ceea ce privește reclamele companiei. Ei știu când sunt răsfățați și sunt atât cinici, cât și sceptici în privința asta.

Cu toate acestea, ceea ce se bucură clienții mai mult decât orice este conținutul. Acesta este motivul pentru care îi iubesc atât de mult pe influenceri. Aceștia sunt oamenii ale căror fluxuri Twitter și canale YouTube oferă un flux constant de conținut nou.

Cu sau fără ajutorul influencerului, compania ta trebuie să înceapă să gândească în ceea ce privește crearea de conținut. Pune videoclipuri informative „cum să” pe contul tău de socializare, creează un canal YouTube cu interacțiuni pline de umor cu clienții, lista poate continua și mai departe.

Ideea de bază este de a crea conținut de care s-ar bucura oricine, nu doar clienții tăi fideli. Făcut corect, conținutul solid ajută la transformarea browserelor de internet curioase în fani, iar fanii în clienți.

Totul despre evenimente

Am vorbit înainte despre importanța ca compania dumneavoastră să joace un rol pentru a vă ajuta comunitatea. Un aspect legat de aceasta este acela de a pune un accent serios pe managementul evenimentelor.

Spre deosebire de pur și simplu ajutarea organizațiilor locale, un eveniment este atunci când compania dumneavoastră își organizează propriile ocazii speciale. Acest lucru poate varia de la lucruri precum festivaluri locale și evenimente de gală, până la dezvăluirea publică a unei noi clădiri.

Aceasta este o strategie de PR la fel de veche ca timpul. Dacă doriți ca publicul să privească cu favorabil compania dumneavoastră, atunci trebuie să creați asocieri pozitive între compania dumneavoastră și comunitatea dumneavoastră. Asta începe cu oferirea comunității de evenimente speciale de așteptat.

Ca strategie de PR, aceasta este deosebit de eficientă pentru Millennials. Aceștia acordă o importanță deosebită evenimentelor și experiențelor, mai degrabă decât produselor.

La Five Channels, suntem specializați în a ajuta companiile de orice dimensiune să își atingă potențialul maxim. Pentru a vedea ce putem face pentru compania dvs., încercați astăzi recenzia noastră gratuită de marketing digital!