Înțelegerea tipurilor de date: date de la prima parte, de la a doua parte și de la terță parte

Publicat: 2023-09-20

Datele sunt mai mult decât numere și fapte. Este coloana vertebrală a deciziilor inteligente în aproape toate domeniile, de la asistență medicală la retail. Acest articol aprofundează în lumea datelor, concentrându-se pe trei tipuri principale: date de la prima parte, de la a doua parte și de la terți.

Specialiştii în marketing trebuie să ştie diferenţa dintre aceste trei tipuri de date din diferite motive:

Diferite tipuri de date oferă diferite niveluri de acuratețe, afectând eficacitatea campaniei.
Diferite tipuri de date influențează direct profunzimea personalizării în campanii.
Cunoașterea originii datelor asigură aderarea la reglementările în evoluție privind protecția datelor, cum ar fi GDPR și HIPAA.
Recunoașterea tipurilor de date ajută la alocarea eficientă a bugetului pentru achiziția de date.
Înțelegerea nuanțelor datelor conturează strategii de marketing mai rezonante și mai eficiente.

Aflați ce înseamnă datele de la prima parte, de la a doua parte și de la terți, semnificația acestora și modul în care fiecare tip de date este adunat și utilizat.

Ce sunt datele primare?

Datele primare se referă la informațiile pe care companiile le colectează direct de la propriul public. Această colecție are loc prin diferite puncte de contact, cum ar fi site-uri web, aplicații mobile, canale de rețele sociale, sondaje și feedback-ul clienților. Datele primare pot include acțiunile efectuate în aplicație, un e-mail pe care un utilizator se conectează la sistem și istoricul achizițiilor.

Importanţă

Aceste date sunt ca un cufăr de comori de perspective. Oferă o privire detaliată asupra interacțiunilor, preferințelor și comportamentelor clienților. Companiile pot urmări o varietate de valori, inclusiv:

Istoricul cumparaturilor;
Timpul petrecut pe site;
Frecvența vizitelor;
Detalii de contact, cum ar fi adrese de e-mail și numere de telefon.

Oferă o vedere clară a comportamentelor, preferințelor și tiparelor utilizatorilor, oferind companiilor un loc în primul rând pentru călătoria în evoluție a clienților.

Cum sunt colectate datele primare

Colectarea datelor primare este un proces direct. Acesta implică instrumente precum analiza web pentru a monitoriza comportamentul site-ului, sisteme CRM pentru a stoca interacțiunile cu clienții și formulare de feedback pentru a capta opiniile clienților. În plus, înscrierile la abonament, istoricul tranzacțiilor și interacțiunile cu asistența clienților sunt alte surse bogate.

De la date primare la informații acționabile cu Improvado

Utilizați Improvado, o soluție de analiză de marketing end-to-end, pentru colectarea, agregarea și analiza eficientă a datelor primare. Improvado oferă o integrare perfectă cu peste 500 de platforme, asigurând o colectare robustă și actualizări în timp real. Îmbunătățirea procesează în continuare datele colectate pentru a oferi informații utile și pentru a eficientiza mai multe cazuri de utilizare, de la modelarea de atribuire până la analiza valorii clientului pe durata de viață.

Rezervați un apel

Vedeți capacitățile cheie

Cazuri de utilizare

Segmentarea clienților : explorarea în profunzime a datelor de la prima parte permite companiilor să-și clasifice audiența în funcție de interese, comportamente și date demografice.
Personalizare : Utilizând aceste date, companiile pot crea mesaje extrem de personalizate, asigurând rate de implicare mai mari.
Optimizarea experienței clienților : prin evaluarea comportamentului la fața locului, companiile își pot perfecționa platformele online pentru a le face mai ușor de utilizat.

Avantaje

Acuratețe : Deoarece datele provin direct de la sursă, autenticitatea și relevanța lor sunt ridicate.
Control : Organizațiile au control deplin asupra datelor, de la colectarea acestora până la utilizarea lor.
Confidențialitate : datele de la prima parte sunt de obicei mai conforme cu legile privind confidențialitatea datelor, deoarece companiile sunt conștiente de originile lor și le-au obținut cu consimțământ.

Dezavantaje

Volum limitat : deși este foarte relevantă, cantitatea de date primare ar putea fi limitată în comparație cu alte tipuri.
Resurse intensive : Procesul de colectare, stocare și analiză a datelor de la prima parte poate necesita resurse, necesitând instrumente și expertiză dedicate.

Ce sunt datele de la a doua parte?

Datele de la a doua parte sunt în esență date de la o altă companie pe care le achiziționați sau le accesați printr-un parteneriat. Sunt informațiile partajate între companii, de obicei pentru că sunt reciproc avantajoase pentru ambele părți implicate.

Un exemplu real de schimb de date implică parteneriatul dintre Spotify și Samsung.

În 2018, Samsung a anunțat că Spotify va deveni furnizorul său de servicii muzicale pe toate dispozitivele sale. Acest parteneriat înseamnă că aplicația Spotify va fi integrată în telefoanele Samsung, televizoarele, difuzoarele inteligente Galaxy Home și alte dispozitive. Deși detaliile exacte ale schimbului de date nu au fost dezvăluite public, astfel de parteneriate implică de obicei partajarea datelor într-o oarecare măsură.

Cu această integrare, Samsung ar putea obține informații despre obiceiurile de ascultare ale utilizatorilor, genurile preferate sau chiar momentele din zi în care sunt cei mai activi. În schimb, Spotify ar putea primi date despre modul în care utilizatorii interacționează cu platforma sa pe diferite dispozitive Samsung, îmbunătățind designul experienței utilizatorului pentru anumite dispozitive.

Importanţă

Datele de la a doua parte creează diferența dintre datele pe care le dețineți și datele de care aveți nevoie pentru o înțelegere mai cuprinzătoare. Oferă o perspectivă mai nuanțată asupra publicului țintă, permițând companiilor să-și îmbunătățească strategiile de marketing prin accesarea datelor care nu au fost inițial ale lor.

Cum sunt colectate datele de la a doua parte

Spre deosebire de datele de la prima parte, care sunt colectate prin interacțiuni directe cu clienții, datele de la a doua parte sunt colectate prin parteneriate. Acest lucru ar putea implica acorduri de partajare a datelor sau achiziții. De exemplu, un lanț hotelier s-ar putea asocia cu o companie aeriană pentru a accesa date despre călători, permițând astfel o direcționare mai precisă pentru pachetele de vacanță.

Cazuri de utilizare

Parteneriate strategice : prin accesarea datelor unui partener, companiile pot crea împreună campanii de marketing care rezonează cu un public mai larg.
Extinderea audienței : datele de la a doua parte oferă informații despre un nou segment de clienți cu care o companie ar putea să nu se fi implicat anterior.
Direcționare îmbunătățită : integrarea datelor de la a doua parte poate rafina direcționarea anunțurilor, asigurând că campaniile ajung la un public mai relevant.

Avantaje

Relevanță : la fel ca datele de la prima parte, datele de la a doua parte sunt colectate direct de la sursă, asigurând acuratețea și actualitatea acestora.
Acces exclusiv : Datele obținute prin parteneriate nu sunt de obicei disponibile pe piața liberă, oferind un avantaj competitiv.
Transparență : știți exact de unde provin datele, permițând o mai bună încredere și o gestionare a conformității.

Dezavantaje

Costitor : achiziționarea de date de la a doua parte poate fi mai costisitoare decât alte tipuri de date datorită exclusivității și relevanței sale.
Probleme de compatibilitate : integrarea datelor de la a doua parte poate necesita resurse semnificative, mai ales dacă sistemele dintre companii nu sunt sincronizate.
Încredere : eficacitatea datelor de la a doua parte se bazează în mare măsură pe credibilitatea și fiabilitatea partenerului care furnizează datele.

Ce sunt datele terțelor părți?

Datele terțelor părți se referă la informațiile colectate de entități care nu au nicio relație directă cu utilizatorul pentru care sunt colectate datele. Aceste entități, numite adesea brokeri de date, adună seturi mari de date dintr-o varietate de surse, le adună și apoi le vând altor companii. Datele sunt de obicei folosite pentru a îmbogăți înțelegerea de către o companie a publicului său, permițând o segmentare mai largă și eforturi de marketing direcționate.

Importanţă

Cu o amprentă digitală din ce în ce mai mare, înțelegerea nuanțelor și comportamentelor utilizatorilor este esențială pentru companii. Datele de la terți oferă o imagine extinsă asupra consumatorilor, permițând companiilor să obțină informații dincolo de baza lor imediată de clienți. Această perspectivă mai largă ajută la identificarea de noi segmente de clienți potențiali, la rafinarea strategiilor de marketing și la înțelegerea tendințelor din industrie.

Cum se colectează

Brokerii de date, principalii colectori de date de la terți, folosesc numeroase metode pentru a culege informații. Acestea includ date de achiziție de pe site-uri web, sondaje, înregistrări publice, scraping pe rețelele sociale și multe altele. Adesea, datele sunt agregate din mai multe surse, anonimizate și apoi clasificate pentru a fi vândute în seturi de date structurate.

Cazuri de utilizare

Vizualizare cuprinzătoare: Datele de la terți oferă o imagine de ansamblu asupra pieței, dincolo de clienții existenți ai unei companii.
Flexibilitate: companiile pot achiziționa seturi de date specifice, adaptate nevoilor lor, fără a le colecta ele însele.
Viteză: seturile de date gata făcute permit companiilor să acționeze rapid, fără a aștepta procesele de colectare a datelor.

Avantaje

Vizualizare cuprinzătoare: Datele de la terți oferă o imagine de ansamblu asupra pieței, dincolo de clienții existenți ai unei companii.
Flexibilitate: companiile pot achiziționa seturi de date specifice, adaptate nevoilor lor, fără a le colecta ele însele.
Viteză: seturile de date gata făcute permit companiilor să acționeze rapid, fără a aștepta procesele de colectare a datelor.

Dezavantaje

Preocupări privind acuratețea: Deoarece datele provin din diverse surse, ar putea exista îngrijorări cu privire la validitatea și acuratețea lor.
Probleme de confidențialitate: Odată cu un control din ce în ce mai mare în ceea ce privește datele utilizatorilor și confidențialitatea, utilizarea datelor de la terți poate ridica preocupări etice și legale.
Cost: achiziționarea de seturi de date extinse poate fi o afacere costisitoare, în special pentru întreprinderile mai mici.

Analiza comparativă a trei tipuri de date

Criterii	Date primare	Date de la a doua parte	Date de la terți
Sursă	Direct de la consumatori	Direct de la o altă afacere	Brokeri de date, diverse surse
Precizie	Ridicat (sursă directă)	Ridicat (sursă directă de la partener)	Variază (agregat din mai multe surse)
De incredere	Înalt	Moderat (depinde de partener)	Mai scăzut (datorită diversității surselor)
Metode de colectare	Analiza site-ului, CRM, sondaje	Partajare directă sau cumpărare de la un partener	Agregare de pe diverse platforme
Preocupări de confidențialitate	Scăzut (date deținute)	Moderat (au nevoie de acorduri clare)	Ridicat (potenţiale probleme etice)
Cost	Scăzut până la deloc (colectat singur)	Variază (în funcție de contract)	Ridicat (cumpărare de la brokeri)
Cazuri de utilizare	Personalizare, retargeting	Direcționare pe nișă, campanii pentru parteneri	Segmentare largă, analiză de piață
Exclusivitatea datelor	Ridicat (unic pentru afacere)	Moderat spre mare (comun sau exclusiv, în funcție de acord)	Scăzut (disponibil pentru mai mulți cumpărători)
Implicații de reglementare	Scăzut (colectare directă)	Moderat (este necesar consimțământul clar)	Ridicat (preocupări stricte privind confidențialitatea datelor)

Cookie-urile de la terțe părți trec pe bancheta: pregătirea pentru un viitor fără cookie-uri

Peisajul digital evoluează și, odată cu acesta, instrumentele și tehnologiile pe care s-au bazat de multă vreme agenții de marketing. O schimbare notabilă la orizont este eliminarea treptată a cookie-urilor terță parte.

Dar de ce are loc această schimbare? Reglementările îmbunătățite privind confidențialitatea datelor și un accent tot mai mare pe consimțământul utilizatorilor au determinat browserele majore să reconsidere rolul cookie-urilor terțe. Drept urmare, agenții de marketing și agenții de publicitate trebuie să își adapteze strategiile și să apeleze la metode alternative pentru a colecta și utiliza datele consumatorilor.

Îmbrățișarea datelor de la prima și a doua parte

Fără disponibilitatea pe scară largă a datelor de la terți, accentul se îndreaptă către datele prime, care sunt colectate direct de la consumatori. Aceste date sunt atât de încredere, cât și relevante, ceea ce le face un activ esențial pentru marketeri. Brandurile pot folosi interacțiunile de pe site-urile lor web, formularele de feedback sau programele de loialitate pentru a aduna aceste informații neprețuite.

Datele de la a doua parte, pe de altă parte, oferă mărcilor o oportunitate de a accesa direct datele de la o altă companie. De exemplu, o colaborare între două mărci care nu sunt concurente poate deschide calea pentru împărtășirea informațiilor despre clienți și a analizelor. Astfel de aranjamente pot reduce lacunele de date și pot oferi perspective mai largi pentru consumatori.

Diversificarea metodelor de colectare a datelor

Zilele în scădere ale cookie-urilor terță parte îndeamnă companiile să exploreze diverse metode de colectare a datelor. Publicitatea contextuală, care vizează utilizatorii pe baza conținutului paginii web pe care o vizitează, înregistrează o renaștere. În mod similar, amprentarea, deși controversată, câștigă teren, deoarece identifică utilizatorii pe baza configurațiilor unice ale dispozitivului lor.

În plus, creșterea platformelor de date despre clienți (CDP) și a platformelor de gestionare a datelor (DMP) oferă o vedere consolidată a datelor clienților din mai multe surse, asigurând că eforturile de marketing sunt mai bine informate și mai eficiente.

întrebări frecvente

Ce sunt datele primare?

Datele primare sunt informații colectate direct de la persoanele care interacționează cu site-ul web, aplicația sau alte platforme digitale ale unei companii. Este foarte fiabil și poate fi folosit pentru marketing personalizat.

Prin ce sunt diferite datele de la a doua parte de datele de la prima parte?

Datele de la a doua parte sunt datele primare ale unei alte companii care sunt partajate printr-un parteneriat. Este de încredere și poate oferi informații noi care ar putea să nu fie disponibile prin intermediul datelor primare.

Datele terților sunt fiabile?

Fiabilitatea datelor de la terți pot varia. Este colectat de companii care nu au o relație directă cu persoanele despre care se referă datele. Este important să fiți precaut atunci când utilizați date de la terți din cauza legilor privind confidențialitatea.

De ce există o îndepărtare de cookie-uri?

Preocupările legate de confidențialitate și noile legi fac cookie-urile mai puțin populare. Acest lucru determină companiile să se concentreze mai mult pe datele primare și să construiască relații mai puternice cu clienții.

Care sunt câteva strategii pentru un viitor fără cookie-uri?

Companiile încurajează oamenii să creeze conturi pentru experiențe personalizate, formând parteneriate pentru schimbul de date, folosesc platforme de gestionare a datelor pentru informații în timp real și rămân la curent cu legile privind confidențialitatea digitală.