Viitorul marketingului B2B se schimbă

Aproximativ 54% dintre agenții de vânzări recunosc că a intra în contact cu clienții potențiali acum este mai greu decât acum cinci ani. Tendințele de marketing B2B sunt în continuă schimbare, iar schimbările în practicile de afaceri influențează modul în care companiile vizează și convertesc clienții.

Dacă vrei să rămâi competitiv, trebuie să fii la curent cu aceste modernizări. Acesta este motivul pentru care recunoașterea și pregătirea pentru viitorul marketingului B2B este de o importanță capitală.

Permiteți-ne să vă ajutăm să înțelegeți mai multe despre lumea în continuă schimbare a marketingului B2B și ce puteți face pentru a rămâne la curent cu aceasta.

De ce se schimbă viitorul marketingului B2B?

Viitorul marketingului B2B se schimbă din mai multe motive. Unii dintre principalii factori care determină aceste schimbări includ următorii.

Evoluția comportamentului cumpărătorului

Modul în care clienții cercetează și iau decizii de cumpărare evoluează. De exemplu, mulți clienți B2B se bazează acum pe recenzii online și pe rețelele sociale pentru a lua decizii de cumpărare. Spre deosebire de trecut, când se bazau pe reprezentanți de vânzări sau pe canalele tradiționale de marketing.

Pentru a corespunde cerințelor clienților, agenții de marketing B2B trebuie să se concentreze pe crearea de conținut valoros. Aceasta înseamnă abordarea nevoilor și a punctelor dureroase ale publicului țintă.

În plus, există o schimbare demografică a cumpărătorilor B2B. Cumpărătorii mai tineri tind să aibă așteptări diferite pentru procesul de cumpărare. Agenții de marketing B2B trebuie să înțeleagă și să răspundă acestor schimbări demografice.

Ascensiunea canalelor digitale

Tehnologia se dezvoltă, iar acest lucru a avut un impact semnificativ asupra modului în care se face marketingul B2B. Odată cu proliferarea platformelor digitale, modul în care întreprinderile comunică s-a schimbat. Vă puteți implica publicul țintă folosind canale precum e-mailul și marketingul de conținut.

Trecerea la Inbound Marketing

Inbound marketing devine din ce în ce mai important în spațiul B2B. Această schimbare este determinată de faptul că cumpărătorii B2B sunt mai informați și mai împuterniciți decât oricând. Ei caută informații și soluții mai degrabă decât să fie vânduți agresiv.

Concurență sporită

Pe măsură ce numărul de afaceri crește, concurența pentru clienți devine mai intensă. Aceasta înseamnă că agenții de marketing B2B trebuie să fie mai strategici în eforturile lor de marketing pentru a ieși în evidență.

Importanța tot mai mare a datelor

Datele și analiza joacă un rol mai important în marketingul B2B. Companiile caută să măsoare eficiența campaniilor lor și să-și optimizeze marketingul.

Schimbarea rolului vânzărilor și marketingului

Rolurile tradiționale ale vânzărilor și marketingului încep să se estompeze pe măsură ce linia dintre cele două devine mai neclară. Acest lucru duce la mai multă colaborare și integrare între cele două echipe. De asemenea, crește utilizarea tehnologiei, cum ar fi sistemele CRM, pentru a gestiona interacțiunile și datele cu clienții.

Schimbări în procesul de vânzări

Procesul de vânzări B2B nu mai implică întâlniri și demonstrații personale lungi. Acest lucru îi obligă pe marketerii B2B să se adapteze și să găsească noi modalități de a interacționa cu cumpărătorii de la distanță și de a stimula vânzările.

Tendințe de marketing B2B pentru viitor

Pentru a rămâne competitivi, este important să înțelegem care sunt tendințele care conduc la schimbare. Iată câteva tendințe de marketing B2B pe care să le așteptăm cu nerăbdare.

Prevalența automatizării

Tehnologia va continua probabil să joace un rol cheie în automatizarea diferitelor procese de marketing business-to-business în viitor. Acest lucru poate ajuta companiile să fie mai eficiente și să reducă costurile.

Există modalități în care agenții de marketing B2B își pot automatiza eforturile de marketing în viitor. Unele strategii potențiale includ următoarele.

Automatizare de marketing prin e-mail

Aceasta implică utilizarea unui software pentru a trimite e-mailuri personalizate clienților în funcție de comportamentul și preferințele acestora. De exemplu, puteți configura e-mailuri automate și le puteți trimite noilor abonați sau persoanelor care și-au abandonat coșurile de cumpărături.

Automatizarea rețelelor sociale

Aceste instrumente de automatizare vă permit să programați postări pe rețelele sociale și să automatizați răspunsurile la comentarii și mesaje. Acest lucru vă poate ajuta să economisiți timp și să vă asigurați că postați constant și interacționați cu adepții dvs.

Generarea de lead-uri și calificarea

Agenții de marketing B2B pot folosi automatizarea pentru a identifica și califica clienții potențiali pe baza datelor demografice. Acest lucru vă poate ajuta să vă concentrați pe creșterea vânzărilor către cele mai promițătoare perspective.

Segmentarea clienților

Luați în considerare utilizarea automatizării pentru a segmenta clienții pe baza comportamentului lor și a altor caracteristici. Acest lucru vă poate ajuta să creați campanii de marketing mai bine direcționate și personalizate.

Analiză și raportare

Utilizați automatizarea pentru a urmări și analiza eforturile dvs. de marketing, oferind informații despre ceea ce funcționează și ce nu. Acest lucru vă poate ajuta să luați decizii mai informate cu privire la strategia dvs. de marketing B2B.

Îmbrățișarea automatizării în viitoarele eforturi de marketing B2B vă poate ajuta să simplificați sarcinile. Acest lucru economisește timp și resurse. De asemenea, vă permite să vă concentrați pe o strategie de nivel înalt și pe o muncă creativă.

Utilizare mai mare a datelor și a analizelor

Centrarea pe client este viitorul marketingului B2B. Ca rezultat, companiile B2B vor continua probabil să devină mai bazate pe date și să se bazeze mai mult pe analizele de marketing. Întrucât companiile folosesc acum datele pentru a-și înțelege mai bine publicul țintă, această tendință este în desfășurare.

O modalitate prin care datele și analiza pot fi utilizate în marketingul B2B este prin utilizarea sistemelor de management al relațiilor cu clienții (CRM). Permite companiilor să stocheze și să analizeze date despre interacțiunile lor cu clienții și potențialii.

Puteți utiliza aceste informații pentru a segmenta și viza mesajele de marketing. Unele companii folosesc acest lucru pentru a identifica tendințele și modelele în comportamentul clienților.

Instrumente precum Hadoop și Spark fac, de asemenea, parte din viitorul marketing B2B. Sunt concepute pentru a gestiona datele mari și a descoperi perspective și tendințe, spre deosebire de metodele tradiționale de analiză.

Pe măsură ce datele devin mai ușor disponibile, va exista o cerere mai mare pentru instrumente de analiză în timp real. Vă permit să vă analizați datele în timp real. Acest lucru va permite companiilor să ia decizii informate și să răspundă la condițiile în schimbare.

De asemenea, puteți utiliza instrumente de analiză predictivă pentru a prezice rezultatele viitoare. Aceasta înseamnă că vă puteți concentra pe furnizarea de experiențe personalizate și perfecte clienților.

Adoptarea Cloud Computing

În viitor, cloud computing poate avea un impact semnificativ asupra marketingului B2B. Va facilita accesul și stocarea unor cantități mari de date pentru companii. Ei pot analiza și utiliza aceste date pentru a informa eforturile de marketing.

Cloud computing va afecta capacitatea agenților de marketing B2B de a scala rapid. Cu serviciile cloud, companiile dvs. pot accesa resursele de care au nevoie la cerere. Nu va trebui să investești în hardware sau software scump în avans.

Acest lucru vă permite să răspundeți rapid la schimbările cererii. În plus, vă puteți adapta bine la noile oportunități de marketing pe măsură ce apar.

Cloud computing pentru marketing B2B vă permite, de asemenea, să colaborați și să partajați resurse între echipe. Cu instrumente bazate pe cloud, puteți accesa și partaja cu ușurință materiale și campanii de marketing. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea eficienței și la obținerea unor rezultate mai bune.

Utilizarea sporită a inteligenței artificiale

De la automatizarea sarcinilor la luarea deciziilor, AI are potențialul de a revoluționa multe aspecte ale B2B. AI poate fi folosit pentru a analiza cantități mari de date și pentru a face predicții sau recomandări pe baza acelei analize. Acest lucru poate ajuta companiile să ia decizii de marketing mai informate.

Mai multe tehnologii de marketing AI vor juca probabil un rol semnificativ în viitorul marketingului B2B. Unele dintre aceste tehnologii sunt enumerate mai jos.

Chatbots

Aceștia sunt asistenți virtuali alimentați de AI. Ei pot comunica cu clienții și potențialii prin text sau voce. În calitate de agent de marketing B2B, le puteți folosi pentru a oferi mai multe informații despre produsele și serviciile companiei dvs.

În plus, pot răspunde întrebărilor și preocupărilor clienților. Chatboții vă pot ajuta, de asemenea, să colectați date despre interacțiunile cu clienții. Acestea sunt instrumente minunate pentru a vă îmbunătăți eforturile de marketing.

Analize predictive

Analiza predictivă este un tip de AI B2B pe care marketerii îl folosesc pentru a prezice comportamentul clienților și pentru a identifica potențialele clienți potențiali. Aceste informații pot fi folosite pentru a adapta eforturile de marketing și pentru a optimiza eforturile de vânzări.

Procesarea limbajului natural

Puteți utiliza IA de procesare a limbajului natural în marketingul B2B pentru a analiza interacțiunile clienților. Acest lucru se întâmplă pe platforme precum e-mailurile și postările pe rețelele sociale.

De asemenea, vă poate ajuta să extrageți informații despre nevoile și preferințele clienților. Cu informațiile colectate, vă puteți personaliza strategiile de marketing B2B pentru clienții individuali.

Învățare automată

În marketingul B2B, echipele pot utiliza învățarea automată pentru a analiza cantități mari de date. Acest lucru îi ajută să identifice tendințele și modelele pentru a-și îmbunătăți marketingul.

Utilizarea mai răspândită a realității virtuale și augmentate

Realitatea virtuală și augmentată are potențialul de a revoluționa viitorul marketingului B2B. Oferă moduri noi și captivante pentru companii de a-și prezenta produsele.

Utilizarea realității virtuale (VR) în marketingul B2B va permite companiei dvs. să creeze simulări virtuale ale produselor dvs. în acțiune. Acest lucru poate fi util în special dacă doriți să comercializați produse complexe sau tehnice care pot fi greu de înțeles pe deplin prin mijloace tradiționale, cum ar fi textul sau imaginile statice.

VR vă va permite, de asemenea, să creați experiențe captivante de expoziții comerciale virtuale. Ca rezultat, vă puteți conecta cu potențialii clienți mai interactiv și mai captivant.

Cu AR, agenții de marketing B2B pot suprapune informații digitale sau media în lumea reală. Acest lucru poate fi util pentru a oferi context sau informații suplimentare despre produsele sau serviciile dvs. într-un mod ușor accesibil utilizatorului.

De exemplu, puteți utiliza o aplicație AR pentru a arăta unui potențial client cum va arăta sau funcționa un produs în propriul mediu.

De asemenea, îl puteți folosi pentru a furniza instrucțiuni sau alte informații despre produs în timp real. Adoptarea tehnologiilor VR și AR vă va ajuta să vă implicați publicul țintă și să demonstrați valoarea produselor și serviciilor dvs.

Extinderea comerțului electronic

Comerțul electronic va juca un rol din ce în ce mai important în marketingul B2B în viitor. Odată cu utilizarea pe scară largă a dispozitivelor mobile, mai multe tranzacții B2B au loc online. Această tendință va continua probabil pe măsură ce tehnologia avansează și mai multe companii adoptă instrumente digitale pentru gestionarea operațiunilor lor.

Un aspect al comerțului electronic în marketingul B2B care va fi benefic este utilizarea piețelor online. Permite companiilor să găsească și să cumpere cu ușurință de la alte companii. Aceste platforme pot fi utile pentru întreprinderile mici și mijlocii care au resurse limitate pentru marketing și vânzări.

Companiile B2B folosesc, de asemenea, rețelele sociale, marketingul prin e-mail și alte canale digitale pentru a ajunge și a se angaja cu potențialii clienți în eforturile lor de comerț electronic. Le permite să construiască relații și să stabilească încredere, ceea ce poate fi crucial în procesul de cumpărare B2B.

Ascensiunea marketingului omnicanal

Proliferarea canalelor digitale a făcut mai dificil pentru companii să ajungă la publicul țintă. Acesta este motivul pentru care mulți agenți de marketing B2B se vor îndrepta către strategii de marketing omnicanal în viitor. Le permite să implice clienții pe mai multe canale.

Poate implica utilizarea unei combinații de e-mail, rețele sociale și alte canale digitale pentru a ajunge la clienți acolo unde aceștia sunt cei mai activi. Această abordare avansată a marketingului urmărește să ofere clienților o experiență uniformă și consecventă pe toate canalele. Acestea includ magazine fizice, canale de marketing digital și alte puncte de contact.

Cu marketingul omnicanal, puteți ajunge la clienți acolo unde se află și pe canalele pe care preferă să le folosească. De asemenea, vă poate ajuta să vă înțelegeți mai bine clienții și nevoile dvs. Ca rezultat, vă puteți personaliza eforturile de marketing și puteți îmbunătăți călătoria clientului.

Creșterea marketingului bazat pe cont

Marketingul bazat pe cont (ABM) a devenit din ce în ce mai popular în spațiul B2B în ultimii ani. Această strategie va continua să înflorească în viitor.

Se concentrează pe direcționarea anumitor conturi, mai degrabă decât pe grupuri largi de clienți potențiali. În calitate de companie B2B, puteți utiliza ABM pentru a vă face eforturile de marketing mai strategice și mai eficiente. Când vă concentrați pe un număr mai mic de conturi de mare valoare, puteți crea campanii de marketing mai personalizate și bazate pe rezultate.

Dezvoltați-vă afacerea cu strategii eficiente de marketing B2B

Nu te ține de vechile strategii de marketing B2B. Aplicați tendințele din ghidul de marketing de mai sus și lăsați-vă afacerea să rămână relevantă și competitivă.

La Five Channels, suntem dedicați creării de planuri de marketing personalizate care să răspundă nevoilor unice ale afacerii dumneavoastră. Analizăm datele și folosim cele mai recente tehnici de marketing pentru a genera trafic, a crește conversiile și a îmbunătăți prezența online a mărcii dvs.

Dacă aveți nevoie de ajutor, solicitați o revizuire gratuită de marketing digital pentru a începe.