Viitorul ERP este autonom și ambidextru

Ce urmeaza? Ce mai e nou? Ce este în pregătire? Acestea sunt întrebări pe care clienții le pun adesea partenerilor lor de software și pe bună dreptate. Acest lucru înseamnă că, deși execuția contează, inovația devine un subiect la fel de important pentru companiile de toate dimensiunile și pentru viitorul ERP.

Cu toate acestea, inovația în afaceri este încă în mare măsură decuplată de operațiunile de zi cu zi, care tind să se concentreze pe serviciile existente sau pe execuția produselor de bază. Acest lucru limitează oportunitățile de creștere pentru a oferi valoare nouă, deoarece managerii tind să renunțe la inovație pentru a se concentra pe pariuri sigure sau pe ultimul trimestru de ciclu de vânzări.

Dacă creșterea este un obiectiv de bază pentru liderii de afaceri moderni, atunci găsirea de noi modalități de a folosi date ar trebui să devină o prioritate. Aceste date trebuie să fie interoperabile și să conducă la mai multă inovație, care trebuie să aibă loc în timp ce întreprinderile își mențin excelența operațională de zi cu zi. Datele fragmentate împiedică inovarea bazată pe date în aplicații, care este necesară pentru a deveni pregătită pentru viitor și pentru a se autodiagnostica.

În același timp, reducerea drastică a intrării manuale prin valorificarea AI poate alimenta strategiile existente, cu un accent mai mare pe inovație.

Cu toate acestea, pentru a înrădăcina mult mai complet inovarea în afaceri, viitorul ERP nu trebuie să fie doar mai autonom pentru anumite procese de afaceri. De asemenea, trebuie să fie ambidextru să se concentreze pe ceea ce urmează și să îi ajute pe oameni să se concentreze pe subiecte mai strategice, mai degrabă decât pe cele banale sau chiar plictisitoare.

Conceptul de ambidexteritate și viitorul ERP

Ambidexteritatea organizațională pune oamenii în centrul muncii prin capacitatea unei companii de a-și gestiona și inova afacerile în paralel.

O persoană ambidextră poate folosi atât mâna stângă cât și mâna dreaptă la fel de bine. Imaginați-vă cât de uimitor ar fi pentru o organizație să fie la fel de pricepută – capabilă să exploreze noi domenii de afaceri în timp ce le perfecționează pe cele actuale.

De ce ar avea nevoie o afacere de această ambidexteritate? Ei bine, pentru început, clienții de astăzi sunt hiperinformați, iar nevoile lor din ce în ce mai sofisticate. Prin urmare, tehnologia trebuie să facă mai mult pentru a ține pasul cu nevoile și dorințele în continuă schimbare ale consumatorilor.

În plus, globalizarea a crescut concurența – în ciuda provocărilor geo-politice actuale – și ciclurile tehnologice se scurtează. Companiile trebuie să găsească noi modalități de a-și desfășura operațiunile de afaceri în multe aplicații diferite, inclusiv cele ale partenerilor, furnizorilor de cloud și o arhitectură IT fragmentată.

Un accent dublu pe execuția operațională și inovație este modul în care putem contribui la transformarea în întreprinderi inteligente, în rețea și sustenabile.

Aici și acum vs. viitor

Din păcate, deși s-au observat progrese pe piață, există de obicei o separare între biserică și stat – execuția afacerii și inovarea – care împiedică strategia pe termen lung.

De asemenea, majoritatea instrumentelor software existente disponibile pe piață din categoria managementului inovației acoperă procese extrem de specifice și adesea deconectate; de obicei, managementul ideilor. În plus, niciunul dintre aceste instrumente software nu acoperă gestionarea inovației în mod holist, prin integrarea tuturor dimensiunilor diferite necesare pentru a permite inovarea.

Aceasta include inovația strategică și participativă de-a lungul arhitecturii de afaceri, procesele și metodologiile de inovare, implicarea angajaților și rețelele de inovare deschisă distribuită, orchestrarea și guvernanța.

O altă dimensiune este gestionarea transformativă a schimbărilor pentru lucruri precum schimbările de afaceri, schimbările preferințelor clienților sau întreruperile lanțului de aprovizionare, COVID-19 sau dezastrele naturale care afectează brusc afacerile și comunitățile în care își desfășoară activitatea.

Ca urmare, a fi agil nu mai este o opțiune. Pentru o afacere modernă, aceasta înseamnă pregătirea pentru ceea ce urmează, la fel de mult ca și menținerea luminilor aprinse.

Exploatarea și explorarea merg mână în mână

În acest scop, ne imaginăm sisteme ambidextre care susțin capacitatea de a crea o nouă valoare de afaceri prin desfășurarea simultană a activităților de exploatare și explorare – stimulând eficiența în timp ce investighează oportunitățile de creștere.

Considerăm aceste sisteme ca stabilind sinergii între aceste activități pentru a acoperi aplicațiile de afaceri ale viitorului.

Imaginați-vă că managementul ideilor, planificarea scenariilor și viziunea asistată de inteligență artificială prind viață în moduri noi, apoi sunt servite utilizatorilor în mod contextual și hiperpersonalizat printr-un sistem care cunoaște utilizatorul și poate oferi ceea ce are nevoie, oricând au nevoie.

Acest sistem ar putea debloca potențialul uman prin furnizarea de decizii autonome, la nivel operațional, ajustări continue ale criteriilor strategice pentru diferite funcții de afaceri (gândiți-vă la strategia de achiziții, strategia de producție, strategia de marketing etc.) și reflecta deciziile strategice în mod autonom în operațiuni.

Include capabilități precum managementul modelului de afaceri, planificarea scenariilor și managementul oportunităților. De asemenea, ne imaginăm că, pe baza unor criterii strategice, sistemul detectează nenumărate evenimente în rețelele de afaceri, luminând constant riscurile și oportunitățile și generând alerte selectiv în fluxuri de informații hiperpersonalizate.

ERP viitor, pregătit pentru viitor

Această ambidexteritate poate duce nu doar la luarea deciziilor la nivel înalt, ci și la luarea deciziilor mai complete. Prin urmare, ERP-ul autonom și mai ambidextru ar trebui văzut și ca un posibil avantaj competitiv pentru companiile care încearcă să devină mai pregătite pentru viitor.

Deci, mai degrabă decât să vă gândiți la ambidexteritate ca la utilizarea mâinilor sau picioarelor în mod egal sau simultan, imaginați-vă că utilizați simultan mai multe instrumente de funcționalități de afaceri.

A fi ambidextru poate ajuta companiile să performeze mai eficient, să răspundă mai rapid la schimbările bruște și să fie mai rezistente. Avem nevoie de această ambidexteritate pentru a ajuta companiile să fie mai relevante și mai agile, asigurându-ne în același timp că oamenii rămân în centrul muncii.