Puterea corespondenței directe personalizate: Cum să creșteți implicarea și veniturile
Publicat: 2023-04-13Poșta directă este un instrument puternic pentru a ajunge la clienți și pentru a oferi un punct de contact suplimentar pentru afacerea dvs. Marketingul personalizat prin poștă directă este o modalitate incredibil de utilă și unică de a construi conexiuni cu publicul țintă.
Potrivit unui raport realizat de Zion Market Research, piața globală de publicitate prin corespondență directă a atins un uluitor de 74,65 miliarde de dolari în 2022 și este încă în creștere. În acest ghid, vom discuta cum funcționează poșta directă personalizată, beneficiile acesteia și cum vă puteți face campaniile mai eficiente pentru a crește implicarea și veniturile.
Cuprins
Beneficiile marketingului personalizat prin corespondență directă
Marketingul prin corespondență directă are multe beneficii, dar atunci când este personalizat, acele beneficii pot fi și mai mari. Să aruncăm o privire mai atentă asupra avantajelor utilizării marketingului direct personalizat prin poștă.
Construiește încredere
Încrederea este esențială pentru orice afacere, iar marketingul direct personalizat vă poate ajuta să stabiliți încredere cu publicul țintă. Adaptându-ți mesajul la interesele și nevoile lor, le arăți că le înțelegi punctele dureroase și că ești dispus să le ajuți la rezolvarea problemelor. Acest lucru construiește o conexiune și poate duce la loialitatea clienților pe termen lung.
Crește ratele de răspuns
Dacă corespondența dvs. directă nu este personalizată, este posibil să nu rezoneze cu publicul dvs. țintă, iar aceștia o pot ignora. Poșta directă personalizată, pe de altă parte, are o rată de răspuns mult mai mare decât corespondența generică. Adresarea clienților dvs. după nume, utilizarea datelor din CRM pentru a face recomandări personalizate și oferirea de oferte speciale care se aliniază cu interesele și istoricul achizițiilor acestora poate face ca e-mailul dvs. direct să fie mai captivant și mai eficient.
Maximizează veniturile
Scopul principal al oricărei campanii de marketing este de a genera venituri, iar poșta directă personalizată vă poate ajuta să faceți exact acest lucru. Adaptându-ți mesajul la interesele și nevoile clienților tăi, poți crește probabilitatea ca aceștia să ia măsuri și să facă o achiziție. S-a demonstrat că campaniile personalizate prin poștă directă generează venituri mai mari decât campaniile generice.
Construiește relații mai puternice
Poșta directă personalizată vă poate ajuta, de asemenea, să construiți relații mai puternice cu publicul țintă. Când clienții simt că acordați atenție nevoilor și intereselor lor, este mai probabil să aibă încredere în marca dvs. și să devină clienți fideli. Acest lucru poate duce la creșterea valorii de viață a clienților și a veniturilor în timp.
Niveluri de personalizare în Direct Mail Marketing
Nivelul de personalizare din campania dvs. de marketing direct prin mail poate varia, de la folosirea numelor până la oferirea de recomandări de produse, oferte de prețuri, imagini atrăgătoare, istoric de achiziții și promoții. Cu cât campania dvs. este mai specifică, cu atât va fi mai eficientă. Iată câteva exemple despre cum vă puteți personaliza campania de e-mail directă:
Recomandări de produse
Folosind datele din CRM-ul dvs., puteți recomanda produse clienților pe baza achizițiilor lor anterioare. Acest lucru arată că acordați atenție nevoilor și intereselor lor, făcându-i mai probabil să răspundă la campania dvs. de corespondență directă.
Imagini atrăgătoare
Folosind imagini atrăgătoare care rezonează cu clienții dvs. vă poate face, de asemenea, mai eficientă campania dvs. de poștă directă. Acestea pot fi imagini cu produse pe care le-au achiziționat în trecut sau imagini care vorbesc despre interesele și hobby-urile lor.
Istoricul cumparaturilor
Folosirea istoricului de achiziții al unui client pentru a face oferte personalizate poate crește, de asemenea, probabilitatea ca aceștia să răspundă la campania dvs. de e-mail directă. De exemplu, dacă un client cumpără frecvent un anumit tip de produs, îi puteți oferi o reducere la acel produs în campania dvs. de e-mail directă.
promoții
Oferirea de oferte speciale clienților pe baza intereselor lor și a istoricului de achiziții poate fi, de asemenea, o modalitate eficientă de a vă personaliza campania de direct mail. Acest lucru le arată clienților că prețuiți afacerea lor și că sunteți dispuși să-i recompensați pentru loialitatea lor.
De asemenea, vă puteți personaliza ofertele de preț în funcție de accesibilitatea clientului. Acest lucru face mai probabil ca aceștia să profite de ofertă și să facă o achiziție.
Cum să vă personalizați campania de corespondență directă
Acum că înțelegeți beneficiile și nivelurile de personalizare în marketingul prin corespondență directă, să discutăm despre cum să vă personalizați campania de corespondență directă pentru a o face cât mai eficientă.
Utilizați datele dvs
Una dintre cele mai eficiente moduri de a-ți personaliza campania de direct mail este să folosești datele pe care le ai despre clienții tăi. Acestea pot include informații despre achizițiile anterioare, interesele și datele demografice. Folosind aceste date, vă puteți adapta mesajul și ofertele la nevoile și interesele specifice ale fiecărui client.
Adresați-vă clienților după nume
Adresarea numelui clienților este una dintre cele mai simple și mai eficiente modalități de a vă personaliza campania de corespondență directă. Acest mic gest arată că ești atent la nevoile și interesele lor individuale, făcându-i mai probabil să răspundă la oferta ta.
Oferă promoții unice
Folosind datele despre achizițiile clienților, puteți oferi promoții unice care se aliniază intereselor și nevoilor acestora. De exemplu, dacă un client cumpără frecvent îmbrăcăminte sportivă, îi puteți oferi o reducere la pantofi de alergare sau echipamente de antrenament noi. Acest lucru arată că le înțelegeți nevoile și sunteți dispus să le oferiți oferte relevante și valoroase.
Utilizați imprimarea datelor variabile
Imprimarea datelor variabile este un instrument puternic care vă permite să faceți modificări în timpul tipăririi pentru a oferi clienților potențiali e-mail personalizat. Acest lucru facilitează crearea de oferte, imagini și mesaje unice pentru fiecare client, sporind eficiența campaniei dvs. de poștă directă.
Faceți mai eficientă campania dvs. de corespondență directă
Marketingul personalizat prin poștă directă poate fi incredibil de eficient atunci când este făcut corect. Iată câteva sfaturi suplimentare care vă vor ajuta să vă faceți campania mai eficientă:
Cunoaște-ți publicul
Pentru ca campania dvs. de direct mail să fie cât mai eficientă posibil, trebuie să vă cunoașteți publicul. Aceasta înseamnă înțelegerea nevoilor, intereselor și punctelor dureroase ale acestora. Adaptându-ți mesajul la nevoile lor specifice, poți crește probabilitatea ca ei să răspundă la oferta ta.
Fii creativ
Poșta directă personalizată nu trebuie să fie plictisitoare. Fiți creativ cu ofertele, imaginile și mesajele dvs. pentru a vă face campania mai captivantă și mai memorabilă. Acest lucru vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurență și să creșteți eficacitatea campaniei dvs.
Testați și repetați
Ca orice campanie de marketing, este important să testați și să repetați campania de e-mail directă pentru a găsi ce funcționează cel mai bine. Aceasta înseamnă să vă urmăriți rezultatele, să vă analizați datele și să faceți modificări după cum este necesar pentru a vă îmbunătăți ratele de răspuns și veniturile.
Colaborați cu Ballantine pentru campania dvs. de marketing prin poștă directă
La Ballantine, înțelegem puterea marketingului personalizat prin corespondență directă. Cu peste 50 de ani de experiență, vă putem ajuta să creați o campanie de corespondență directă care este adaptată publicului dvs. țintă și concepută pentru a crește implicarea și veniturile. Echipa noastră de experți vă poate ajuta cu orice, de la gestionarea datelor la design creativ la imprimare și trimitere prin poștă. Contactați-ne astăzi pentru a afla mai multe despre serviciile noastre de marketing prin poștă directă.
Ryan Cote
Sunt director de servicii digitale și partener la Ballantine, o companie de e-mail directă și marketing digital, deținută și administrată de o familie, cu sediul în New Jersey. și a început în 1966 de către unchiul meu străbun!