Efectele psihologice ale personalității mărcii asupra clienților

Simți o oarecare afecțiune și atracție față de anumite mărci? Dacă o faci, nu-ți face griji, este perfect normal. Chiar dacă poate părea la fel de ciudat, psihologia are un răspuns la motivul pentru care simțim așa. Într-un studiu de strategie realizat de Accenture, ei au descoperit că până la 83% dintre clienți solicită mai multă interacțiune umană . Dar ce legătură are asta cu mărcile? Răspunsul se află în personalitatea mărcii. Dacă sunteți curios despre tipurile de personalități afișate de cele mai cunoscute mărci la nivel mondial și de ce au avut atât de mult succes, continuați să citiți. Veți vedea că totul este știință și marketing.

Ce este personalitatea brandului

Personalitatea mărcii se referă la un set de caracteristici umane care sunt atribuite unui nume de marcă . O marcă eficientă își mărește echitatea mărcii, având un set consistent de trăsături de care se bucură un anumit segment de consumatori. Dar înainte de a începe să analizăm de ce este importantă personalitatea mărcii, să reflectăm mai întâi asupra noastră și asupra psihologiei umane.

Personalitatea înțelege combinația de caracteristici sau calități care formează caracterul distinctiv al unui individ . Ați întâlnit vreodată pe cineva cu care „ai făcut clic” instantaneu? Sunt șanse să ai anumite caracteristici de care au fost atrași și invers. Așa ne conectăm cu oamenii dar și cu mărcile.

În trecut, interacțiunile față în față dintre proprietarii de afaceri și clienți erau singura modalitate de a vă prezenta marca. Cei mai simpatici proprietari care au avut „cea mai mare personalitate” au avut cel mai mult succes. Jocul s-a schimbat pentru totdeauna odată ce a apărut internetul. Piața a devenit atât de mare încât să ai o mare personalitate nu a fost suficient. Din această cauză, proprietarii de afaceri au început să-și traducă personalitățile în mărcile lor care au început să vorbească de la sine. Cu alte cuvinte, mărcile s-au umanizat.

Potrivit Investopedia, personalitatea mărcii este un set de caracteristici umane care sunt atribuite unui nume de marcă la care se pot raporta.

Psihologia personalității este studiul modului în care personalitățile noastre se dezvoltă și modul în care acestea influențează modul în care gândim și ne comportăm. Știi acel sentiment că nu poți suporta unii oameni. S-ar putea să nu-ți vorbească niciodată, dar de îndată ce îi vezi, ceva se întâmplă în interiorul tău și devii agitat... Nu vom intra prea adânc în psihologie, dar am dori doar să subliniem că mintea noastră inconștientă este cea care ne spune că există ceva despre ele care nu se potrivește cu personalitatea noastră. La fel se poate întâmpla și cu mărcile, dar haideți să vedem cum este conectat.

Cum influențează psihologia relația dintre clienți și mărci

Pune-ți o întrebare simplă: cum aș descrie marca mea preferată? Presupunem că veți începe să enumerați caracteristicile pe care le puteți raporta la orice persoană din jurul vostru. După cum am menționat, mărcile s-au umanizat în timp. Asta înseamnă că au întruchipat caracteristici umane pentru a se prezenta clienților .

Afișând caracteristici atractive sau familiare, mărcile creează legături cu clienții. În primul rând, trebuie să înțelegeți trăsăturile de personalitate ale publicului și modul în care se comportă. Totul este legat de experții în strategie de brand care au o înțelegere profundă a psihologiei mărcii. Îi ajută să modeleze percepțiile dorite, astfel încât clienții să vadă marca într-un anumit fel . Cunoașterea de ce sunt atrași clienții vă va ajuta să vă creați personalitatea mărcii. Ne naștem cu o înțelegere înnăscută a anumitor modele psihologice și comportamentale, așa că folosește-o în avantajul tău.

Cele mai iubite mărci separă tranzacția și relația cu clienții. Permite creșterea sentimentului de afecțiune. Un brand de succes nu caută tranzacții. Accentul său este construirea loialității mărcii și a relațiilor folosind personalitatea sa, care în cele din urmă duce la tranzacții.

Introduceți trăsături specifice în povestirea mărcii dvs

Un lucru pe care nu ar trebui să-l uitați este povestea mărcii dvs. Toți oamenii au credințe, valori, principii de bază care îi ghidează. Este important să aveți răspunsuri la aceste întrebări:

• Ce reprezentați?
• Care sunt contribuțiile dumneavoastră la clienți și piață?
• Cum se diferențiază marca ta de ceilalți?

Este esențial să vă gândiți la acestea, dar este, de asemenea, important să vă definiți mai întâi caracterul mărcii. În continuare, vă vom prezenta două abordări principale pentru definirea personalității mărcii dvs.

Construirea mărcii dvs.: Cadrul de personalitate a mărcii Aaker

O cercetătoare din Standford Jennifer Aaker a prezentat un cadru de personalitate a mărcii care include cinci categorii. Fiecare categorie cuprinde trăsături personale mai mici. Vrei să alegi mai multe subtrăsături care rezonează cu:

• Misiunea mărcii dvs
• Personalitatea audienței tale

Odată ce ai ales caracteristicile mărcii tale, este important să insufleți acele valori în toată munca ta:

• Ce scrieți – postări pe blog, buletine informative, postări pe rețelele sociale
• Ce spui – conferințe de presă, reclame, comunicare cu clienții
• Cum îl prezentați – în programul dumneavoastră de fidelizare a clienților, designul mărcii, imaginile, logo-ul, tipografia și produsele

Să disecăm clasificarea și să dăm câteva exemple de mărci populare pentru fiecare categorie.

1. Sinceritate

Companiile care se încadrează în această categorie doresc să fie oneste, autentice, vesele și cu picioarele pe pământ . Evocă sentimentele calde asociate cu cuvinte precum familie, prieteni, dăruire, onoare și generozitate.

Puteți găsi afaceri din domeniile produselor alimentare, ospitalității și mărcilor de siguranță. Câteva exemple care reflectă astfel de valori sunt Coca-Cola, Oprah, Pampers și Hallmark.

2. Excitare

Mărcile din categoria Excitation atrag adesea grupurile demografice mai tinere cu reclame energice și susținări ale celebrităților. Astfel de mărci sunt îndrăznețe, contemporane, imaginative și unice .

Acesta cuprinde multe mărci, dar unele dintre cele mai proeminente care se potrivesc acestei descrieri sunt Monster Energy, Nike, Tik Tok și Axe.

3. Competenta

Trăsăturile cheie de personalitate ale mărcilor care se încadrează în această categorie de afișare includ fiabilitatea, responsabilitatea, încrederea, inteligența și încrederea . Grupurile de mărci care prezintă trăsături de competență includ bănci, companii de asigurări, mărci medicale.

Exemple perfecte sunt Verizon, Raiffeisen, Microsoft, Volvo și UPS.

4. Rafinament

În acest sens, sofisticarea se referă la mărci care sunt pline de farmec, luxoase, fermecătoare și profunde. Câteva exemple sunt American Express, Apple, Rolex, Nescafe și Mercedes.

5. Rezistență

Aceste mărci sunt durabile și construite pentru a dura. Sunt muncitori, autentici, puternici și de înaltă calitate .

Este posibil să vedeți o mulțime de mărci robuste în domeniile construcții, hardware, sport și auto. LL Bean, Land Rover, Levis, Jack Daniels și REI sunt câteva dintre mărcile robuste.

Construirea unui brand cu un cadru de arhetip

Cele mai iubite mărci se conectează cu publicul lor la un nivel mai profund. Potrivit Netbase, Lego este al treilea cel mai iubit brand din Europa, cu 280.314 de expresii de dragoste față de el încă din 2017. Articolul Business Insider se aruncă în lista completă de 21.

Cu toții avem același set de dorințe umane de bază. Sunt instinctive și primitive. Aceste 12 dorințe umane reflectă cele 12 arhetipuri din mitologia greacă antică. Arhetipurile sunt personificarea comportamentelor care vă permit să apelați cu acuratețe la o anumită dorință cu o anumită personalitate. Sunt modele universale de comportament pe care le înțelegem cu toții instinctiv .

Să vă prezentăm fiecare dintre aceste 12 arhetipuri de bază pe care le puteți transforma în personalitățile mărcii dvs.

1. Personalitatea mărcii în afara legii (eliberarea)

Brandurile Outlaw sunt rebele și împotriva restricțiilor și regulilor . Sunt un fel de anarhiști, dar nu pentru că iubesc haosul, ci mai degrabă pentru că găsesc libertatea extrem de valoroasă. Ei tind să se opună reglementărilor moderne și uneori manifestă un comportament agresiv, care îi poate duce la probleme. Una peste alta, sunt bine intenționați, dar impulsivitatea și lipsa de răbdare se pot întoarce împotriva lor.

strategia de branding în afara legii

Pentru a dovedi clientului Outlaw că vezi lumea așa cum o vede ei, va trebui să lupți împotriva conformității și a status quo-ului. Încurajarea revoluției și schimbării sunt apreciate. Când comunicarea este în discuție, totuși, evitați să fiți formal și să folosiți vocabular științific sau profund. Limbajul și tonul dvs. ar trebui să fie directe și feroce.

Industriile, în care puteți întâlni o astfel de personalitate de marcă, includ auto, instrumente de distrugere, îmbrăcăminte alternativă și artă corporală.

2. Personalitatea mărcii magicianului (putere)

Brandurile Magician se străduiesc să facă o schimbare semnificativă în realitatea cuiva prin călătoria transformării. Ei cred că orice este posibil și că oamenii sunt limitați de lipsa lor de credință și imaginație. Ei sunt mândri de vastele lor cunoștințe, dar nu sunt dispuși să le împărtășească altora. Fiecare este responsabil pentru propriul succes. Sunt secreti cu privire la procesele lor și la modul în care și-au atins obiectivele.

strategia de branding magician

Arhetipul Magician rareori se potrivește unei personalități de cumpărător, dar apelează la psihologia clientului celor care sunt dispuși și capabili să se transforme în clienții lor fideli. Ei se conectează cu succes cu publicul lor, deoarece publicul îi vede ca pe o mână de ajutor în îmbunătățirea vieții lor.

Industriile tipice pentru arhetipul Magician sunt Divertisment, Frumusețe, Relaxare/Bunăstare și Sănătate.

3. Personalitatea mărcii eroului (maiestrie)

Eroul vrea să-și demonstreze valoarea prin determinare și curaj . Ei vor să fie percepuți ca abil și neînfricat . Sunt provocări înfloritoare și nu acceptă eșecul sau înfrângerea drept rezultat. Eroul vrea să arate lumii că sunt pricepuți și nu caută realizări, ci recunoaștere.

strategia de branding a eroului

Personalitatea clientului Hero reprezintă ceea ce este corect și este împuternicit de acțiunile lor. Un erou dorește să fie inspirat de posibilitatea de a realiza și de satisfacția care vine odată cu el. Brandul Hero trebuie să fie ambițios și să încurajeze provocarea.

Exemple bune de mărci The Hero pe care le puteți găsi în domeniile de îmbrăcăminte sportivă și echipamente sportive, echipamente pentru exterior și servicii comerciale de urgență, cum ar fi instalații sanitare, electricitate, mecanică etc.

4. Personalitatea mărcii iubitorului (intimitatea)

Iubitul dorește să fie dorit. Ei caută intimitate, apropiere și plăcere senzuală . Ei sunt motivați să devină mai atragatori din punct de vedere fizic și emoțional pentru a-și crește capacitatea de a atrage pe alții. Cele mai mari temeri sunt abandonul, a fi nedorit sau neobservat. Sunt nesiguri dacă nu sunt în centrul atenției și se tem de respingere.

strategia de branding a îndrăgostiților

Pentru a atrage un Iubit, trebuie să-l faci să se simtă atractiv și să prețuiești intimitatea și pasiunea. Comunicarea și imaginile ar trebui să fie delicate și ar trebui să evoce sentimente. Folosește un limbaj senzual și tonul vocii, precum și culoarea roșie pe care o iubesc cel mai mult.

Găsiți mărcile The Lover în industria parfumurilor, cosmeticelor, vinului, alimentelor delicioase și călătoriilor.

5. Personalitatea mărcii Jester (Plăcere)

Bufonul înseamnă să te distrezi, să fii într-un moment și să trăiești la maxim . Datoria lor principală este să-i facă pe toți să simtă vibrații pozitive și să împărtășească optimism oriunde merg. Pot fi văzuți ca imaturi, dar asta este doar o parte din personalitatea lor ciudată și lipsită de griji.

Strategia de branding al bufonului

Clienții nu aleg întotdeauna The Jester din cauza produsului, ci din cauza energiei lor. Când i se oferă spațiu pentru a străluci, The Jester va atrage clienții cu abordarea lor unică a afacerii, plină de spirit de divertisment și ușurință.

Unde poți găsi personalitatea The Jester? În industria de cofetărie, servicii profesionale, servicii pentru copii și industria berii.

Omul mai presus de toate vrea pur și simplu să aparțină. Au tendința de a se integra în societate ca „toată lumea” și nu le place să iasă în evidență în mulțime. Sunt prietenoși și ușor de vorbit fără a fi prea amuzanți sau prea grosolan sau prea tare. Ei tind să fie peste tot, manifestând interes pentru orice, dar nu rămân cu nimic pe termen lung. Sunt pozitivi și cei mai apreciați în grupuri, deoarece nu ies în evidență cu nimic. Unii le-ar numi plictisitori, dar sunt doar modesti și amabili cu toată lumea.

strategia de branding pentru fiecare om

Mărcile de acasă sau de viață de familie se potrivesc perfect cu acest arhetip, în timp ce mesajele „noi suntem mai buni” ar fi o opțiune. A atrage un om oricui necesită o comunicare sinceră, umilă, prietenoasă și reală, care să nu excludă pe nimeni. Egalitatea și apartenența sunt mai mult decât importante.

Câteva exemple de industrii cu mărci notabile Everyman sunt Home/Family, Comfort Foods și Everyday Apparel.

7. Personalitatea mărcii îngrijitorului (serviciul)

Îngrijitorul este o personalitate altruistă care este condusă de dorința de a-i proteja și de a avea grijă de ceilalți, în special de cei care au nevoie . Sunt percepute ca o figură maternă și corespund perfect profesiei de asistent medical. Sunt dispuși să-i pună pe alții pe primul loc și să renunțe la beneficii dacă asta îi va ajuta pe cei care au nevoie.

strategia de branding a îngrijitorului

O abordare caldă, atentă, generoasă și maternă oferă un sentiment de siguranță care va atrage persoanele aflate în nevoie. Într-un astfel de caz, mesajele educaționale și care evocă conștiința pot fi cheia.

După cum am menționat deja, puteți găsi acest arhetip în sănătate și îngrijire pentru vârstnici, afaceri non-profit, spitale și educație.

8. Personalitatea mărcii conducătorului (control)

Personalitatea conducătorului este una dominantă. Sunt autoritari în comunicarea și acțiunile lor și poartă un sentiment de intimidare . Au încredere în abilitățile lor și necesită disciplină și responsabilitate din partea celorlalți. Conducătorii se văd în vârf și sunt gata să apere acea poziție cu toată forța.

strategia de branding al domnitorului

Dacă vrei să faci apel la personalitatea The Ruler, trebuie să asumi rolul inferior. În acest fel, le vei spori ego-ul și încrederea în sine, care îi duce prin orice. Brandurile Ruler trebuie să ofere clienților lor un sentiment de afirmare că se află în vârful scării succesului și fac parte dintr-un club exclusivist.

Industriile care se concentrează pe branding de lux se potrivesc acestei descrieri. Câteva exemple sunt mărci de lux de automobile, producători de ceasuri, hoteluri și îmbrăcăminte formală.

9. Personalitatea mărcii creatorului (inovație)

Creatorul este condus de dorința de a crea ceva original prin imaginație. Sunt expresivi și creativi în munca lor, precum și vizionari . Dorința lor de perfecțiune îi poate împiedica uneori să meargă înainte. De asemenea, sunt excesiv de critici și duri cu ei înșiși.

strategia de branding a creatorului

Mărcile creatorilor valorifică imaginația publicului și dorința acestora de a crea și de a inova. Comunicarea cu ei este deschisă și este inspirant să începeți procesul creativ la maximum posibil.

Dacă ne uităm în domeniile în care The Creator prosperă, le puteți găsi în Artă, Design, Marketing, Scriere și Tehnologia informației.

10. Personalitatea brandului inocent (Siguranță)

Inocentul este o personalitate pozitivă cu o perspectivă optimistă asupra vieții. Ei tânjesc la siguranță și pentru ei înșiși și pentru toți ceilalți. De obicei, sunt onești, puri și bine intenționați . Ei apreciază și respectă pe toată lumea și acceptă diferențele dintre oameni.

strategia de branding inocentă

Pentru a atrage un nevinovat, trebuie să-i câștigi încrederea printr-o comunicare simplă, sinceră și, cel mai important, pozitivă. Ei vor ajunge dacă se simt confortabil în preajma ta și dacă frumusețea lor interioară este recunoscută.

Industriile care susțin arhetipul The Innocent sunt produsele pentru frumusețe și piele, organice, curățare, alimente proaspete și orice altele care privesc sănătatea și bunăstarea.

11. Personalitatea mărcii înțelepte (înțelegerea)

Înțeleptul este un căutător al adevărului, cunoașterii și înțelepciunii . Dorința lor interioară către învățarea pe tot parcursul vieții și înțelegerea lumii îi împinge înainte. Le place să se exprimă pentru a-și împărtăși cunoștințele cu ceilalți. Ei vor simți mai multă satisfacție dacă cineva pe care l-au predat face schimbarea decât dacă ar fi făcut-o ei înșiși. Rolul cu care se simt cel mai confortabil este unul de mentor sau tutore.

strategia de branding sage

Comunicarea cu The Sage necesită o abordare mai complexă, mai profundă și mai filozofică. Ei apreciază faptele precise clare, așa că tipul de comunicare The Jester nu te va duce nicăieri cu The Sage.

Industriile pentru The Sage sunt media și rețele de știri, educație, consultanță, motoare de căutare.

12. Exploratorul (libertatea)

Exploratorul caută aventură și iese cât mai mult din zona de confort . Le plac provocările care servesc ca auto-creștere. Pentru ei, asta reprezintă călătoria lor spre descoperire.

Personalitatea mărcii Explorer

Pentru a atrage exploratorii, trebuie să-i provoci să exploreze lumea, să depășească ceea ce știu ei și ceea ce au văzut. Ei sunt adesea împotriva conformismului societății moderne și caută individualitatea și unicitatea în tot ceea ce fac.

Industriile de top cu mărcile The Explorer sunt Extreme Sports, Outdoor Activities, Adventure Travel.

Arhetipuri Takeaways

Pentru a încheia defalcarea personalității mărcii, putem fi de acord că toți suntem diferiți, la fel și dorințele noastre. În timp ce dorința mea de bază ar putea fi Înțelegerea , a ta ar putea fi Inovația , Libertatea sau orice alta.

Personajele de film celebre sunt adesea create ca arhetipuri. Indiana Jones este un Explorator, Yoda din Războiul Stelelor îi corespunde The Sage, în timp ce Gladiator este The Hero. Toate sunt construite pe fundații arhetipale. Povestitorii au asta în minte atunci când creează personaje. Creierul tău va recunoaște arhetipurile și se va conecta instinctiv cu ele .

Nu cădea în capcana construirii unui „brand confuz”, adică nu vrei să îmbrățișezi mai multe arhetipuri atunci când construiești un brand personalizat. Analiza din The Hero și The Outlaw arată că mărcile cu identitate arhetipală „strâns definită” au crescut în valoare cu 97% sau mai mult în șase ani decât „mărci confuze”.

Află cine ești, cine este publicul tău și nu încerca să-i mulțumești pe toată lumea. Unii oameni nu vor rezona cu personalitatea mărcii tale și este în regulă. Concentrează-te pe cei care vor

Cum să-ți comunici personalitatea mărcii

Presupunând că ai ales arhetipul personalității mărcii pe care vrei să-l folosești ca bază, acum este timpul să comunici acea personalitate cu consistență și autenticitate. Fără autenticitate, brandul tău nu va fi recunoscut. Autenticitatea provine din credibilitate și transparență . Clienții vor ști că nu este nimic dubios la marca ta. În teorie, asta ar trebui să crească numărul de clienți fideli și imaginea mărcii tale.

Cum afectează culorile mărcile și clienții

Odată ce aveți ancorele mărcii dvs., puteți face alegeri cu privire la imaginile dvs. - grafica, culorile mărcii și așa mai departe. Vrei ca ele să fie aliniate cu trăsăturile pentru care vrei să devii cunoscut.

Psihologia culorilor studiază modul în care culoarea ne influențează comportamentul și luarea deciziilor. Fiecare culoare are o semnificație și o personalitate și de aceea selectarea culorii potrivite pentru logo vă poate face sau distruge afacerea. Știința spune că culorile sunt atât de puternice încât ne pot crește chiar apetitul! Asigurați-vă că lanțurile alimentare folosesc asta ca una dintre strategiile lor de marketing .

Integrați culorile mărcii dvs. în general – în logo-ul mărcii, pagina de destinație, produse și servicii și multe altele. Studiile arată că 95% dintre companii folosesc una sau două culori în logo-ul lor , în timp ce doar 5% folosesc mai mult de două culori. Designul logo-ului mărcii este cu adevărat important, deoarece comunică scopul și personalitatea mărcii dvs., atât forma, cât și culoarea designului logo-ului mărcii.

Infograficul de culoare detaliat al Icon Fox arată de ce anumite mărci aleg anumite culori pentru logo-urile lor. Culorile influențează emoțiile consumatorilor și deciziile de cumpărare.

Alegeți vocea mărcii dvs

Vocea mărcii este modul în care vorbești cu clienții tăi și este definită de stilul de comunicare al mărcii tale. Vocea mărcii tale vorbește publicului țintă și ar trebui să reflecte trăsăturile arhetipului de brand pe care l-ai ales.

Știi că uneori este mai important cum spui decât ceea ce spui ? Acesta este adesea cazul când vocea mărcii este în discuție. Aveți o varietate de opțiuni pentru exprimarea vocii mărcii dvs. Fie că este vorba despre e-mail, site-uri web, comunicate de presă, reclame, ambalaje de produse, postări pe rețelele sociale, ideea este aceeași.

Deci, cum să vă stabiliți vocea mărcii? Gândește-te la personalitatea mărcii și întreabă-te, ce ton și ce cuvinte ar folosi o astfel de persoană? Ar fi ei pasionați, ciudați sau lipsiți de griji în exprimarea lor? Luați în considerare și cine este publicul dvs. Ce fel de relație au ei cu marca ta?

De asemenea, este important să fii oarecum flexibil și să-ți ajustezi vocea pe măsură ce prioritățile clienților se schimbă în timp, ca urmare a schimbărilor din piață.

Iată câteva exemple de companii care își pot mulțumi succesul mărcii, parțial vocii lor unice și consistente.

Coca Cola

Gândiți-vă la reclamele Coca-Cola. De obicei, ei lansează reclame noi în timpul Crăciunului, afișând fericire, împreună, spirit de Crăciun, râs, distracție și bucurie. Chiar și după 130 de ani de afaceri, ei încă prosperă și își extind brandul în întreaga lume.

Mesajele pe care Coca-Cola le trimite clienților evocă sentimente calde și neclare. Personalitatea de branding a Coca-Cola corespunde arhetipului mărcii The Magician - îmbunătățirea vieții tale și împărtășirea pozitivității.

condiment vechi

Old Spice este un exemplu perfect de re-branding. După ce a dominat ani de zile piața deodorantelor pentru bărbați, marca Axe a luat o parte din cotele de piață de la Old Spice. În cele din urmă, și-au dat seama că trebuie să schimbe ceva pentru a reveni pe drumul cel bun.

Au schimbat vocea mărcii introducând o abordare plină de umor pentru redefinirea masculinității. În consecință, acea schimbare a vocii mărcii le-a adus succesul de care aveau nevoie.

Logo-ul spune povestea mărcii dvs

Marca este probabil primul lucru pe care îl vede clientul când vă întâlnește pentru prima dată produsul. A avea un logo de calitate este o necesitate. Iată doar câteva motive pentru care ar trebui să te gândești cu atenție la logo-ul mărcii tale.

• Atrage atenția : atenția clienților este mică, așa că trebuie să vă faceți marca memorabilă și suficient de interesantă pentru a le atrage atenția.
• Lasă o impresie puternică : dacă logo-ul tău este slab, prima impresie a întregului tău brand nu va fi cea mai bună și mulți clienți vor decide să nu se implice cu produsele tale. Trebuie să-i ademeniți pentru a vă explora în continuare marca și alegerea inteligentă a logo-ului vă va ajuta.
• Reprezintă fundamentul identității de branding : ce culori și fonturile pe care le-ați folosit reflectă identitatea personalității mărcii dvs. și, de aici, creați impulsul pentru brandul dvs. Dacă există o deconectare între identitatea vizuală, vocea mărcii și strategiile tale de branding și marketing, brandul tău cu greu va reuși.
• Te separă de concurență : nu folosi cel mai comun motiv pentru marca ta. Nu numai că este probabil suprautilizat până acum, dar nici nu este creativ sau memorabil. Gândește-te în afara cutiei și dovedește că ești diferit și o alegere mai bună decât concurenții tăi.
• Încurajează loialitatea mărcii : odată ce vezi logo-ul mărcii tale, știi că ești pe mâini sigure. Dacă sunteți mulțumit de produse, nu vă veți pune niciodată la îndoială calitatea acestora. Încrederea se construiește în timp, iar logo-ul este doar o reamintire a mărcii care este mereu acolo pentru tine. Acestea sunt mici secrete pentru a construi loialitatea unei mărci.