Ascensiunea magazinului TikTok: Descoperirea produselor a devenit virală

Derulând prin TikTok, este clar că opiniile influențelor pot juca un rol semnificativ în călătoria cumpărătorului.

De fapt, când hashtag-ul #TikTokMadeMeBuyIt a început să fie în tendințe în 2020, a inspirat mai mulți utilizatori să răspândească vestea despre noile produse pe care le cumpărau după ce au fost influențați. Și acum, între vânzările de îmbrăcăminte și descoperirile din bucătărie, această platformă de socializare a devenit locul ideal pentru descoperirea produselor prin conținut vizual generat de utilizatori (VUGC).

Dar hashtagul a fost doar începutul. În timp ce oamenii au continuat să-l folosească și să adauge link-uri către vitrinele lor personale în profilurile lor, TikTok a inovat.

Cu peste un miliard de utilizatori activi și creșterea consumatorilor de telefonie mobilă (aproape 50% preferă să cumpere de pe mobil), aplicația a evoluat și a intrat în lumea comerțului social prin TikTok Shop . Astăzi, această platformă prezintă noi oportunități pentru mărcile D2C, demonstrând încă o dată că UGC vizual este una dintre cele mai convingătoare modalități de a câștiga încrederea cumpărătorilor și de a-i convinge să cumpere . Aflați mai multe despre ce este TikTok Shop, cum funcționează și ce valoare poate aduce.

Ce este TikTok Shop?

TikTok Shop este cea mai nouă soluție de comerț social care folosește VUGC pentru a crea experiențe captivante de cumpărături online, similare cu magazinele de pe Facebook și Instagram. Platforma a început să testeze TikTok Shop cu câteva mărci în noiembrie 2022, iar acum câștigă popularitate cu mai multe companii care testează magazinul și mai mulți utilizatori care fac achiziții . După cum a menționat TikTok, unul din doi utilizatori a declarat că este deschis să cumpere articole direct prin aplicație.

Mărcile își pot configura Magazinul TikTok printr-un cont TikTok for Business. Cu toate acestea, companiile Shopify pot folosi aplicația TikTok Shopify, iar magazinele BigCommerce își pot descărca propria aplicație TikTok for Business. Odată ce contul este configurat, mărcile își pot încărca produsele împreună cu fotografii, prețuri și orice alte detalii relevante despre fiecare produs.

După ce a fost creat un Magazin, utilizatorii îl pot accesa direct din vitrina contului unei mărci, dar poate fi mai obișnuit ca utilizatorii să vadă influenți pe „Pagina pentru tine” care prezintă produsul și fac linkuri către pagina cu detaliile produsului integrat pentru o finalizare fără probleme.

De ce TikTok Shop?

Dacă mărcile caută să se ramifice și să stimuleze vânzările într-un mod mai captivant, TikTok Shop oferă oportunități unice de a stimula descoperirea de produse pentru potențiali noi clienți și de a prezenta valoarea produsului prin intermediul dovezilor sociale, fără a fi excesiv de vânzător.

Descoperirea produsului, în special „pentru tine”

Potrivit TikTok, utilizatorii au șanse de aproape două ori mai mari să descopere noi mărci și produse în timp ce se află pe platformă . Acest lucru se datorează probabil „Paginei pentru tine” bazată pe algoritmul TikTok, care permite utilizatorilor să vizualizeze videoclipuri de la oameni pe care nu îi cunosc din întreaga lume, ducând descoperirea produselor la un nivel cu totul nou.

De exemplu, atunci când utilizatorii navighează prin „Pagina pentru tine”, aceștia pot întâlni videoclipuri de influență cu un coș de cumpărături portocaliu în partea de jos a paginii, care trimite la produsul despre care se vorbește. Odată ce utilizatorul face clic pe coșul de cumpărături, va vedea o pagină completă cu detalii despre produs, cu o prezentare generală a produsului, recenzii și evaluări cu stele și o descriere a produsului - fără a părăsi aplicația.

Dovada (socială) este în budincă...

Cu 40 de milioane de utilizatori activi și un utilizator mediu care deschide aplicația de aproape 20 de ori în fiecare zi , potrivit Social Shephard, TikTok poate face minuni în prezentarea maselor de dovezi sociale. Videoclipurile facilitează cumpărătorilor să vadă produsele în acțiune. Recenziile sau mărturiile live sunt deosebit de eficiente atunci când explică cum se simte o bucată de material sau arată cum poate fi aranjată o rochie .

Descrierile și sugestiile combinate cu vizualizarea produselor utilizate pot afecta deciziile de cumpărare pentru clienții noi și existenți. De fapt, într-un sondaj recent efectuat de consumatori, 52% dintre cumpărători au declarat că văzând recenzii și mărturii pozitive despre un produs pe rețelele sociale le-a sporit probabilitatea de a cumpăra articolul.

De ce să luați în considerare utilizarea influențelor

Atunci când influențatorii postează videoclipuri pe rețelele sociale despre produsele pe care jură, acest lucru poate avea un impact asupra descoperirii produselor, poate influența procesul de luare a deciziilor pentru consumatori și, în cele din urmă, poate accelera calea spre cumpărare . După cum a menționat Soona, marketingul de influență le permite mărcilor să colaboreze cu creatorii pe TikTok pentru a promova produse către adepții lor, la rândul său, lansând o rețea mai largă de potențiali noi cumpărători. În plus, potrivit TikTok, atunci când Gen Zers utilizează aplicația pentru a face cumpărături, au de 1,2 ori mai multe șanse să se conecteze cu o marcă.

Și poate vă întrebați... nu pot mărcile D2C să scoată doar câteva anunțuri plătite? Ei pot. Dar marketingul de influență oferă mai multă valoare pentru mărci, împreună cu rate de implicare mai bune, uneori sporind rentabilitatea investiției unei mărci de până la 11 ori , potrivit affable.ai. Iar micro-influencerii, în special, sunt cunoscuți pentru că au mai mulți adepți loiali, ceea ce generează cu aproape 4% mai multă implicare decât influențatorii . Dacă micro-influencerii vorbesc despre un produs pe care îl prețuiesc cu adevărat, adepții lor vor lua măsuri.

Magazinul TikTok și VUGC

Odată ce mărcile s-au asociat cu factorii de influență care își îndeplinesc cel mai bine obiectivele mărcii, pot începe să stabilească o strategie cu privire la tipul de conținut video pe care doresc să îl promoveze. Și TikTok oferă o mulțime de moduri dinamice de a face acest lucru prin:

• Cumpărături live: prin găzduirea unui anunț de cumpărături live, mărcile își pot prezenta produsele în timp real cu videoclipuri live de la influenți sau micro-influencer. Cea mai bună parte? Peste 60% dintre utilizatorii TikTok se bucură de conținut live de la mărcile lor preferate, potrivit TikTok.
• Videoclipuri care pot fi cumpărate: cu videoclipurile care pot fi cumpărate, mărcile au două opțiuni. Ei pot fie să posteze un videoclip de la un influencer – cu care au colaborat – în contul de marcă, etichetând influențatorul și conectând produsul. Sau, influențatorul îl poate posta pe contul personal, etichetând marca și conectând produsul. Odată postat, utilizatorii pot descoperi videoclipul și produsele prin intermediul „paginii pentru tine”.
• Prezentări de produse: aici utilizatorii pot naviga direct la magazinul TikTok al unei mărci pentru a cumpăra din contul lor.

La ce ne putem aștepta de la TikTok Shop

Pe măsură ce mărcile de comerț electronic continuă să testeze TikTok Shop, ne putem aștepta să vedem mult mai multe pictograme portocalii de coș de cumpărături în „Paginile pentru tine” care ne îndeamnă pe toți să cumpărăm din aplicație. Influențatorii și micro-influencerii vor fi, de asemenea, folosiți pentru a ajunge la noi cumpărători și pentru a prezenta dovezi sociale .

Așteptăm cu nerăbdare să vedem cum TikTok își va inova Magazinul și ce instrumente și funcții noi va lansa platforma pentru a ajuta mărcile să creeze căi mai simple de cumpărare direct din aplicație . Și, desigur, vom vedea mult mai mult #TikTokMadeMeBuyIt plutește!