Ghidul suprem pentru strategiile de branding B2B pentru startup-uri

Construirea unei identități puternice de brand este crucială pentru succesul oricărei afaceri, în special al startup-urilor. Acest lucru este valabil mai ales pe piața B2B. Cu toate acestea, dezvoltarea unei strategii de branding care să rezoneze cu publicul țintă și să te deosebească de concurenți poate fi descurajantă.

Acest ghid va explora diverse strategii de branding pentru a vă ajuta startup-ul să stabilească o identitate de brand solidă și recunoscută. Indiferent dacă abia începeți sau doriți să vă reînnoiți abordarea de branding existentă, aceasta este resursa dvs. de bază pentru branding B2B.

Ce este brandingul B2B?

Branding-ul B2B (business-to-business) este procesul de creare și stabilire a unei identități de marcă pentru o companie care își comercializează produsele sau serviciile către alte afaceri. Scopul este de a crea o imagine de marcă puternică, care să distingă o companie de concurenții săi, construind în același timp încredere și credibilitate față de potențialii clienți.

Care sunt diferențele dintre strategia de brand B2B și B2C?

O strategie de branding adecvată este esențială atât pentru marketingul business-to-consumer, cât și pentru business-to-business. Cu toate acestea, există o considerație specială pentru B2B, deoarece are venituri enorme și potențial de creștere.

Iată câteva diferențe cheie între B2B și B2C:

Public țintă

Companiile B2B își vând produsele sau serviciile altor companii, în timp ce companiile B2C își vând produsele sau serviciile către consumatori individuali.

Decizia de cumpărare

În B2B, un grup de oameni sau o echipă de achiziții iau de obicei decizia de cumpărare. În schimb, în ​​B2C, decizia este luată de obicei de un individ sau de un grup mic de membri ai familiei.

Ciclul de vânzări

Ciclul de vânzări în B2B poate fi mai lung și mai complex datorită volumelor mai mari de achiziții, negocierilor și proceselor de luare a deciziilor. În B2C, ciclul de vânzări este adesea mai scurt și mai simplu, deoarece clienții individuali fac achiziții mai mici.

Construirea relațiilor

Companiile B2B trebuie adesea să se concentreze pe construirea de relații pe termen lung cu clienții lor, deoarece se bazează pe afaceri repetate și pe contracte în derulare. În schimb, companiile B2C se pot concentra pe construirea recunoașterii și loialității mărcii.

Abordarea de marketing

Marketingul B2B implică adesea o abordare mai țintită, personalizată, care se concentrează pe generarea și creșterea clienților potențiali, în timp ce marketingul B2C este de obicei mai concentrat pe atractia unui public mai larg și pe conexiunile emoționale. În general, companiile B2B și B2C au audiențe țintă diferite, procese de cumpărare, cicluri de vânzări și strategii de marketing, influențând modul în care funcționează și abordează brandingul și vânzările.

Sfaturi ucigașe pentru construirea unei strategii de brand B2B robuste

Iată câteva strategii de branding B2B care vă pot influența pozitiv startup-ul.

Fii clar cu obiectivele și scopul tău.

Construirea unei strategii adecvate de branding este aproape imposibilă fără a clarifica ceea ce dorește să obțină un brand. Scopul tău poate fi fie calitativ, cum ar fi stabilirea unei reputații ca o companie lider, fie cantitativ, cum ar fi generarea unei anumite sume de venituri. Pe de altă parte, scopul unei afaceri este de a defini motivul existenței mărcii pe piață.

Pentru a vă defini mai bine obiectivele și scopul de branding, vă puteți adresa câteva dintre următoarele întrebări fundamentale:

• "Cine suntem noi?"
• „Ce industrie servim?”
• „Ce servicii oferim?”
• „Cum adăugăm valoare clienților noștri?”

Definiți-vă personajele de public.

O persoană publică este un model reprezentativ al unei anumite părți interesate pe care marca dvs. își propune să-l atragă. Ar trebui să cuprindă informații complete și pertinente despre părțile interesate, cum ar fi funcția acestora în procesul de achiziție, obiective, cerințe, preocupări și agravări. Un brand trebuie să exploreze caracteristicile predominante ale personalității, obiceiurile și datele demografice.

Revizuirea și revizuirea personajelor este vitală; pe măsură ce afacerea dvs. evoluează, la fel vor evolua și părțile interesate. Amintiți-vă că un potențial client real nu se va potrivi în totalitate în personajul dvs. Cu toate acestea, aceste detalii vă vor ajuta să vizați publicul potrivit.

Studiați călătoria de cumpărare a clienților dvs.

Definirea personajelor audienței este integrată cu studierea călătoriei clienților. Înțelegerea detaliilor cerințelor clientului ideal este esențială pentru a crea strategii de brand.

În primul rând, trebuie să identificați călătoria cumpărătorilor, care include conștientizarea, luarea în considerare, decizia și post-cumpărare. După aceea, cercetați punctele dureroase, luarea deciziilor și nevoia clienților de a identifica spațiu de îmbunătățire. În cele din urmă, construirea de relații prin social media marketing poate îmbunătăți experiența generală a clienților.

Ieșiți în evidență față de concurența dvs.

O marcă trebuie să se diferențieze de concurenții săi și să sublinieze de ce este o alegere mai convingătoare pentru clienți decât alte opțiuni de pe piață. Cu toate acestea, clienții B2B nu caută doar mărci care se diferențiază prin servicii sau produse. În schimb, ei caută mărci care exprimă o perspectivă fermă asupra preocupărilor globale relevante, cum ar fi eco-compatibilitatea, durabilitatea, angajarea echitabilă, umanitatea, sănătatea mintală etc.

Poziționați-vă afacerea strategic pe piață.

După strângerea și analizarea datelor și studierea clienților dvs., veți avea instrumentele necesare pentru a formula și implementa eficient o declarație de poziționare a mărcii B2B. Diferențierea mărcii este strâns legată de poziționarea mărcii. Cele trei componente esențiale ale poziției tale distinctive ale mărcii tale sunt numele companiei, specializarea în industrie și calitățile unice care te deosebesc.

În timp ce companiile nu pot folosi aceste declarații în comunicările lor externe, scopul lor principal este de a servi drept standard pentru a evalua dacă toate comunicările interne și externe sunt aliniate cu obiectivele de identitate de brand.

Creați un brand cu care publicul dvs. poate rezona.

Indiferent de orice strategie de marketing, crearea unei legături cu clientul prin caracterul mărcii este esențială. Caracterul mărcii include personalitatea și vocea mărcii. În timp ce personalitatea mărcii este calitatea mărcii, vocea este tonul pe care îl utilizați în toate platformele de comunicare de marketing.

Persoanele de public sunt utile pentru a determina caracterul mărcii și vocea cu care vor rezona cel mai mult. Aveți o idee clară dacă se vor conecta cu o marcă jucăușă, ciudată sau cu o marcă serioasă și simplă.

Urmăriți activitatea și solicitați aprobări.

Odată ce strategiile de branding sunt implementate, trebuie să măsurați ce funcționează și ce nu. Trebuie să urmăriți în continuare traficul site-ului, conversiile, angajamentele pe rețelele sociale, calitatea și cantitatea clienților potențiali, retenția clienților etc.

În plus, trebuie să ții pasul cu sondajele angajaților și să le ceri clienților mărturii care exprimă experiența lor. Mărturiile și studiile de caz pe care le aveți la dispoziție pot servi drept dovezi convingătoare ale competenței tale și pot îmbunătăți reputația mărcii tale.

Utilizați mesajele cheie pentru povestire.

Mesajul cheie este conținutul care articulează ceea ce reprezintă afacerea dvs., inclusiv produsele, serviciile, valorile și așa mai departe. Ar trebui să rezoneze atât cu potențialii clienți, cât și cu echipa internă.

Când creați mesaje externe, este esențial să luați în considerare personajele publicului dvs., deoarece nevoile și preferințele acestora vor dicta ce informații ar trebui să fie prioritizate pentru a facilita o vânzare de succes. Claritatea este crucială în acest sens, deoarece orice confuzie în mesaje ar putea crea obstacole în timpul procesului de cumpărare.

Concluzie

Branding-ul B2B este esențial pentru succesul oricărui startup în lumea afacerilor. Pentru a stabili o identitate de brand puternică și o reputație eficientă, startup-urile ar trebui să ia în considerare implementarea strategiilor menționate mai sus.

Startup-urile se pot deosebi de concurență și pot stabili o bază solidă pentru creșterea și succesul pe termen lung pe piața B2B, acordând prioritate eforturilor lor de branding și rămânând concentrate pe nevoile și preferințele clienților.

Opiniile exprimate aici de către colaboratorii invitați sunt ale lor, nu ale Rise Marketing.