Este o mișcare inteligentă de afaceri de a crea un site web de comerț electronic.

Chiar și așa, este nevoie de o estetică mult mai atrăgătoare și un SEO productiv pentru a construi o piață online productivă, care va învinge piața.

Să începeți cu un nume de magazin atrăgător și memorabil pentru pagina de pornire a site-ului dvs. este o idee bună, iar dezvoltarea în prealabil a unui plan de marketing vă poate oferi un avantaj semnificativ.

În ceea ce privește designul și dezvoltarea, am întocmit o listă de calități care constituie o dezvoltare de succes a site-ului web de comerț electronic, precum și câteva considerații cruciale.

Funcții necesare pentru site-urile de comerț electronic

Interfață ușor de utilizat

Acest lucru ar putea implica completarea automată a motorului de căutare sau imagini pe care se poate face clic, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să urmărească text.

Secretul unui design ușor de utilizat este acela de a permite oamenilor să-și atingă obiectivele în cei mai puțini pași posibili.

Conținut vizual de înaltă rezoluție

Clienții sunt asistați în luarea deciziilor prin imagini ale produselor din diverse perspective și recenzii video.

Cu toate acestea, dacă nu luați în considerare aspectul tehnic, numărul de vizitatori poate scădea odată cu viteza de încărcare a paginii.

Analizele utilizatorului

Este util pentru alți utilizatori să ia decizii de cumpărare și să stabilească legitimitatea site-ului dvs., având o caracteristică care le permite clienților să-și împărtășească experiențele cu un produs, fie el favorabil sau nefavorabil.

Adaptare pentru dispozitive mobile

Potrivit Digital Report al Hootsuite, 5,112 miliarde de utilizatori unici de dispozitive mobile – sau 2/3 din populația globală – petrec 48% din timpul lor online pe dispozitive mobile.

Potrivit unui alt studiu statistic, 79% dintre utilizatorii de smartphone-uri au achiziționat în ultimele șase luni.

Cu aceste statistici, este esențial să modificați designul site-ului dvs. pentru web-ul mobil.

Lucruri de luat în considerare în timpul dezvoltării site-ului de comerț electronic

1. Simplu de manevrat

Primul și cel mai important lucru de luat în considerare este crearea unui site web de comerț electronic ușor de utilizat.

În cea mai mare parte, utilizatorii provin din familii din clasa de mijloc și nu sunt atât de conștienți de achizițiile online.

Crearea unui site web de comerț electronic complicat va fi întotdeauna o barieră pentru utilizatori.

Așadar, creați întotdeauna un site web ușor de utilizat, care vă va ajuta să vă creșteți afacerea.

2. Siguranța și securitatea site-ului

Deși niciun utilizator de internet nu dorește să se infecteze în timp ce navighează pe web, este în joc mai mult decât securitatea computerului său.

Deoarece stocați o mulțime de informații despre clienții dvs. care se înregistrează pentru a face cumpărături pe site-ul dvs. și produsele dvs., siguranța este una dintre cele mai importante cerințe pentru dezvoltarea unui site de comerț electronic.

Deși niciun utilizator de internet nu dorește să se infecteze în timp ce navighează pe web, este în joc mai mult decât securitatea computerului său.

Deoarece stocați o mulțime de informații despre clienții dvs. care se înregistrează pentru a face cumpărături pe site-ul dvs. și produsele dvs., siguranța este una dintre cele mai importante cerințe pentru dezvoltarea unui site de comerț electronic.

Organizația dvs. este în pericol dacă aceste date sunt scurse; Datele de contact ale clienților dvs. ar putea fi luate și vândute sau puteți pierde informații esențiale pentru totdeauna.

Când aveți un site web periculos, obțineți o reputație proastă pe Google și alte motoare de căutare. Google a început să pună pe lista neagră site-urile care nu folosesc HTTPS și un certificat SSL.

Acestea sunt mai mult decât sugestii sau avertismente; fără aceste două elemente, consumatorii nu vor putea accesa site-urile web, iar dacă certificatul dvs. a expirat, riscați să pierdeți potențiali clienți.

3. Optimizare înainte și în timpul dezvoltării site-ului de comerț electronic

Utilizând o varietate de tactici și metode, SEO își propune să îmbunătățească clasarea site-ului dvs. în motoarele de căutare și să crească veniturile.

Includerea cuvintelor cheie în conținutul noului site web și în titlurile paginilor, descrierilor și subtitrărilor imaginilor este o parte importantă.

Mulți profesioniști trec cu vederea acest lucru, dar numai dacă oferiți descrieri „alt” materialului dvs. vizual, cumpărătorii vă pot găsi printr-o căutare de imagini.

Un alt lucru pe care multe companii îl ignoră este angajarea unui expert SEO la începutul procesului de dezvoltare pentru un site de comerț electronic.

Site-ul ar trebui, cel puțin, să se lanseze cu toate metaetichetele necesare. Totuși, un expert SEO vă poate ajuta și cu planificarea structurii paginii și a legăturilor interne, dezvoltarea unei strategii de conținut, dezvoltarea unui design prietenos cu dispozitivele mobile, îmbunătățirea timpilor de încărcare și alte aspecte cruciale.

4. Opțiuni de plată

Când construiți un site web de comerț electronic, adăugarea fiecărei opțiuni de plată ar putea fi prea mult, dar furnizarea unei singure limitează baza dvs. de clienți la cei care folosesc acea metodă de plată.

Conform Raportului privind metodele de plată din 2019, 6% dintre clienți te-ar părăsi pentru că nu existau suficiente opțiuni de plată, chiar dacă costurile de transport neașteptate (55%) și un proces de plată îndelungat (26%) sunt principalele cauze ale cumpărătorilor. abandonându-și cărucioarele de cumpărături.

Cele mai utilizate opțiuni de plată, conform Hostgator, sunt PayPal, Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, American Express, Stripe, Square, Visa, Mastercard și 2Checkout.

S-ar putea să doriți să investigați unele opțiuni care implică criptomoneda, deoarece aceasta continuă să câștige un atractiv popular în funcție de tipul de bunuri pe care încercați să le vindeți.

5. Tarife de transport

După cum sa menționat mai devreme, 55% dintre clienți renunță la coșurile de cumpărături din cauza taxelor mari de livrare.

S-ar putea să se fi așteptat la o sumă mai mică sau să nu cunoască tarifele sau ar putea exista taxe suplimentare.

Achizițiile online sunt convenabile, iar dacă nu oferiți transport gratuit, ar trebui să existe informații detaliate despre opțiunile și costurile de livrare în meniul cu un link pe site-ul fiecărei companii.

6. Integrare CMS

Un CMS vă permite să stocați și să gestionați centralizat materialul textual și grafic și documentele de marketing.

După lansare, puteți actualiza sau adăuga informații noi, iar modificările vor fi afișate instantaneu pe portal.

Membrii personalului dumneavoastră pot răspunde mai rapid la tichetele de asistență pentru clienți cu ajutorul unui CMS.

7. Informarea clientului

Modul eficient de a vă impresiona clienții este să-i actualizați la fiecare pas, de la rezervare până la livrare.

Trimiteți-le întotdeauna detaliile după confirmarea rezervării.

După împachetare, trimiteți-le articolul este ambalat și toate detaliile evenimentului de la ambalare până la livrare.

Acest lucru vă va ajuta să vă impresionați clienții și vă va ajuta să vă dezvoltați afacerea.

8. Prezentare și descrieri adecvate ale produselor

Utilizatorii preferă informații de înaltă calitate împreună cu simplitatea.

Conversia dvs. este afectată de calitatea fotografiilor, de lungimea recenziilor video și de profunzimea informațiilor despre produs.

Clienții nu pot vedea, atinge sau încerca bunurile atunci când cumpără online. Astfel, descrierea produsului este singura informație pe care trebuie să le continue.

Clienții vor fi convinși să-ți cumpere bunurile adăugând dimensiuni specifice îmbrăcămintei, utilizării echipamentelor și consumului de energie al aparatului.

9. Asistență pentru clienți și contacte

Tinerii doresc personalizare, cum ar fi sfaturi personalizate de la un agent de asistență, așa cum a fost evidențiat în Raportul privind metodele de plată.

În timp ce comercianții cu amănuntul online lucrează pentru a face acest lucru fezabil, serviciul pentru clienți ajută clienții să rezolve problemele legate de expediere, plăți, retururi etc.

A avea o pagină de contacte pe site-ul dvs. web este o idee inteligentă și o bandă de informații în partea de sus a fiecărei pagini, cu un număr de telefon sau o adresă de e-mail pe care se poate face clic.

Reputația dvs. crește instantaneu dacă adresa dvs. fizică și numărul de telefon pentru contacte sunt listate pe internet.

Pentru generația tânără, care preferă de obicei să converse online decât la telefon, adaugă un număr WhatsApp, o funcție de chat Facebook Messenger sau alte opțiuni de chat.

10. Strategia de marketing

Un plan de marketing puternic creat în tandem cu site-ul web vă poate oferi un avans la primele comenzi, indiferent dacă deschideți un site web bazat pe un magazin fizic existent sau nou în industria de retail.

Dar identifică și componentele care intră în structura unui site web bun și determină modul în care acestea funcționează împreună.

Caracteristicile de care aveți nevoie pot fi determinate devreme în crearea unei strategii de marketing.

Adăugați notificări push sau funcții de partajare a rețelelor sociale la browserele desktop și mobile.

În loc să așteptați până când un site web este live, este mai eficient să faceți acest lucru în timp ce acesta este dezvoltat.