Companii de logistică terțe – Tot ce trebuie să știți despre cei mai eficienți furnizori de soluții ai afacerii (PARTEA I)

Companii de logistică terțe – „Overwhelmed” nu se apropie.

„ Coșmar ”... Acesta este cuvântul Mike Brown – fondatorul cafelei Death Wish, de mai multe milioane de dolari și laureatul EY pentru Antreprenorul Anului din 2017 – descrie consecințele apariției lor la Good Morning America în urmă cu patru ani:

„După treizeci de zile de relaxare în strălucire, totul s-a prăbușit. Am fost numărul unu pe Amazon, apoi ne-au închis contul complet. Al doilea cel mai mare magazin al nostru, eBay, a renunțat chiar și la o interdicție pe viață asupra companiei noastre. A fost un coșmar”.

Creșterea meteorică ar trebui să fie un vis. Deci, ce a mers prost?

Răspunsurile: defecțiuni de livrare, transport și logistică .

Pentru comerțul electronic foarte dezvoltat, acea trifectă poate fi paralizantă.

Pentru a vă salva de aceeași soartă, iată tot ce trebuie să știți despre istoric, tipuri, avantaje, dezavantaje și, bineînțeles, alegerea unui partener potrivit dintre companiile de logistică terțe.

Ce este un 3PL?

Un 3PL – prescurtare pentru logistica terță parte (uneori numit TPL) – este utilizat în logistică și managementul lanțului de aprovizionare pentru a externaliza o parte sau toate serviciile de distribuție și execuție ale unei companii.

Înainte de începutul anilor 1970, contractele de transport includeau doar două părți, expeditorul – gândiți-vă la marii comercianți cu amănuntul, producători sau angrosisti – și transportatorul de transport maritim.

Pe măsură ce mai mulți „vânzători” – care nu aveau logistica ca competență de bază – au venit pe piață, intermediarii (cunoscuți ca companii de logistică terțe) au devenit proeminente.

(Sursa: GlobalTradeMagazine)

Legislația adoptată în 2008 le definește astfel :

„O persoană care doar primește, deține sau transportă în alt mod un produs de consum în cursul normal al activității, dar care nu își asumă dreptul de proprietate asupra produsului”.

Deși nu dețin proprietatea asupra inventarului, ei sunt obligați din punct de vedere legal și sunt responsabili pentru efectuarea activităților de onorare solicitate ale companiei dvs. de comerț electronic.

În ultimul deceniu, odată cu democratizarea internetului care a dat putere mai multor retail atât on-line, cât și offline, piața companiilor terțe de logistică a explodat.

Se estimează că 86% din companiile Fortune 500 și 96% din Fortune 100 utilizează aceste servicii.

Furnizorii solidi acționează ca brațul dvs. externalizat atunci când vine vorba de a primi inventar nou de la producători și de a le expedia consumatorului final. Unii se ocupă și de distribuția cu amănuntul și retururile.

În cele din urmă, ei se asigură că comenzile tale sunt livrate cumpărătorului tău cu experiența completă pe care o dorești.

Când ar trebui să înrolezi un 3PL?

Majoritatea comercianților sună prea târziu, bine după ce onorarea comenzilor le-a împiedicat capacitatea de a se concentra pe dezvoltarea afacerii lor. Ca să nu mai vorbim de supărarea clienților.

Iată câteva valori la care trebuie să acordați atenție și care vă vor asigura că vă aflați în fața nevoilor dvs. de îndeplinire:

• Îndepliniți mai mult de 10 – 20 de comenzi pe zi?

Acesta este volumul la care ar trebui să începeți să luați în considerare serviciile companiilor terțe de onorare.

Atâta timp cât aveți suficientă marjă în produsele dvs. pentru a susține o ușoară primă la cheltuielile curente de transport, un partener inovator poate adăuga valoare afacerii dvs. eliminând această muncă din platou.

• Rămâneți fără spațiu de stocare pentru stocul dvs. sau cheltuielile de stocare sunt mari?

Mulți comercianți nu consideră stocarea ca parte a cheltuielilor lor de onorare.

Dacă cheltuiți bani pentru o instalație sau observați creșteri ale taxelor, obțineți o ofertă de la un furnizor terț de logistică și comparați. Ați putea fi surprins să aflați că costurile dvs. de stocare ar putea fi utilizate mai bine pentru a susține îndeplinirea.

->> Vezi și: Gestionarea costului unității de stocare în comerțul electronic

• Afacerea ta este în creștere sau pe cale să crească?

Dacă știți că intrați într-o perioadă în care volumul comenzilor va crește (de exemplu, sezonalitate, desfășurarea unei vânzări flash sau sunteți în pragul unei mari promoții de marketing etc.), contactați cu cel puțin patru luni înainte.

(Sursa: shenghui56)

Tipuri de companii de logistică terțe

Când examinați potențiale companii de logistică terțe, asigurați-vă că acestea pot acoperi următoarele activități:

• transport
• Depozitare
• Distributie
• Livrare și primire

3PL se concentrează de obicei pe un aspect al procesului logistic sau al lanțului de aprovizionare, dar firmele mai mari se pot ocupa de toate acestea în timp ce se integrează perfect.

1/ Bazat pe transport

Acest tip este specializat în transportul efectiv între locații, alias transportul.

De exemplu, ei s-ar putea ocupa de expedierea inventarului între fabrica și depozitul dvs. sau între dvs. și cumpărător.

Alegerea unui furnizor de transport de colete depinde de:

a) Locația de origine

b) Locația de destinație

c) Perioadele de timp

d) Modalitati de livrare

e) Niveluri de serviciu

f) Prețuri și reduceri

Pentru transportul global, costurile sunt centrate pe taxa de transport pentru importul produsului dvs. De asemenea, pot ajuta la gestionarea taxelor și taxelor de export.

->> Vezi și: Eliminarea barierelor de import/export pentru o expansiune lină a afacerii

Transportul tradițional de colete include DHL, FedEx, UPS și organisme guvernamentale precum USPS.

Livrarea în aceeași zi este în mod normal gestionată de curieri locali precum ViettelPost, GiaoHangTietKiem (Vietnam), Postmates și UberRush.

În plus, există noi piețe pentru transport precum Flexport, Freightos și GrandJunction.

(Sursa: FoodManufacture)

2/ Pe bază de depozit și distribuție

Pe măsură ce creșteți, acesta este cel mai comun tip de 3PL, deoarece se ocupă de stocare, expediere și returnări.

Depozitele vin în multe forme și dimensiuni, iar piața este activă cu inovație datorită faptului că Amazon stabilește cu fermitate așteptările de livrare în două zile, aceeași zi și a doua zi.

Datorită depozitelor internaționale, chiar și clienții globali simt la fel.

În continuare, vom parcurge o abordare cuprinzătoare pentru alegerea furnizorului potrivit. Cu toate acestea, dacă vă gândiți la o soluție de depozit, iată criteriile cheie de evaluat:

• Rețeaua de depozite

Ce termen de livrare doresc consumatorii dvs.?

Cu cât se așteaptă mai repede la comenzile lor, cu atât veți avea nevoie de mai multe locații de depozit în rețea.

Un depozit trebuie să fie localizat geografic aproape de consumatorul final pentru a putea fi livrat mai repede de două zile.

De asemenea, veți avea nevoie de suficient inventar pentru a le distribui între depozitele dintr-o rețea.

• Prețuri

Aveți un model de prețuri de la furnizorul dvs. de depozit care vă oferă transparență și predictibilitate? Aveți un model de preț care se schimbă pe măsură ce creșteți?

Identificați toate taxele în avans și întrebați despre gestionarea retururilor și orice servicii suplimentare de care aveți nevoie, cum ar fi „kitting” (punerea mai multor produse în ambalaje speciale) sau distrugerea.

• Tarifele transportatorului

Doriți să folosiți propriul dvs. transportator? Dacă ați negociat tarife de expediere mai bune decât ar putea obține un depozit, este important să știți dacă partenerul de depozit le va accepta.

Uneori, depozitele vor putea negocia tarife mai bune decât întreprinderile individuale, deoarece își adună volumul pentru reduceri mai bune.

(Sursa: pre-servicii)

• Asigurare

Vrei ca pachetele tale să fie complet asigurate atât în ​​timpul livrării, cât și în timpul returului, precum și în timpul depozitării?

Din nou, specificați numărul. Până la 100 USD sau mai mult? Este asigurare sau pur și simplu răspunderea inclusă în transportator?

• Ora limită zilnică pentru onorarea comenzilor

La ce oră depozitul tău nu mai onorează comenzile din ziua respectivă? Dacă comenzile sunt plasate după ora limită a depozitului, atunci acestea nu vor ieși până a doua zi, influențând astfel data de livrare la care se așteaptă consumatorul.

• Niveluri de servicii de livrare

Doriți o rambursare sau un credit dacă transporturile nu sunt efectuate la timp?

Depozitul dumneavoastră vă creditează pentru fiecare articol spart sau pierdut?

Solicitați garanțiile de nivel de servicii oferite de partenerul dvs. de depozit, astfel încât să puteți înțelege cât de multă răspundere ați putea avea pentru bunurile dvs.

• Instrumente de management

Când externalizați logistica, este vital să vă asigurați că dvs. și furnizorul dvs. vă puteți sincroniza cu sistemul dvs. de gestionare a stocurilor (IMS), sistemul de management al comenzilor (OMS), software-ul de procesare a comenzilor și/sau soluția de gestionare a depozitelor (WMS).

Când vine o comandă, software-ul (software-urile) ar trebui să știe automat ce produs trebuie să fie expediat, unde să-l expedieze și cum să actualizeze nivelurile de inventar. Cu toate acestea, banii se opresc cu tine... mai ales în ochii clientului tău.

Furnizori precum Shipwire, Rakutan și Fulfillment by Amazon (FBA) gestionează depozitarea și distribuția la scară majoră. De asemenea, puteți găsi un furnizor regional precum Boxme .

->> Vezi și: Alternative la îndeplinirea de către Amazon (FBA) pentru e-Sellers

3/ Financiar și bazat pe informații

(Sursa: TimescanLogistics)

Majoritatea companiilor de comerț electronic nu vor lucra cu companii de logistică terțe, financiare sau bazate pe informații, până când nu vor atinge pragul de opt sau nouă cifre în venituri.

Acestea fiind spuse, sunt importante de menționat, deoarece oferă informații valoroase despre industria generală și tendințele actuale.

Aceste tipuri de 3PL vă ajută să optimizați întreaga rețea logistică, deținută și prin intermediul terților, auditarea mărfurilor, contabilitatea și controlul costurilor și instrumentele de monitorizare, rezervare, urmărire, urmărire și gestionare a stocurilor.

(VA URMA…)

DE ASEMENEA POTI FI INTERESAT DE:

->> Îndeplinirea cu succes a comenzii începe cu Departamentul de primire

->> 3 moduri simple de a externaliza îndeplinirea comenzilor

->> 5 strategii de onorare a comenzilor de comerț electronic pentru a vă urmări rapid creșterea afacerii