Treisprezece strategii de PR despre care trebuie să auzi

Faci tot ce poți pentru a-ți spori imaginea mărcii tale? Ce părere au clienții despre afacerea ta?

Relațiile publice sunt o parte integrantă a creșterii tale. Când oamenii nu cred că ești credibil sau demn de încredere, nu vor deveni clienții tăi.

Dacă nu ai acordat prea multă atenție relațiilor publice până acum, este timpul să începi acum.

Există o multitudine de strategii de PR care îți vor spori reputația și vânzările, iată primele treisprezece despre care trebuie să știi.

1. Colaborați cu influenți

Susținerile publice de la influenți credibili îți vor verifica afacerea. Adepții lor au încredere în opinia lor. Dacă influencerul îți iubește compania, s-ar putea să-și facă și adepții.

Influencerii lucrează în fiecare nișă existentă. Indiferent de afacerea pe care o dețineți, există un influencer care vă poate aduce beneficii reputației.

Țineți minte că publicul vede prin trucuri de marketing brânzoase. Evitați influențatorii care au o reputație de înșelătorie sau de brânză. Adresați-vă oamenilor care sunt autentici, onești și aliniați cu marca dvs.

De exemplu, pretindeți că dețineți o companie de echipamente pentru alpinism. Vrei să găsești Instagrammers, YouTubers și bloggeri care sunt activi în acea nișă. Ar trebui să aibă o voce de încredere în comunitate.

Să presupunem că au o experiență extraordinară cu echipamentul tău. Mențiunea lor publică a acelei experiențe vă oferă credibilitate față de adepții lor.

Dacă sunteți la începutul afacerii dvs., luați în considerare trimiterea produselor către mulți influenți din nișa dvs. Concentrați-vă asupra celor ale căror valori și personalitate se aliniază cu cele ale mărcii dvs.

2. Utilizați Live Video

Știați că videoclipurile live devin cea mai populară formă de consum media ? Este mai probabil ca urmăritorii să urmărească videoclipul tău Instagram live decât să se uite la feedul tău.

Un motiv pentru această schimbare este că oamenilor le place să vadă autenticitatea. Imaginile și graficele pe care le postați au fost editate mai întâi. Ți-ai scris postările pe blog având în vedere SEO.

Un videoclip live nu lasă timp pentru editare sau optimizare.

Poate părea înfricoșător, dar potențialii clienți vă pot vedea compania în cea mai adevărată stare, ceva care îi va ajuta să se conecteze cu dvs. și compania dvs. Profită de videoclipurile live pentru a arăta că afacerea ta este autentică și reală.

Dacă sunteți antreprenor, poate doriți să vă duceți publicul live prin ziua dvs. Arată-le funcționarea interioară a afacerii tale. Arată cât de mult îți pasă de modul în care produsele/serviciile tale îi ajută.

De asemenea, puteți folosi videoclipuri live pentru a face o demonstrație a produsului sau pentru a intervieva angajații, clienții și experții din nișa dvs. Amintiți-vă întotdeauna să fiți autentic.

3. Adunați mărturii reputate

Această strategie de relații publice este crucială pentru vânzarea produselor. Recenziile și mărturiile care spun că produsul dvs. funcționează sunt neprețuite.

Care este primul lucru pe care oamenii îl fac înainte de a cumpăra ceva de pe Amazon? Au citit recenziile. Vrem să vedem că alți oameni pot garanta calitatea bunurilor dumneavoastră.

Pentru un PR excelent, este important să aduni mărturii grozave. Apoi, afișați-le peste tot.

Adresați-vă clienților anteriori, în special clienților repetenți, și cereți o mărturie. Urmăriți achizițiile cu un e-mail de check-in în care vă întrebați cum le place articolul.

Oricând primiți o recenzie excelentă, salvați-o. Folosește-l pe site-ul tău web și pe rețelele de socializare.

De asemenea, nu uitați să folosiți nume complete. Dacă recenzentul are un titlu sau propriul site web, citați-l. Dacă oamenii pot verifica recenzentul, pot avea încredere în recenzie și, prin urmare, în afacerea dvs.

4. Faceți-vă cercetarea

Această strategie formează baza pentru orice altă strategie pe care alegeți să o utilizați. Este inutil să vizați 100% din piață. În schimb, concentrează-te pe așchia îngustă care este piața ta țintă.

Ce canale de știri urmăresc clienții tăi ideali? Ce publicații citesc ei? La ce urmăresc ei pentru divertisment?

Oriunde clienții tăi obțin informații credibile, trebuie să fii acolo.

Aceasta ar putea însemna să sponsorizezi un eveniment la care publicul tău participă sau pe care îl urmărește, să publici informațiile despre afacerea ta în conținutul citit și să comentezi o știre pe care o urmărește.

Utilizați instrumente precum Buzzsumo pentru a vedea ce conținut interesează publicul dvs. ideal.

5. Conectați-vă cu publicațiile

Acum că știi ce publicații citește clientela ta, trebuie să fii prezentat. Puteți face acest lucru prin postarea invitaților, sponsorizarea unei postări sau plătind pentru publicitate.

Adresați-vă publicațiilor sau blogurilor care rezonează cu publicul dvs. Prezintă-i editorului ideea postării tale pentru invitați. Asigurați-vă că oferiți valoare cititorilor lor.

Folosește-ți postarea de invitat pentru a discuta despre valoarea bunurilor și serviciilor tale. Aceasta nu este o oportunitate de a explica cum să vă folosiți bunurile. În schimb, comentați impactul pe care îl au serviciile dvs. asupra clienților și asupra planetei.

Luați în considerare să contactați jurnaliștii pe HARO sau MuckRack. Jurnaliştii folosesc aceste site-uri web pentru a găsi experţi pe diferite subiecte pentru poveştile lor. Dacă poți fi listat ca expert în nișa ta, îți vei spori reputația și credibilitatea.

6. Răspundeți la întrebări

Care sunt cele mai frecvente întrebări pe care le au clienții despre nișa ta?

Acestea sunt întrebările pe care le pun pe Google și pe rețelele sociale. Quora este, de asemenea, un loc comun în care oamenii pun întrebări și așteaptă răspunsuri credibile.

Creați un profil de afaceri pe Quora și începeți să răspundeți la aceste întrebări. Asigurați-vă că răspunsurile dvs. sunt profesionale, dar ușor de înțeles. Arată că știi despre ce vorbești.

Când are sens, trimiteți un link către site-ul companiei dvs. În acest fel, cititorii pot obține mai multe informații despre întrebarea lor de pe site-ul dvs. Compania dvs. ar trebui să aibă o secțiune de blog care să se aprofundeze în întrebări frecvente.

7. Scrieți un comunicat de presă Killer

Comunicatele de presă spun instituțiilor de știri că ceva important se întâmplă cu marca dvs. Vrei să-i ademenești astfel încât să publice lansarea sau să scrie un articol despre știrile tale.

Organismele de știri și jurnaliștii primesc zilnic sute de comunicate de presă. Cei mai mulți dintre ei nu văd niciodată lumina zilei.

Cum îți faci remarcat comunicatul de presă? Faceți imposibil de ignorat.

Începeți cu un titlu concis, dar intrigant. Ceva de genul „Cel mai mare antrenor de perdanți, Pauline Nordin lansează o nouă marcă pentru a degrașa America ”. Vă atrage atenția cu un spectacol popular pe care oamenii îl iubesc și apoi îl leagă de viețile oamenilor.

Apoi, treci direct la subiect. Rezumați știrile în primul paragraf. Oferă oamenilor ceea ce vor să știe.

Corpul comunicatului de presă este locul în care îi arăți valoarea cititorilor. Folosiți propoziții concise și scurte în timp ce aprofundați puțin în știri.

Un comunicat de presă minunat va duce la publicații credibile care vorbesc despre marca dvs.

8. Fii generos cu conținutul

Nu fi zgârcit cu secretele din industrie sau cu informațiile privilegiate. Este important să partajați conținut util cu urmăritorii dvs., astfel încât aceștia să aibă încredere în dvs.

Luați în considerare persoanele care citesc blogul companiei dvs., dar nu au cumpărat încă de la dvs.

Ei vor continua să revină pe site-ul dvs. dacă veți continua să oferiți valoare. Dacă găsesc informații utile și utile despre el, vor avea încredere în tine. Fără încredere, acești oameni nu vor deveni clienți.

Poate fi tentant să ascundă secretele din industrie și cunoștințele oamenilor care nu au plătit pentru asta, dar acest lucru vă va face să pierdeți potențiale clienți potențiali. În schimb, fii generos cu cunoștințele tale.

Împărtășirea valorii atrage noi clienți și transformă clienții potențiali în vânzări.

9. Adresați-vă presei proaste

În fazele incipiente ale unei afaceri, trebuie să aveți un client nemulțumit ici și colo. Vine cu teritoriul de conducere a unei afaceri.

Aflați despre experiența clienților dvs. înainte de a merge pe rețelele sociale. Deoarece toată lumea are o prezență online, le poate fi ușor să dezvăluie experiența lor online.

În schimb, conectați-vă cu clienții după vânzarea lor. Întrebați cum se bucură de produsele sau serviciile dvs. Dacă au o experiență pozitivă, cereți o recenzie sau o mărturie.

Dacă au o experiență proastă, investigați de ce. Utilizați aceasta ca o experiență de învățare pentru a vă îmbunătăți marca. Faceți tot ce este necesar pentru a face clientul mulțumit de afacerea dvs.

Dacă/când apare o recenzie proastă online, adresați-o. Răspundeți sau comentați înapoi într-un mod profesionist. Oferiți-vă să remediați problema listând un e-mail al serviciului pentru clienți în care vorbesc unu-la-unu cu cineva.

Alți clienți vor urmări pentru a vedea cum și dacă răspundeți.

10. Spuneți poveștile clienților dvs

Când un client are succes datorită serviciului sau produsului dvs., faceți publicitate pentru acesta. Cu permisiunea lor, etichetează-i pe rețelele de socializare cu un citat din mărturia lor.

Luați în considerare să oferiți stimulente clienților care vă dau permisiunea de a le prezenta. Cum ar fi o reducere, o geantă de swag sau un serviciu gratuit.

Adepții de pe rețelele dvs. de socializare se vor bucura să vadă cum îi influențați clienții. Îți sporește credibilitatea atunci când văd că cineva ca ei a beneficiat.

De asemenea, puteți lua în considerare crearea de stimulente de recomandare. Fiecare client care trimite un anumit număr de clienți noi primește o reducere sau un premiu.

11. Monitorizarea rețelelor sociale

Agențiile profesionale de PR sunt serioase în ceea ce privește monitorizarea rețelelor sociale (SMM). Așa știi ce spun oamenii despre marca ta. Chiar și atunci când ei nu ți-o spun.

Folosind instrumente precum Hootsuite și Mention, poți vedea ce spun oamenii despre tine online. Căutați numele mărcii dvs. sau expresiile cheie și aceste instrumente vor apărea atunci când oamenii le-au folosit.

Este util să știi pe ce platformă de socializare primești cele mai multe repostări sau etichete și orice plângeri pe care le-ar fi postat oamenii. Vă permite să abordați negativitatea înainte ca aceasta să devină un coșmar publicitar.

În plus, când știi care platformă funcționează cel mai bine pentru tine, îți poți concentra energia. Fie scufundă-te mai adânc în acea platformă, fie concentrează-te pe construirea prezenței tale asupra celorlalți.

Colectarea acestor date vă informează despre ce alte strategii de PR trebuie să utilizați.

12. Sporiți-vă prezența locală

Dacă aveți un magazin de cărămidă și mortar sau lucrați într-un anumit oraș, folosiți-l în avantajul dvs. Există o mulțime de clienți în comunitatea ta care aleg să cumpere de la companiile locale.

Este esențial să vă prezentați la evenimentele comunității. Luați în considerare sponsorizarea unei echipe sportive locale sau a unui eveniment anual.

Organizează-ți propriul eveniment și invită oameni influenți în orașul tău. Arată-ți angajamentul de a adăuga valoare orașului tău. Este mai ușor să fii menționat de către instituțiile de știri locale decât de către cele naționale.

Chiar dacă magazinul și site-ul dvs. online sunt internaționali, faceți publicitate local . Companiile de bază sunt la modă acum, deoarece putem vedea persoana din spatele mărcii. Nu trebuie să fii de bază, dar este util să faci conexiuni cu alții din comunitatea ta.

13. Vorbește la Evenimente

A vorbi în public este intimidant pentru mulți dintre noi. În special proprietarii de afaceri mici care sunt noi în joc.

Există o mulțime de beneficii de a fi un vorbitor la evenimentele din industrie. Nu numai că poți să-ți faci publicitate brandului, dar te consolidezi ca un expert în domeniul tău.

Gândiți-vă la ultima conferință sau eveniment de networking la care ați fost. Vorbitorii cheie probabil și-au împărtășit poveștile și perspectivele despre nișa ta. Au dat valoare publicului, ceea ce te-a făcut să le prețuiești.

Când prețuim o companie sau o marcă, este mai probabil să facem cumpărături de la ei și să le recomandăm unui prieten.

Chiar dacă nu ai fost de foarte mult timp, încearcă să intri pe lista vorbitorilor pentru următorul eveniment. Puteți să vă împărtășiți povestea, să oferiți valoare și să câștigați încredere. În plus, cu cât o faci mai mult, cu atât vei fi mai confortabil când vorbești în public.

Vrei mai multe strategii de PR?

Modul în care marca dvs. se prezintă lumii contează. Opinia lor despre tine le afectează portofelul. Oamenii vor să cumpere de la mărci credibile și de renume.

Vă puteți construi reputația utilizând strategii de PR, precum cele treisprezece pe care vi le-am oferit. Există chiar mai multe strategii acolo; testați care dintre ele funcționează cel mai bine pentru dvs.

Elementul important este că atunci când adăugați valoare autentică vieții clienților, aceștia vor spune lucruri pozitive despre dvs. Acest lucru va duce la mai mulți clienți.

Pentru mai multe sfaturi despre strategii de afaceri, PR, marketing și construirea mărcii dvs., consultați blogul nostru .