De ce și cum ar trebui să urmăriți analizele TikTok

Acesta este un ghid pentru managerii de rețele sociale (sau oricine, pentru a fi sincer) despre cum să urmărească, să evalueze și să aplice strategic analizele TikTok pentru a-și dezvolta marca. De asemenea, vom explica de ce să o facem. Pentru că există un raționament foarte bun.

capitole:

1. Ce sunt analizele TikTok?
2. De ce sunt importante analizele TikTok?
3. Cum să urmăriți analizele TikTok
4. Cum să extragi și să aplici statisticile TikTok
5. Benchmark-uri TikTok pe care să le urmăriți
6. Aduceți părțile interesate la bord cu analizele TikTok

TikTok este un loc pentru experimentare. Fie că ești un creator care creează artă uimitoare din scene de stradă aparent banale sau o marcă importantă de unt de arahide care găzduiește o provocare rap cu Ludacris, TikTok este locul în care îți poți flexi mușchii creativi. Deși acest lucru este incontestabil distractiv atât pentru oamenii din spatele camerei, cât și pentru celălalt parte, este bun pentru afaceri? Și dacă da, de unde știi?

Răspunsul este analiza TikTok, care oferă mărcilor toate valorile de care au nevoie pentru a-și măsura performanța pe cea mai populară platformă video de scurtă durată din jur. Cumpărătorii fac achiziții de pe TikTok mai des decât orice altă platformă de socializare și este o platformă uriașă pentru achiziții în afara platformei. Deci, cumpărătorii merg la TikTok pentru a descoperi și cumpăra produse. Aceasta este o mare oportunitate pentru mărcile de comerț electronic, iar analiza va dezvălui valoarea impactului său.

Cu analizele TikTok, puteți obține o perspectivă asupra conținutului care este cel mai captivant, cine sunt urmăritorii dvs., succesul anumitor campanii, ce produse generează cele mai multe vânzări în aplicație și multe altele. Este o fereastră asupra modului în care un segment unic al publicului dvs. - în principal consumatorii generației Z - interacționează și se conectează cu marca dvs.

Descoperiți tot ce trebuie să știți despre analiza TikTok, inclusiv ce valori ar trebui să urmăriți și cum să aplicați aceste informații pentru a vă optimiza strategia.

Ce sunt analizele TikTok?

Analizele TikTok sunt un set de valori concepute pentru a urmări performanța videoclipurilor și a strategiei de conținut TikTok. Analytics sunt disponibile creatorilor individuali și mărcilor cu conturi de afaceri . Există trei categorii principale de analize, toate cu propria lor colecție de valori:

1. Prezentare generală
2. Conţinut
3. Urmaritori

Există și alte valori pe care le puteți găsi în afara tabloului de bord principal de analiză din TikTok, inclusiv hashtag, conținut în tendințe și informații despre TikTok Shop .

De ce sunt importante analizele TikTok?

Analizele TikTok vă vor spune cum funcționează conținutul dvs., dacă publicul dvs. se interacționează cu acesta și dacă atrageți noi adepți. Aceste informații vă vor ajuta să vă informați asupra modului în care țineți pasul sau îmbunătățirea succesului strategiei dvs. de marketing TikTok .

TikTok este o destinație majoră pentru descoperirea mărcilor. Într-un sondaj Attest al utilizatorilor TikTok, 79% dintre respondenți au susținut că au descoperit noi mărci prin intermediul platformei. Tipurile de conținut pe care respondenții și-au exprimat că doresc să vadă de la mărci sunt în primul rând conținut amuzant, urmat de tutoriale. Concentrându-se pe aceste categorii de conținut, mărcile își pot promova produsele în moduri distractive și educaționale de care publicul lor îi place cu adevărat. Ei pot măsura succesul acestor campanii cu ajutorul analizelor.

Valori precum vizionările videoclipurilor și ale profilului, creșterea numărului de urmăritori și comentariile, aprecierile și distribuirile indică sănătatea gradului de cunoaștere a mărcii și a interacțiunii publicului. Datele demografice ale publicului arată de unde sunt urmăritorii tăi, sexul lor și în ce zile și ore sunt cei mai activi pe TikTok. Toate aceste informații vă vor ajuta să vă personalizați și să vă vizați conținutul, astfel încât să ajungă și să rezoneze cu publicul dvs.

Comertul social

TikTok este acum și o platformă importantă de comerț social , cu conținut captivant care poate fi cumpărat disponibil în videoclipuri LIVE de cumpărături, videoclipuri în feed și colaborări cu creatorii. Analizele TikTok Shop sunt importante pentru a urmări vânzările, ce produse sunt cele mai populare și ce produse și mesajele despre produse trebuie ajustate pentru a optimiza performanța. Conform indicelui social Sprout 2022 , mărcile folosesc cel mai mult datele din rețelele sociale pentru strategia de vânzări (65%), urmate de dezvoltarea de produse (48%).

Un alt beneficiu important al analizei este că puteți identifica oportunitățile de a partaja conținut generat de utilizatori (UGC) de la adepții dvs. care postează și etichetează marca și produsele dvs. Activitatea post-cumpărare va fi importantă de urmărit pentru a menține impulsul. Clienții care vă cumpără produsele pe TikTok vor posta adesea despre ele mai târziu.

Acest UGC oferă mărcii dvs. conținut influent pe care îl puteți partaja pentru a inspira alți cumpărători. Puteți folosi recenzii video și tutoriale pentru a umple paginile de produse de comerț electronic cu conținut bogat pentru a încuraja mai multe vânzări și conversii.

Cum să urmăriți analizele TikTok

Există o mulțime de date detaliate la care creatorii și mărcile au acces, care vor dezvolta o imagine clară a performanței lor TikTok. Le puteți găsi pe TikTok sau folosind alte instrumente de gestionare a rețelelor sociale . Există diferite categorii de analiză, fiecare cu propriile date granulare.

Pe TikTok

După cum am menționat, cele trei categorii principale de analiză de pe platforma TikTok sunt Prezentare generală, Conținut și Adepți. Pentru a evalua analiza mărcii dvs., asigurați-vă că sunteți conectat la contul dvs. de companie. Dacă aveți mai multe conturi TikTok, puteți comuta între ele prin:

Accesați pagina de profil → fila setări și confidențialitate prin meniul din colțul din dreapta sus → gestionați contul → controlul contului → comutați la contul de afaceri.

Fila Prezentare generală va afișa următoarele valori TikTok pe un interval de timp de șapte, 28 sau 60 de zile sau un interval de date personalizat în ultimele 60 de zile:

• Creșterea adepților: Numărul de utilizatori care vă urmăresc contul TikTok la un moment dat în perioada selectată
• Vizualizări video: Numărul total de vizualizări ale videoclipurilor dvs. în perioada de timp selectată
• Vizualizări profil: De câte ori utilizatorii v-au vizualizat profilul în perioada de timp selectată
• Îi place: Numărul total de aprecieri primite de la videoclipurile dvs. în perioada de timp selectată
• Comentarii: Numărul total de comentarii primite de videoclipurile dvs. în perioada de timp selectată
• Acțiuni: Numărul total de distribuiri ale videoclipurilor dvs. în perioada de timp selectată

Fila Conținut vă oferă o privire mai detaliată asupra performanței fiecărei postări video individuale. Analizând fiecare bucată de conținut, va dezvălui ce fel de videoclipuri rezonează cu publicul dvs. și sunt cele mai de succes. Următoarele valori sunt accesibile pentru intervalul de timp anterior de șapte zile:

• Vizualizări totale
• Total de aprecieri
• Comentarii
• Acțiuni
• Durata medie de vizionare
• Procentul de spectatori care au vizionat întregul videoclip
• Sursa de trafic: Unde utilizatorii ți-au găsit videoclipurile, cum ar fi din profilul tău sau din feedul For You

Fila Follower vă va oferi detalii despre utilizatorii care vă urmăresc. Datele privind publicul includ:

• Numărul de urmăritori
• Gen
• Locatie geografica
• Sunetele pe care le ascultau
• Activitatea urmăritorilor: Când urmăritorii tăi sunt cei mai activi pe TikTok

Mărcile care creează videoclipuri LIVE pot găsi date specifice LIVE în fila LIVE pentru perioada anterioară de șapte sau 28 de zile. Aceste valori includ:

• Total vizualizări: Numărul total de spectatori care ți-au vizionat videoclipurile live în intervalul de date selectat
• Timpul total: Durata totală de timp petrecută găzduind videoclipuri live în intervalul de date selectat
• Noi adepti: Numărul de urmăritori noi pe care i-ați câștigat găzduind videoclipuri live în intervalul de date selectat
• Numărul de spectatori de top: Cel mai mare număr de spectatori care au vizionat un videoclip live simultan în intervalul de date selectat
• Spectatori unici: Numărul de utilizatori individuali care au vizionat videoclipul dvs. live o dată sau mai multe.
• diamante: Numărul de diamante, care sunt cadouri virtuale pe care le puteți schimba în bani, îl primiți dintr-un videoclip live. Diamantele sunt o modalitate prin care spectatorii vă pot sprijini prin conținutul LIVE dacă activați funcția Cadouri LIVE

Cu Bazaarvoice

În calitate de experți în comerțul social , la Bazaarvoice ne construim calea spre a avea o suită completă de produse TikTok, prima dintre acestea fiind analiza TikTok . Acesta este un instrument de analiză TikTok al unei terțe părți, integrat într-o platformă mai mare de gestionare a rețelelor sociale. O caracteristică unică de accesare a analizelor dvs. prin intermediul platformei Bazaarvoice este capacitatea de a le vizualiza și gestiona într-un singur tablou de bord, împreună cu celelalte canale de socializare.

Valorile TikTok pe care le puteți analiza includ creșterea adepților, implicarea generală și profilurile publicului. De asemenea, vă puteți concentra pe performanța videoclipurilor dvs. deținute de persoane individuale, inclusiv vizionările și acoperirea. Aceste analize TikTok calculează, de asemenea, rata de implicare și rata de vizionare pentru fiecare videoclip, ceea ce indică nivelul de interacțiune și interes pentru fiecare videoclip individual. În acest fel, puteți urmări cu ușurință acele puncte de date importante fără a fi nevoie să vă faceți propriile calcule. De asemenea, aveți posibilitatea de a selecta un interval de date personalizat pentru a vedea performanța în timp.

Analizele Bazaarvoice TikTok completează și celelalte instrumente TikTok ale Bazaarvoice, inclusiv salvarea UGC, influencer și videoclipuri TikTok deținute cu o extensie Chrome. Puteți trimite acest conținut în galeriile de pagini de produse și le puteți face cumpărături etichetând produse în videoclipurile dvs. Îmbunătățirea paginilor de produse cu UGC vizual poate crește ratele de conversie cu 150%.

Date de comerț social TikTok

Cu TikTok Shop, creatorii și mărcile pot vinde produse prin intermediul aplicației în moduri distractive și creative. Dacă sunteți eligibil pentru a fi comerciant TikTok Shop , vă puteți gestiona catalogul de produse, comenzile, parteneriatele cu creatorii și da - analitice - prin Centrul de vânzări TikTok .

Analizele TikTok Shop includ analize video pentru a găsi rata de clic și veniturile obținute din videoclipuri individuale legate de produse. Puteți accesa, de asemenea, analize în flux live care arată numărul de vizitatori, comenzi și veniturile obținute din videoclipurile cu cumpărături live.

Potrivit TikTok , evaluarea acestor date „va ajuta la optimizarea structurii mărfurilor, a producției de conținut și a planificării cooperării cu creatorii.” Aceste instrumente arată o prezentare generală a veniturilor de top, a produselor de top și a conținutului cel mai popular pentru a vedea cele mai bune campanii dintr-o privire.

Alte date TikTok de căutat

Dincolo de valorile găsite în instrumentul dvs. de analiză TikTok preferat, există mult mai multe informații utile pe care le puteți găsi pe TikTok. Numărul de hashtag-uri vă va arăta cât de populare sunt anumite hashtag-uri TikTok , astfel încât să le puteți include pe cele relevante în videoclipurile dvs. pentru a le extinde acoperirea. De asemenea, puteți căuta cu ușurință hashtag-urile de marcă și anumite hashtag-uri asociate campaniilor individuale pentru a obține informații despre implicare.

Secțiunea de descoperire a tendințelor TikTok pentru conturile de afaceri este un tezaur de informații despre ceea ce este popular în prezent pe TikTok, inclusiv hashtag-uri, melodii, creatori și videoclipuri. Puteți căuta pentru a vedea ce este în tendințe în industria dvs. specifică. Faceți clic pe hashtag-uri individuale pentru o scufundare profundă a interesului de-a lungul timpului, informații detaliate despre public, creatori în tendințe și interese și hashtag-uri similare.

Cum să extragi și să aplici statisticile TikTok

Deci, acum că știi ce analize TikTok poți accesa, ce faci cu ele? Informațiile din aceste date conțin atât de multe informații valoroase pentru a vă ajuta să evoluați și să vă optimizați strategia de marketing TikTok.

Informații video

Privirea performanțelor video individuale vă poate ajuta să determinați melodiile pe care le-ați folosit și care le plac publicului dvs., care videoclipuri au fost vizionate de la început până la sfârșit și cu care au fost cel mai mult implicate. Cu cât urmăritorii dvs. urmăresc mai mult videoclipurile dvs., cu atât vor obține mai multă acoperire, așa că durata vizionării este o valoare importantă de urmărit.

S-ar putea să vă întrebați cât de importantă este alegerea dvs. de melodie pentru videoclipurile dvs. TikTok. Răspunsul este: foarte. Potrivit TikTok , atunci când mărcile prezintă melodii pe care utilizatorii le plac în videoclipurile lor, 68% își vor aminti mai bine marca, iar 58% vor simți o legătură mai puternică cu acel brand. Puteți folosi aceste cunoștințe pentru a crea formate și stiluri de conținut similare care vor rezona cu publicul dvs.

Selecțiile de melodii au capacitatea de a crea tendințe virale pe TikTok, cum ar fi provocarea foto asociată cu „Teenage Dirtbag” de Wheatus și provocarea de dans asociată cu „About Damn Time” de Lizzo. Brandurile pot sari pe aceste tendinte pentru a-si arata propria interpretare si personalitate. De asemenea, mărcile au posibilitatea de a colabora cu un partener de sunet TikTok pentru a crea sunete originale. Retailerul de modă ASOS a folosit această tactică pentru o campanie personalizată, care a dus la un angajament masiv și o creștere cu 25% a gradului de cunoaștere a mărcii.

Perspective despre implicare

Valorile dvs. de implicare vă pot spune multe despre conținutul dvs. cu cele mai bune și de jos performanțe. Dacă anumite videoclipuri obțin un număr mare de vizionări, aprecieri, comentarii și distribuiri, poți extinde acest succes reproducând calitățile la care publicul tău răspunde în conținutul viitor. Dacă implicarea dvs. este scăzută și are nevoie de ceva muncă, puteți planifica să folosiți mai mult conținut captivant. Acestea ar putea include tutoriale, parteneriate cu influenți, videoclipuri cu rețete, videoclipuri cu sincronizarea buzelor sau orice are sens pentru marca și industria dvs.

O altă valoare de implicare importantă de urmărit este atunci când cineva îți etichetează marca în videoclipurile UGC. Acest lucru nu numai că poate crește gradul de cunoaștere a mărcii și vă poate oferi conținut de impact pe care să îl folosiți pe canalele dvs. de comerț electronic, dar puteți descoperi și feedback util.

Recenziile și tutorialele despre produse pentru consumatori vă pot arăta cum le plac clienților dvs., cum le folosesc și cum experimentează produsele dvs. Puteți folosi aceste cunoștințe pentru a îmbunătăți produsele și pentru a informa dezvoltarea produsului. De asemenea, este important să răspundeți ori de câte ori un alt utilizator vă etichetează marca ca fiind cea mai bună practică de implicare, mai ales dacă postarea lor dezvăluie o oportunitate de asistență pentru clienți.

Informații despre comerțul social

Dacă sunteți comerciant TikTok, informațiile dvs. despre magazin vă vor afișa cele mai populare produse. Acest lucru va evidenția oportunitățile de a promova produse similare sau de a sublinia produsele mai puțin populare pentru a le îmbunătăți performanța. Sau puteți folosi aceste informații pentru a prezenta produse mai puțin populare în moduri diferite pe TikTok sau chiar să duceți aceste informații echipei dvs. de produs.

O caracteristică unică a instrumentelor de Social Commerce este că vă puteți lua datele de audiență TikTok și puteți crea audiențe „asemănătoare” pe baza celor mai implicați urmăritori. Puteți segmenta acele segmente de public și le puteți trimite campanii direcționate ulterioare. Și în curând, veți putea redirecționa utilizatorii care au făcut clic pe link-ul din bio TikTok Like2Buy cu campanii personalizate.

O metodă de lansare a campaniilor de remarketing personalizate este trimiterea de e-mailuri care prezintă produse pe care clienții au făcut clic prin vitrina Like2Buy. Puteți include UGC vizual și recenzii de produse ale articolelor prezentate și includeți recomandări de produse pentru articole similare sau complementare.

Informații despre tendințe

Datele de descoperire a tendințelor pot identifica ce interesează utilizatorii TikTok și ce caută în legătură cu industria dvs. Acest lucru vă poate ajuta să planificați conținut în jurul acelor teme, să promovați produse relevante și să folosiți hashtag-uri în tendințe pentru o mai mare vizibilitate.

Cu ajutorul analizei TikTok, puteți, de asemenea, să planificați zilele și orele pentru a publica conținut în funcție de momentul în care publicul dvs. este cel mai activ.

Benchmark-uri TikTok pe care să le urmăriți

Dacă sunteți nou în analiza TikTok sau TikTok ca canal de marketing pe rețelele sociale în general, cunoașterea valorilor medii din industrie vă poate ajuta să înțelegeți cât de bine aveți performanțe. Rețineți aceste cifre de referință pentru 2022 de la Rival IQ pentru a vă ajuta să vă stabiliți obiectivele de performanță:

• Rata medie de implicare per urmăritor este de 4,1% pentru mărcile de pe TikTok, ceea ce este semnificativ mai mare decât Instagram, Facebook și Twitter
• Mărcile cu 200.000 până la 1 milion de urmăritori au o rată medie de implicare de 7,6% pe vizionare, cu aproape 46% mai mare decât mărcile cu 10.000 până la 50.000 de urmăritori
• Cele mai mari conturi (mai mult de 1 milion de urmăritori) au o rată medie de implicare de aproape 9% pe vizionare
• În toate dimensiunile următoare, mărcile de pe TikTok își cresc adepții cu cel puțin 2% până la 3% în fiecare lună

Deoarece rata de implicare crește odată cu numărul de urmăritori pe care îi ai, concentrează-te pe modul în care poți crește numărul de urmăritori ai mărcii tale. Unele modalități esențiale de a-ți crește adepții TikTok includ definirea și țintirea publicului tău de nișă, valorificarea tendințelor și hashtag-urile, interacțiunea cu publicul tău actual și postarea de conținut atunci când majoritatea utilizatorilor sunt online.

Aduceți părțile interesate la bord cu analizele TikTok

Folosirea TikTok pentru marketingul pe rețelele sociale este grozavă pentru a-ți construi brandul și a-ți dezvolta afacerea, dar nu vei ști niciodată dacă ceea ce faci este de fapt atingerea acestor obiective, dacă nu îți consulți în mod obișnuit analizele.

Utilizarea analizei pentru a raporta performanța este, de asemenea, esențială pentru obținerea acceptului executivului. Dacă există vreodată o întrebare din partea oricăror părți interesate sau factori de decizie ai companiei dvs. despre valoarea comercială a TikTok, analiza va fi un instrument puternic pentru a demonstra acest lucru. Puteți afișa în mod clar rezultate cum ar fi creșterea gradului de cunoaștere a mărcii, loialitatea față de brand și veniturile cu valorile de analiză. Cu sprijinul conducerii, vă puteți investi pe deplin resursele disponibile pentru a profita la maximum de acest instrument de marketing și comerț social extrem de popular.

Faceți-vă cazul și construiți alinierea internă a mărcii cu analizele TikTok. Aflați mai multe despre modul în care B azaarvoice vă poate oferi instrumentele și asistența pentru clienți de care aveți nevoie pentru a-i aduce pe toată lumea.