Vocea Bazarului
Publicat: 2023-04-12Tik…Tok… Ceasul trece și dacă te întrebi dacă tu, ca marcă, ar trebui să fii pe platforma socială cu cea mai rapidă creștere din lume (cu deja peste un miliard de utilizatori) și să o folosești pentru a stimula vânzările comerciale, răspunsul este un da răsunător.
Și cu siguranță, dacă ești nou pe scena comerțului social, teritoriul neexplorat poate fi înfricoșător. Dar nu la fel de înfricoșător precum pierderea valorii afacerii pe care o puteți vedea făcând saltul și depășind recordul privind conținutul autentic.
Ce este comerțul TikTok?
Comerțul electronic TikTok folosește TikTok pentru a cumpăra sau a vinde un produs sau serviciu . Destul de simplu.
Comerțul social este viitorul, iar platformele sociale precum TikTok fac mai ușor ca niciodată întâlnirea cumpărătorilor chiar la îndemâna lor. Numai vânzările de comerț social în SUA au fost estimate la 52 de miliarde de dolari și la 200 de miliarde de dolari în China în 2022. Se preconizează că acestea vor ajunge la 145 de miliarde de dolari până în 2028.
Deci de ce ai vrea să lași bani, la propriu, pe masă?
Acum, știm cât de greu este să intri în mentalitatea Gen Z și Gen Alpha. Și deși aceasta este o conversie separată în sine, ceea ce vă putem spune este că Gen Z este pe TikTok. Generația Z și mulți alții care au auzit sau nu despre marca ta.
Și ghiciți ce, utilizatorii folosesc din ce în ce mai mult TikTok pentru inspirație și pentru cumpărare. Anul trecut, 27,3% dintre utilizatorii TikTok au făcut o achiziție prin intermediul platformei, față de doar 5,7% în 2020. Tendința #TikTokMadeMeBuyIt a strâns doar 42 de miliarde de vizualizări în momentul scrierii, iar tendința în sine nu conduce doar vânzările comerciale TikTok. , dar și construirea de comunități - cunoscut și sub numele de comerț comunitar.
Poate ați auzit de oameni care cumpără un roman pe care l-au descoperit pe BookTok, cineva care își schimbă rutina de piele din cauza unui tutorial despre BeautyTok sau o proaspătă mamă care împărtășește hack-ul și produsele ei preferate pe MomTok ? Comerțul TikTok vă permite să vă întâlniți publicul acolo unde se află, permițând în același timp începătorilor să descopere ceva de care nu au știut niciodată că au nevoie.
Dacă beneficii precum cunoașterea mărcii, extinderea audienței, ajutând la descoperirea produselor și creșterea conversiei sunt importante pentru dvs., atunci continuați să citiți.
Cum să construiți o strategie de comerț TikTok câștigătoare
Există o serie de strategii pe care le puteți începe chiar acum pentru a avea succes în comerțul electronic TikTok. În expertiza noastră, acestea sunt cele mai eficiente.
Hashtag tu ești
La fel ca pe alte platforme de socializare, hashtag-urile permit utilizatorilor să caute și să partajeze conținut în funcție de interesele lor. Acesta este cel mai bun mod de a vă spori vizibilitatea pe platformă. Făcându-vă conținutul descoperit, atunci când cineva folosește acel hashtag, alți utilizatori se vor împiedica de conținutul dvs., atunci când altfel nu ar fi avut.
Asigurați-vă că utilizați hashtag-uri în subtitrările dvs. - puteți folosi câte doriți, dar trei-cinci tinde să fie punctul ideal.. Acest lucru se îmbină și cu campaniile de hashtag dacă promovați anumite produse.
Reclame TikTok
Dacă doriți să faceți mai mult decât traseul organic, puteți să vă promovați produsele și să creșteți vânzările prin reclamele TikTok din aplicație. 70% dintre utilizatorii TikTok spun că pare ușor să achiziționați prin anunțul TikTok legat de cumpărături pe care l-au văzut. Urmează mai multe despre asta, dar deocamdată trebuie să știți că puteți folosi reclame pentru a afișa videoclipurile care pot fi cumpărate în fața utilizatorilor.
Colaborați cu influenți și creatori
Știați că piața influencerilor este evaluată la aproximativ 16,4 miliarde de dolari? Acest lucru se datorează faptului că consumatorii vor să vadă conținut de la colegii lor, nu de mărci – trăim într-o economie a creatorilor, în care utilizatorii obișnuiți ai rețelelor sociale au mai multă influență asupra mărcii dvs. decât dumneavoastră.
Lucrați cu influenți (atât micro, cât și macro) și creatori pentru a produce conținut care să atragă comunitatea dvs. într-un mod autentic.
Dacă aveți un produs bun, spuneți oamenilor, nu, vedeți și răspândiți vestea prin campanii parteneriate, evenimente de cumpărături live și anunțuri.
Creați o comunitate
Oamenilor le place un brand în care pot avea încredere, dar iubește un brand care are o comunitate din care să facă parte. Cercetările au arătat că 82% din generația Z, cel mai mare utilizator de TikTok, doresc să facă parte dintr-o comunitate.
Și fii consecvent cu asta. Nu numai în cantitatea pe care o postați, ci și în tipul de conținut pe care îl creați și publicul căruia îi vorbiți. Ce reprezintă compania dumneavoastră? Ce te entuziasmează ca afacere? Și ce valori ai ca brand?
Nu ar trebui să fii doar o afacere care vinde un produs - să arăți tipul de marcă care ești și tipul de persoană care îți susține misiunea. Construirea unei comunități va fi unul dintre cele mai valoroase lucruri pe care le poți face. Dar cum poți face asta?
Distrează-te, apoi explică
TikTok este o lume care îți permite să eșuezi rapid sau să devii viral peste noapte – mai ales dacă cunoști tendințele potrivite. Consumatorilor le place să vadă conținut autentic, distractiv și acesta se afișează cu timpul de utilizare TikTok per utilizator care se află în prezent la 26 de ore pe lună. Mărcile mari își regândesc strategiile TikTok din această cauză.
Veți ajunge la un public mai larg prezentând conținut creativ, distractiv și valoros - educație sau divertisment - și apoi incluzând produsul dvs. Lăsați frâiele doar o picătură în universul TikTok și lăsați autenticitatea să strălucească.
Ascultați datele și feedback-ul
TikTok oferă analize chiar în aplicație, care va arăta informații despre performanță cu privire la acoperirea, implicarea și ratele de conversie. În acest fel, veți putea urmări conținutul care rezonează cel mai mult cu publicul dvs. și orice dolari care pot fi atribuiți direct eforturilor dvs., cum ar fi reclamele.
Privind analizele tale TikTok contează, deoarece valorile diferite înseamnă lucruri diferite. De exemplu, numărul de vizionări înseamnă că conținutul dvs. ajunge la utilizatori și crește gradul de cunoaștere a mărcii, dar numărul de aprecieri/comentarii/distribuiri înseamnă că utilizatorii sunt de fapt implicați cu conținutul dvs.
Secțiunea de comentarii este, de asemenea, un loc minunat pentru a auzi direct de la clienți și potențiali clienți și ce părere au despre produsele tale. Aplecați-vă și ascultați ce spun oamenii - aveți un produs viral care este pe cale să se epuizeze? Există loc de îmbunătățire? Oamenii vor să vadă ceva nou?
Comunitățile TikTok pot oferi această perspectivă neprețuită, trebuie doar să fii pregătit și dispus să asculți. Sau puteți investi în instrumentul potrivit pentru a face acest lucru pentru dvs.
Adăugați linkuri pentru produse și magazin TikTok
TikTok poate oferi o suită de soluții (mai multe de urmat) care vă pot ajuta afacerea să creeze o experiență de cumpărături pentru spectatorii dvs. Veți dori să vă asigurați că aveți TikTok Shop implementat pentru ca oamenii să vă poată cumpăra mai ușor produsul. Asociați-vă cu evenimentele de cumpărături în flux live, veți fi de aur.
Fii verificat
Nu în ultimul rând, ar trebui să fiți verificat pe TikTok. Verificarea TikTok, sub forma acelei mici căpușe albastre, adaugă credibilitate și autoritate mărcii dvs., dar mai mult decât atât, vă consideră demn de încredere.
Într-o perioadă în care încrederea consumatorilor este mai importantă ca niciodată, verificarea crește încrederea consumatorilor necesară pentru a-i inspira să cumpere efectiv, să facă o achiziție de la tine.
Mărcile fac bine comerțul TikTok
Ca în orice strategie comercială, uneori este mai ușor să arăți decât să spui. Iată cinci dintre cele mai bune exemple de comerț TikTok din sfera comerțului social.
1. Scrub Daddy: Cumpărături direct în feed
Aproape că nu este corect să aduci în discuție Scrub Daddy, deoarece toată lumea și mama lor cunosc și iubesc acest brand pe TikTok. Dar în cazul în care nu ai:
Cu 3,1 milioane de urmăritori și 64 de milioane de aprecieri, Scrub Daddy a ucis comerțul TikTok de ceva vreme. Se distrează înainte de a explica, au creat o comunitate de susținere (ahem, #cleantok), știu să folosească un hashtag și în prezent conduc direct la cea mai nouă și cea mai recentă linie de primăvară la Walmart.
Nu numai atât, le puteți cumpăra direct în feedul lor. Acesta este unul peste care nu vom trece niciodată.
2. Last Crumb: colaborări cu creatorii
Dacă nu sunteți familiarizat cu Last Crumb, sunt o companie de lux de prăjituri lucrate manual din LA și toată lumea se întreabă dacă merită prăjiturile de 150 USD?
Lucruri pe care acest brand le face foarte bine: știu când să urce pe o tendință, folosesc bine sunetul, lovesc toate simțurile cu videoclipurile lor care iubesc gura și sunt fantastici la colaborările cu creatorii.
Mâna mărcii livrează cutii cu cookie-uri unor anumiți creatori, care apoi desfășoară, mănâncă și revizuiesc prajiturile lor fierbinți și proaspete în direct pentru publicul lor. Sărutul bucătarului.
3. Îmbrăcăminte Vuori: TikTok de cumpărături
Să vorbim despre comerțul TikTok de către Vuori Clothing. Este perfect și puteți face clic direct pe pagina lor de produs pentru a cumpăra produsele vizualizate.
Și în timp ce ei sunt abia la început, ne place cum pagina lor nu numai că recomandă produse, dar promovează un stil de viață sănătos, inclusiv videoclipuri cu rețete și antrenamente pe care le poți face acasă în noile tale seturi potrivite.
4. Frumusețe rară: câștigând tendința #beautytok
Se poate din cauză că fondatorul său, Selena Gomez, este unul dintre cei mai mari TikTokers din joc, dar Rare Beauty are o pagină grozavă. Cu 2,7 milioane de urmăritori, 36 de milioane de aprecieri și mai multe produse care au devenit virale până în prezent, ei zdrobesc #beautytok.
Nu numai că au și un magazin direct pe TikTok, dar ei găzduiesc adesea evenimente de cumpărături în direct și se asociază cu retailerii lor pentru reduceri de produse noi.
5. Stitch Fix: obiective comerciale TikTok
Ultimul, dar nu în ultimul rând, este Stitch Fix. Cu link-uri care vă duc direct către site pentru a vă înscrie la serviciile lor, categorii care îi evidențiază pe stilisti, anunțuri captivante și link-uri de produse care duc direct către paginile de categorii de pe site-ul lor, aceștia și-au reușit cu adevărat strategia.
Sunt puțin unici, deoarece sunt în primul rând un serviciu de styling, un produs în al doilea rând, dar și-au dat seama cu adevărat de comerțul TikTok.
Cele mai bune instrumente pentru succesul comercial TikTok
Ne-am uitat la de ce și la cine, dar despre cum? TikTok are o serie de instrumente și soluții care simplifică pentru mărci să înceapă în jocul lor comercial.
- TikTok pentru afaceri
Creați un cont de afaceri și obțineți acces la suita de afaceri unde puteți vedea analize, conținut inspirațional, gestionați clienții potențiali și promovați videoclipuri.
Trebuie să vă înregistrați afacerea pentru a profita de acest lucru.
- Reclame TikTok
Aici veți găsi opțiuni pentru diferite tipuri de anunțuri plătite: anunțuri în feed, TopView, provocări cu hashtag-uri de marcă, anunțuri Spark și efecte de marcă. Toate acestea pot contribui la creșterea acoperirii, gradului de conștientizare și implicare.
- Centrul de creație
Ai nevoie de ajutor cu toată partea creativă? TikTok oferă o serie de soluții creative pentru a vă ajuta să fiți inovatori și unici, în timp ce vă prezentați într-un fel TikTok . Inspirați-vă în Centrul de creație, conectați-vă pentru o colaborare perfectă în Creator Marketplace sau apelați la asistență completă dacă aveți nevoie.
- Solutii comerciale
Știați că 56% dintre utilizatorii TikTok spun că reclamele de pe TikTok îi determină să descopere produse sau mărci noi? Folosiți-l pentru a aduce marca dvs. în fața cumpărătorilor care au șanse mai mari să cumpere în funcție de interesele lor.
- Anunțuri pentru cumpărături
Folosiți anunțuri video de cumpărături pentru a viza și a ajunge la cumpărătorii care au șanse mai mari să cumpere pe baza implicării. (Aceste reclame funcționează pe mine tot timpul, să fiu sincer!). Sau mergeți pe ruta Anunțuri LIVE pentru Cumpărături pentru a atrage mai mulți oameni la evenimentele dvs. LIVE Cumpărături, unde utilizatorii pot interacționa și pot afla mai multe despre produsele dvs.
Ambele au disponibilitate limitată în SUA în acest moment, așa că asigurați-vă că verificați direct cu TikTok asupra timpului.
- Magazin TikTok
Fiți disponibil acolo unde sunt cumpărătorii dvs. Utilizați TikTok Shop pentru a crea o călătorie fără probleme direct din fila dvs. de cumpărături din profil, direct la achiziție. Lucruri precum Link-uri de produse și Cumpărături LIVE fac ca clienții să interacționeze ușor și distractiv cu marca și să cumpere cu ușurință produse de care sunt încântați.
Începeți acum strategia de marketing comercial TikTok
Utilizarea unei noi platforme și flexia unui nou mușchi al creativității poate părea mult. Dar TikTok a fost creat pentru a distra, așa că cel mai bun lucru de făcut este să sari direct. Punctele importante de reținut:
- Consecvența este cheia - cu cadența conținutului și comunitatea ta. Înțelegeți valorile mărcii dvs. pentru a vă ajuta să vă construiți comunitatea și să faceți parteneriate cu creatorii care emană asta
- TikTok este distractiv. Distrează-te, apoi explică. Oamenii vor să vadă conținut care poate fi gustat, care poate aduce un plus de valoare vieții lor. În primul rând, spuneți punctul dvs., apoi produsul dvs
- Hashtag-urile ajută și reclamele funcționează bine. Faceți cunoștință cu consumatorul dvs. acolo unde se află. Fă-i distractiv și ușor să se implice și să cumpere
- TikTok are o serie de soluții care să le ajute și se sprijină puternic în afacerea lor comercială. Folosiți instrumentele, urmăriți valorile și amintiți-vă că nu fiecare videoclip va deveni viral. Dar e în regulă, pentru că întotdeauna există următorul
Poate părea copleșitor la început, dar 92% dintre utilizatorii TikTok iau o acțiune după ce vizualizează conținut pe platformă. Adică peste 900.000.000 de oameni. Fiecare dintre acestea este o vânzare potențială, așa că, evident, merită.
Nu sunteți sigur de unde să începeți? Ghidul nostru complet de marketing TikTok vă va ajuta să începeți.
