Vocea Bazarului

TikTok este un teren fertil pentru mărcile care știu să lucreze corect solul. Oamenii de pe platforma social media găsesc comunități, se exprimă și devin reali. De aceea, mărcile care îmbrățișează cultura TikTok pentru a înflori UGC autentic, câștigând credibilitate, loialitate, încredere, recomandări și reamintire mai ridicate de la consumatori.

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este un instrument de neprețuit pentru mărcile de pe TikTok, precum o mistrie de mână pentru un grădinar. Utilizatorii TikTok tânjesc și se așteaptă să vadă conținut de la creatori care se pot identifica ca ei. Atât TikTok’s What’s Next: Shopping Trend Report, cât și Bazaaarvoice Shopper Experience Index au descoperit că mărcile atrag clienții prin construirea încrederii cu conținut real, onest și autentic, care este exact ceea ce oferă UGC.

TikTok este conceput pentru UGC. Brandurile trebuie doar să știe cum să-l cultive în cadrul comunității lor și ce să facă cu el atunci când îl au. Aflați cum să faceți exact asta cu aceste tactici și cele mai bune practici pentru creșterea unei grădini UGC înfloritoare pe TikTok.

Deblocarea puterii TikTok UGC: provocări și oportunități

Spațiul TikTok este vast și plin de mulți oameni unici, interesanți și creativi. Descoperiți cum să navigați pe terenul său și să faceți față oricăror obstacole în construirea unei culturi UGC pentru marca dvs. direct.

Provocare: Menținerea autenticității mărcii

TikTok este un focar pentru UGC, dar asta nu înseamnă întotdeauna că este genul pe care doriți să îl amplificați sau chiar să îl aveți deloc. Ca și în cazul oricărui canal social, poate exista conținut fraudulos sau de calitate scăzută.

Oportunitate: Dezvoltați o comunitate TikTok puternică

Asigurați-vă că conținutul creat de utilizatori despre marca și produsele dvs. reflectă standardele și identitatea mărcii dvs. prin construirea unei comunități sănătoase. Începeți prin a identifica publicul țintă și modul în care veți ajunge și să interacționați cu el.

Generația Z reprezintă cel mai mare procent de utilizatori TikTok la nivel global, urmată de mileniali. Țineți cont de interesele și prioritățile lor pentru a vă ghida strategia de conținut, inclusiv ce intenționați să includeți în videoclipurile dvs. și cum. Videoclipurile instrucționale stupide funcționează bine, deoarece transmit personalitatea mărcii dvs., în timp ce vă învață publicul cum să facă lucruri noi.

În timp ce publicul mai tânăr reprezintă majoritatea utilizatorilor TikTok în general, trebuie totuși să-ți analizezi datele despre urmăritori. Aceste informații unice îți vor arăta datele demografice ale urmăritorilor tăi și la ce tip de conținut răspund.

De asemenea, trebuie să fiți în ton cu ceea ce alte subcomunități și subiecte contează pentru ei. TikTok este plin de UGC de nișă care se adresează unei game variate de oameni și stiluri de viață. Și acele comunități au influență. Cercetarea TikTok a constatat că 31% dintre utilizatori fac achiziții pe baza a ceea ce vorbesc prietenii și comunitatea lor. Deci, creați și partajați conținut relevant care vorbește despre acele tendințe și conversații.

Provocare: alinierea la tendințele în schimbare rapidă

În fiecare zi, se pare că există o nouă meme, o nebunie de dans, un stil, un sunet sau o obsesie generală care preia internetul. Nu este întotdeauna ușor să ții pasul cu copiii cool și să rămâi relevant.

Oportunitate: Fii la curent cu noutățile

TikTok are o resursă prețioasă încorporată pentru a rămâne la curent cu tendințele: Centrul Creativ TikTok. Aici, mărcile se pot uita la cele mai populare hashtag-uri, melodii, creatori și videoclipuri din ultimele șapte, 30 sau 120 de zile. De asemenea, puteți filtra după industrie și regiune geografică.

De exemplu, în funcție de tendințele din industria de îmbrăcăminte din SUA, vă puteți personaliza conținutul pentru a include idei de cadouri.

Apoi, puteți da clic pe fiecare tendință pentru a vedea informații mai solide, cum ar fi videoclipuri similare, intervalul de vârstă al publicului, interesele asociate, hashtag-urile asociate și popularitatea regională. Cu cât săpați mai departe în fiecare categorie de tendințe, cunoscută și sub numele de trendjacking, în mod regulat, cu atât veți fi mai în acord cu ceea ce doresc consumatorii să vadă. Puteți găsi mai multă inspirație pentru tendințele TikTok aici.

Provocare: implicarea cu un public divers, global

Cu 1,9 miliarde de utilizatori pe tot globul, publicul TikTok poate fi intimidant, dar plin de potențial. Trebuie să vă gândiți cum să rezonați cu o gamă largă de consumatori.

Oportunitate: Prezentați vulnerabilitatea și perspective diferite

Există întotdeauna mai multe părți ale unei singure povești și mulți oameni care experimentează diferite aspecte ale vieții. Acest lucru se poate datora locației geografice, vârstei, sexului, stilului de viață, fundației sau circumstanțelor.

După cum recomandă TikTok în Raportul privind tendințele de cumpărături, „mărcile pot construi încredere prin destigmatizarea căilor netradiționale, arătând întreaga călătorie și împărtășind diverse perspective și povești pentru a rezona cu un public mai larg”.

Cum să obțineți și să promovați UGC pe TikTok

Odată ce sunteți aliniat cu modul în care vă conectați și să interacționați cu publicul care va produce UGC pentru TikTok, utilizați aceste tactici pentru a introduce fluxul de conținut.

Promovați hashtag-uri de marcă

O modalitate de a facilita UGC relevante despre marca dvs. este să începeți tendința și să dați singur tonul cu hashtag-uri de marcă. Postați tipul de conținut pe care doriți să îl creeze alții și să folosească un hashtag care include numele mărcii dvs. sau o variantă. Încurajează-i pe ceilalți să posteze conținut cu același(e) hashtag(e) și oferă un stimulent, cum ar fi șansa de a fi prezentat pe pagina ta de profil.

Odată ce publicul dvs. începe să creeze UGC cu hashtag-uri de marcă, puteți reposta conținutul în profilul dvs. sau puteți interacționa cu conținutul în moduri diferite. De exemplu, puteți:

• Utilizați funcția Răspuns video pentru a răspunde la un videoclip din secțiunea de comentarii cu un videoclip similar
• Utilizați funcția Stitch pentru a încorpora și a interacționa cu un fragment specific din videoclipul altui utilizator în propriul dvs
• Utilizați funcția Duet pentru a crea videoclipuri de colaborare alăturate în care puteți răspunde, interacționa sau cânta alături de videoclipul original al altui utilizator

Marca de îmbrăcăminte Doen își promovează hashtagul #shopdoen, care are o mulțime de UGC autentice de înaltă calitate etichetate cu el.

Lansați provocări și concursuri

Atragerea publicului prin provocări și concursuri pe TikTok este o modalitate distractivă și eficientă de a genera UGC personalizat. Începeți prin a crea o provocare unică și convingătoare, care să se alinieze cu marca sau produsul dvs. Încurajați utilizatorii să participe, arătându-și creativitatea și abilitățile. Asigurați-vă că includeți un hashtag specific provocării pentru a urmări cu ușurință intrările.

Concursurile adaugă un strat suplimentar de entuziasm și stimulent. Cereți participanților să-și trimită înscrierile pentru a avea șansa de a câștiga premii exclusive sau de a fi prezentate pe platforma dvs. Puteți încuraja utilizatorii să folosească funcțiile de duet și reacție ale TikTok pentru a stimula colaborarea și implicarea comunității.

Atingând creativitatea publicului dvs., puteți obține o mulțime de conținut autentic și divers, întăriți în același timp conexiunea cu comunitatea dvs. Sărbătorește și evidențiază trimiterile notabile pe pagina ta pentru a-ți recunoaște urmăritorii talentați și pentru a încuraja participarea continuă.

Un exemplu de succes al acestei tactici în acțiune este o colaborare pe care elf Cosmetics a făcut-o cu Enthusiast Gaming. Brandul de frumusețe a vizat comunitatea masivă de jocuri TikTok cu o provocare numită TikTok Gamers Greatest Talent. Provocarea a cerut jucătorilor să-și arate talentele ascunse. Campania a avut ca rezultat o rată de implicare de 16,8% cu hashtag-ul #TikTokGGT și peste 9 miliarde de vizionări ale videoclipurilor.

Lucrați direct cu creatorii și influențatorii UGC

O linie directă pentru aprovizionarea și valorificarea UGC de calitate sunt creatorii efectivi ai conținutului. Colaborați cu creatorii și influențele UGC pentru a colabora la campanii de conținut relevante pentru publicul dvs. TikTok. Aceștia pot fi clienții tăi reali sau influenți legitimi din industria ta cu urmăritori mai mari.

Căutați potențiali colaboratori adresându-vă clienților cei mai implicați pe TikTok sau creatorilor care vă îndeplinesc criteriile în Centrul de creație TikTok. Asigurați-vă că creatorii și influențatorii cu care alegeți să lucrați au deja o prezență și un public relevant pentru marca dvs. Oferiți-le linii directoare de stil și fiți pregătiți să discutați despre un schimb sau o taxă pentru UGC-ul lor.

Walmart a folosit această tactică cu mare succes. Brandul global de vânzare cu amănuntul a lansat o campanie prin care le cere creatorilor TikTok să-și arate sfaturile, trucurile și hackurile „numai cumpărătorii Walmart ar ști”. Campania creatorilor #IYWYK (If You Walmart, You Know) a avut ca rezultat o creștere cu 20% a ratei de implicare și o creștere cu 9,2% a gradului de conștientizare.

Reutilizați UGC pentru comerțul social

Un alt mare avantaj al TikTok UGC este că îl puteți folosi pentru conținut care poate fi cumpărat. Cu TikTok Shop, mărcile își pot încărca catalogul de produse în aplicație și pot lega conținut cu produse. De acolo, cumpărătorii pot face achiziții direct în aplicație. Deci, oricând un client sau un colaborator realizează un videoclip care prezintă produsul dvs., puteți partaja acel conținut cu produsul asociat.

Lucrul cu creatorii UGC în campanii de cumpărături live este o modalitate distractivă și interactivă de a valorifica comerțul social pe TikTok.

Măsurați-vă performanța UGC TikTok pe parcurs

Va trebui să urmăriți în mod constant valorile de performanță pentru a determina succesul campaniilor dvs. TikTok UGC. Examinându-vă analizele, vă puteți uita la implicarea pentru bucățile dvs. individuale de conținut, informații despre TikTok Shop și multe altele. Analizarea rezultatelor vă va arăta ce tipuri de conținut au cele mai bune rezultate și orice domenii de oportunitate pe care le puteți îmbunătăți.

Aflați tot ce trebuie să știți despre raportarea succesului cu ghidul nostru de analiză TikTok.