5 sfaturi pentru integrarea eficientă a angajaților din prima linie

Când a lovit COVID-19, unele industrii au putut să le spună angajaților să-și împacheteze laptopurile, ecranele și să lucreze de acasă. Cu toate acestea, pentru angajații din prima linie, aceasta a fost o poveste foarte diferită. Managerii au fost nevoiți să angajeze și să integreze noi angajați, respectând în același timp reglementările privind distanța socială și toate celelalte protocoale de pandemie care sunt mereu în schimbare.

Odată ce a avut loc blocarea, fie că erai restaurant, băcan, asistent medical, volumul tău de muncă a devenit mult mai greu. Băcănii au trecut de la un flux constant de pasi la un aflux brusc de clienți. Și când vine vorba de integrarea acestor noi lucrători din prima linie, trebuie să se întâmple în câteva zile, nu în câteva săptămâni.

Când ești un angajat de primă linie care lucrează într-un mediu cu ritm rapid, să ții pasul cu toate sarcinile tale nu este o sarcină ușoară, mai ales când nu ai instrumentele potrivite! Aici este cheia integrarea eficientă.

Eliberați întregul potențial al afacerii dvs. cu software-ul de management All-in-One Connecteam -

De ce este importantă integrarea corectă pentru lucrătorii din prima linie

Companiile trec adesea cu vederea importanța integrării și, în consecință, se trezesc cu angajați demotivați și cu o cifră mare de afaceri. Un șocant 28% dintre angajați pleacă în primele trei luni.

De fapt, doar 12% dintre angajați sunt de acord că compania lor se integrează corect. Următoarea ta întrebare este, îmi lipsește ceva despre onboarding? Raspunsul este da! Integrarea implică mult mai mult decât primirea manualelor angajaților, instruire și începerea jobului. Incorporarea implică următoarele:

• Să te simți parte din cultura companiei
• Înțelegerea rolului postului
• O mai bună integrare duce la 77% dintre acești noi angajați să atingă prima lor etapă
• Reduce nervii noilor angajați
• și mult mai mult

Companiile se scarpină adesea în cap pentru a încerca să-și dea seama de ce cifra de afaceri este atât de mare? Și adesea, uită-te în locul greșit. Glassdoor a descoperit că reținerea este cu 82% mai mare atunci când angajații sunt suficient de la bord. Nu contează cât de mari sunt avantajele companiei tale. Dacă integrarea dvs. nu este la egalitate, stabilește un ton negativ pentru restul călătoriei angajatului dvs.

Angajații din prima linie au de înfruntat chiar mai mult decât să se simtă parte din companie și să le înțeleagă rolul. Au clientul care primește direct serviciul lor. Dacă lucrătorii nu sunt pregătiți să dea drumul la sol, le poate afecta încrederea și nivelul de serviciu. Acum ai un client nemulțumit, precum și un angajat învins. Cu toate acestea, cu integrarea corectă, angajații sunt gata să înceapă și sunt deschiși să pună întrebări.

Connecteam – Aplicația de formare nr.1

Antrenează-ți angajații prin intermediul aplicației și câștigă mai multe ore în ziua ta. Urmăriți progresul cu ușurință de oriunde și oricând!

Află mai multe!

5 provocări cu care se confruntă angajații din prima linie atunci când se integrează

Deși suntem cu toții de acord în acest moment că integrarea este o parte crucială a reținerii, angajații din prima linie și fără birou au propriul set de provocări. Ne vom uita la dificultățile cu care trebuie să le întâmpinăm.

Angajații de birou au de obicei o experiență de îmbarcare fără probleme, în care au timp să se obișnuiască cu rolul lor. Datorită ratei ridicate de rotație, angajații din prima linie nu au luxul timpului. Este unul înăuntru și unul în afara.

Mai mult, noul angajat trebuie să-și înțeleagă rolul rapid și eficient. Problema aici este că adesea există mai multe noi angajați în același timp. Prin urmare, procesul devine obositor și obositor atât pentru manager, cât și pentru noii angajați.

Pandemia nu a schimbat doar modul în care angajații s-au îmbarcat. În plus, a modificat ritmul în care angajații din prima linie trebuiau să fie angajați. În loc să aibă săptămâni de îmbarcat, angajații trebuiau să se îmbarce în câteva zile. Blocarea pentru acești angajați nu a însemnat să meargă acasă. Însemna doar ore suplimentare!

Comercianții cu amănuntul, asistentele medicale, restaurantele și mai multe industrii trebuiau să facă față unei creșteri a comerțului. Operațiunile de afaceri s-au schimbat peste noapte și au dus la atât de multă incertitudine. Adesea s-a terminat haotic, deoarece au avut de-a face cu clienți stresați, precum și ei înșiși epuizați.

Angajații biroului au un e-mail corporativ și adesea un buletin informativ cu actualizări ale companiei. Așadar, ați fi presupus că angajații din prima linie au un fel de comunicare fiabilă din moment ce ritmul în care lucrează. Totuși, mai gândește-te!

Lucrătorii fără birou și din prima linie se bazează adesea pe metode vechi de comunicare. Aceasta înseamnă că angajații sunt lăsați să aștepte ore întregi ca managerii lor să-i sune înapoi. Comunicarea învechită poate fi adesea:

• panouri de informare
• postere
• etc.

Toate cele de mai sus nu sunt utile pentru noul angajat. Noul angajat ar putea fi pe podea și trebuie să se refere la o notă de pe avizier și nu este acolo unde se află. Prin urmare, lucrătorii ar putea fi nevoiți să părăsească cuvântul pentru a obține informațiile și a se întoarce, părând foarte neprofesioniști. În plus, din cauza regulilor COVID, noul angajat poate lucra singur, fără un coleg din apropiere care să întrebe.

Lucrătorilor fără birou le lipsește tehnologia care i-ar putea ajuta să-și îndeplinească rolurile în mod eficient și eficient. De asemenea, eforturile slabe de comunicare fac ca angajații să se simtă ieșiți din circuit.

Natura lucrătorilor fără birou este că nu toți lucrează într-un singur birou. Forța de muncă precum comerțul cu amănuntul, serviciile alimentare, personalul hotelier, angajații care lucrează în corporații mari își pot găsi adesea colegii lucrând în străinătate. Prin urmare, menținerea echipei împreună poate fi mai dificilă atunci când sunteți descentralizat. Fără eforturile potrivite, angajații se pot simți foarte singuri și izolați.

Cu tot mai mulți oameni care se îndreaptă către o societate fără birou, metodele tradiționale de comunicare pur și simplu nu o fac. Angajații nu se pot angaja în același mod ca cei care stau în același birou. Chiar dacă toți lucrează în aceeași clădire, a oferi un happy hour la etajul 3 este inutil. Acest lucru se datorează faptului că toți lucrătorii au programe diferite și trebuie să fie la locul de muncă în acel moment.

Lucrătorii fără birou au nevoie de mai mult decât o comunicare de modă veche pentru a oferi implicare. Au nevoie de recunoaștere pentru munca și eforturile lor. Este esențial atunci când încercați să păstrați angajați care sunt cunoscuți pentru o rotație mare.

Connecteam – modalitatea eficientă de integrare

Integrarea eficientă este esențială pentru a vă menține personalul pe aceeași pagină, iar software-ul potrivit este piesa care lipsește puzzle-ului. Este timpul să vă luați rămas bun de la vechea tehnologie care nu vă ajuta să vă îmbarcați eficient.

Aplicații precum Connecteam îți aduc afacerea în epoca modernă și completează golurile lipsă. În loc să stea cu legături mari și tone de hârtie, totul este disponibil printr-un clic pe un buton, astfel încât angajații tăi să poată învăța mai repede și să știe la ce să se aștepte în timpul serviciului.

• Materialul de instruire poate fi furnizat în diferite formate (video, imagini, PDF, formulare etc.) și puteți furniza informațiile într-un mod distractiv și captivant!
• Structura de instruire este complet personalizabilă, ceea ce înseamnă că angajatul va trebui să completeze anumite secțiuni înainte de a trece la capitolul următor.
• Includeți chestionare pentru a vă asigura că tot materialul este înțeles
• Antrenamentul este măsurabil, astfel încât să puteți urmări progresul individual
• Informații automate, astfel încât să vă îmbunătățiți antrenamentul, deoarece puteți identifica cu ușurință punctele forte și punctele slabe ale echipei.
• Creați formulare complet personalizate, astfel încât echipa dvs. să poată obține feedback pentru a învăța din acestea și pentru a le îmbunătăți pentru următoarea sesiune de antrenament.

Odată ce angajatul a citit și a înțeles toate materialele, se referă întotdeauna la materiale în orice moment . Acest lucru este util în special pentru noii angajați, deoarece aceștia pot rezolva singuri problemele fără a aștepta ca managerul să îi sune înapoi.

Și să nu uităm că Connecteam vă permite să vă digitalizați în continuare integrarea pentru a economisi bani, iar completarea formularelor devine mai eficientă.

Departamentele de resurse umane se bucură de beneficiile de comunicare ale Connecteam, deoarece le permite să obțină o mai bună recrutare. Ei se pot ocupa cu ușurință de următoarele:

• Distribuie o scrisoare de bun venit
• Lista de verificare a angajaților noi – tot ceea ce se așteaptă să facă în procesul de îmbarcare. Listele de verificare facilitează, de asemenea, noului dvs. angajat să îndeplinească sarcinile date și să ofere o structură.
• Actualizați informațiile personale, de exemplu securitate socială, informații de contact etc.
• Cerere de cazier judiciar
• Formulare de acord de confidențialitate
• Instruire pentru sănătate și siguranță
• Uniforma, insignă și alte echipamente care trebuie să fie semnate
• Informarea angajaților cu privire la beneficiile lor
• Sondajele de satisfacție a angajaților – acest lucru poate duce la reținere, deoarece puteți afla dacă lucrătorii sunt mulțumiți de mediul lor de lucru.
• Chat 1:1 sau mesaje de grup pentru implicare și colaborare în continuare
• Integrare perfectă a plății și a contabilității cu QuickBooks Online și Gusto, astfel încât statul dvs. de plată să fie 100% precis de fiecare dată

Și acesta este doar începutul. Connecteam este ghișeul dvs. unic pentru integrarea eficientă a angajaților din prima linie.

Alăturați-vă miilor de echipe de antrenament cu Connecteam

Aflați cum vă puteți antrena echipa chiar și fără a sta fizic cu noul angajat!

Rezervați o demonstrație gratuită!

Păstrarea noilor angajări pe termen lung

Încorporarea nu este o sarcină ușoară, mai ales când apare atât de des. Puteți să vă săturați de întregul proces. Cu toate acestea, adăugarea unei piese tehnologice ar putea încuraja implicarea, integrarea eficientă la bord și, cel mai important, poate prelungi șederea angajatului în compania dvs. În plus, vă va plăcea cât de ușor este să finalizați antrenamentul. Nu este nevoie să imprimați cea mai recentă versiune, trebuie doar să actualizați aplicația.

Mai mult, angajații se vor bucura de utilizarea acestuia și se vor bucura de acces la materialele de care au nevoie din orice locație și în orice moment. Odată ce începeți să digitalizați cu instrumentul potrivit, vă veți întreba cum ați reușit vreodată integrarea fără el!