3 moduri de a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea de creditare

Construirea unei cariere ca creditor ipotecar poate fi incredibil de plină de satisfacții – atât pentru câștiguri financiare, cât și pentru satisfacție. Dar poate fi intimidant atunci când începi, mai ales când în jurul tău sunt alți profesioniști bine stabiliți. Cu toate acestea, există lacune pe piață care pot face ca abordarea dvs. unică a creditării să iasă în evidență.

Începeți prin a vă gândi de ce ați intrat în afacerea de creditare în primul rând. Ați avut o experiență de împrumut care a mers prost, făcând perspectiva schimbării jocului de împrumut una care a rămas blocată? Sau poate că îți plac bunurile imobiliare și vrei să faci parte din povestea clientului tău de proprietate. Indiferent de motivațiile dvs. în carieră, există mai multe modalități de a vă dezvolta afacerea și de a prospera ca profesionist în creditare.

1. Oferiți cea mai bună experiență clienților

Parcurgeți potențialele căi ale clienților dvs. către serviciile dvs. pentru a identifica oportunitățile de îmbunătățire și îmbunătățire. Luați în considerare descoperirea motorului de căutare, recomandările și expunerea în persoană. Stabiliți coerență în toate punctele de acces, astfel încât clienții să fie întâmpinați cu același ton cald, primitor și util.

Când vine vorba de procesul de pre-aprobare a împrumutului, revizuiți fiecare pas pe care îl urmați în prezent. Întrebați-vă: „De ce facem așa?” și vezi dacă echipa ta poate veni cu soluții noi. Verificarea veniturilor este adesea una dintre cele mai dificile părți ale precalificării împrumutului.

În general, potențialii debitori se bazează pe timpul de răspuns al echipei de resurse umane a angajatorului lor. Cu cât poți oferi mai devreme aprobarea prealabilă a unui împrumut, cu atât mai repede împrumutatul poate identifica casele în intervalul lor de preț. Uneori, o scrisoare de pre-aprobare poate ajuta la îmbunătățirea puterii ofertei lor, mai ales atunci când piața este competitivă.

O întârziere a procesului de verificare a veniturilor poate duce chiar la un impact de durată asupra împrumuturilor debitorilor tăi. Întârzierile pot afecta termenii de închidere, blocarea ratei dobânzii și pot duce chiar la pierderea unei oferte pentru casa visată. Faceți îmbunătățiri în procesele dvs. care sporesc experiența clienților și rezultatele potențiale, la fiecare pas. Împrumutații, agenții imobiliari și vânzătorii deopotrivă vor aprecia procesul dvs. curat, care ar putea duce la recomandări viitoare datorită reputației dvs.

2. Creați relații autentice cu agenții imobiliari și profesioniștii din industrie

Timp de mulți ani, procesul de cumpărare a casei a fost plin de gardieni. Agenții imobiliari aveau acces exclusiv la baza de date a serviciului de listări multiple (MLS), iar brokerii cunoșteau caracterul mic în închiderea documentelor. Când a venit timpul ca împrumutații să se conecteze cu un creditor, adesea se bazau exclusiv pe recomandările agenților imobiliari.

În timp ce potențialii debitori încă se bazează pe expertiza agentului imobiliar, procesul de construire a relațiilor s-a schimbat. Cu schimbări de cultură care re-prioritizează tranzacțiile făcute pe terenul de golf, terenul de joc pentru construirea relațiilor este plin de oportunități. Profitați-vă de momentul pentru a vă poziționa ca un partener autentic pentru profesioniștii imobiliari, nu doar un mare conversator.

Ciclul de pierdere a împrumuturilor pentru organizația dvs. are obiective, la fel cum le au agenții imobiliari pe ale lor. Familiarizați-vă cu obiectivele și calendarele lor de vânzări, participând la evenimente din industrie și inițiind conversații. Uneori, aceasta poate fi o ceremonie de decernare a unui agent imobiliar sau pur și simplu un eveniment de rețea locală. Indiferent de locul de desfășurare, inițiază conversații cu un spirit de ajutor, care poate ajuta la stabilirea încrederii și a relațiilor.

Încercați să aflați despre punctele lor dureroase și să oferiți sprijin acolo unde puteți. Pune întrebări deschise și ia notițe în timpul conversațiilor. Urmăriți după eveniment pentru a vă conecta pe LinkedIn, e-mail sau ambele. Rezistă impulsului de a cere afacerile lor, în schimb întreabă cum îi poți ajuta. Când este timpul să oferiți potențialilor cumpărători opțiuni de împrumut, abordarea dvs. utilă vă va ajuta să primiți în fruntea listei lor de recomandare.

3. Implicați-vă în comunitatea dvs

Există un motiv pentru care tricourile Ligii Mici sunt etichetate cu siglele profesioniștilor locali. Sprijinirea eforturilor comunității continuă să aibă o acoperire și un impact mare, în special în industriile în care consumatorii au opțiuni.

Identificați oportunități în comunitatea dvs. în care sprijinul dvs. are un impact și oferă expunere clienților țintă. Dincolo de tricourile Ligii Mici, există multe modalități de a interacționa cu comunitatea locală. Participați la evenimente locale, cum ar fi piețele agricole, oferind resurse și produse la pachet în beneficiul potențialilor clienți.

Articolele precum mingile de stres nu trebuie aplicate - poziționați oferta dvs. unică într-un mod care să vă îndemne clientul să acționeze. Declanșează conversații punând întrebări de genul „Cat valorează pentru tine viitorul financiar al familiei tale?” Această întrebare tulburătoare îi va face pe oameni să se oprească și să întrebe ce vrei să spui. Și dacă raportul dvs. de timp până la închidere este atât de strâns încât clienții dvs. economisesc în medie mii de dolari, merită împărtășit.

Scopul tău în implicarea comunității nu este doar să ai logo-ul tău tencuit peste tot. Poate fi grozav să vă vedeți numele sau chiar fața în lumini, dar conversia vânzărilor contează mai mult. Fiți intenționați cu achizițiile de publicitate și angajamentele de sponsorizare, concentrându-vă pe modul în care acele locuri se pot transforma în închideri de împrumuturi.

Vânzarea de succes este construită pe promisiuni respectate

Deși construirea relațiilor este încă esențială pentru succes, servirea drept resursă pentru potențialii clienți poate aduce rezultate mai mari. Și să vă îndepliniți promisiunile pe care le faceți debitorilor și partenerilor dvs. în probleme de afaceri. Stabiliți așteptări clare cu toate părțile implicate în procesul de creditare. Folosiți-vă obiectivele și controalele interne pentru a vă asigura că îndepliniți așteptările. Și dacă ceva se schimbă, comunicați clar cu toate părțile interesate.

Odată cu proliferarea feedback-ului generat de clienți pe platforme precum Yelp, Facebook și Google, reputația contează. Și dacă ceva nu merge bine, clienții tăi sigur își vor împărtăși necazurile în mod public. Urmăriți-vă să stabiliți standardul pentru un serviciu excelent pentru clienți, să stabiliți relații excelente și să vă susțineți prietenii și vecinii. Când vă îndepliniți promisiunile, veți deveni în curând una dintre cele mai de încredere și de succes resurse în domeniul creditării.

Imagine: Depositphotos