5 sfaturi pentru a face ca orice manager de comunicații interne să strălucească

Managerii de comunicații interne au o muncă dificilă, mai ales în organizațiile mari sau afaceri. Aceste dificultăți și provocări sunt agravate atunci când aceste organizații sunt pline de angajați fără birou, echipe de prima linie și lucrători la distanță.

Ca să nu mai vorbim, nici criza COVID-19 nu a ușurat situația.

Comunicarea peste haos

Atingerea cu ușurință și eficientă a forței de muncă mari și distribuite poate provoca o durere de cap majoră.

Comunicarea necorespunzătoare cu angajații poate duce la mii de e-mailuri necitite, comunicare greșită între angajați, frustrare, o scădere a angajării angajaților, o scădere a productivității și o creștere a cifrei de afaceri a angajaților.

Mai jos vă oferim un arsenal de sfaturi pentru a face ca orice manager de comunicare internă să strălucească.

Există o modalitate sigură de a enerva și de a face viața mizerabilă angajaților tăi - trimite-le tone de e-mailuri. Ca să nu mai vorbim că nu fiecare angajat are un cont de e-mail al companiei.

În plus, este imposibil să vă măsurați KPI-urile de comunicare, obiectivele și implicarea angajaților prin intermediul mesajelor de e-mail.

Există câteva alte probleme cu e-mailurile:

1. Ele distrag extrem de mult angajații.
2. Nu există absolut nicio supraveghere. Adică, tu, în calitate de manager de comunicare internă, nu ai de unde să știi dacă e-mailul a fost citit sau chiar deschis de către angajat.
3. E-mailurile sunt o modalitate super ineficientă de a colabora la proiecte.
4. Forbes notează că este foarte dificil să se separe și să echilibreze munca și viața, deoarece „e-mailul ne ține încătușați de telefoane și computere”.

Deși e-mailurile sunt o formă bună de comunicare în unele locuri de muncă și pentru anumite forme de corespondență, aceasta nu înseamnă neapărat că este o formă bună de comunicare pentru lucrătorii fără birou, angajații din prima linie și lucrătorii la distanță. Acest lucru este valabil mai ales pentru că acești angajați sunt adesea rareori în spatele unui birou!

Canalele de comunicare slabe și ineficiente sunt aproape la fel de proaste ca e-mailurile.

Un manager de comunicații interne trebuie să se poată baza în mare măsură pe un canal de comunicare. Un canal care permite comunicarea instantanee și directă, mesaje 1:1 și de grup pentru a ajunge la echipe întregi, comunicare în timp real și controlată, supraveghere completă și ajungerea angajaților pe un dispozitiv unde aceștia sunt ușor accesibili în timpul orelor de lucru.

Software-ul de comunicare pentru angajați este o soluție uimitoare pentru a ajuta managerii de comunicații interne să se conecteze și să ajungă la toți angajații fără birou, din prima linie și la distanță, astfel încât să poată excela în poziția lor. Aceste aplicații oferă, de asemenea, o soluție la toate problemele menționate mai sus cu e-mailurile și alte canale de comunicare, în special pentru angajații fără birou, în primă linie și la distanță.

Vă amintiți acele canale de comunicare pe care le-am menționat la punctul de mai sus? Da, aici se completează cercul.

Este secolul 21 și tehnologia face progrese mari pentru a ajuta viața unui manager de comunicații interne mai ușoară.

Deși există mai multe varietăți și opțiuni de software diferite, cu caracteristici diferite, Connecteam este singurul software de comunicare și management al angajaților adevărat all-in-one care vă va duce comunicarea internă la următorul nivel.

Cu software-ul de comunicare pentru angajați Connecteam, managerii de comunicații interne își vor putea eficientiza strategia de comunicare internă în următoarele moduri:

1. Toată comunicarea internă este ușor accesibilă angajaților fără birou, lucrătorilor din prima linie și angajaților la distanță, deoarece totul se află în aplicație, direct pe telefonul personal al angajatului.
2. Un director de angajați facilitează contactul cu colegii, în loc să salveze informațiile de contact pe telefoanele lor personale. Angajații pot căuta după nume sau chiar pot filtra după departament.
3. Trimiteți mesaje țintite unu-la-unu sau mesaje de grup țintite unei întregi echipe sau departament. Includeți GIF-uri, imagini, videoclipuri, link-uri și multe altele pentru a face comunicarea internă distractivă și captivantă! În plus, chatul face colaborarea la proiecte și sarcini simplă și rapidă.
4. În calitate de manager de comunicații interne, aveți control și supraveghere completă asupra tuturor comunicării cu alerte și notificări în timp real. Într-o atingere, știți cine a citit sau nu mesajele și trimiteți mementouri automate pentru a vă asigura că toată lumea este pe aceeași pagină.
5. Mesageria securizată asigură că managementul poate șterge mesajele neadecvate sau neprofesionale.
6. Un flux social digital oferă managerilor de comunicații interne o modalitate ușoară și eficientă de a trimite actualizări, știri sau anunțuri companiei. Angajații pot aprecia și comenta pentru a crește și îmbunătăți în continuare nivelul de implicare a angajaților.
7. Casetele digitale de sugestii, sondajele și sondajele în direct fac ca colectarea feedback-ului și sugestiilor angajaților să fie incredibil de nedureroasă.
8. Datele măsurabile și acționabile oferă managerilor de comunicații interne capacitatea de a crea rapoarte complet personalizabile pentru a determina dacă strategia de comunicare internă funcționează eficient. Măsurați-vă KPI-urile și asigurați-vă că obiectivele dvs. sunt îndeplinite! Dacă nu, veți avea la dispoziție datele pentru a face modificările necesare în plan.
9. Cultivați o cultură a companiei sănătoasă și distractivă, recunoscând angajații vedete pe fluxul social digital. Chiar și felicități angajații pentru reperele personale și realizările profesionale.
10. Programarea în colaborare permite angajaților să intre cu ușurință în contact unii cu alții dacă trebuie acoperite ture sau apare o urgență. De asemenea, notele din timpul turei indică clar ce trebuie să facă angajații atunci când ajung la serviciu, fără confuzie sau comunicare greșită.

Prin implementarea unui software de comunicare pentru angajați, veți putea să vă eficientizați sarcinile și operațiunile zilnice ca manager de comunicare internă.

Duceți comunicarea internă la următorul nivel cu Connecteam astăzi!

Rezervați o demonstrație

Nu toate programele de comunicare pentru angajați sunt egale și unele sunt cu siguranță mai bune decât altele, vă încurajăm să vă uitați la opțiunile dvs. și să determinați ce caracteristici ar beneficia cel mai mult organizația dvs.

Odată ce ați investit și ați implementat tehnologia adecvată pentru a vă putea măsura impactul ca manager de comunicații interne, este timpul să formulați și să creați o strategie de comunicare internă dinamică care să vă implice întregul personal - în special lucrătorii fără birou, angajații din prima linie și la distanță. personal.

Este esențial, în calitate de manager de comunicare internă, să creați o strategie de comunicare și conținut de top pentru a-i implica pe acei angajați greu accesibile. Nivelurile ridicate de implicare a angajaților au un impact direct asupra creșterii productivității la locul de muncă și asupra moralului angajaților.

Există câteva lucruri pe care să vă concentrați și să luați în considerare atunci când creați o strategie de comunicare.

1. Asigurați-vă că toate scopurile și obiectivele sunt măsurabile.
2. Implementați un software de comunicare cu angajații, cum ar fi Connecteam, pentru a ajuta la colectarea datelor de comunicare internă de la angajați. Procedând astfel, managerii de comunicații interne vor putea înțelege dacă strategia lor funcționează și, dacă nu, vor ști exact unde trebuie făcute îmbunătățiri.
3. Asigurați-vă că atunci când comunicați cu angajații sau echipele, înțelegeți exact cum să comunicați clar cu aceștia. Vorbește limba lor, ca să zic așa.
4. Păstrați comunicarea internă clară și concisă.
5. Creați canale de comunicare structurate și controlate disponibile pentru toți angajații.
6. Aveți un amestec sănătos de comunicare informativă și operațională, adăugați o notă mai personală și încurajați conversațiile captivante.
7. Comunicarea dumneavoastră internă ar trebui să reflecte valorile organizației și cultura companiei.
8. Creați un canal dedicat pentru ca angajații să-și facă vocea auzită. De exemplu, creați o politică de comunicare cu ușile deschise sau utilizați o casetă digitală de sugestii care este disponibilă angajaților 24/7.
9. Fii creativ! Utilizați instrumente vizuale pentru a îmbunătăți mesajul (imagini, gif-uri, videoclipuri, sondaje).

Concluzia este că, în calitate de manager de comunicații interne, este necesar să vă conectați, să ajungeți și să implicați toți angajații din cadrul organizației.

Dar iată decizia, una este să spui că strategia ta funcționează și alta este să arăți de fapt datele și dovezile din spatele revendicării tale! Pentru ca managerul de comunicare internă să strălucească cu adevărat, trebuie să măsurați și să prezentați impactul strategiei dumneavoastră asupra organizației.

Măsurarea succesului ca manager de comunicații interne nu înseamnă doar optimizarea eforturilor, ci și posibilitatea de a prezenta datele conducerii superioare.

Există câteva modalități de a vă măsura impactul din strategia de comunicare internă pe care ați creat-o și pe care ați implementat-o ​​acum...

1. Verificați nivelul de productivitate al angajaților.
2. Verificați dacă vânzările sau profiturile au crescut.
3. Efectuați sondaje de puls privind satisfacția și implicarea angajaților.
4. Examinați ratele de rotație a angajaților.
5. Colectați feedback-ul angajaților și ACȚIONați asupra acestuia.

Aici implementarea unui software de comunicare cu angajații va fi, din nou, utilă.

Cu Connecteam, puteți crea cu ușurință rapoarte de date complet personalizabile privind nivelurile de productivitate a angajaților, vânzări, profituri și rate de cifra de afaceri. De asemenea, puteți crea sondaje de puls sau puteți trimite sondaje privind satisfacția și implicarea angajaților direct pe dispozitivele lor mobile. Colectați feedback-ul angajaților printr-o casetă digitală de sugestii care le este disponibilă 24/7, solidificând politica de comunicare cu ușile deschise a organizației dvs.

Toate aceste acțiuni sunt disponibile pentru utilizatori în timp real și oferă managerilor de comunicații interne o supraveghere și un control complet.

După cum sa menționat anterior, aceste exemple se bazează strict pe experiența utilizatorului cu software-ul de comunicare pentru angajați Connecteam și nu toate software-urile au aceleași caracteristici.

Chiar vrei să strălucești ca steaua nordică? Apoi depășește cu ușurință crizele și obstacolele de comunicare. În calitate de manager de comunicații interne, este datoria ta să gestionezi aceste situații stresante și să te asiguri că nu afectează negativ restul organizației. Dar asta e mai ușor de spus decât de făcut, știm.

De exemplu, în ultimul an, COVID a avut un impact uriaș asupra afacerilor, în special asupra celor cu lucrători fără birou sau angajați în primă linie. Asigurarea că angajații nu vin la muncă bolnavi și că îi infecta pe alții a devenit o preocupare imensă, dar ce poate face un manager de comunicare internă pentru a ajuta într-o criză ca aceasta?

Cu ajutorul tehnologiei și al software-ului de comunicare cu angajații, managerii de comunicații interne se pot asigura că angajații nu intră bolnavi la locul de muncă, trimițând angajaților un formular de declarație de sănătate care trebuie completat înainte de a ajunge la locul de muncă.

Când ai de-a face cu o criză de comunicare, este esențial, ca manager de comunicare internă, să fii capabil să...

• Ajungeți direct și instantaneu la angajații relevanți în perioade de criză.
• Trimiteți notificări în timp real.
• Aveți un singur loc central pentru ca angajații să acceseze și să găsească protocoale, linii directoare și informații actualizate.
• Trimiteți și colectați confirmarea, citiți și semnați formulare pentru a asigura sănătatea și siguranța forței de muncă.

La sfârșitul zilei, modul în care managerii și angajații fac față situațiilor stresante are o influență majoră asupra modului în care managementul superior vă vede succesul. Asigurați-vă că investiți în instrumentele și tehnologia adecvate pentru a vă garanta succesul.

Concluzia despre cum să strălucească orice manager de comunicații interne

Să fim clari. Știm, în calitate de manager de comunicații interne, că aveți o tonă în farfurie. De aceea, am creat aceste sfaturi de top pentru a vă garanta excelența și strălucirea în această poziție.

Nu mai trimiteți e-mailuri în masă angajaților sau folosiți canale slabe sau ineficiente de comunicare, utilizați instrumentele și tehnologia adecvate pentru a vă garanta succesul.

Creați o strategie de comunicare și conținut de top pentru a vă ajuta să ajungeți la angajații dvs. fără birou, în prima linie și la distanță. Asigurați-vă că comunicați este distractiv și antrenant!

Nu uitați să utilizați tehnologia pentru a măsura dacă vă atingeți sau nu obiectivele și KPI-urile. Una este să spui că strategia ta funcționează și alta este să arăți conducerii superioare roadele eforturilor tale cu date și rapoarte.

În sfârșit, pentru a străluci cu adevărat, asigurați-vă, în calitate de manager de comunicare internă, că gestionați toate crizele de comunicare cu ușurință și profesionalism!