10 sfaturi simple pentru a depăși negativitatea la locul de muncă

Negativitatea la locul de muncă poate afecta negativ o companie în multe feluri. Poate deveni o problemă majoră atunci când începe să afecteze alți angajați și un mediu toxic la locul de muncă nu este distractiv sau sănătos pentru angajați sau pentru binele companiei.

Poate veni și în multe forme diferite; poate evolua din bârfe sau zvonuri, lipsă de încredere sau chiar ostilități personale între doi angajați. Dacă negativitatea la locul de muncă nu este gestionată corespunzător, aceasta poate afecta implicarea angajaților, productivitatea și reținerea. În plus, poate afecta cu adevărat reputația și succesul companiei.

De asemenea, este esențial pentru companii să folosească instrumentele și tehnologia potrivite pentru a promova comunicarea deschisă și sănătoasă și pentru a încuraja implicarea angajaților pentru a reduce șansele ca negativitatea la locul de muncă să apară în viitor. Un articol Forbes notează cu înțelepciune că „Zilele adunării în jurul răcitorului de apă s-au mutat online, adăugând o altă provocare, deoarece oamenii se pot ascunde în spatele ecranelor și se pot gândi mai puțin la impactul cuvintelor și acțiunilor lor”. Pentru a depăși negativitatea la locul de muncă, am alcătuit o listă de 10 sfaturi simple care să te ajute să lupți împotriva negativității la birou și să o eviti pe viitor.

Indiferent dacă ați configurat o casetă de sugestii anonimă sau aveți întâlniri individuale regulate pentru a verifica angajații, este esențial ca companiile să le ofere angajaților un loc sigur și o persoană în care să aibă încredere pentru a le exprima problemele sau preocupările. Susan Heathfield, expert în resurse umane, recomandă companiilor „să pună la dispoziția oamenilor oportunități de a-și exprima opinia despre politicile și procedurile la locul de muncă. Recunoașteți impactul schimbărilor în domenii precum programul de lucru, salariul, beneficiile, alocarea orelor suplimentare, plata compensației, codurile vestimentare, locația biroului, cerințele postului și condițiile de muncă”.

Atunci când angajații simt că opiniile lor contează și că vocile lor sunt auzite, companiile reduc șansele ca angajații să se simtă negativ despre locurile de muncă și, prin urmare, cresc satisfacția angajaților.

Dacă compania dumneavoastră nu are deja o politică de comunicare deschisă, atunci ar trebui să o implementați cât mai curând posibil. Angajații care simt că nu pot veni la conducere și nu pot comunica liber cu conducerea superioară tind să fie nemulțumiți și nemulțumiți.

Nu este vorba doar de a fi disponibil atunci când un angajat trebuie să vorbească, ci este de a vorbi într-un mod sănătos și proactiv. Nu fi reactiv la sentimentele sau comportamentul negativ al unui angajat. În schimb, comunicați proactiv pentru a găsi un teren comun și înțelegere. Keena, un grup de profesioniști în resurse umane, sfătuiește că conducerea superioară ar trebui „să dea exemplu prin păstrarea comunicării pozitive. Nu le oferi angajaților nici un motiv, nici o scuză pentru a acționa negativ. Încercați să contracarați afirmațiile negative subliniind un pozitiv”.

Implementarea unor instrumente și tehnologii eficiente, cum ar fi o aplicație de comunicare a angajaților, poate ajuta companiile să gestioneze eficient comunicarea angajaților lor într-un mod pozitiv și sănătos. De exemplu, aplicația de comunicare a angajaților a Connecteam are mai multe caracteristici care promovează aceste valori.

• Un chat în aplicație care permite managementului să reglementeze și să încurajeze comunicarea sănătoasă și deschisă. Dacă există un comentariu nepotrivit sau negativ, puteți elimina comentariul pentru a nu-l lăsa să afecteze alți angajați.
• Trimiteți GIF-uri, fotografii, videoclipuri și alte tipuri de conținut în mesaje unu-la-unu sau unui grup de persoane pentru a face comunicarea distractivă și incitantă.
• Începeți un sondaj live pentru a-i face pe angajați să simtă că au un impact direct asupra alegerilor care sunt făcute în organizație. De exemplu, începeți un sondaj live despre unde să faceți următoarea zi de distracție a companiei.
• Un sondaj lunar privind dacă angajații simt că au o comunicare deschisă cu managementul superior sau cât de mulțumiți sunt de cultura companiei.

Dacă observați că există anumiți angajați care influențează direct mediul de la locul de muncă și alți angajați într-un mod negativ sau negativ, este imperativ să stabiliți o întâlnire cu aceștia în privat pentru a aborda situația. Un articol Forbes menționează că, în loc să aștepți să faci față situației, trebuie să o faci imediat pentru că „nu poți crea schimbare tăcând. Aveți conversații care abordează orice comportament negativ la care sunteți martor”. Nu faceți un spectacol public în birou, deoarece asta va contribui doar la negativitate și ostilitate, este mai bine să vorbiți cu angajatul persoană la persoană și să încercați să înțelegeți ce îl motivează să se comporte în acest fel.

Un articol al Ethics & Compliance Initiative raportează că „Un cod de conduită bine scrisclarifică misiunea, valorile și principiile unei organizații , legându-le cu standardele de conduită profesională.Codul articulează valorile pe care organizația dorește să le promoveze în lideri și angajați și, făcând acest lucru, definește comportamentul dorit”. Dacă compania dumneavoastră nu are un cod de conduită clar care a fost distribuit tuturor angajaților, atunci vă expuneți deja în pericol pentru negativitate și într-un dezavantaj imens.

Asigurați-vă că angajații sunt la zi și cunosc toate politicile cu privire la codul de conduită al companiei dvs. și asigurați-vă că respectă și respectă aceste standarde profesionale, deoarece reflectă în mod direct cultura și etica companiei dvs.

Configurați-vă codul de conduită cu șablonul nostru gratuit pentru a începe sau pentru a vă dezvolta documentul actual.

Angajații care simt că vocea lor este auzită au mai multe șanse să fie mulțumiți de locul de muncă și de compania lor. Cerând periodic angajaților feedback cu privire la lucrurile din birou care pot fi îmbunătățite, companiile pot face schimbări active care vor avea un impact pozitiv asupra mediului de lucru. Unele dintre modalitățile prin care puteți primi feedback de la angajați includ sondaje ale angajaților, sondaje live și o casetă de sugestii. Harvard Business Review sugerează, de asemenea, că managementul superior face din colectarea feedback-ului o sarcină obișnuită lunară sau trimestrială, nu doar în timpul evaluărilor angajaților.

De exemplu, Keena sugerează managementului „să primească feedback direct de la angajați despre cum să facă locul de muncă mai plăcut, mai puțin tensionat etc”. Primind feedback de la angajați, managementul poate obține informații valoroase despre cum să facă compania mai bună pentru toată lumea! Totuși, nu este vorba doar de a colecta feedback, trebuie să acționați în funcție de el, altfel doar ați pierdut o mulțime de timp pentru toată lumea. Aici, din nou, folosirea instrumentelor și tehnologiei potrivite poate simplifica procesul prin care colectați feedback-ul angajaților. Cu Connecteam, puteți crea sondaje complet personalizabile, sondaje live și casete de sugestii pentru a obține feedback util de la angajații dvs.

Dacă nu toată lumea este la curent cu cum să gestioneze negativitatea la locul de muncă, atunci compania ta este în pierdere. Pentru a ne asigura că toată lumea este pe aceeași pagină, politicile clare privind modul de gestionare a negativității sau adversității în birou ar trebui să fie clare și întotdeauna disponibile pentru referință, dacă este necesar. De exemplu, ați putea oferi conducerii superioare și membrilor conducerii echipei un curs despre cum să gestionați cel mai bine negativitatea sau cum să creșteți moralul angajaților și ce pot face aceștia pentru a evita ca aceasta să apară în primul rând.

Activitățile de team building și zilele distractive ale companiei pot ajuta la reducerea negativității și la înlăturarea acesteia înainte ca aceasta să devină o problemă. Aaron Skonnard, CEO al Pluralsight, comentează că „fie că este vorba de prânzuri săptămânale în care oamenii pot socializa cu banii companiei, organizarea de petreceri de sărbători în timpul zilei de lucru care se desfășoară pe tot parcursul zilei (gândiți-vă la concursuri de sculptură în dovleac și potluc-uri de Ziua Recunoștinței), sau ore fericite lunare care Începe la ora 16, integrarea unor oportunități de joacă în muncă poate stimula relații sănătoase și poate construi încrederea între colegi”. Unul dintre principalele motive pentru negativitatea la locul de muncă este lipsa de încredere în rândul angajaților.

Ieșirile în companie și exercițiile de team building sunt modalități excelente de a-ți determina angajații să găsească un teren comun, să lucreze împreună și să construiască încredere, crescând astfel șansele de a depăși negativitatea la locul de muncă! Mai jos este o infografică care afișează câteva dintre modurile în care companii celebre precum Coca Cola și Facebook fac toate eforturile pentru a crea o zi de distracție unică pentru angajații lor!

Managementul nu trebuie doar să ofere angajaților feedback critic, ci ar trebui, de asemenea, să laude și să recunoască angajații care merg dincolo. Recunoașterea pozitivă a angajaților are un impact uriaș asupra unui mediu de lucru pozitiv. Susan Heathfield notează că „scopul feedback-ului este de a consolida ceea ce ai vrea să vezi angajatul să facă mai mult – scopul recunoașterii angajaților este același. De fapt, recunoașterea angajaților este una dintre cele mai puternice forme de feedback pe care le poți oferi”.

De exemplu, pentru a consolida pozitivitatea la locul de muncă, companiile ar trebui să recunoască și să aplaude atitudinea pozitivă a unui angajat și capacitatea acestora de a gestiona situațiile stresante în mod eficient, cu maturitate emoțională.

Managementul ar trebui să se concentreze pe crearea unui mediu de lucru pozitiv și fericit. Asigurându-vă că angajații sunt fericiți, reduceți fluctuația angajaților, reduceți negativitatea la locul de muncă, creșteți productivitatea, creșteți moralul angajaților și creșteți implicarea angajaților. Într-adevăr, beneficiile unui loc de muncă pozitiv sunt nesfârșite! De asemenea, beneficiază și companiei. Harvard Business Review raportează că „un loc de muncă pozitiv are mai mult succes în timp, deoarece crește emoțiile pozitive și bunăstarea. Acest lucru, la rândul său, îmbunătățește relațiile oamenilor între ei și le amplifică abilitățile și creativitatea. Acesta protejează împotriva experiențelor negative, cum ar fi stresul, îmbunătățind astfel capacitatea angajaților de a se reîntoarce de la provocări și dificultăți, întărindu-le în același timp sănătatea”. Concluzia este că nu numai angajații tăi beneficiază de un mediu de lucru pozitiv, dar și compania ta cu siguranță beneficiază de pe urma acestuia!

Business News Daily raportează că „dacă vă concentrați pe crearea unui mediu de lucru pozitiv, asigurați-vă că cultura companiei dvs. include echilibrul dintre viața profesională și viața privată (cum ar fi prin permiterea lucrului la distanță), flux neobstrucționat de idei între angajați și conducere, fără teamă de critici dure și politici rezonabile pentru concediu și concediu plătit”.

Unele dintre modalitățile prin care puteți stabili un mediu de lucru mai confortabil includ:

• Asigurați-vă că angajații au spațiu rezonabil și birouri.
• Permite angajaților zile flexibile.
• Cumpără puțină verdeață și plante pentru birou.
• Creați o „cameră de relaxare și reîncărcare” separată pentru ca angajații să ia o pauză.
• Oferiți angajaților un prânz finanțat de companie o dată pe lună.

Atunci când angajează angajați, companiile ar trebui să angajeze candidați care sunt în conformitate cu cultura companiei. De exemplu, Aaron Skonnard, CEO al Pluralsight, observă că „căută pe cei [angajați] care se pot implica într-un conflict sănătos, dar rămân optimiști, crezând că pot rezolva problemele. Căutăm candidați care să demonstreze o credință puternică în binele altor oameni și în capacitatea lor de a reuși”. Găsind candidați care vor beneficia doar de mediul de lucru al companiei, eviți negativitatea la locul de muncă înainte ca aceasta să se întâmple!

Pe de altă parte, este, de asemenea, crucial să renunți la angajații care au un impact negativ direct asupra mediului de birou și a altor angajați. Dacă nu reușiți să găsiți un teren comun între dvs. și un „angajat cu probleme” și comportamentul acestuia nu se schimbă, atunci poate fi timpul să-l lăsați pe angajat. Acești angajați negativi afectează alți angajați, ceea ce, la rândul său, poate afecta reputația și succesul companiei. Skonnard notează din nou că conducerea superioară și liderii echipei „trebuie să tragă acea persoană responsabilă și, dacă schimbarea nu se va întâmpla, să fie dispuși să renunțe la acea persoană pentru a păstra cultura pentru toți ceilalți”. La sfârșitul zilei, este esențial ca semințele proaste să nu afecteze succesul companiei și ca cultura și valorile companiei să rămână solide pentru alți angajați.

Acum că știi cum să gestionezi negativitatea la locul de muncă...

Acum este timpul să implementați aceste 10 sfaturi simple pentru a înlătura negativitatea la locul de muncă și pentru a evita negativitatea la locul de muncă înainte ca aceasta să se întâmple. Oferiți angajaților un loc sigur și o persoană în care să aibă încredere pentru a putea discuta problemele sau preocupările lor. Asigurați-vă că angajații știu că au o comunicare deschisă cu conducerea superioară și liderii echipei. Utilizați instrumentele și tehnologia potrivite pentru a consolida comunicarea și implicarea, îmbunătățind astfel moralul companiei.

Asigurați-vă că nu rămâneți tăcut dacă observați comportamentul negativ al unui angajat care afectează alte departamente sau angajați. Aveți conversații individuale, regulate, pentru a verifica starea de bine a angajaților și satisfacția în muncă. Creați un cod de conduită clar și asigurați-vă că toată lumea din companie este aliniată și conștientă de politicile și standardele profesionale pe care compania le susține.

Asigurați-vă că oferiți recunoaștere angajaților celor care o merită. Creați un mediu de lucru sănătos și pozitiv. În cele din urmă, angajați candidați care sunt în conformitate cu cultura companiei dvs. și renunțați la angajații care refuză să respecte codul de conduită al companiei.