Top 10 furnizori de servicii de curierat de comerț electronic din lume

1. Introducere în companiile de curierat

Modul în care cumpărăturile online au preluat modul în care cumpărăm a fost posibil doar datorită companiilor furnizori de servicii de curierat din lume. Companiile de curierat și agenții de livrare rămân pe teren și fac cea mai mare parte a muncii pentru a se asigura că clienții primesc comenzile la timp. De fapt, succesul unei afaceri online depinde în mare măsură de tipul de companie de curierat cu care colaborează.

În economia globalizată de astăzi, companiile caută din ce în ce mai mult să-și externalizeze nevoile de logistică și de curierat pentru a reduce costurile și a îmbunătăți eficiența. Deoarece transportul este o mare parte a oricărei afaceri online de succes, este important să angajați compania de curierat potrivită pentru aceasta. Dar este mai ușor de spus decât de făcut.

Există mulți furnizori de servicii de curierat în întreaga lume, dar care este cel mai bun pentru nevoile dvs.? La urma urmei, creșterea comerțului electronic a inundat piața cu companii de curierat care oferă comercianților cu amănuntul online servicii atractive de livrare și management al livrărilor.

Pentru a vă ajuta să aflați ce este mai bun dintre cei mai buni, am făcut o listă aprofundată a celor mai bune companii de curierat din lume pentru expedierea comerțului electronic . Vom afla mai multe despre asta în scurt timp, dar mai întâi să aflăm toate modalitățile prin care o companie de curierat poate ajuta o afacere online.

2. Care este importanța companiilor de curierat în lumea comerțului electronic?

Știi basmul acela despre Cenușăreasa în care șoarecii aduc carul cu dovleac și o călăresc la palatul Prințului? Ei bine, companiile de curierat sunt ca acei șoareci minunați care au ajutat-o ​​pe Cenușăreasa să-și atingă visul fără să apară vreodată mare lucru în poveste.

Ceea ce vrem să spunem este că companiile de curierat lucrează în esență în umbră. Rareori sunt văzuți făcând toată munca magică de transport pe care o fac, chiar și atunci când gestionează operațiunile de expediere ale marilor întreprinderi de comerț electronic. Companiile de curierat pot cu adevărat să facă sau să distrugă reputația unei afaceri online.

Imediat ce comanda paraseste depozitul vanzatorului, aceasta devine responsabilitatea exclusiva a firmei de curierat. Da, mulți vânzători online pot alege ca o echipă de logistică internă să supravegheze operațiunile de expediere. Cu toate acestea, este bine de menționat că, împotriva credinței populare, externalizarea logisticii de expediere către companii de curierat terțe (3PL) este de fapt mai rentabilă decât conducerea unei echipe interne.

Mai mult, poate fi încă fezabil să găzduiești un braț de logistică în compania ta de comerț electronic atunci când ești încă o afacere viitoare cu mai puține numere de comandă. Cu toate acestea, pe măsură ce amploarea operațiunilor dvs. crește și începeți să primiți volume lunare de comenzi mai mari, gestionarea pe cont propriu poate deveni frustrantă, consumatoare de timp și predispusă la inexactități. Aici pot interveni companiile de curierat de comerț electronic și pot salva situația.

3. Top 10 cele mai bune companii de curierat din lume pentru afaceri de comerț electronic online (cel mai rapid și cel mai ieftin) [Lista actualizată 2022]

Companiile de curierat pot ajuta afacerile de comerț electronic în mai multe moduri, având grijă de logistica de expediere de la capăt la capăt. Aceasta include ambalarea, imprimarea etichetelor, ridicarea și predarea, transportul, furnizarea de actualizări ale comenzii și, în final, livrarea curierului către client.

Mulți parteneri de curierat oferă, de asemenea, multe servicii suplimentare, cum ar fi depozitarea, gestionarea stocurilor, gestionarea expedierii și livrărilor și o mulțime de alte funcții utile. Iată lista noastră cu cele mai bune companii de curierat din lume pe baza unor factori precum costul, calitatea serviciilor și acoperirea geografică. Acești furnizori de servicii de curierat vă vor ajuta să vă gestionați afacerea online și expedierea.

3.1) Compania de curierat FedEx

FedEx este una dintre cele mai mari companii de curierat din lume care oferă servicii de gestionare a lanțului de aprovizionare și livrare de colete. Are sediul în Tennessee, Statele Unite ale Americii și oferă livrări cu transport aerian și sensibile la timp în peste 220 de țări din lume. De asemenea, FedEx a început recent operațiuni de livrare pe ultimul kilometru pentru a face față provocărilor de livrare a ultimului kilometru.

Caracteristici cheie:

-FedEx oferă o mulțime de servicii de expediere specializate și accelerate, cum ar fi livrarea peste noapte, livrarea în aceeași zi, livrarea în 2 zile, livrarea în 3 zile și multe altele.

-Obțineți acces la urmărirea în timp real a expedierilor pe aplicația mobilă sau site-ul web FedEx. De asemenea, clienții pot introduce mai multe numere de urmărire pentru a vedea estimarea livrării diferitelor comenzi.

-Returnarea unei comenzi este ușoară cu facilitatea de predare FedEx. Cumpărătorii pot imprima etichete de expediere sau le pot folosi pe cele livrate odată cu comanda lor pentru returnarea unui articol.

3.2) Compania de servicii de curierat UPS

UPS este o companie de curierat de renume mondial care oferă logistică cuprinzătoare și servicii de livrare de curierat expeditorilor de comerț electronic. Are sediul în Georgia, SUA și are operațiuni de curierat în peste 220 de țări și regiuni din întreaga lume. UPS oferă companiilor online servicii de logistică contractuală și soluții complete de depozitare.

Caracteristici cheie:

-Programați o ridicare din locația dorită completând un formular simplu pe site-ul web UPS și urmăriți starea ridicării dvs. chiar pe ecran.

-UPS oferă pe site-ul lor un calculator remarcabil al ratei de expediere pe care îl puteți utiliza pentru a găsi o estimare a costurilor de transport.

-Profitați de soluția de afaceri UPS My Choice pentru o transparență totală asupra tuturor pachetelor dvs. de intrare și de ieșire și monitorizați performanța de expediere.

3.3) Compania de curierat rapid ZTO

ZTO Express este un nume de top în industria de curierat și livrare rapidă de comerț electronic. Are sediul în Shanghai, China și oferă livrare prin curier în Europa și America de Nord și de Sud în 5-8 zile, respectiv 8-10 zile. Este echipat pentru a transporta o varietate de materiale diferite, cum ar fi cosmetice, baterii cu litiu, gadgeturi și aparate electronice etc. Pentru curierii internaționali, ZTO Express poate vămui și poate face livrări fără taxe vamale la ușă.

Caracteristici cheie:

-ZTO Express oferă livrare la ușă la ușă la prețuri de diverse bunuri, cum ar fi baterii cu litiu, piese electronice, aparate de bucătărie, textile, produse LED, ceasuri electronice și multe altele.

-Se ocupă de toate vămuirea și taxele în numele clienților atât pentru transportul intern, cât și internațional, cum ar fi tariful DDP, TVA plătit în avans etc.

-ZTO Express oferă servicii de poștă rapidă pentru pachete cu o greutate de până la 1 g. Livrează livrări în 45 de țări din lume.

3.4) Blue Dart eCommerce Courier Partener în lume

Blue Dart este o companie de logistică și curierat specializată în livrarea expres și livrarea flotei cu temperatură controlată. Blue Dart are sediul în Mumbai, India și are operațiuni în peste 220 de țări de pe tot globul. Blue Dart oferă o funcție numită Smart Box, care oferă companiilor de comerț electronic cutii pentru a se potrivi în transporturile de 10 până la 25 kg pentru livrarea la ușă. Fiind o subsidiară a DHL, Blue Dart oferă, de asemenea, planuri de asigurare superioare pentru articole de mare valoare.

Caracteristici cheie:

-Blue Dart oferă vehicule de livrare specializate pentru transport cu temperatură controlată în intervalul 20°C până la 2°C pentru diverse soluții de ambalare validate pentru lanțuri de aprovizionare și temperatură.

-Blue asigură livrarea urgentă a transporturilor internaționale care conțin documente și alte articole necesare.

-Toate pachetele interne și internaționale pot fi urmărite de pe site-ul Blue Dart în timp real. Clienții primesc, de asemenea, notificări de urmărire a comenzilor pe telefoanele și e-mailurile lor.

- Antreprenorii pot folosi și Blue Dart pentru a-și cumpăra materiale de ambalare, cum ar fi cutii de diferite dimensiuni.

3.5) Compania de curierat Deutsche Post AG din lume

Deutsche Post este o companie multinațională globală de curierat și logistică, cu rețele de distribuție profunde în întreaga lume. Are sediul în Bonn, Germania și deservește multe locații din întreaga lume cu rețeaua sa vastă de depozite și facilități de depozitare.

Deutsche Post are, de asemenea, o rețea extinsă de oficii poștale în toată Germania pentru livrarea de colet și corespondență. Filiala sa DHL este investită pe deplin în îmbunătățirea transportului de comerț electronic pentru cumpărătorii online și comercianții cu amănuntul online.

Caracteristici cheie:

-Deutsche Post livrează corespondență națională și internațională. Prin organizația sa subsidiară DHL, oferă logistică contractuală cuprinzătoare și alte servicii de onorare.

- Companiile pot expedia colete sau documente, precum și mărfuri grele prin DHL în întreaga lume.

-Acest furnizor de servicii de curierat permite clienților și cumpărătorilor să-și urmărească comenzile în timp real prin intermediul site-ului web și al aplicației DHL.

-Serviciile de gestionare a depozitelor și a stocurilor pot fi, de asemenea, utilizate pentru expedieri de pe tot globul, la diferite centre de livrare, pentru o livrare mai rapidă.

3.6) Firma de curierat DB Schenker din lume pentru comerțul electronic

DB Schenker este lider global în logistica contractuală și livrarea prin curier. DB Schenker face parte din Deutsche Bahn AG și are sediul central în Essen, Germania. Este specializata in transport terestru, aerian si maritim si este cea mai mare companie de curierat pentru transport maritim. Funcționează în peste 130 de țări și are o suprafață masivă de depozitare de 8,8 milioane mp în 50 de țări.

Caracteristici cheie:

-DB Schenker oferă servicii de logistică principală în America, Asia-Pacific și Europa. Include 4PL, LLP, transport de marfă și soluții de management general al lanțului de aprovizionare.

-DB Schenker are centre de livrare în peste 850 de locații din lume și spațiu masiv de depozitare. În logistica contractuală, această companie furnizor de servicii de curierat oferă gestionarea retururilor, servicii post-vânzare și servicii de logistică end-to-end.

-DB Schenker ajută la deplasarea transporturilor prin transport terestru, cum ar fi calea ferată și camioane. Oferă atât servicii FTL (Full Truckload) cât și LTL (Less than truckload).

3.7) Partener de curierat DTDC în lume

Desk to Desk Courier and Cargo, mai bine cunoscută sub numele de DTDC, este o companie de curierat renumită care oferă asistență logistică end-to-end companiilor de comerț electronic din întreaga lume. Are sediul în Bangalore, India și livrează în peste 250 de locații din întreaga lume. DTDC oferă companiilor online servicii de livrare transfrontalieră și servicii de livrare pe ultimul kilometru. De asemenea, oferă servicii de depozitare, gestionare a stocurilor și onorare a comenzilor.

Caracteristici cheie:

-DTDC furnizează servicii Express (poștă și documente) și Cargo Services (pachete comerciale mari) în segmentul său de transport internațional.

- De asemenea, permite Ramburs la Livrare pentru anumite comenzi internaționale. DTDC oferă pentru clienți atât opțiunile tarifare DDP, cât și DDU.

-Poate gestiona întregul lanț de aprovizionare pentru companii, inclusiv depozitare, transport aerian și de suprafață de marfă, FTL și servicii în vrac.

-Oferă, de asemenea, diverse soluții de ambalare de diferite dimensiuni și capacități - Cutie plată, Cutie auto lipită, Cutie Ply etc.

-Tarifele aproximative de expediere pot fi calculate pe site-ul DTDC introducând dimensiunile volumetrice și destinația coletului.

3.8) Compania de curierat expres SF-în lume

SF Express sau SF Holding este o companie multinațională chineză de management al lanțului de aprovizionare și curierat cu sediul în Shenzhen, China. Oferă servicii de livrare expres interne și internaționale comercianților cu amănuntul online, împreună cu funcții de urmărire a comenzilor în timp real. De asemenea, operează depozite care pot deține comenzi de comerț electronic și le pot expedia direct pentru a grăbi livrarea. Este a 4-a companie de curierat din lume ca cota de piata.

Caracteristici cheie:

-SF Express oferă servicii de poștă obișnuită, poștă în loturi și expediere extra grea (articole cu o greutate totală de peste 20 kg) în China și în întreaga lume.

-Oferă livrare la timp determinat în aceeași zi pe tot globul, cu facilități de urmărire a comenzilor în timp real. De asemenea, SF Express poate ridica comenzi din locații de livrare.

-Această companie de furnizor de servicii de curierat oferă, de asemenea, o mulțime de servicii cu valoare adăugată, cum ar fi Ramburs la livrare, Asigurare de expediere, Depozitare specială, Livrare la cerere, Încărcare/Descărcare, Asamblare și Instalare și multe altele.

3.9) Firma de curierat Royal Mail din lume

Royal Mail este o companie de servicii poștale și de curierat din Marea Britanie care operează în afara Londrei. Oferă livrare în aceeași zi a curierilor și poștei în Marea Britanie. De asemenea, oferă Livrare Specială Garantată în intervalul 9:00 și 13:00 pentru adresele interne.

Toate transporturile internaționale trebuie să se încadreze în limita de 2 kg pentru a fi aprobate pentru expediere. Livrarea standard internațională poate dura între 3-5 zile, în timp ce livrarea internațională Economy poate dura până la 2 săptămâni.

Caracteristici cheie:

-Sistemul de livrare de colete al Royal Mail cere utilizatorilor să creeze un cont de afaceri înainte de a începe expedierea. Toate e-mailurile și coletele sunt livrate cel mai devreme și urmărite printr-un sistem GPS complet automat.

-Royal Mail acceptă expedieri internaționale de până la 2 kg. Ele oferă mai multe opțiuni de expediere internațională diferite, cum ar fi Business Tracked and Signed (EDD - 3-5 zile), Business Standard Priority (Untracked, EDD - 3-5 zile), Business Standard Economy (EDD - 10-15 zile), etc.

-Royal Mail permite ca pachetele cu o greutate de până la 30 kg să fie expediate sub subsidiara sa Parcelforce Worldwide.

3.10) Furnizor de servicii de curierat JD Logistics în lume

JD Logistics este o companie de curierat populară în transportul de comerț electronic. Oferă distribuție de mărfuri, transport, depozitare și alte servicii de transport maritim companiilor online. Funcționează în afara Chinei și oferă soluții complete de transport și logistică comercianților cu amănuntul online din întreaga lume.

Caracteristici cheie:

-JD Logistics oferă servicii superioare de transport terestru prin calea ferată intermodală. Este una dintre modalitățile mai flexibile și mai eficiente din punct de vedere al costurilor de a transporta mărfuri dintr-un loc în altul.

-JD Logistics are o echipă de profesioniști dedicată soluționării nevoilor LTL ale clienților. Aceștia pot optimiza gestionarea lanțului de aprovizionare prin soluții de transport care economisesc timp.

-JD Logistics oferă un serviciu excelent de livrare prin curierat în domeniile transporturilor grele, cum ar fi mobilă, electrocasnice etc. Este, de asemenea, echipată pentru a livra mărfuri perisabile, cum ar fi produse proaspete și alimente.

4)Cum să alegi cea mai bună companie de curierat din lume pentru magazinul tău de comerț electronic online?

Nu putem începe să spunem în cuvinte cât de important este a avea o companie de curierat bună pentru orice afacere de comerț electronic. Experiența după expediere a unui client este direct legată de satisfacția clientului. O experiență bună după expediere crește foarte mult șansele de a reveni clienții și de a păstra clienții.

În calitate de primii care răspund în industria logisticii, credem că fiecare companie de comerț electronic ar trebui să caute unele dintre criteriile în compania lor de curierat. Am enumerat mai jos toate criteriile cheie pentru cea mai bună companie de curierat din lume.

4.1) Numărul de regiuni deservibile

Capacitatea de service se referă la numărul de regiuni sau locații în care a ajuns o companie de curierat. Capacitatea de service ar trebui să joace un rol important în alegerea unei companii de curierat. Doriți ca furnizorul dvs. de servicii de curierat să efectueze livrări în atâtea locații în care compania dvs. dorește să livreze. În plus, este întotdeauna mai bine dacă furnizorul dvs. de servicii de logistică livrează în mai multe locații, deoarece vă va oferi și acces la o rețea de livrare mai largă.

4.2) Tarife de expediere

Livrarea comerțului electronic vine cu o mulțime de taxe adăugate și ascunse. Atunci când calculează tarifele de expediere, o companie online ar trebui să caute orice servicii care implică costuri suplimentare, taxe ascunse sau taxe speciale. Multe servicii oferite de companiile de curierat, cum ar fi Ramburs la livrare, ambalaje personalizabile și imprimarea etichetelor vin la costuri suplimentare. Discutați cu compania dvs. de servicii de curierat pentru a finaliza tarifele de expediere și pentru a elimina toate îndoielile.

4.3) Actualizări de urmărire a comenzilor și urmărire în timp real

O parte din ceea ce face cumpărăturile online atât de plăcute este capacitatea de a urmări comenzile până la ușa ta. Prin urmare, o afacere online trebuie să ofere clienților săi posibilitatea de a-și urmări comenzile în timp real.

Nu numai că, clienții ar trebui, de asemenea, să fie notificați de fiecare dată când comanda lor depășește o etapă precum Out for Delivery, Reached Nearest Hub etc. Capacitatea de a urmări comenzile îi face pe clienți să se simtă împuterniciți și construiește încredere și loialitate între ei față de brand.

4.4) Livrare rapidă

Datorită Amazon, toți clienții de astăzi doresc livrări în aceeași zi sau în ziua următoare. Deși încă nu este posibil să devină realitate livrările instantanee, cel mai bun lucru pe care îl pot face companiile de comerț electronic este să ofere clienților livrări mai rapide.

Dacă doriți să le oferiți clienților dvs. livrările superrapide, căutați companii de livrare prin curier care oferă servicii precum livrare hiperlocală, livrare în aceeași zi, livrare în ziua următoare și soluții de livrare la ultima milă. Astfel de livrări pot fi efectuate în maxim 24 până la 48 de ore de la plasarea unei comenzi.

4.5) Servicii de transport specializate

Afacerile online care oferă servicii în sectoare precum îmbrăcăminte de modă, electronice și gadgeturi, mobilier pentru casă, servicii de personal precum instalații sanitare, electrician etc., pot beneficia enorm de serviciile specializate oferite de companiile de curierat.

Multe companii de curierat din segmentul comerțului electronic oferă servicii specializate, cum ar fi călcarea cu abur, asamblarea de gadgeturi și mobilier etc. Multe companii de curierat își trimit și reprezentanții pentru a ajuta clienții la fața locului.

4.6) Managementul expedierii

Serviciile de gestionare a comenzilor, cum ar fi depozitarea, gestionarea stocurilor și gestionarea livrărilor, pot fi extrem de utile pentru companiile de comerț electronic. Companiile de curierat cu astfel de servicii de extra-livrare vă pot ajuta să economisiți la angajarea de personal și la închirierea de depozite spațioase. Acest lucru poate reduce costurile logistice ale operațiunilor de transport. Acest capital poate fi folosit de companiile de comerț electronic pentru a reinvesti în afacerea lor.

4.7) Logistica inversă

Logistica inversă sau managementul retururilor este un serviciu special de transport maritim în care mărfurile sunt preluate de companiile de curierat de la clienți pentru returnare sau schimb. Retururile de produse sunt extrem de frecvente în cumpărăturile online.

Prin urmare, are sens să cauți managementul retururilor în compania ta de curierat. O bună companie de curierat de gestionare a retururilor poate ajuta magazinele online să rezolve produsele returnate, să trimită comenzile schimbate, să proceseze rambursări mai rapide și să reducă costul total al returnărilor.

4.8) Polița de asigurare

În general, o poliță de asigurare este întotdeauna un lucru bun de avut într-o companie de curierat. Dar devine și mai important atunci când ești un retailer online de pietre prețioase, bijuterii lucrate manual sau alte articole valoroase.

Transportul și transportul au șansa de a suferi pierderi sub formă de produse deteriorate, sparte sau pierdute. Vrei o opțiune de acoperire și retragere atunci când se întâmplă așa ceva. Condițiile dvs. de asigurare ar trebui să acopere totul despre modul în care pierderile vor fi suportate de compania de curierat și dvs. în cazul unei pierderi majore.

4.9) Limitări de greutate pentru încărcătură și transport

Toate companiile de curierat nu sunt echipate pentru a transporta aceeași greutate și volum de expedieri ca și celelalte. Restricțiile de încărcătură și greutate se pot aplica și în cazul transporturilor interne și internaționale. Ori de câte ori căutați o companie de curierat care să se ocupe de transportul dvs., confirmați întotdeauna reglementările privind greutatea și volumul pe care le respectă. Discuția în avans cu compania dvs. de curierat vă va ajuta să evitați complicațiile la momentul expedierii efective.

4.10) Dovada livrării

Onorarea comenzilor este afectată de încercări de livrare false și excepții de livrare. Asigurarea obligatorie a dovezii de livrare după fiecare livrare a comenzii ar trebui să ajute magazinele online să facă față livrărilor ratate. Proof of Delivery (PoD) este un acord digital care este semnat de client după ce primește o comandă. Reduce hârtiile și, de asemenea, reduce șansele de excepții de livrare. Una peste alta, este o modalitate bună de a vă păstra liniștea în timp ce faceți clienții fericiți.

Concluzie

Dacă companiile de comerț electronic gestionează crearea, vânzarea și crearea de rețele a afacerii, atunci companiile de curierat se ocupă de transportul, gestionarea comenzilor și serviciul pentru clienți. Numai dacă ambele părți la fel de importante lucrează împreună și în armonie, afacerile online pot prospera cu adevărat.

Companiile de curierat de comerț electronic sunt responsabile pentru tipul de opțiuni de livrare (aceeași zi, ziua următoare, 2 ore, hiperlocal, la cerere) pe care un comerciant online le poate oferi clienților. De asemenea, este responsabil pentru gestionarea oricăror nenorociri care au loc în timpul procesului de expediere fără a sări peste o bataie, astfel încât clienții să primească în continuare comenzile la timp.

Alegerea companiei de curierat potrivită pentru nevoile dumneavoastră este una dintre cele mai importante decizii pe care le puteți lua. Fie că sunteți un retailer de comerț electronic care încearcă să reducă costurile de transport, o afacere mică cu o mare nevoie de livrări rapide și la timp sau orice altceva, există o mulțime de factori de care trebuie să luați în considerare atunci când vă uitați la câte companii se potrivesc cel mai bine cerințelor dvs. Aceste considerații includ evaluările serviciului clienți, modelele de prețuri și multe altele, astfel încât să găsiți potrivirea perfectă.

Sperăm că acest articol vă ajută să evidențiați câteva puncte cheie despre alegerea unei companii de curierat, oferind și sfaturi despre ce să căutați atunci când treceți prin procesul de luare a deciziilor. Ai alte întrebări? Anunță-ne! Echipa noastră ar dori să ne ajute să răspundă la toate!

Întrebări frecvente despre furnizorii de servicii de curierat din lume

1) Care sunt cele mai importante companii internaționale de curierat din lume?

Primele 5 companii internaționale de curierat din lume sunt FedEx, UPS, DHL sau Deutsche Post, Blue Dart și DTDC. Oferă soluții extinse de expediere, execuție și lanț de aprovizionare, cum ar fi gestionarea stocurilor, depozitare, preluare și ambalare, încărcare și descărcare, urmărirea în timp real a comenzilor, transportul în lanțul de frig și multe altele.

2) Care sunt cele mai mari companii de livrare din lume?

Cele mai mari companii de curierat din lume sunt UPS, FedEx, SF Express și Deutsche Post. Ei livrează mărfuri la nivel global și oferă vămuire la sosire. De asemenea, oferă asigurare de expediere și urmărire live a comenzilor.